Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung hervor. Auch die unkomplizierte und kundenfreundliche Retourenabwicklung wird von vielen geschätzt. Die große, übersichtliche Auswahl sowie die Verfügbarkeit von Markenprodukten finden ebenfalls positiven Anklang. Die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden überwiegend als fair oder günstig wahrgenommen. Besonders gelobt wird die hohe Produktqualität. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Die Angaben zu Größen werden meist als hilfreich und passend empfunden. Vereinzelt kommt es zu Lieferverzögerungen. Manche Kunden empfinden die Retourenabwicklung als aufwendig oder zu kompliziert. Es gibt Kritik an höheren Preisen im Vergleich zu anderen Anbietern. Zudem werden gelegentlich Abweichungen bei den Größenangaben oder eine unpassende Passform beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbergzeit.ch
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Verifiziert
Es ist alles tiptop. Die Lieferung ist zügig gekommen und die Kleider passen mir sehr gut und sind einfach wunderschön. Vielen Dank!!
Verifiziert
toller Service
die versehentlich doppelte Bestellung wurde problemlos storniert und der Betrag rückvergütet. Vielen Dank. Die Qualität der Ware ist super!
Verifiziert
Bestellung auf rechnung. Ich hestelle jeweils einige Produkte zur Auswahl und zahle die behaltene Ware. Keine mühsame Rückerstattung.
Verifiziert
Retouren sind dermassen kompliziert, dass ich keine Bestellung mehr bei Ihnen mache. Ich wollte die Zahlung anpassen, habe aber nach unzähligen Angaben, welche ich zusammensuchen musste, frustriert aufgegeben.
Die Ware und die Zustellung war absolut gut. Aber ich ich kenne viele andere Lieferanten, welche Retouren unkomplizierter abhandelt.
Antwort von bergzeit.ch
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback
Über die positiven Worte zu unserer Ware und der Zustellung freuen wir uns sehr.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Rücksendeprozess als kompliziert empfunden haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, Ihnen eine einfache und angenehme Abwicklung zu bieten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Retouren- und Serviceabläufe zu vereinfachen und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Gerne haben wir gesehen, dass Sie Ihre Retoure inzwischen bereits an uns versendet haben – vielen Dank dafür.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Verifiziert
Produkte sind super, natürlich auch abhängig von der Marke, Qualität und Preis. Bergzeit ist aber immer sehr gut in Sache Beschreibung, Lieferung und Transparenz der Lieferung.
Verifiziert
Top Produkte zu fairen Preisen und immer mall wieder unschlagbare "Schnäppchen". So habe ich bspw. meinen Wettkampf Laufschuh zu einem Preis erwerben können, wie ich ihn anderswo nirgends gefunden habe...
Verifiziert
Homepage gibt super Erklärungen zur Reparatur!
Homepage gibt super Erklärungen zur Reparatur von Outdoorartikeln. Dies ist der Hauptgrund (Auch Auswahl, Preis und Verfügbarkeit) warum ich mehr bestellte, als ursprünglich geplant. Ich besorgte Ersatzteile plus einen komplett neuen Artikel als Backup - weil irgendwann ist mein Artikel End of life ;-)
Weiter so!
Verifiziert
Prompte Lieferung, gute Qualität und passform
Die 3 Artikel sind perfekt, passen gut und haben ein faires Preis-/Leistungsverhältnis. Die Lieferung war prompt.
Verifiziert
Danke für die prompte Lieferung. Leider musste ich den ersten bestellten Artikel zurück schicken, da er für mich etwas zu klein war. Die perfekte Grösse wurde dann umgehend nachgeliefert. Auch die Art und Weise der Rücksendung finde ich absolut in Ordnung.
Verifiziert
Super Auswahl an Damen-Skihosen in Kurzgrössen. Sehr schnelle Lieferung und gut organisiert für die Retouren. Das einzig mühsame war, dass ich per Rechnung bestellt habe (da verschiedenen Hosen zur Auswahl) und das dann über Klarna lief. Dort muss man dann auch melden, was man zurückgeschickt hat. War nicht ganz einfach.
Verifiziert
Produkteauswahl super. Besteht eine Möglichkeit Kombinationen wie, eine Hose das dazu passende Shirt und eine Jacke vorzustellen? Für mich ist es oft schwierig mit dem zusammenstellen…
Verifiziert
Tout est parfait! J'ai rapidement reçu mon colis, j'ai pu essayer les articles achetés, leur description sur le site internet correspondait bien à ce qu'il me fallait. Merci beaucoup et félicitations. Sophie Perrin
Verifiziert
Unkompliziert und sehr schnell. Wir mussten eine grössere Jacke bestellen, da die erste zu klein war. Hat super geklappt. Gerne werden wir wieder bei Bergzeit bestellen. Besten Dank.
Verifiziert
Der bestellte Artikel wurde prompt geliefert und passt mir wie erhofft. Es gibt nichts zu kritisieren!
Verifiziert
Super Jacke, schneller Versand
Die Jacke ist genau wie ich sie mir gewünscht habe, super Farbe, tolles Material, leicht, Wind- und Wasserdicht, gut verarbeitet, und (in Übergrösse 3XL) auch mit einem richtig warmen Pullover für den Winter geeignet.
Versand wie immer perfekt.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit der Lieferzeit und der Qualität der gelieferten Shirts. Gerne wieder.
Verifiziert
Beim Produkt: Hanwag
Damen Makra Light GTX Schuhe ist unter Passform vermerkt, er sei breit. Das stimmt nicht. Er ist sehr schmal geschnitten, musste ihn retournieren.
Sonst alles tipttop.
Verifiziert
Genau so wie man sich das wünscht.
Auswahl, Bestellabwicklung, Lieferfrist und die hohe Produktequalität überzeugen mich. Qualität und Grössen entsprechen den Angaben. Bei Bedarf werde ich wieder hier bestellen.
Verifiziert
Ich bestelle sehr gerne bei Bergzeit - haben grosse Auswahl und ich muss nur ganz selten etwas retournieren
Verifiziert
Kletterschuhe trotz Anleitung zu klein
Ich habe Kletterschuhe gekauft. Dabei habe ich micht recht eng an die Anleitung zur Grösse gehalten. Leider sind die Schuhe aber trotzdem ungefähr eine Nummer zu klein. Dummerweise habe ich die Verpackung aber schon entsorgt, sodass ich die Schuhe nicht mehr retournieren kann. Das ist ein bisschen unbefriedigend, kann ich aber leider wohl nicht mehr korrigieren. Jetzt gehen die Schuhe wohl in den Pool der Kletterhalle, dann hat hoffentlilch jemand anderes Freude daran.
Antwort von bergzeit.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Schuhe nicht passen.
Dass Sie die Originalverpackung bereits entsorgt haben, ist zwar nicht optimal. macht eine Retoure in diesem Fall aber nicht unmöglich.
Sind die Schuhe unbenutzt und in einwandfreiem Zustand, können sie innerhalb unserer 100-tägigen Rückgabefrist retourniert werden.
Bitte verpacken Sie sie sicher für den Versand und verwenden das im Bergzeit-Retouren-Portal generierte Rücksendeetikett.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, würde sich unser Service-Team sehr über eine Nachricht von Ihnen freuen.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit-Team
