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Erfahrungen:

103 Bewertungen insgesamt   48 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Der Bestellvorgang wird überwiegend als einfach empfunden. Viele Kunden bemängeln die lange oder nicht eingehaltene Lieferzeit, was meist negativ aufgenommen wird. Die Kommunikation und Rückmeldung des Supports wird oft als unzureichend oder langsam kritisiert. Viele Kunden beklagen, dass bestellte Waren nicht verfügbar oder nicht lieferbar sind. Vereinzelt gibt es Unklarheiten bei der Zahlungsabwicklung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenjungheinrich-profishop.ch/de/

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1 Bewertungen
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Die Verpackung der Rollen ist zu schwach, bzw. kam defekt bei mir an. Der Henkel, bzw. die Löcher für den Henkel sind ausgerissen und der Henkel hält nicht mehr.

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Sehr geehrter Herr Waelti, Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zur Verpackung. Es tut uns leid zu hören, dass die Rollen defekt bei Ihnen angekommen sind und die Verpackung nicht ausreichend stabil war. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben dieses intern weiter, um die Verpackung künftig zu verbessern. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Beschreibung und korrespondenz sehr zufriedenstellend !!!

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beschreibung unserer Produkte sowie mit unserer Korrespondenz so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Jungheinrich PROFISHOP-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bestelle per Rechnung, dann geht nichts, 8 Tage später bekomme ich eine Mail, ich hätte auf vorauskasse bestellt, bevor nicht bezahlt ist, geht keine Ware raus. Dann bezahlt man und meldet sich per Mail, der Fehler wird entschuldigt, dann erhalte ich 2 Tage darauf, dass sich die bestellung verzögert und mit neuem Liefertermin für in 2 Wochen?!?!

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis so ausführlich zu schildern – auch wenn wir uns natürlich sehr wünschen, dass Ihr Eindruck ein anderer gewesen wäre. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet abläuft und sich durch Missverständnisse bei der Zahlungsart sowie zusätzliche Verzögerungen weiter hinzieht. Dass hier zunächst etwas anderes hinterlegt war als von Ihnen gewählt, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Umso mehr bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verlängerte Lieferzeit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit solche Abläufe künftig reibungsloser funktionieren. Ich habe den Vorgang intern einmal zur Priorisierung weitergegeben. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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1 Bewertungen
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Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot stetig weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jungheinrich PROFISHOP-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert

manque de suivi

j'ai commandé une KRAUSE® MONTO Échelle Multi-Usage Tribilo 3x14 Barneaux et 1 semaine plus tard je n'ai toujours pas de nouvelle ni pour le suivie ni pour la date nive de nouvelle donc je sais pas ni quand ni quoi rien dommage

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons tout à fait votre mécontentement. Cependant, nous souhaitons vous informer qu’une confirmation de commande vous a été envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de votre achat le 30/06/2026 à 13h20. De plus, un e-mail concernant un report de délai de livraison vous a été adressé le 01/07/2026 à 22h31. Dans ces deux messages, la date de livraison prévue était indiquée. Nous comprenons néanmoins que la situation puisse être frustrante et nous allons nous assurer qu’un membre de notre équipe prenne à nouveau contact avec vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Votre équipe Jungheinrich PROFISHOP
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Professionelle Abwicklung.....

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Sehr geehrter Herr Staubli, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der professionellen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter. Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Projekten wieder unterstützen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Jungheinrich PROFISHOP-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Service war gut, ausser dass die Waren nicht lieferbar waren. Schade.

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lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung unseres Services. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die gewünschten Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferfähigkeit Ihr Jungheinrich Profishop Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Lange Lieferfrist, sonst ok

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Sehr geehrter Herr Hofstetter vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service bzw. der Ware grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, dass eine schnelle Lieferung wichtig ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
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1 Bewertungen
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Sehr geehrter Herr Blaser, vielen lieben Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Ihr Jungheinrich Profishop Team
B S
Bruno S.
17 Bewertungen
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Ausreichend, da die lieferung lange geht, und ich die bestellte ware noch nicht bekommen habe, so kann ich die Firma nicht weiter empfehlen.

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Sehr geehrter Herr Sutter, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang noch nicht erhalten haben und die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und verstehen, dass eine ausstehende Lieferung zu Enttäuschung führt. Gerne möchten wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir hoffen, dass wir Sie nach Erhalt der Ware und Klärung des Vorgangs doch noch von unserem Service überzeugen können. Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
hat prima geklappt. Schnelle Lieferung, Tolles Material. Danke. Gerne wieder

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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles prima geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Ihr Jungheinrich Profishop Team
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1 Bewertungen
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service weitgehend zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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4 Bewertungen
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Super Onlineshop und schnelle Lieferung.

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Genau so soll es sein – wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

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Sehr geehrte frau Sollberger, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beschreibung unserer Produkte sowie mit unserer Korrespondenz so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Jungheinrich PROFISHOP-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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unkompliziert

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Lieber Herr Fischer, vielen Dank für die 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und unkompliziert geklappt hat. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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2 Bewertungen
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Sehr geehrter Herr Siegrist, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in unseren Service. Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Jungheinrich PROFISHOP zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
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3 Bewertungen
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Shop. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Ihr Jungheinrich Profishop Team
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2 Bewertungen
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on point

schnell. unkompliziert, pünktilch

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen, unkomplizierten und pünktlichen Abwicklung zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
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5 Bewertungen
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Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Ihr Jungheinrich Profishop Team
E G
Edward G.
11 Bewertungen
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Empfehlenswert

Einfacher Bestellvorgang / prompte Lieferung / auf Rechnung nicht möglich

Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Zahlungsart – wir wissen Ihr Feedback dazu zu schätzen und prüfen solche Rückmeldungen intern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Jungheinrich Profishop Team

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