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Vérifié depuis : 19 juil. 2023Valide
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Couvert par la garantie
Sur STAS cimaises pour tableaux - cimaisespourtableaux.ch, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
La rapidité et la fiabilité de la livraison sont fréquemment saluées. Les clients expriment majoritairement leur satisfaction quant à la qualité et la robustesse des produits, perçus comme fiables et durables. L'installation est généralement jugée facile et intuitive. Le service client est régulièrement félicité pour sa réactivité et son efficacité. Les clients apprécient également la simplicité, la flexibilité et la praticité du système pour accrocher et déplacer des œuvres. Certains clients rencontrent des difficultés avec la notice ou les accessoires lors de l'installation. Les avis sont partagés sur la clarté des notices et la disponibilité des informations techniques, certains regrettant un manque de détails ou de pièces explicatives. Le prix est jugé élevé par certains clients, qui souhaiteraient des tarifs plus abordables ou des frais de livraison réduits. Des problèmes ponctuels avec les transporteurs sont aussi mentionnés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSTAS cimaises pour tableaux - cimaisespourtableaux.ch
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Le système est bien conçu et la suspension attachée au rail est facile à utiliser.
Cependant, je pense que plus d'informations/conseils concernant le placement des crochets sur le cadre auraient été utiles. Dans mon cas, j'ai utilisé des crochets en 'D' sur le cadre, que j'ai placés au centre du côté vertical. Malheureusement, cela a laissé un grand écart entre le cadre et le mur.
Replacer les crochets en 'D' en haut du vertical dans le coin supérieur a permis un plus petit écart.
C'est un point mineur mais je pense que plus d'informations dans votre documentation auraient été utiles.
Je n'hésiterais certainement pas à recommander votre système de suspension à mes amis et collègues.
Denis Dunning MA. (Professeur de photographie)
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SI STAS ET TOUS LES AUTRES FOURNISSEURS MAINTENANT…
SI STAS ET TOUS LES AUTRES FOURNISSEURS DISAIENT MAINTENANT VOUS AVEZ RÉCEMMENT ACHETÉ CECI OU CELA. ÉTIEZ-VOUS SATISFAIT.
MAINTENANT JE SAIS JUSTE QUE J'AI EU UN SAC, BIEN, MAIS CE QUE J'AI ACHETÉ CHEZ VOUS JE NE ME SOUVIENS PLUS. ALORS VEUILLEZ NOMMER CE QUE L'ON ACHÈTE. CORDIALEMENT, ANNELIES DINGJAN BOON
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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J'avais besoin d'urgence de crochets de suspension et de fermetures éclair. Lorsque je les ai appelés, ils ont immédiatement traité ma commande. J'étais super content de leur service. Et en plus : le matériel est toujours de première qualité.
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Alors je me suis acheté un ensemble
J'utilise ce système pour les expositions de mes groupes d'art depuis plus de 10 ans, il est très facile à utiliser (en particulier les crochets et les cordons séparés), alors je me suis acheté un ensemble pour mon propre atelier. Cela a l'air très professionnel et soigné.
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Qualité supérieure et service client très amical
Livraison reçue très rapidement, malheureusement le colis a été endommagé par le service de livraison. Après un appel téléphonique avec le fournisseur, un produit de remplacement m'a été immédiatement envoyé. Sans gros problèmes, tout simplement génial, je recommanderais le fournisseur à tout moment.🤩
Traduit automatiquement depuis allemand
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Problème d'instructions
Je ne suis pas sûr de comprendre pourquoi vous conseillez de percer les trous pour le rail à 19 mm sous le plafond. La distance verticale entre le haut de ma perceuse et la pointe du foret est de 35 mm, donc ce n'est pas possible. Pas de problème cependant, je perce juste plus bas. Sinon un bon produit.
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Mini rail is a great product
This is the second time that we order from STAS. The ordering process and delivery went perfectly on both occasions, thank you. The mini rail is solid and attractive. My only wish could be that the mounting/measuring, etc be explained in more detail. I am certainly not a professional, however with a bit of practice, i was able to install. Thank you!
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Le produit est aussi bon que je l'espérais.
Le produit est excellent, comme décrit et évalué. Il est important de noter que les rails sont longs et difficiles à expédier; mais ils l'ont emballé dans un tube très solide, ce qui a assuré que le produit est arrivé intact. Très satisfait.
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Très beau système. Recommandé!
Très beau système. Chez nous, il est accroché dans le couloir. Nous avons déménagé il y a quelques mois, et c'était un mur vide jusqu'à ce que je voie Stas sur Internet. Aussi très facile à accrocher. Recommandé!
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Un système de suspension si génial qui fonctionne parfaitement pour le déplacement facile d'images. Peut changer la suspension en quelques minutes avec de petits ajustements possibles. A l'air intelligent.
Toutes les pièces fournies en bon état. Merci!
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Qualité Exceptionnelle, Livraison Rapide et Support Client Hors Pair
J'ai eu une expérience excellente avec STAS et je recommande fortement cette entreprise. La qualité des matériaux est exceptionnelle—tout semble durable, bien conçu et construit pour durer.\nLa livraison a été incroyablement rapide, dépassant mes attentes et arrivant bien plus tôt que prévu.\nCe qui m'a vraiment impressionné, cependant, c'est leur support client. J'ai rencontré un problème qui n'était pas causé par eux, pourtant ils l'ont géré avec le plus grand professionnalisme et ont fourni un soutien complet jusqu'à ce que tout soit résolu. Leur dévouement à la satisfaction du client est exceptionnel.\nDans l'ensemble, STAS fournit des produits de haute qualité, un service rapide, et un soin exceptionnel de la clientèle. Je n'hésiterais pas à acheter à nouveau chez eux.
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Livraison très rapide, système simple, bonne qualité.
Livraison très rapide. Je n'ai pas utilisé les rails de Stas pour la première fois et en tant que 'récidiviste' je suis très satisfait. Je peux également recommander les rails électriques avec les petits spots pour l'éclairage des tableaux.
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Problèmes d'expédition résolus de manière excellente
Comme le colis ne rentrait pas dans notre boîte aux lettres, la livraison a été effectuée une semaine plus tard que ce qui était indiqué dans l'application PostNL (l'application indiquait qu'il avait été livré). Entre-temps, un nouveau colis a été envoyé, qui a été livré le jour suivant. Au-dessus de la boîte aux lettres...
Nous pouvons faire de la publicité avec le deuxième colis en rendant quelqu'un d'autre heureux. Nous le faisons bien sûr avec plaisir ! Compliments STAS !
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Le service client offert était excellent. Les marchandises ont été reçues dans les 24 heures suivant la commande. J'ai accroché quelques images d'essai à la maison pour tester leur performance. La seule raison pour laquelle je ne peux pas encore attribuer un 'excellent' est parce que nous les utiliserons pour la première fois lors d'une exposition en octobre.
Traduit automatiquement depuis anglais
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quelques petits problèmes
Le matériel est de bonne qualité, sauf un bras qui ne veut pas rester suspendu, l'attache qui va sur la barre est défectueuse. De plus, d'après la description du produit, il semblait que les crochets pour accrocher les tableaux étaient inclus dans le bras, mais ils ne sont pas dans le matériel reçu.
Traduit automatiquement depuis italien
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Rails élégants et faciles à utiliser, une fois que l'on a compris comment les monter.
Livraison rapide et emballage professionnel. Très élégant et facile à utiliser une fois les rails en place. Aucune notice de montage n'était incluse, j'ai donc dû la trouver sur le site web. Plusieurs étapes n'étaient pas évidentes dans la notice de montage, qui consistait uniquement en images sans texte descriptif. Le montage a pris quelques heures supplémentaires car j'ai dû improviser quand les instructions n'étaient pas claires. Très élégant une fois installé et terminé, mais je pense qu'on peut s'attendre à de meilleures instructions papier!
Traduit automatiquement depuis suédois
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Il me manque un moyen simple de tenir l'extrémité du cordon pour un mur destiné à des changements fréquents de petites images. Il me manque aussi une version à ressort intelligente avec un attache qui protège mieux une petite image de tomber en cas de contact accidentel avec l'image.
Traduit automatiquement depuis anglais
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très pratique
Site web clair
matériau solide et vous pouvez également acheter de petites quantités
Surtout, il est très facile d'accrocher des tableaux, dessins, etc., à la bonne hauteur, sans avoir à 'deviner et rater' et changer la hauteur d'une seule main.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Le design sobre est justement la raison pour laquelle j'ai choisi le système, et ça fonctionne très bien.\nCependant, le rail ne peut pas être fixé dans le coin le plus haut juste sous le plafond. J'aurais aimé connaître cette information clairement avant de commander. Je m'en sors comme ça, mais ce n'est pas idéal…
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Envoyé un message immédiatement après la livraison…
J'ai envoyé un message immédiatement après la livraison et je n'ai pas reçu de réponse. Les produits sont bons, mais il y a un article qui n'a pas été livré comme lors de la livraison précédente - des clous au lieu de vis. Mais pas de réponse. Je suis allé au magasin de bricolage pour acheter des vis car je ne peux rien faire avec des clous. J'ai commandé précisément cette taille car elle est toujours livrée avec des vis. Sinon, je suis très satisfait de la qualité de vos produits.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Réponse de STAS ophangsystemen - stasgroup.be
Merci pour votre avis et vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits. C'est agréable de savoir que vous en êtes satisfait.\n\nNous nous excusons pour le fait que votre message après la livraison ait malheureusement échappé à notre attention. Nous comprenons que c'est très embêtant, surtout lorsque vous êtes habitué à ce que ce produit soit livré avec des vis et que vous avez reçu des clous.\n\nDans cette version, des clous sont effectivement fournis au lieu de vis. Cependant, nous comprenons que cela n'était pas clair ou pratique pour vous, surtout compte tenu de votre commande précédente. Nous prendrons en compte vos retours pour mieux communiquer à ce sujet.\n\nEncore une fois, nos excuses pour le message manqué et les inconvénients que vous avez subis à cause de cela. Ravi de savoir que malgré cet incident, vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Pour vérifier l’authenticité
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
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