Gémo Suisse
Avis:

800 avis au total   

4,28

Bien

800 reviews since 17 oct. 2019

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 23 déc. 2019
gemosuisse.ch remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Couvert par la garantie

Sur Gémo Suisse, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, que ce soit pour la livraison ou la gestion des commandes. La qualité des produits reçoit également de nombreux avis positifs, tout comme les prix attractifs et les frais de port gratuits. De plus, le service client est salué pour sa réactivité et son efficacité. L'expérience sur le site web est souvent jugée insatisfaisante en raison de lenteurs et d'un manque d'intuitivité. Plusieurs clients mentionnent des difficultés liées au processus de remboursement, perçu comme lent ou contraignant. Par ailleurs, certains regrettent un manque de diversité dans le choix des articles pour certains rayons ou tailles, et des frustrations peuvent apparaître lors de la gestion de litiges avec le service client. Enfin, quelques clients signalent des problèmes de conformité ou des défauts mineurs sur certains produits.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisGémo Suisse

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1 Avis
 Validé
Je suis enchantée de mes commandes chez vous et votre réactivité. Les produits Lulu et Castagnette sont de qualité Seul bémol votre site internet d’une part les produits ne sont pas mis en valeur et d’autre part il n’est ni intuitif ni simple d’utilisation.
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5 Avis
 Validé

Artikel nicht lieferbar

Bei fast jeder Bestellung sind nicht alle Artikel lieferbar. Das ist ärgerlich. Der Onlineshop ist nicht befriedigend: man kann beispielsweise kaum filtern. Artikel suchen ist auch mühsam.
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1 Avis
 Validé
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Produit pas complet

Il manquait une lanière pour attacher une de mes chaussures
 Validé

Pas de retour gratuit possible en magasin

J’ai acheté 2 paires de chaussons sur votre site web qui, hélas, étaient trop petits pour mes enfants. Sur votre site ET sur l’e-mail de confirmation de commande, le retour est gratuit « en toute liberté » dans vos magasins suisses. Le magasin de Renens a tout d’abord refusé, me disant qu’ils mettaient l’argent sur mon compte client, m’obligeant à y retourner pour choisir autre chose. De mon point de vue c’est du vol et contraire à ce que vous affichez sur votre site. J’habite à 1h de route du 1er magasin, je n’aurais pas acheté s’il n’y avait pas de retour gratuit possible. Sous mon insistance ils ont repris les chaussons en me disant que je serai remboursée : on verra, j’attends.
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2 Avis
 Validé
Bon rapport qualité prix livraison rapide. Grand choix d’article
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3 Avis
 Validé
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1 Avis
 Validé
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4 Avis
 Validé
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2 Avis
 Validé
Amabilité du personnel en magasin Choix au rayon enfants
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1 Avis
 Validé
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3 Avis
 Validé
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2 Avis
 Validé
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14 Avis
 Validé

Site trop lent et mauvais informations

Site trop lent, répond mal aux demandes d'information, dit que c'est disponible et ensuite non. Mes 2 commandes ont été annulées et on m'indiquait jeudi dernier un remboursement sous 3 jours de mes 2 paiements mais à ce jour (5 jours) je n'ai encore rien reçu,
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2 Avis
 Validé
Le service rapide et efficace, le petit cadeau pour mon anniversaire 🎁 en bon . J’apprécie la qualité des articles vendus par GEMO. Je recommande vivement
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2 Avis
 Validé
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2 Avis
 Validé
Je trouve très long la durée entre la commande et à livraison à domicile.
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1 Avis
 Validé
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1 Avis
 Validé
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1 Avis
 Validé

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Contact

  • www.gemosuisse.ch
  • CRISSIER, CHE
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