Der Wandkonvektor AEG WKL 755, erfüllt meine Anforderungen. Gute Qualität, aber leider eine sehr lange Lieferungszeit! Bestellt in Monat November 2021, ist erst im Monat Juni 2022 eingetroffen, und im Winter, respektiv die ganze Frühlingszeit, wo man Heizen muss, musste ich ein Ersatzgerät installieren. Doch ein Lob: bei Anfrage um Eventuell ein anderes Gerät zu bestellen oder Tauschen, wurde ich korrekt und sachgemäss informiert.
Was könnte besser sein? Bitte Elektrogeräte die in der Schweiz geliefert werden, nicht mit Schukostecker liefern, weil das ersetzen der Stecker, die Garantie löscht, und benötigt ein Fachwissen, respektiv ein Fachmann. (Nicht meinen Fall).
Die Arroganz und das unfreundliche Verhalten des Kundendienstes von EibAbo habe ich zum letzten mal erlebt, weil ich nun genug davon habe und diese Firma nicht mehr weiter unterstütze. Zudem kriegen sie es nicht hin tatsächliche Lieferfristen und Lagerbestände in ihrem Shop zu haben und die Suchfunktion zum schlechtesten im Internet gehört. Der Kommentar der Firma unten ist realitätsfremd.
Für Artikel, die als lagerhaltig bezeichnet sind, würde ich Versand am gleichen oder spätestens nächsten Tag erwarten. Das dauert bei eibabo länger. Da dies aber auch nicht versprochen wird, gibt es trotzdem ein “gut”
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Antwort von eibabo.ch
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Versand der Ware erfolgt bei Lagerware und Bestelleingang bis 22 Uhr am nächsten Arbeitstag (Mo-FR, keine Feiertage in Bayern oder Sachsen in Deutschland). Ihre Bestellung war am 24.04.2023/22:38 Uhr. In Ihrem Fall, bei Lieferungen in die Schweiz, durchläuft der Warenversand durch Begleitdokumente noch eine weitere Abteilung (Zoll/Ausfuhr). Durch unseren Status als zugelassener Ausführer vom deutschen Zoll können wir daher sehr rasch alles digital abfertigen. Jedoch kann es in seltenen Fällen zu einem Verzug kommen von mehreren Stunden, wenn ein hohes Aufkommen an aufwendigen Ausfuhren vorliegt. Wir bitten höflich um Verständnis.
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