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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjungheinrich-profishop.ch/de/
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Verifiziert
Die Verpackung der Rollen ist zu schwach, bzw. kam defekt bei mir an. Der Henkel, bzw. die Löcher für den Henkel sind ausgerissen und der Henkel hält nicht mehr.
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrter Herr Waelti,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zur Verpackung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Rollen defekt bei Ihnen angekommen sind und die Verpackung nicht ausreichend stabil war.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben dieses intern weiter, um die Verpackung künftig zu verbessern.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Ich bestelle per Rechnung, dann geht nichts, 8 Tage später bekomme ich eine Mail, ich hätte auf vorauskasse bestellt, bevor nicht bezahlt ist, geht keine Ware raus. Dann bezahlt man und meldet sich per Mail, der Fehler wird entschuldigt, dann erhalte ich 2 Tage darauf, dass sich die bestellung verzögert und mit neuem Liefertermin für in 2 Wochen?!?!
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis so ausführlich zu schildern – auch wenn wir uns natürlich sehr wünschen, dass Ihr Eindruck ein anderer gewesen wäre.
Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet abläuft und sich durch Missverständnisse bei der Zahlungsart sowie zusätzliche Verzögerungen weiter hinzieht. Dass hier zunächst etwas anderes hinterlegt war als von Ihnen gewählt, entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Umso mehr bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verlängerte Lieferzeit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit solche Abläufe künftig reibungsloser funktionieren.
Ich habe den Vorgang intern einmal zur Priorisierung weitergegeben.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Der Service war gut, ausser dass die Waren nicht lieferbar waren. Schade.
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung unseres Services.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die gewünschten Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferfähigkeit
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
hat prima geklappt. Schnelle Lieferung, Tolles Material. Danke. Gerne wieder
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles prima geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der Qualität zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Empfehlenswert
Einfacher Bestellvorgang / prompte Lieferung / auf Rechnung nicht möglich
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Zahlungsart – wir wissen Ihr Feedback dazu zu schätzen und prüfen solche Rückmeldungen intern.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Tolle Auswahl und sehr faire Preise
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrter Herr Portmann,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Auswahl und die Preise überzeugen konnten.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Auskunft zur bevorstehender Lieferung
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrter Herr Baer,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auskunft zur bevorstehenden Lieferung zufrieden waren und sich gut informiert gefühlt haben.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Preis Leistungsverhältnis und top Lieferfrist!
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis als auch mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrter Herr Bachmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Lieber Kunde,
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrter Herr Giger,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Lieber Kunde,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Ich habe eine Personen Waage bestellt und seitdem habe ich Nichts mehr gehoert. Ich weiss nicht ob und wann diese geliefert wird. Sie ist bezahlt und ich bezweifle dass sie geliefert wird. Sehr enttaeuscht
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben und dadurch Verunsicherung entstanden ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte seien Sie versichert, dass wir jede Bestellung sorgfältig bearbeiten. In Einzelfällen kann es jedoch zu Verzögerungen in der Kommunikation oder Lieferung kommen. Gerne prüfen wir den Status Ihrer Bestellung sofort für Sie.
Am 22.05.2026 haben wir Intern einen Kontaktaufnahme Ihrerseits vermerkt. Bitte beachten Sie, dass wir in Deutschland einen Feiertag hatten. Ich habe Ihr Anliegen gerade Intern einmal priorisiert.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Material ist bis heute nicht eingetrofen
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrter Herr Kuratli,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut und können nachvollziehen, dass das Ausbleiben der Lieferung ärgerlich ist.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir Sie bereits am 18.05.2026 um 22:30 Uhr per E-Mail darüber informiert haben, dass es bei Ihrer Bestellung leider zu einer Lieferverzögerung kommt, da uns das Material derzeit noch nicht vom Lieferanten zur Verfügung gestellt wurde.
Leider haben wir auf solche Verzögerungen seitens unserer Lieferanten nicht immer direkten Einfluss. Wir stehen jedoch weiterhin in engem Austausch und arbeiten daran, Ihnen die Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüsse
Ihr Profishop‑Team
Verifiziert
Liefertermin nicht eingehalten, auf Nachfrage hiess es, meine Bestellung sei nicht mehr auffindbar.
Antwort von jungheinrich-profishop.ch/de/
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
es tut uns leid, dass der angekündigte Liefertermin nicht eingehalten wurde und Sie zusätzlich diese unklare Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir haben den geschilderten Vorgang intern geprüft und bedauern sehr, dass es hierbei zu Unstimmigkeiten in der Bearbeitung gekommen ist. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Den Vorgang für die Rückzahlung haben wir soeben an die korrekte Abteilung weitergeleitet. Unser Kundenservice steht aktuell bereits mit Ihnen im direkten Kontakt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
