Bin zufrieden. Wusste was ich wollte. Die Lieferung war schnell und die Information über den Versand der Schuhe war gut.👍🏻
Verbesserungsvorschlag:
Bei den Foto‘s der Gabor Rolling soft- Schuhmodellen waren zwar die Schnürsenkel erwähnt und abgebildet.
Wusste aber nicht konkret ob es Slip- in -Modelle sind oder tatsächlich zum binden,da die Enden der Schnürsenkel sich im Inneren der Schuhe befinden.
(Also so wie Slip - in Modelle mit angedeuteten Schnürungen.)
Für mich ein wichtiges Detail ,weil ich Schnürsenkel zum richtig binden bevorzuge.
Habe mich bei verschiedenen anderen Homepage‘es erkundigt (Bilder) ob es wirklich richtige Schnürschuhe sind.
Das hat dann die Kaufentscheidung beeinflusst.
Da die Schuhe leider nicht gepasst haben, wollte ich sie gemäss der HomePage von Ochsner Shoes in der Filiale in Basel an der Gerbergasse zurückgeben – das hat zu meinem grössten Unverständnis leider nicht geklappt. Die Schuhe waren im Originalkarton sauber verpackt, der Retourenzettel war dabei und alles in der zeitlichen Frist. Da ich in der Nähe von Delémont wohne (es gibt ja dort keine Filiale mehr), habe ich meinen Partner der in Basel arbeitet um den Gefallen gebeten, die Schuhe dort zurückzugeben. Er hat dafür seine Mittagspause geopfert, was mir nachträglich sehr leid tut, denn in der Filiale wurde er von einer Verkäuferin sehr unfreundlich behandelt und sie hatte keine Ahnung, wie das mit den Retouren funktioniert. Die Frage nach jemanden der es wüsste, wurde so beantwortet: die Filialleiterin ist im Mittag, er solle doch später nochmals vorbeikommen – also offensichtlich niemand im Laden, der fähig war das Paket anzunehmen! Die Filialleiterin hat sich dann doch noch erbarmt und ist, ebenfalls recht unfreundlich, erschienen. Hat nichts genützt, denn sie wollte das Paket, aus mir unerfindlichen Gründen, patout nicht annehmen. Da ich die Schuhe per TWINT bezahlt habe, ging ich davon aus, dass das Paket einfach abgegeben werden kann und mir später irgendwann der Betrag zurückgebucht wird – so wie es alle anderen auch handhaben!!! Davon wollte die Filialleiterin nichts wissen, auch hat sie behauptet, eine Barauszahlung wäre nicht möglich – entgegen dem, was auf der HomePage kommuniziert wird! Das eine derartige Inkompetenz in der Arbeitswelt heutzutage noch möglich ist, mach mich sprachlos – schliesslich handelt es sich hier nicht um Kernphysik, sondern um das Business eines einfachen Schuhverkaufs! Werde bei Ochsner Shoes NIE WIEDER etwas bestellen und ganz sicher nicht einen Shop jemals wieder betreten. Den einen Stern gibt es übrigens für die schnelle Lieferung und vor allem für die freundliche und kompetente Dame der Service-Hotline, die mich meinen Ärger über diesen misslichen Vorfall mit Charme und Humor vergessen liess.
schnelle Lieferung, top Schuhe, Grösse passt, sehr bequem (evtl einen kleineren Karton für Lieferung, da es ja eh Karton in Karton ist... aber nur ne Kleinigkeit)
bin super zufrieden!
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr schnell eingetroffen, einen Artikel habe ich in falscher Grösse bestellt. Ich konnten den Artikel in der nächstgelegenen Filiale total unkompliziert umtauschen.
Prompte schnelle Lieferung, aber der Schuh entspricht nicht ganz der Grösse, den er haben sollte. Etwas zu klein. Sollte eine Grösse grösser gekauft werden.
Unkompliziert und freundlich. Unverzügliche Lieferung.
Die bestellten Schuhe waren zu klein, sodass ich nochmals bestellte. Der Versand war beide Male inbegriffen und die erste Bestellung konnte ich ganz unkompliziert im Laden zurückgeben. Die Bedienung in Winterthur war sehr freundlich. Der volle Kaufsbetrag wurde umgehend überwiesen. Die Lieferung erfolgte jeweils am folgenden Werktag. Alles perfekt. Danke.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles TipTop
Wir bestellen immer sehr viel über den Online Shop und sind immer super zufrieden. Sollte etwas nicht passend sein, kann man es ohne wenn uns aber retournieren. Über die neuen Kinder Ski Anzüge sind wir sehr happy und zufrieden. Sind normalerweise immer schnell ausverkauft. dieses Mal hatten wir Glück und konnten auch noch top Qualität ergattern.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
schneller Versand, gute Verpackung
es ist einfach unglaublich, wie schnell die Schuhe bei euch rausgeschickt werden. ich finde es auch toll, dass die Verpackung angemessen ist.
Retouren hatte ich keine, daher kann ich da nicht mitreden. Aber ich gehe davon, aus, dass das ebenfalls unkompliziert vonstatten gehen wuerde.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und zuverlässig. Was sicher optimiert werden kann ist die Verpackung. Zwei Kartonkisten für den Versand, Schuhkiste und Versandkiste, ist meiner Meinung nach nicht nötig. ev. können die Schuhe ja in einem ökologisch abbaubarem Sack mit einer Kiste versendet werden.
Schnelle Lieferung.
Tolle und qualitativ hochwertige Schuhe.
Nicht besonders attraktiv: vorgängige Belastung der Kreditkarte für die gesamte Lieferung. Bei Retouren eher mühsam. Keine Möglichkeit auf Rechnung z.B. Bjiuno zu bestellen.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Ware wurde schnell geliefert. Rücknahme verlief über Ochsner Shoes in einem Shop direkt. Toller, freundlicher Service.
Geld war am nächsten Tag bereits wieder gutgeschrieben. Super schneller Service. Vielen Dank.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist einfach so, dass meine bestellten Schuhe passen und ich grosse Freude daran habe - ich empfehle Ochsner Schuhe sehr - das Angebot, die Auswahl, die Preise stimmen - Freundliche Grüsse - Brigitte Straub
sehr guter, schneller Service. Leider passten die Schuhe nicht. Ich konnte sie am nächsten Tag unkompliziert bei der Filiale vorbeibringen und bekam mein Geld sofort auf das Konto zurückgebucht.
Super schneller Versand-Service, sehr gute Aktionen mit % habe schon oft davon profitiert und tolle Markenauswahl, finde regelmässig meine Markenschuhe die einfach passen!
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe waren zu gross
Schue waren zu gross obwohl wir ein gleiches Paar schon besitzen und dieses passt. Abhohlladen hat das Paar gegen ein anderes mit einer anderen Farbe ausgetauscht.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich zuerst die falschen Stiefeletten bekommen habe, und ich sie in der Filiale zurück gebracht habe, hatte ich wirklich am Folgetag die richtigen bekommen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe schnell geliefert
Die Bestellung und Lieferung waren perfekt.
Ein schlagendes Argument für OS, ist die Rückgabemöglichkeit in einer der vielen Filialen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.