Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.11.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die außerordentliche Bequemlichkeit und den hohen Tragekomfort der Schuhe. Die schnelle, pünktliche und problemlose Lieferung findet ebenso großen Anklang. Die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte wird häufig hervorgehoben, und auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Besonders geschätzt wird die große und vielfältige Auswahl, die auch speziellen Fußformen und modischen Bedürfnissen gerecht wird. Rücksendungen und Umtausch gelten als unkompliziert, schnell und kundenorientiert. Die Passform der Schuhe wird meist als sehr gut empfunden. Trotz höherer Preise empfinden viele Kunden diese als gerechtfertigt, da sie die Qualität und Lebensdauer der Schuhe überzeugt. Einzelne Kunden merken kleinere Mängel an der Verarbeitung an. Es gibt Verbesserungspotential beim Kundenservice. Einige Kunden wünschen sich halbe Größen oder berichten von Passproblemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhelvesko.ch
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Verifiziert
Commande de deux sacoches PacSafe
J'ai commandé deux sacoches PacSafe pour notre voyage. J'ai passé commande lundi pour un départ le samedi. Il y a eu un souci avec l'adresse et le colis est reparti chez Helvesko. J'ai appelé la société jeudi, ils ont fait un second envoi express en corrigeant l'adresse et je l'ai reçu samedi matin, juste à temps pour notre voyage. Service client impeccable.
Ich habe zwei PacSafe-Taschen für unsere Reise bestellt. Ich habe die Bestellung am Montag aufgegeben, da wir am Samstag abreisen wollten. Es gab ein Problem mit der Adresse, und das Paket wurde an Helvesko zurückgeschickt. Ich habe das Unternehmen am Donnerstag angerufen, woraufhin sie eine zweite Expresslieferung mit der korrigierten Adresse veranlasst haben, und ich habe das Paket am Samstagmorgen erhalten – gerade noch rechtzeitig für unsere Reise. Ein tadelloser Kundenservice.
Antwort von helvesko.ch
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à temps pour votre voyage.
Verifiziert
Die Retoursendung eines falsch geschickten Artikels hat sehr gut funktioniert, ich bekam sogar eine e-Mail, dass das Paket angekommen sei.
Mit einem Telefon vom Geschäft wurde diese Lieferung besprochen., und sie hat sich entschuldigt. Den Betrag, bezahlt über Twint hat sie uns auch zurückerstattet.
Sie schickt uns baldmöglichst das ausstehende Paar. Der Service ist also tipptopp!!! DANKE!
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Klärung Ihrer Bestellung und die Rückerstattung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Verifiziert
Gutschein nicht nutzen können
Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt und den Fr. 40 Gutschein einlösen wollen. Ein oder zwei Tage nach meiner Onlinebestellung wsr ich im Geschäft in Altparadies und habe zwei paar Schuhe gekauft. Die haben mir gesagt, ich hätte den Gutschein auch bei Ihnen einlösen können. Da er aber durch meine Online Bestellung "blockiert war, ging das nicht. Nun habe ich ein paar der online bestellten Schuhe zurücksenden senden müssen, weil sie nicht gepasst haben, und kam deshalb mit dem Betrag von Fr. 99.00 anscheinend nicht mehr in den Genuss der Fr. 40. Darüber bin ich jetzt, als langjährige Kundin, schon sehr enttäuscht.
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen schildern. Es tut uns leid, dass die Einlösung Ihres Gutscheins aufgrund der Onlinebestellung nicht wie erwartet möglich war und Sie dadurch enttäuscht wurden. Gerade als langjährige Kundin bedauern wir es sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie unverständlich und ärgerlich ist. Gerne möchten wir den konkreten Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Unser Kundendienst wird sich deshalb direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht haben.
Verifiziert
Die Schuhe sind soweit super. Leider hatte ich nach dem ersten mal Tragen am rechten Fuss eine riesen Blater davon getragen. Hab dan beim Schuh nachgetastet … und bemerkte beim Rechten Schuh eine Wulst die ich dan durch klopfen mit dem Hammer auf der innen Seite flach gebracht habe. ( bin gelernte Schuhverkäuferin aber nicht mehr im Beruf) das 2.te Problem : beim linken Schuh … meine Socke am linken Fuss weisst nach 8 Std tragen immer am grossen Zeh vorne ein Loch auf. Warum hab ich nicht vest gestellt … Fussnägel sind kurz . Tritt nur bei diesen Schuhen auf und ist natürlich ärgerlich da ich meinen Sovken Bestand aufstocken muss . Die Grösse passt super daran kann es auch nicht liegen🤷♀️
Antwort von helvesko.ch
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundendienst wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Verifiziert
Habe versehentlich Hausschuhe in Grösse 35 statt 38 bestellt. Ich wurde angerufen und darauf hingewiesen und erhielt die Hausschuhe zum gleichen Preis wie die in Grösse 35 - die in Aktion waren - meine Grösse war dies nicht. Herzlichen Dank - grosses Kompliment an Ihre Mitarbeiterin und Ihre Firma. Bleibe weiterhin Kunde und empfehle sie weiter.
Antwort von helvesko.ch
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service von HELVESKO so zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Verifiziert
Schöne Schuhe, guter Halt!
Ich habe ziemliche Probleme mit den Füssen (Schmerzen) und eine Freundin aus Österreich hat mir von den Helvesko-Schuhen erzählt. Ich habe auf ihrer Website gestöbert und 1 Paar gekauft. Ich habe in diesen Schuhen einen sehr guten Halt und bin sehr zufrieden damit. Danke!
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in HELVESKO. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Tragekomfort und der Stabilität der Schuhe zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Verifiziert
Ich finde es schade, dass Sie
keine halben Schuhgrössen herstellen. Für
meinen linken Fuss bräuchte ich die 39 1/2 und für
den rechten Fuss wäre die 39 gross genug.
Bei den Winterschuhen kann ich bei der Grösse 40 eine warme Sohle hineinlegen, aber bei den Sommersandalen/-schuhen geht das leider nicht.
Ansonsten bin ich mit Ihrem Service und der Schuhqualität sehr zufrieden.
Liebe Grüsse aus Einsiedeln
Carla Schmid
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem Service und der Qualität bei HELVESKO. Ihre Anregung bezüglich halber Schuhgrößen nehmen wir gerne auf.
Verifiziert
Angebot immer passend für mich
Ich schreibe bei jeder Rückmeldung meistens das Gleiche: Angebot immer passend für mich und meine Füsse. Ich gehe schon gar nicht mehr in andere Schuhläden. Online Bestellung einfach. Lieferung schnell und komplikationslos. Ich habe schon ein neues Modell von der Herbstkollektion entdeckt, welches mir sehr gefällt.
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen in HELVESKO. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und dem Bestellprozess zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei HELVESKO.
Verifiziert
Ich schätze die Schuhe von Helvesko sehr.
Ich schätze die Schuhe von Helvesko seit vielen Jahren sehr. Ich habe Hallux, und mit diesen Schuhen kann ich damit gut und lange laufen, ohne dass es weh tut.
Es hat auch viele hübsche Modelle, die die aktuelle moderat Mode spiegeln.
Mit dem Telefonservice, den Rücksendungen und den online Informationen habe ich auch gute Erfahrungen gemacht.
Etwas schade finde ich, dass es immer weniger Modelle mit Lederfutter gibt, in diesen ist das Klima am angenehmsten und sie halten auch länger, was bei diesen Preisen doch auch eine Rolle spielt.
Antwort von helvesko.ch
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue zu HELVESKO und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Schuhe Ihnen mit Hallux Komfort bieten und schätzen Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service und Design sehr.
Verifiziert
Mit Ihrem zuverlässiger Service und der guten Qualität Ihrer Schuhe bin ich sehr zufrieden.
Leider ist mir bei den Sommerschuhen, wegen des etwas grösseren linken Fusses, die Grösse 40 zu gross und die 39 am linken Fuss etwas zu knapp. Deshalb würde ich es sehr schätzen, wenn Sie Ihre
Schuhe auch im 39 1/2 anbieten würden.
Herzlicher Gruss
Carla Schmid
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem zuverlässigen Service und der Qualität der Schuhe von HELVESKO. Ihre Anregung hinsichtlich der Zwischengrößen nehmen wir gerne auf.
Verifiziert
Die besten Stiefeletten ever ❤️❤️❤️
Bin sehr begeistert von diesen Stiefeletten, da sehr leicht ❤️❤️❤️
Früher gute Kundin bei Deerberg Deutschland, die Stiefeletten waren aber sehr schwer.
Nun heißt es: nicht verzagen - Helvesko tragen 😴
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Leichtigkeit unserer Schuhe bei HELVESKO zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Verifiziert
Ein schöner und bequemer Schuh
Die Schuhe die ich bestellt habe sind sehr bequem und auch optisch SCHÖN. Ich wünschte mir eine größere Auswahl an Schöne Orthopädische Schuhe. Die meisten von ihnen sind leider so prüde und Altmodisch und nur sehr wenige Modelle richtig Chic mit tollen Farben.
Was ich aber sehr schätze ist der Reißverschluss auf der Seite und das der Schuh vorne Breit ist. Für mein Halux Problem, das BESTE!
Antwort von helvesko.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihren HELVESKO Schuhen. Wir freuen uns, dass Sie den Komfort und das Design schätzen und Ihr Anliegen mit grösseren modischen Orthopädieschuhen aufnehmen.
Verifiziert
Modische, praktische und dem Fuss angepasste Schuhe !
Achten Sie auf das Sohlen Material, mir sind im letzten Jahr schon 2x unterwegs Sohlen "zerbröselt". (Sommersandalen.)Der Oberschuh war noch wie neu. Die darin enthaltenen Weichmacher haben eine ziemlich begrenzte Lebensdauer.
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihren Hinweis zur Haltbarkeit der Sohlen sehr und nehmen Ihre Erfahrung bei HELVESKO ernst.
Gerne dürfen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen. Telefon: 061 816 98 97
Verifiziert
Gute Qualität der Schuhe, etwas lange Wartezeit bis die Lieferung kam. Leider waren die Schuhe zu eng. Die Rücksendung funktionierte tadellos und schnell, ebenso die Bestätigung und Rücküberweisung des Betrages.
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Schuhe sowie dem Rücksendeprozess bei HELVESKO zufrieden waren.
Verifiziert
Die Schuhe sind sehr bequem und gut verarbeitet. Genau so, wie von Ihnen geschildert.
Die Lieferung war sehr rasch bei mir eingetroffen.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde ihre Kundin bleiben.
Vielen Dank
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Tragekomfort und der schnellen Zustellung von HELVESKO zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kundin begrüssen zu dürfen.
Verifiziert
💫HELVESKO 💫
… vo minerä Fuess-Pflegerin empfohle…
ech bi überglöcklich ; ääääntlech ä Schueh
wo dFüess ou nach 12Std. nid schmärzid .
öbs ächt am Schwiizer-Chrüzli lyt :-)
Antwort von helvesko.ch
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Tragekomfort unserer Schuhe über den ganzen Tag hinweg zufrieden sind und diese Ihren Erwartungen entsprechen.
Verifiziert
Zwei Paar Schuhe bestellt, ein Paar passten nicht, konnten unkompliziert im Laden zurückgeben werden, mit sofortiger Auszahlung, des zu viel bezahlten Betrages. Super Service ! Danke!
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem unkomplizierten Umtausch und der schnellen Abwicklung bei HELVESKO zufrieden sind.
Verifiziert
Gummistiefel
Wie immer gute ,schnelle Lieferung.
Die Möglichkeit zum Kauf auf Rechnung finde ich super.
Die Stiefel sind sehr bequem, dürften allerdings etwas leichter sein.( Beide zusammen 1.1 Kilogramm).Für ältere Personen etwas schwer.
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der zügigen Zustellung und der Zahlungsoption zufrieden sind und dass der Tragekomfort der Schuhe Ihren Erwartungen entspricht.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Schnelle und prompte Lieferung.
Hausschuhe und Sandalen kaufe ich seit Jahren immer bei Ihnen und das wird auch so bleiben.
Antwort von helvesko.ch
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue zu HELVESKO. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden sind und weiterhin bei uns Ihre Schuhe kaufen.
Verifiziert
Ich habe keine Schuhe gekauft (bis jetzt), aber dafür nahtlose Socken für meine operierten Zehen
(Narben). Die Auswahl war sehr gut, das Ablaufprozedere (Bestellung/Zahlung und Lieferung)
war sehr gut!
Mit freundlichen Grüssen
Werner Gugger
Antwort von helvesko.ch
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Auswahl und dem Bestellprozess bei HELVESKO rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
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