planeo.ch/de

Erfahrungen:

Der erste Eindruck ist sehr nett, speditiv. Hat man Fragen werden die E-Mail wortkarger und die Antwort kommen verspätet. Der Wunschtermin und die Lieferung waren bereits wieder perfekt. Ist halt kein Händler mit Showraum, sondern online Kauf. Zum Boden. Wir haben Gerflor Klick Vinyl - Virtuo 55 Rigid Acoustic Latina Dark Geflor, rigid 55 gekauft. Leider ist das Klicksystem überhaupt nicht gut. Verlegt man zwei bis drei Reihen, offnet sich das Klicksystem an der ersten Reihe wieder und das obwohl KLICKSYSTEM. Hier musste ich beim Verlegen extrem aufpassen und habe zusätzliche Zeit investiert. Mit dem Klicksystem bin ich nicht zufrieden. Würde es nicht mehr kaufen.

Ich habe bei planeo einen Vinylboden bestellt und bin mit dem Service grundsätzlich sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die Lieferung, die sogar schneller erfolgte als ursprünglich angekündigt. Abzüge gibt es jedoch bei der Materialqualität: Einige Paneele kamen defekt bei mir an. Zudem wiesen manche Teile Einschlüsse auf. Glücklicherweise ließen sich die beschädigten Paneele und die Stücke mit Einschlüssen noch als Verschnitt bzw. Reststücke verwenden, sodass die Verlegung dennoch abgeschlossen werden konnte. Insgesamt ein zufriedenstellendes Kauferlebnis, auch wenn die Qualitätskontrolle des Materials noch Optimierungspotenzial bietet.

Wir kamen über das Internet auf Planeo und haben uns auf der Homepage unter Anderem auch wegen den guten Erklärvideos sofort wohl gefühlt. Die 3 kleinen verschiedenen Muster haben wir nach Bestellung umgehend erhalten. Nachdem wir von dem einen Typen Klick Vinyl - Rigid Eiche Canyon (DF-76601) optisch überzeugt waren, wurden uns auf Anfrage unkompliziert nochmals 3 Original Platten zugestellt um ein besseres Gefühl zu bekommen. Zusätzlich zum Vinylboden haben wir dann noch den Trittschall Silence 1.5 bestellt. Die Ware kam dann in der angegebenen Lieferzeit gut verpackt und unbeschädigt an. Grossmehrheitlich wurde der Boden samt Trittschall nun schon verlegt. Die Platten sind äusserst passgenau haben sauber eingeklickt. So macht Vinyl verlegen Spass. Wir sind sehr zufrieden!

Le produit correspond à mes attentes. Le délai de livraison était précis et a été respecté. Petit reproche cependant : les panneaux sont cintrés (courbés) sur les 20 derniers centimètres en haut et en bas. Cela complique l'adhésion et le collage au mur. Sinon, dans l'ensemble, c'est top ! Bonne journée. ---------------------------------------------------------------------------------- Guten Tag, das Produkt entspricht meinen Erwartungen und die angegebene Lieferzeit wurde genau eingehalten. Ein kleiner Kritikpunkt: Die Paneele sind an den oberen und unteren 20 cm leicht gebogen. Dies erschwert das Anbringen und Verkleben an der Wand. Ansonsten ist insgesamt alles top! Einen schönen Tag noch.

Qualität und Beratung ist supper. Ich habe schon 3 mal bei Planeo bestellt. kann es nur weiter enpfehlen

Hochwertige Ausführung. Sehr gut verpackt - beinahe zu gut. Kartonagen sind zahlreich.

Bestellungseingang nicht vollständig Sehr geehrte Damen und Herren Am Dienstag,31.03.2026 kam die Lieferung meiner Bestellung an. Leider war nur ein Palett vorhanden. Der Spediteur sagte mir, dass ein Palet fehle!

Musterbestellung lief super, die Abwicklung war reibungslos und die Ware kam in einwandfreiem Zustand. Besonders beeindruckt hat mich der Service: Trotz ausgelistetem Produkt hat Planeo den Kontakt zum Lieferanten hergestellt und meine Nachbestellung möglich gemacht. Sehr kundenorientiert, vielen Dank!

wunderschöne sockelleiste und super zu verarbeiten!

1. Telefonische Kontaktaufnahme bzgl. Information über Anlieferung am kommenden Tag mit Zeitraum der Lieferung ist positiv. ABER: Was dann geliefert wurde, war nur eine kleine Teillieferung (Grundierung & Kleber). Die tatsächliche Parkettlieferung erfolgte erst über eine Woche später. Darüber wurden wir aber nicht informiert. Mussten quasi unvorbereitet alles liegen und stehen lassen, um das Parkett zu verräumen, da Regen angesagt war. 2. Bei der Parkettlieferung stand auf der Ware ein anderer Name als bei der Bestellung. Dies ist recht unprofessionell, den Kunden nicht vorab zu informieren oder zumindest die Namensänderung auf der Lieferung zu vermerken. Wir waren erst mal deutlich irritiert, da wir von einer falschen Lieferung ausgehen mussten. Dieser Verärgerung und unnötige Aufregung auf Kundenseite muss nicht sein. Es bedurfte ein Telefonat mit Planeo, was nur unnötig Zeit kostet und wir müssen quasi darauf vertrauen, dass die Namensänderung marketinggetrieben ist, und wir dennoch das richtige Parkett geliefert bekommen haben. Ein unwohler Beigeschmack und Unbehagen bleibt dennoch bestehen.

Beratung, Lieferung, Kundendienst sehr Kompetent und Freundlich, sehr Gut. Material noch nicht verarbeitet, scheint aber den Angaben zu Entsprechen.

Super Beratung.

Erstklassiger Muster Service. Kulantes Entgegenkommen auch bei Kleinmengen. Die Anlieferung ist besser als alles bekannte auf dem Schweizer Markt. Das Produkt wurde noch nicht verarbeitet.

Muster schnell und perfekt erhalten -vielen Dank

Pünktlich geliefert mit Ankündigung per Telefon und vorgängig per Mail informiert.

Lieferung war top. Bearbeitung und Montage ist spielend leicht. Vynilboden ist von echem Holz fast nicht zuunterscheiden. Ich bin sehr zufrieden.

Rasche und unkomplizierte Lieferung von Panel-Muster.

Ware wurde noch gar nicht geliefert. Es musste eine neue Spedition organisiert werden, da die angedachte nicht wie geplant abladen kann. Die alternative Spedition schickt Terminanmeldungen die im Spam Ordner landen, man aber innert 24 Stunden Rückmeldung geben muss. Auf Bitte, einen neuen Link zu senden, wurde bislang nicht reagiert.