Grundsätzlich klappt es mit Biogena gut. Nur bei der letzten Bestellung wurde ihr Gutschein-Code nicht vorgeschlagen bzw. angenommen. Desweitern dauerte das Abschliessen der einfachen Bestellung, aufgrund des Codes und weil ich die Lieferadresse ändern wollte, ewig, was mich dann wirklich ärgerte. Letztendlich bekam ich dann die Lieferung an die Rechnungsadresse, sodass ich die Ware dann per ÖV mitschleppen musste. Das einzig Gute, aber umständliche, war der zusätzlich E-Mail-Verkehr mit meiner Schilderung, weil der Betrag, ohne angenommenen Gutschein-Code höher lag etc. Für solche Unannehmlichkeiten habe ich keine Zeit.
Auf meine Anfrage betreffend Stornierung der versehentlich doppelt ausgelösten Bestellung (erste funktionierte nicht) bekam ich leider kein Feedback, ob schon ich die Anfrage unmittelbar nach Auslösung und Überweisung per Paypal stellte.
Fazit:
Ich bekam mit dem gleichen Spediteur zwei identische Pakete - zur selben Zeit, aber bislang kein Feedback seitens Kundendienst.
Meine Cholesterinwerte sind um 2.5 Punkte niedriger und das innerhalb zwei Monaten. Ich bin so froh, da ich die Medikamente vom Arzt nicht vertragen habe und ich habe vier verschiedene Cholesterin senkende Medies probiert.
Bewertung melden
Antwort von biogena.com/de-CH
04.07.2024
Schön! Das freut uns zu hören! Vielen herzlichen Dank für das positive Feedback! Gesunde Grüße, Ihre Biogenas
Die Produkte, welche ich bestellt habe, sind qualitativ sehr gut.
Die Lieferzeit dauert meist ein - zwei Tage länger als angegeben. Soweit tolerierbar!
Freundliche Grüsse Marianne
Bewertung melden
Antwort von biogena.com/de-CH
04.07.2024
Vielen lieben Dank!
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, ich bin damit sehr zufrieden. So schnell habe ich noch nie Post im internationalen Versand erhalten.
Besten Dank
Bewertung melden
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung!
Habe nochmals eine rechnung erhalten mit der sendung,weiss nicht warum.
Bewertung melden
Antwort von biogena.com/de-CH
05.07.2024
Danke für Ihre Bewertung!
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen kommen auf Rechnung innert paar Tagen in der Schweiz an. Guter Service.