am-qualitaetsmatratzen.ch

Erfahrungen:

Ursprünglich hatte ich den Bestellprozess kritisiert, da nach der elektronischen Datenübermittlung tagelang kein physischer Versandfortschritt erkennbar war und die angegebene Lieferzeit von 6 bis 8 Arbeitstagen ohne Vorab-Info überschritten wurde. Auf meine konkrete Nachfrage per E-Mail nach Ablauf der Frist habe ich jedoch eine sehr freundliche, transparente und ausführliche Rückmeldung erhalten. Mir wurde der Grund (ein erhöhtes Bestellaufkommen in der Fertigung) plausibel erklärt und die Tracking-Nummern für DHL sowie die Schweizerische Post wurden direkt mitgeliefert. Genau diese proaktive Information hätte ich mir zwar von Anfang an gewünscht, aber der Kundenservice hat hier schnell und professionell nachgebessert. Deshalb korrigiere ich meine Bewertung gerne von 3 auf 4 Sterne.

Man liegt herrlich weich auf diesem Topper. Ich bin Seitenschläfer und habe nachts oft Schmerzen in den Schultern und im unteren Rücken. Deshalb habe ich diesen Topper gekauft. Allerdings hatte ich die ersten Nächte immer noch Schmerzen in Schultern und Rücken. Plötzlich auch im Nacken. Da in der Information aber steht, dass es bis zu drei Wochen dauern kann, bis sich der Körper an den Topper gewöhnt hat, habe ich durchgehalten. Nach vier Tagen konnte ich schon schmerzfrei schlafen. Ich kann den Topper nur empfehlen.

Der Service ist sehr gut. Die Rückgabe der Matratze in der Probezeit wurde anstandslos akzeptiert und der Kaufpreis zurückvergütet. Die Matratze ist wohl gut, aber doch noch nicht die richtige Lösung für meinen kranken Rücken. Der Kundenkontakt ist aber sehr angenehm und kompetent. Danke dafür.

Die Lieferung war rasch. Der Topper ist sehr bequem - ich schlafe sehr gut darauf. Etwas verwirrend und störend empfand ich diese Sende-Versicherungsauffordung im Anschluss an die Bestellung. Müsste nicht sein - wirkt wie fishing-websites. Ich finde das schadet dem sonst seriösen Auftreten.

Bestellprozess und Lieferung war absolut perfekt, Verpackung des Topper ebenfalls. Vielen Dank dafür. Mir persönlich ist der Topper etwas zu weich, obwohl ich gut schlafe, habe ich Mühe mit dem Rücken. Das ist bei mir leider ein altes Problem und hat nichts mit der Qualität des Toppers zu tun.

Die Matratze, die mir geliefert wurde, hatte leider einem Produktionsfehler. Mir wurde absolut unkompliziert und anstandslos ein Ersatz geliefert. Die neue Matratze ist bequem und wirkt hochwertig.

Unkomplizierte Bestellung, sehr gute und zuvorkommende telefonische Helpline - trotzdem hat die Umleitung des Versands nicht geklappt. Bedauerlich, erforderte nämlich über 8 Stunden Zugfahrt und 100 Franken Ticketkosten zum Abholen. Wenn die in Aussicht gestellte Entschädigung eintrifft, ist das wenigstens ein Tropfen Trost für das erhitzte Gemüt...

Der Wunsch für eine terminlich passende Lieferung hat geklappt. Zwar hat es mit der Benachrichtigung am Liefertag nicht geklappt, da ich aber nicht anwesend sein musste hat es gepasst. Die Verpackung war beeindruckend und perfekt. Zusammengebaut waren die zwei Matrazenteile schnell. Wie ich mit der neuen Matratze schlafe weiss ich dann später.

Unsere Tochter findet die Matratze sehr angenehm. Bei der Bestellung war für uns nicht ersichtlich, dass die Matratze in 2 Teile kommt. Wir sind davon ausgegangen, dass es 1 ganze Matratze ist.

Gute Übersicht der verschiedenen Produkte auf der Homepage. Einfache Bestellung, Zahlung und Lieferung. Fragen und Anregungen per Mail wurden innert nützlicher Frist beantwortet. Die Lieferfrist dauerte zwar etwas länger als angekündigt, was bei einer Matratze aber nicht weiter tragisch ist, da man dieses Produkt ja nicht unbedingt von einem Tag auf den anderen braucht. Da ich mich zum ersten Mal für eine Federkernmatratze entschieden habe und die Umstellung etwas Zeit braucht, ist es nach einer Woche noch etwas früh, ein endgültiges Feedback abzugeben. Bis jetzt bin ich mit der Qualität und dem Liegegefühl aber sehr zufrieden.

Ich war mit dem Topper nicht zufrieden und konnte ihn ohne Weiteres zurücksenden. Der Kaufpreis war blitzschnell auf meinem Konto.

Schnelle Lieferung. Passt sich gut an und und stützt den Körper.

Ich wurde sehr gut telefonisch von Herren Sperling beraten. Herzlichen Dank dafür. Matratze war innert 5 Tagen bei mir in der Schweiz. (Super Service) Qualitativ und passgenau super. Ich kann euch einfach nur weiterempfehlen.

Gute Qualität, schnelle Lieferung. Der Topper ist weich und angenehm, ich schlafe nun wieder sehr gut

Bis jetzt alles top. Zuverlässige Lieferung. Die erste Nacht war top und mir hat nicht mehr der Rücken geschmerzt. Hoffentlich bleibt das so. Vielen Dank.

Die Matratze ist wunderbar das schlafen ist viel besser

Ich habe einen ca. 6cm dicken Topper für meine (harte) Matratze erstanden: Ist schön weich(er) und dadurch schneller warm Beinm Einschlafen und länger warm am morgen. Bisher 1 Woche im Gebrauch und erfüllt alle Erwartungen, mutmasslich auch gute Qualität. Ich bin vollends zufrieden, auch die Abmessung (Ueberlänge 210 cm) passt gut. Guter Schlaf ist wichtig! Nur der Versand hat einiges länger gedauert als angekündigt, kann ich aber nachsehen :).

Gute Qualität und Weichheit des Schaumes und des Bezugs. Beim Auspacken musste man aber etwas zupfen um den Schaum mit dem Bezug in Einklang zu bringen. Gute Antirutsch Seite. Sehr gute Zusatzoption bei zu hart ausgewählten Matratzen.

Ich habe bei AM-Qualitätsmatratzen zwei Matratzen bestellt – eine in Härtegrad 2 und eine in Härtegrad 4. Nach rund vier Wochen habe ich mich dazu entschieden, die H2 gegen eine H3 umzutauschen, da ich einen etwas festeren Liegekomfort bevorzuge. Der Umtausch in die Schweiz verlief absolut reibungslos, professionell und unkompliziert. Was jedoch besonders hervorsticht, ist der außergewöhnliche Kundenservice: Die Beratung via WhatsApp war auf einem Niveau, das man heute kaum noch erlebt. Überaus freundlich, äußerst kompetent und bemerkenswert geduldig. Trotz meiner vielen Fragen wurde jede einzelne klar, ehrlich und mit spürbarem Engagement beantwortet. Zur Qualität der Matratzen weiß ich gar nicht, wo ich anfangen soll: Einfach 1. Klasse! Wirklich super Verarbeitung, tolles Liegegefühl und insgesamt eine herausragende Qualität. Fazit: Top-Produkt, Top-Service, Top-Beratung – ich kann AM-Qualitätsmatratzen uneingeschränkt weiterempfehlen!:)

Ich habe es sehr schnell erhalten. Und die Qualität ist sehr gut. Am ersten Nacht war ich sehr froh, darauf schlafen zu können. Ich bin mit starken Schmerzen im unteren Rückenbereich aufgewacht. Ich dachte, ich läge schon zu lange im Bett. In der zweiten Nacht wachte ich wieder mit Rückenschmerzen auf.