Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, le large choix d’articles et les prix attractifs et abordables. De plus, certains soulignent la réactivité et le professionnalisme du service client lors de leurs interactions. Cependant, plusieurs aspects négatifs sont relevés : de nombreux clients rencontrent des frustrations liées à l’ergonomie du site web jugée peu intuitive et lente, ainsi qu’à la lenteur ou au manque de clarté concernant les délais de livraison. Les problèmes de remboursement après un retour ou une annulation de commande sont fréquents, tout comme les remarques sur la non-concordance des tailles avec les standards suisses et les difficultés rencontrées lors des retours pour cause de taille. Certains regrettent aussi le manque de variété dans certaines catégories, notamment pour les hommes, et évoquent un service client parfois peu aimable.
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