Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.01.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Produktqualität, das vielfältige Sortiment an Flaschen und Gläsern sowie das meist gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der Bestellprozess wird überwiegend als einfach empfunden. Besonders positiv hervorgehoben wird der Kundendienst, der oft als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben wird. Kritisch angemerkt werden die unzureichende Verpackung, die häufig zu beschädigten oder zerbrochenen Flaschen und Gläsern während des Transports führt, sowie teilweise zu lange oder unklare Lieferzeiten. Einige Kunden bemängeln zudem vereinzelte Kratzer oder Materialfehler an den Produkten, eine verbesserungswürdige Übersichtlichkeit im Bestellprozess und gelegentlich fehlende oder verspätete Antworten vom Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.flaschenland.ch
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Verifiziert
J'ai trouvé le produit que je cherchais et il est en évaluation.
D'ici quelques temps il sera défini si ce produit est apprécié de mes clients.
Verifiziert
Guten Tag
Bei der ersten Lieferung waren leider 4 Flaschen und bei der zweiten Lieferung 1 Flasche zersplittert, siehe Fotos.
Ich möchte demnächst die nächste Bestellung machen, deshalb meine Frage, rechnen sie mir die 5 Flaschen am Preis an, oder bekomme ich 5 Flaschen zusätzlich?
Danke für ihre Antwort
Freundliche Grüsse
Stefan Balsiger
Verifiziert
Glasbruch beim Transport
Lief eigentlich fast reibungslos. Beim Transport gingen jedoch ein paar Flaschen in die Brüche. Ware dürfte ruhig etwas besser gepolstert sein.
Antwort von www.flaschenland.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass es zu einer Beschädigung bei der Lieferung gekommen ist. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert, um den Vorgang zu klären und eine schnelle Lösung sicherzustellen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
www.flaschenland.ch
Verifiziert
Unkomplizierter Kundenservice
Die bestellten Glässer wurden beim Transport beschädigt, und obwohl Flaschenland nichts dafür konnte sonder der Spediteur (Paket war überall zerbeult und defekt)
Hat Flaschenland die 8 Defekten Glässer einfach Super schnell ersetzt und sogar noch 2 dazu gelegt.
Besten Dank das ist Kundenservice wie man es sich Wünscht
Verifiziert
alles tiptop. hatte sehr netten Kontakt für Nachlieferung.
Verifiziert
Dieses mal waren die Flaschen sehr gut eingepackt. Von den grossen ist keine zerbrochen und bei den kleinen waren es 2. Ev die kleineren besser Polstern .Lg D. Birri
Verifiziert
Ca 3 Tage Lieferung i die schweiz. Top Qualität. Schöne Produkte. Guter Preis. Bin happy
Verifiziert
alles ok
Flaschen io, Verschluss war irgendwia anders auf Foto, aber funktioniert. Sehr lange Lieferzeit. Alles in allem gut, werden wieder bestellen
Verifiziert
Wieder eine Firma mit CH, aber aus DE
Wieder eine Firma, die nicht in der Schweiz ist und .ch benutzt, nicht klar und direkt sichtbar ist, dass die Ware & Firma aus dem Ausland kommt. Habe für ein kleines Paket mit 5 Flaschen, 9 Tage gewartet. Von Deutschland in die Schweiz. Geht ja von China her in kürzerer Zeit! Und dann noch die hohen Transportkosten. Ware ist gut, der Preis wäre auch gut, bis auf die Transportkosten und dass es nicht auf den ersten Blick ersichtlich ist, dass alles aus Deutschland kommt, trotz schweizer Aufmachung wie die Webadresse.
Antwort von www.flaschenland.ch
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu geben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferzeit in die Schweiz länger gedauert hat als erwartet und dass die Herkunft unseres Unternehmens für Sie nicht sofort klar ersichtlich war. Wir verstehen vollkommen, dass dies enttäuschend sein kann – besonders, wenn Versandkosten und Lieferdauer nicht im Verhältnis zu stehen scheinen.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch wenn unsere Website für Schweizer Kundinnen und Kunden optimiert ist, wird die Ware tatsächlich aus Deutschland versendet. Wir arbeiten bereits daran, diesen Hinweis auf unserer Seite noch deutlicher zu gestalten, damit künftig keine Missverständnisse mehr entstehen.
Bezüglich der Versandzeit und -kosten sind wir in engem Austausch mit unseren Logistikpartnern, um sowohl schnellere Lieferungen als auch fairere Versandkonditionen für die Schweiz zu ermöglichen. Ihr Hinweis hilft uns sehr dabei, diese Prozesse weiter zu verbessern.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Offenheit – Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
www.flaschenland.ch
Verifiziert
Paket gerissen und schlecht geschützt. Eventuell auch schlecht transportiert durch den Zusteller. Flaschen sind jedoch in top Qualität.
Verifiziert
Von der Beratung bis zum Empfang der Flaschen. Alles ist reibungslos abgelaufen. Vielen Dank
Verifiziert
Troppo tempo per ricevere la merce. Più di 1 settimana ogni volta
Verifiziert
Schneller Service und gute Qualität.
Verifiziert
Es sind total 15 Flaschen defekt in den Schachteln angekommen
Verifiziert
Lob für Flaschenland
Leider ist meine Lieferung durch DPD verloren gegangen, aber der Service von Flaschenland war ausgezeichnet!
Der Support reagierte schnell, freundlich und hat mir den Betrag vollständig erstattet.
Ein grosses Dankeschön an Frau Seher – sehr professionell und kundenorientiert. Ich bestelle gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Die Sendung wurde in zwei Paketen geliefert. In beiden Paketen waren je ein Flasche zerschlagen.
Antwort von www.flaschenland.ch
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den Hinweis.
Es tut uns sehr leid, dass in beiden Paketen jeweils eine Flasche zerbrochen bei Ihnen angekommen ist – so sollte Ihre Bestellung selbstverständlich nicht eintreffen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir melden uns zusätzlich noch direkt per E‑Mail bei Ihnen, um den Schaden zu regulieren (Ersatz oder Erstattung) und das weitere Vorgehen mit Ihnen abzustimmen.
Mit freundlichen Grüßen
flaschenland.ch
Verifiziert
Immer tolle Produkte. Gute Lieferung alles einwandfrei.
Verifiziert
Flaschen sollten im Onlineportal von allen Seiten gezeigt werden z.B. eckige Flaschen.
Verifiziert
Schön dass es das gibt. Sehr gute Infos, zu was passt wo.
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- www.flaschenland.ch
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