Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité générale des produits, la grande variété d’articles proposés ainsi que la facilité d’utilisation du site et la simplicité de la procédure de commande. Le service client est souvent jugé réactif, poli et aidant. L’assemblage des meubles est fréquemment considéré comme facile grâce à des notices claires et le rapport qualité/prix est régulièrement valorisé par les acheteurs. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes de ponctualité ou d’organisation lors de la livraison, relèvent des défauts sur certains produits ou des différences par rapport aux photos. Quelques difficultés de communication ou des lenteurs du service client sont également mentionnées. Des soucis lors du paiement ou de la finalisation de la commande ont été signalés, tout comme des frais annexes (livraison, transaction) jugés parfois élevés. Enfin, l’assemblage peut s’avérer compliqué selon les produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.vente-unique.ch
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Un service client qui prends un peu de temps mais répond aux attentes des clients.
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La commande est trop compliquée. J'étais bloqué sur l'adresse et le mode de paiement par facture. J'ai dû avoir recours à votre collaboratrice qui était également bloquée. Finalement j'ai dû faire un virement et normalement je ne paie jamais avant d'avoir reçu la marchandise.
Cependant, à part ça, tout s'est bien passé.
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J'avais commandé un lit superposé pour mes filles. Il est top, de bonne qualité et un prix attractif.
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Réponse rapide lorsque l on pose une question par whatsapp
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Livraison extremment rapide. Sites de vente en ligne de confiance absolue. Merci et à bientot..
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Livraison rapide mais qualité laisse à désirer
Livraison super rapide mais qualité très moyenne..
Instructions de montage, plutôt bien faites, même si les images sont si petites qu'il est des fosi difficile de les comprendre!
Réponse de fr.vente-unique.ch
Bonjour Madame G,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, bien que le produit en lui-même ne vous apporte pas entière satisfaction.
Soyez assuré que votre réclamation a bien été transmise à notre vendeur afin de vous apporter une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Uniquement vôtre,
Sophie
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Le canapé commandé me plaît bien.
Mais il a été monté hier seulement et je ne sais pas encore si le confort est ce que je souhaiterait. En tout cas, il a une plaisante allure.
Les possibiités de paiement de la commande a été compliquée. Ni ma carte VISA, ni celle de PostFinance ont marché et un ami a dû me prêter son TWINT pour finaliser ma commande.
Les langues française et allemande figure dans un joli mélange sur vos explications de paiement
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Tout est claire et bien structuré. Pas de beug.
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Parfait, rapide, efficace
Que demander de mieux ?
Après ont verra avec les années, un canapé en cuir à ce prix là on ne s'attend pas à ce qu'il tienne 25 ans d'usage intensif 🤭
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C’est la première fois que je commande sur ce site
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Buongiorno, soddisfatta dell’acquisto. Tavolo bellissimo come da descrizione. Eviterai solo di mettere che sono sufficienti due persone per montarle, ne servono tra 3-4 persone.
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Vous m’avez proposé de reprendre mon ancien canapé parce que je l’avais acheté chez vous. Merci beaucoup.
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très rapide et exactement ce que j'avais besoin
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Beaucoup de choix et très beau tout ce qu’il y a dans le site.
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Tout était parfait dans le service de commande et de livraison. Le lit correspond à la description et toutes les pièces ont été livrées complètes et en bon état.
Un petit bémol sur la qualité des clous livrés qui se tordent beaucoup trop facilement.
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Le choix et la livraison qui n’est pas trop onéreuse.
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C'est une grande securite de suivre la livraison quand on réceptionnera le colis mon expérience pour le site, les achats, tout est parfait.
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Rapidité livré plus vite que prévu
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Un service au top !
Tout s’est très bien passé. La livraison est même arrivée en avance, ce qui est toujours appréciable. Je tiens à remercier tout particulièrement la personne qui m’a accueilli(e) au dépôt : elle a pris l’initiative de venir avec un chariot pour m’aider à charger le carton dans la voiture. Un geste attentionné et un vrai sens du service, devenu malheureusement trop rare de nos jours. Je recommande vivement, et encore merci !
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la rapidité de livraison et la qualité