Zertifiziert seit: 18.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Auch der Bestellprozess wird als einfach, intuitiv und übersichtlich beschrieben, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Das große und vielfältige Sortiment, insbesondere im Bereich Outdoor-Marken und funktionale Produkte, wird sehr geschätzt. Die Qualität der Produkte entspricht meist den Erwartungen und wird häufig gelobt. Rücksendung und Rückerstattung verlaufen in der Regel unkompliziert, transparent und schnell. Der Kundenservice wird von den meisten als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis viele Kunden und trägt maßgeblich zur Zufriedenheit bei. Viele Käufer sind mit den bereitgestellten Größenangaben und der Passform zufrieden. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung oder einer zu späten Information über verspätete Sendungen. Bei der Rücksendung bemängeln einige Kunden fehlende Retourenetiketten oder längere Bearbeitungszeiten. Der Kundenservice wird gelegentlich wegen automatisierter Antworten oder fehlender persönlicher Rückmeldung kritisiert. Einige Käufer berichten über inkonsistente Größen oder Abweichungen von den Größentabellen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbergzeit.ch
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Verifiziert
Votre site est très convivial et il est simple de commander la marchandise.
Le paiement ne pose aucun problème et les retours sont faciles à déclarer. Les remboursements sont rapides.
Verifiziert
Onlineshop ist gut wenn der Versand im Vergleich zu anderen Anbietern langsam ist. Der Status meiner Bestellung blieb 7 Tage „in Bearbeitung“, keine Ahnung warum. Erst auf meine Nachfrage ging das Paket raus. Ein Hinweis, warum es so lange dauert wäre kundenfreundlich. Ansonsten aber tiptop.
Verifiziert
Service ist perfekt, gute Auswahl, schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung.
Ich habe schlicht wege Probleme mit den Grössen. Ich trage mehrheitlich Grösse S, das bei uns identisch ist mit 36. die von mir bestellten Artikel in Grösse S bzw. 36, waren mir jedoch meistens zu gross.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles gut bei der Retoure. Ich, als "nicht-digital-nativ" hatte etwas "Mühe" mit den gefühlt sehr vielen E-Mails und auch damit, dass sie bei "Kauf auf Rechnung" mit einer speziellen "Inkasso-Firma" (Unzer) arbeiten, von denen man auch noch separate Mails bekommt. Schlussendlich alles gut, auch wenn die Jacke wieder zurückging. Liegt aber nicht an Bergzeit, sondern daran, dass Fjällräven grosse Schnitte hat.
Verifiziert
Ich bestelle schon länger bei Bergzeit und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Lieferungen kommen immer schnell an und die Ware ist wirklich sehr gut und sicher verpackt. Auch die Qualität der Produkte und der gesamte Bestellablauf überzeugen mich jedes Mal. Absolut zuverlässiger Shop – klare Empfehlung!
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Bis auf ...... sonst alles wirklich prima
Alles wirklich prima! Bis auf....
Die Kontaktaufnahme. Diese "noreply-mails" sind einfach eine Zumutung, wenn man eine einfache Frage hat. Aber ich gestehe - es gibt noch seeeeehr viel schlimmeres in dieser Hinsicht!! (Ricardo.ch, Schweizer Post usw.) Man sollte sich jedoch nicht an den üblen Vorbildern messen...
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Das Josy Sitzkissen überzeugt. Qualität und Preis passen. Sehr praktisch, sehr leicht und platzsparend im Rucksack unterzubringen. Kann ich wirklich empfehlen. Erste Kissen habe ich vor 2 Jahren gekauft. Aus guten Erfahrungen nochmals nachbestellt.
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Crazy Herren Avenger Light Jacke
Nachdem ich die Jacke ausgepackt hatte, war ich ein wenig enttäuscht. Die Farben sind blasser, als ich das aufgrund der Abbildung erwartet hatte. Die Jacke ist auch sehr leicht und wärmt nicht so gut. Nachdem ich sie 2-mal benutzt habe, bin ich aber ganz zufrieden damit. Die Jacke sieht trotz allem gut aus, sitzt gut und schützt ordentlich vor dem Wind. Die Grösse stimmt. Mit einem Mid layer ist sie dann aber anliegend. Wirklich toll sind die drei Taschen.
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Ich kann die Ware nicht bewerten, sie ist nach 9 Tagen immer noch nicht in meinem Besitz
Eigentlich bin ich mit Bergzeit zufriden und die Ware war immer gut.
Aber: Wie soll ich die Ware bewerten, da ich das Paket nicht erhalten habe und die CH Post die Zustellung bereits dreimal verschoben hat? Das Paket wurde am 18.07 aufgegeben und ist nun mit voraussichtlicher Zustellung auf 27.07. angekündet. Bei Bergzeit wie anderen Onlineshops erlebe ich das immer häufiger. Ich denke, Bergzeit.ch sollte mal die CH Post unter die Lupe nehmen.
Antwort von bergzeit.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerungen gekommen ist.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn sich der Zustelltermin verschiebt.
Umso mehr freut es uns, dass Ihre Sendung laut Sendungsverfolgung inzwischen zugestellt wurde.
Wir hoffen, dass Sie mit der erhaltenen Ware wie gewohnt zufrieden sind und viel Freude daran haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und geben dieses gerne intern weiter, da uns ein zuverlässiges Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Bergzeit.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Verifiziert
Die Abwicklung war schnell und unkompliziert. Schade war lediglich, dass die Lieferung statt der angegebenen 2 bis 4 Arbeitstage erst nach 5 Tagen eingetroffen ist. Ansonsten war alles bestens.
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Ersatz-Pads zu Leki-Stöcken (mit Umstellung zwischen Stahlspitze und Gummi-Pads)
Dass ich bei Ihnen die Ersatz-Pads zu meinen Leki-Stöcken (mit Umstellung zwischen Stahlspitze und Gummi-Pads) beziehen konnte nachdem der ehemalige Verkäufer (SportXXX von Migros, Filiale Buchs AG) zwischenzeitlich von Ochsener Sport übernommen wurde und dieser weder die entsprechenden Stöcke noch die Ersatzpads im Sortiment führt.
Verifiziert
Die Isomatte ist zwar teuer aber das Geld wert. Endlich habe ich eine breite Matte, bei der meine Arme nicht rechts und links wie bei der Alten vom Rand fallen. Ich war auf einem Motorrad-Wintertreffen und war froh um die isolierende Eigenschaft und die komfortable Grösse der Matte. Qualitativ hochwertig sind auch die separaten Ein- und Auslass-Ventile, deren Handhabung, wie auch die Verarbeitung und das Packmass und Gewicht der Matte.
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Falscher Artikel zugesandt, kundenfreundliche Lösung
Falscher Artikel zugesandt, Ware war für anderen Kunden bestimmt.
Zusammen mit dem Kundendienst konnte eine kundenfreundliche Lösung gefunden werden. Besten Dank an Johanna.
Verifiziert
Alles bestens
Fundierte Abwicklung, auch bei Retouren. faire Preise. Ein paar Tage längere Lieferzeiten, was leider komisch vorkommt, aber voll ok ist. Man gewöhnt sich leider an sofort sofort…
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Die Lieferung hatte sich zwar etwas verzögert. Aber ich wurde immer sofort darüber informiert. Daher war alles sehr gut. Die Lieferung hat tipp topp geklappt und ich bin happy mit meinen Wanderhosen 😀
Danke für den tollen Service und bis wieder mal.
Verifiziert
Ich finde das ganze Paket überzeugt. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Top ist jedoch die schnelle Rückzahlung von Artikeln, die zurückgeschickt wurden. Dafür vergebe ich eine🥇
Verifiziert
Seit Jahren suche ich einen Trekking-Schuh, bei dem mir auch nach 2 Stunden die Füsse nicht weh tun. Bei Bergzeit habe ich ihn gefunden.
Verifiziert
Toll, auch wenn man was zurück schickt! Unkompliziert und einfach. Artikel einfach zurück und neu bestellt (Grösse hatte nicht gepasst). Geld ungehend zurück erhalten für die Rücksendung.
Gerne wieder.
Verifiziert
Toller Onlineshop, super Artikel zu guten Preisen.
Unkomplizierter Bestellvirgang, schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden!
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Sehr Gut
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage und das Paket kam in einwandfreiem Zustand an. Der bestellte Schuh passt perfekt.
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1999 als Tourenportal mit Alpinkompetenz und Optimismus gestartet, ist Bergzeit mit Sitz im bayerischen Alpenvorland heute als führender Online-Anbieter für Bergsportausrüstung mit über 40.000 Artikel...
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