Zertifiziert seit: 20.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden loben die sehr schnelle Lieferung. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservices. Viele Kunden empfinden die Preise als fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis als überzeugend. Das Abonnement-System wird vielfach als praktisch, flexibel und kundenfreundlich beschrieben. Auch die Plattform und Website werden meist als übersichtlich und benutzerfreundlich bewertet. Rückerstattungen und Stornierungen erfolgen laut Kunden in der Regel unkompliziert und kundenorientiert. Einige wenige Kunden bemängeln gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung. Es gibt vereinzelt negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zudem äußern Kunden Kritik am neuen Abonnement-System. In Ausnahmefällen kommt es zu Verzögerungen bei Rückerstattungen und Stornierungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlinsenmax.ch
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Verifiziert
Etwas lange Lieferzeit, Verpackung ungenügend, Paket kam ziemlich zerdrückt an.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Daniel
herzlichen Dank für deine 4 Sterne!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir haben dein Kommentar über die Lieferzeit und die Verpackung zur Kenntnis genommen.
Liebe Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
ALLES PERFEKT :)
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Elina
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Unkompliziert und zuverlässig
Der Bestellvorgang ist easy mit einer raschen Lieferung.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Simone
herzlichen Dank für deine 5 Sterne!
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Stefanie
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Kennzeichnung auf der Verpackung
Bisher war auf der Verpackung das betroffene Auge angegeben. Nun muss ich erst die Korrektur prüfen und auf dem Lieferschein nachschauen.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Urs
Mit bedauern sehen wir, dass du mit Linsenmax nicht ganz zufrieden bist.
Wir werden dein Anliegen intern an die zuständige Abteilung weiterleiten und bitten dich für die Unannehmlichkeiten um
Entschuldigung.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Ich würde sagen es ist gut wie es ist.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Silvan
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung und günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Corina
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
gute Bedienung
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Ruth
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
An sich guter und zuverlässiger Service. Dass man aber bei einer Erneuerung der Zahlungsmethode das Abo kündigen und ein neues lösen muss, ist ein völlig kundenunfreundlicher Algorithmus, solltet Ihr dringend ändern.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Sven
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Fabienne
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Verifiziert
Professionell
Sehr einfach, unkompliziert und professionell 👍
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Norbert
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback.
Dein Linsenmax-Team
Verifiziert
Verifiziert
Abos sind perfekt / schnelle unkomplizie…
Guter Kundenservice /Abos sind perfekt / schnelle unkomplizierte Lieferung
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Monika
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns deine Bedürfnisse besser zu erkennen und uns dementsprechend anzupassen.
Selbstverständlich stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Nicole
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns deine Bedürfnisse besser zu erkennen und uns dementsprechend anzupassen.
Selbstverständlich stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Homepage mit Macken
Online Platform/Kundenkonto hat immer noch so seine Macken. Bestelllung ist schon längst geliefert im Konto aber nach wie vor in Bearbeitung. Ich müsste aber jetzt zugang zu den Papieren für die Krankenkasse haben, was aber erst möglich ist wenn die Bestellung abgeschlossen ist im System. Ein bisschen nervig. Das einzige was immer schnell zu finden ist ist der Knopf zum erneuern der Bestellung. Ich mag auch das neue Abosystem nicht. Ich fand das vorherige Bonussystem besser wo man belohnt wurde jenachdem wie oft man bestellt und nicht fix in ein Abo gezwängt wurde. Gut, dass man zumindest anderswo noch an gewisse Coupons kommt um zumindest so etwas belohnt wird. Lieferung war sehr schnell, da gibts nix zu meckern. Preis war auch gut.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Eveline
Besten Dank für deine Bewertung von 4/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Die telefonische Beratung ist nicht zu gebrauchen. Erst keine Antwort. Nochmals nachgehackt, dann eine falsche.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Stefan
Mit bedauern sehen wir, dass du mit Linsenmax nicht ganz zufrieden bist.
Wir werden dein Anliegen intern an die zuständige Abteilung weiterleiten und bitten dich für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Die Verpackungen der Linsen gleich liefern. 1 Box war mit 90 Linsen, die andere mit 3 Pack an 30 Linsen.
Rechnungen die versendet werden prüfen, ob das PDF wirklich etwas beinhaltet.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Marco
Mit bedauern sehen wir, dass du mit Linsenmax nicht ganz zufrieden bist.
Wir werden dein Anliegen intern an die zuständige Abteilung weiterleiten und bitten dich für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Mirco
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Daniel
Besten Dank für deine Bewertung von 5/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Zur Prüfung der Echtheit
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