Zertifikat für baldur-garten.ch
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 90 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
29.11.2012
Gültig bis
28.11.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für baldur-garten.ch
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit baldur-garten.ch
Hat alles bestens geklappt. Die Lieferung könnte noch etwas schneller ausgeführt werden.
Lieferung entspricht nicht der eigentlichen Bestellung..und die Zwiebeln sind zu 90 kleiner als geworben wird. Mit dem Kundenservice hatte ich bis jetzt nur einmal Kontakt und dieser war gut.
baldur-garten.ch antwortet: 14.09.2017
Wir haben uns per Email gemeldet. Bitte prüfen Sie Ihr Email Postfach. Falsche Ware oder falsche Zwiebelgrößen müssen Sie nicht hinnehmen.
Ihre Renate Kahle
BALDUR Kundenservice
Ich habe Ihnen bereits mit einem Mail für die sehr gute Dienstleistung gedankt.
baldur-garten.ch antwortet: 13.09.2017
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns immer über eine positve Rückmeldung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 11.8.hatte ich bei Ihnen einen Ficus "Kinky" bestellt und der sollte innerhalb von 3-6 Werktagen geliefert werden. Als nach 7 Tagen noch keine Lieferung erfolgt war, wurde mir beim Kundenservice gesagt, dass durch eine interne Neu-Organisation meine Best. Noch einmal ausgelöst werden müsse. Versprochen war die Lieferung am 23., erfolgte aber erst am 24. Nicht ok
am 11.8.hatte ich bei Ihnen einen Ficus "Kinky" bestellt und der sollte innerhalb von 3-6 Werktagen geliefert werden. Als nach 7 Tagen noch keine Lieferung erfolgt war, wurde mir beim Kundenservice gesagt, dass durch eine interne Neu-Organisation meine Best. Noch einmal ausgelöst werden müsse. Versprochen war die Lieferung am 23., erfolgte aber erst am 24. Nicht ok
baldur-garten.ch antwortet: 25.08.2017
Der Ficus war zwischenzeitlich ausverkauft. Nach Ihrem Anruf am 18.8. wurde die Bestellung neu aufgenommen, das Paket hat am 23.8. unser Haus verlassen und wurde Ihnen am 24.8.17 übergeben. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Zusage zu einem festen Tag/Termin machen können. Allein schon wegen der Paketlaufzeit ist dies nicht möglich.
Ihre Renate Kahle
BALDUR Kundenservice
Immer gute Pflanzen und Lieferungen perfekt
Danke
Auch Lieferung noch offen 1456174659
Danke
Auch Lieferung noch offen 1456174659
Qualität der geschickten Pflanzen waren sehr gut.
Sehr gute Wurzeln kompakt und genug entwickelt
Pflanzen sorgfältig verpackt und für die Versendung genug bewässert.
Sehr gute Wurzeln kompakt und genug entwickelt
Pflanzen sorgfältig verpackt und für die Versendung genug bewässert.
Baldur Team hat das super gemacht Die Post ging nicht mit allen Paket sorgsam um Sonst top
Ich bin langjähriger Kunde von Ihnen und bin mit all Ihren Lieferungen sowie auch Ihrem Garantieservice stets sehr zufrieden.
Vielen Dank
F. Staiger
Vielen Dank
F. Staiger
Guten Abend da ich leider in den Ferien war hat meine Nachbarin auf die Bestellung entgegen genommen, als ich nachsah waren die Pflanzen in top Zustand gut geschützt und gesund. Ich bin super super zufrieden danke hochachtungsvoll Héloïsa Maria Kully und Familie
baldur-garten.ch antwortet: 02.08.2017
Danke :) Wir wünschen Ihnen viel Freude an den Pflanzen.
Ihr BALDUR-Garten Team
ES IST HERRLICH, DIE PFLANZEN WACHSEN ZU SEHEN. LEIDER SIND NICHT ALLE GEWACHSEN, WIE BESCHRIEBEN.
baldur-garten.ch antwortet: 24.07.2017
Danke für Ihre Bewertung :) Sollte etwas nicht angewachsen sein, ist unser Kundenservice sehr gerne im Reklamationsfall für Sie da. Wir finden sicherlich eine Lösung und freuen uns auf Ihre Meldung Ihr BALDUR-Garten Team
Ein riesengrosses Dankeschön an Frau Blaschke für den Top-Kundenservice Herzliche Grüsse aus Bern, Annina Luginbühl
Die Stecklimge waren stark trocken, jedoch leben beide noch und ich bin somit zufrieden.
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Wahre bis auf einmal der Goldregen kam kaputt an.
Kann ja mal Passieren.
Kann ja mal Passieren.
Ware zum Teil nicht befriedigend, Lieferung prompt, Kundenservice meist sehr gut, zuletzt aber unbefriedigend.
baldur-garten.ch antwortet: 29.06.2017
Wir werden uns bei Ihnen melden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Vielleicht können wir noch etwas für Sie tun.
Ihre Renate Kahle
BALDUR Kundenserice
Zuerst irrtümlicherweise doppelt geliefert. Die Firma Baldur pflegt einen überaus unkomplizierten und freundlichen Kundenservice. Gerne bestelle ich wieder einmal. Ich kann den Shop nur empfehlen. Auch die gelieferte Ware gab zu keinerlei Reklamationen Anlass.
Bei einer Lieferung waren einige Pflanzen in einem sehr schlechten Zustand. Ich hoffe immer noch, dass diese wirklich gedeihen. Zwei von drei Erdbeerpflanzen sind leider eingegangen. Nun versuche ich es mit einer erneuten Bestellung.
baldur-garten.ch antwortet: 04.07.2017
Wir haben uns bei Ihnen gemeldet.
Die Rechnung zu der Neubestellung der Erdbeeren wurde storniert. Die Kosten werden von uns übenommen.
Ihre Renate Kahle
BALDUR Kundenservice
Bestellt: 2 Stk. 10165 Markererbse
Erhalten in Karton 45x20x25 cm
Das ist ja wohl das Allerletzte, Schämen Sie sich. Dann hat es auch lange gedauert, bis die 2 Säcklein Erbsen eingetroffen sind. Ich muss mir überlegen ob ich nochmals bei BALDUR bestelle.
Erhalten in Karton 45x20x25 cm
Das ist ja wohl das Allerletzte, Schämen Sie sich. Dann hat es auch lange gedauert, bis die 2 Säcklein Erbsen eingetroffen sind. Ich muss mir überlegen ob ich nochmals bei BALDUR bestelle.
baldur-garten.ch antwortet: 17.06.2017
Aus zollrechtlichen Gründen ist der Versand nur im Paket möglich, hierfür bitten wir um Verständnis.
Alles Weitere klären wir persönlich mit Ihnen.
Ihre Renate Kahle
BALDUR Kundenservice
baldur-garten.ch
Der große Pflanzen- & Gartenversand in der Schweiz
baldur-garten.ch wurde am 29.11.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Sicher einkaufen mit BALDUR-Garten: Über 100 Jahre Erfahrung, Gärtnerqualität sicher verpackt, Kauf auf Rechnung! Jährlich vertrauen mehrere Hunderttausend Kunden BALDUR-Garten! Mit Trusted Shop Garantie bestellen. Verschönern Sie Ihren Garten mit Pflanzen von BALDUR-Garten, dem Spezialisten für Pflanzenversand und Gartenversand. Wählen Sie aus einer überaus großen Auswahl von Zierpflanzen, Sommerblumen, Heckenpflanzen, Stauden, Obstpflanzen, Kräutern und nützlichem Gartenzubehör. BALDUR-Garten freut sich über Ihre 5 Sterne Bewertung!
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Deutschland
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Darmstadt HRB 24458
Vertretungsberechtigter
Bernd Koch
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit baldur-garten.ch in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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