francoisesaget.ch/fr
Avis:

3 963 avis au total   

4,23

Bien

3 963 reviews since 7 oct. 2021

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Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la très bonne qualité des produits, mettant en avant leur durabilité, la qualité des matériaux et la conformité aux attentes. Le large choix de produits, de motifs et de tailles est également salué, tout comme les prix jugés corrects ou attractifs au regard de la qualité. Certains mettent en avant la réactivité du service client et les gestes commerciaux, ainsi que la facilité de commande et l'expérience sur le site pour une partie des utilisateurs. Cependant, plusieurs clients expriment leur mécontentement concernant les délais de livraison jugés longs ou la discordance entre la livraison et la facturation. La disponibilité limitée de certaines références ou tailles, ainsi que la gestion des stocks, génère de la frustration, avec des articles parfois indisponibles ou livrés partiellement. Certains relèvent aussi des incohérences sur les promotions ou la conversion euro/CHF. Enfin, le service client est perçu comme inégal, certains déplorant un manque de retour, une difficulté de contact ou une expérience négative avec le SAV, et des avis partagés subsistent sur la facilité d'utilisation du site.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avisfrancoisesaget.ch/fr

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1 Avis
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Bonjour, jE SUIS TRES CONTENTE DES DRAPS MAIS IL ME MANQUE UN TAIE D'OREILLER QUI VA AVEC L'ENSEMBLE BLANC ET DE FEUILLES VERTES SI VOUS POUVEZ NOUS ENVOYER LA TAIE D'OREILLER. Merci pour le cadeau des tuperwares. Nous allons commander de nouveaux draps chez vous pour nos enfants. Merci beaucoup !
 Validé
Belle gamme de produits de belle qualité. Par contre, délais de livraisons un peu longs et respect des images du catalogue un peu limite.
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8 Avis
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Les coloris et la qualité des tissus. Je souhaiterai plus de draps housses 90cmx200cm avec des motifs ayant un bonnet de 30cm car c’est souvent un peu juste 28cm. Aussi des taies d’oreillers de 40x60cm et des housses de couettes en 160x210cm
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1 Avis
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Gestion des stocks peu efficace et retour des colis compliqué

J’ai commandé 2 ensembles drap/drap-housse/taie. J’ai reçu la confirmation de cette commande de 6 articles mais n’ai reçu que 5 articles car un était épuisé. Donc je veux renvoyer 2 articles mais je n’ai aucune étiquette pour le retour ni d’adresse pour le renvoi en Suisse!! J’essaie d’envoyer un mail mais l’e-mail ne fonctionne pas!
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1 Avis
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Petite déception quand aux articles rafraîchissants

Excellente qualité pour le linge de maison. En revanche, je suis peu convaincue par l'efficacité de la taie d'oreiller rafraîchissante. En ces jours de grande chaleur, je n'y trouve aucune différence.
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1 Avis
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Du soleil plein les yeux

Site très agréable à consulter et qui donne envie de tout acheter :-) Rapidité dans la livraison, très belle qualité des tissus, couleurs, BRAVO à vous ! Et merci, vous nous mettez du soleil dans les yeux !
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3 Avis
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La housse de duvet est super toujours de la qualité et des motifs très sympa sauf que la dimension des coussins entre la Suisse et la france nous avons des différences donc ils sont tjr trop petit même en prenant le plus grand .
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1 Avis
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Trop déçue et très énervée

J ai commandé début juillet divers choses. Vous m avez demandé de payer la moitié ce dont j ai fait le lendemain. Plus de nouvelles, ni d accusé réception. J ai envoyé un mail sans réponse J ai appelé 3 semaines après, on m a informée que la housse de couette était en rupture de stock jusqu en septembre /octobre. J ai demandé d annuler la commande (j avais commandé un ensemble) . Le lundi suivant, je reçois un mail m informant que les taies d oreillers allaient être livrées dans dans kkes jours. J ai rappelé pour dire que j aimerais un remboursement total de ma commande et qu avoir les taies sans la couette ne rimait à rien. Kkes jours plus tard, j ai reçu un mail me demandant mes coordonnées bancaires. Lorsque je répondais à ce mail, je recevais une notification de mauvaise adresse. Finalement j ai renvoyé mes coordonnées à plusieurs adresses et je n ai, depuis, ni colis, ni remboursement. J ai juste perdu un temps incroyable. J ai commandé les articles ailleurs ; 3 jours plus tard, je les avais, un mail de réception de payement m a été envoyé et les produits sont de bonne qualité (moitié prix que les vôtres mais ma mère vantait votre fabrique). J attends tjs le remboursement. Merci de le faire au plus vite Cordialement Vanessa Dewarrat
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3 Avis
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Beaux produits

Les produits sont formidables, d'une grande qualité et très beaux. Seulement le délai d'expédition doit. être un peu plus court.
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1 Avis
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Le courrier que j'ai reçu suite au retard de livraison d'un colis est un geste de votre part que j'ai beaucoup apprécié.
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2 Avis
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J’aime leurs linge de lit

J’aime beaucoup leurs collection et j'ai une addiction au linge de lit. Par goitre le service client m'a déjà déçu
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4 Avis
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La livraison est arrivé à temps déçu de la qualité ce n’est plus la même qu’il y a des années en arrières
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5 Avis
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Très belle gamme de linge de maison en coton avec de beaux motifs. Excellent rapport qualité prix. Livraison parfaite.
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4 Avis
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Ce que j'ai commandée jusqu'à présent cela a toujours refletél a réalité.
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1 Avis
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Très belle qualité j achète depuis des années c est parfait il y a du choix autant dans les draps ou serviettes éponge et les prix sont correctes
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1 Avis
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Beaucoup d'articles qui offrent un beau choix. Le service clients, que jai sollicité, n'a pas été d"une grande aide.
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12 Avis
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Bien et moins bien!

Dommage que vous nous fassiez envie avec des articles qui ne seront disponibles qu’en octobre (kimono) …De plus je trouve vos délais de livraison trop longs. Sinon les articles sont originaux, solides et le prix très convenable.
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2 Avis
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Concernant les draps housses pour 2 personnes - sommier articulé 2 x 80cm x 200cm. Matière beaucoup trop fragile. Se déchire trop vite. Vraiment dommage.
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1 Avis
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SAV pas très sympathique. De plus j'avais annulé ma commande que j'ai quand même reçue. Je l'ai reçue le 20 août avec un délai de paiement au 18 août. Cherchez l'erreur.
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3 Avis
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Tres satisfaite de mes achats et du Cade au Pert etre recevoir plus rapidement la commander

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