Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l’efficacité de la livraison, la réactivité du service client, ainsi que la flexibilité des modes de paiement. L’offre large et variée de produits, les prix attractifs et la facilité d’utilisation du site sont également souvent soulignés en points positifs. Cependant, certains clients relèvent des défauts ou une qualité moyenne sur certains articles. Les frais de livraison sont fréquemment jugés excessifs ou peu transparents, et des problèmes d’organisation lors de la livraison peuvent survenir. Quelques utilisateurs mentionnent aussi des difficultés avec les modes de paiement, la présence de frais cachés, ainsi que des lenteurs ou complications dans les échanges avec le service client. Enfin, de rares bugs ou attentes d’amélioration du site sont signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.vente-unique.ch
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Commande d'un lit
J'ai demandé à modifié la commande de mon lit de 180x200 à 160x200. Ils ont été très réactif et ont pu intercepter ma commande
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Très bien
Très bonne expérience, livraison en temps et en heure, facilité de paiement…
Et surtout de bonnes affaires!
Je commanderai à nouveau sur ce site.
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Très satisfaite de ma commande choix des produits est large et les desc…
choix des produits est large et les descriptions sont claires. J’ai particulièrement apprécié le design des articles proposés et les prix compétitifs.
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Pourquoi les frais de livraison ont doublé entre le moment où j’ai mis l’article dans le panier et je moment où je l’ai acheté?
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tres contente de mon achat!!!
meme le livreur etait plus tot!!!
mais il avait telephone!!! je ne l‘avais pas entendu!!!
la personne qui m‘avait aide pour finaliser mon achat tres sympa et competente!!!
je reviendrai vers vous!!!
Grand merci a vous tous!!! Bien a vous !!! Mme V. Demaret
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Le site beug un peut mais sinon il est bien. Le faite de pouvoir payer en plusieurs fois c’est vraiment bien !
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J'ai aimé la manière dont les articles sont disposés, c'est vraiment beaux le solde est intérressant, mode de paiement flexible .
Le service client est respectueux, bon contact avec les clients, un bon accueil, l'explication est très claire,.
Bravo. Je vous souhaite plein de succès
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Lit magnifique!!! Bonne qualité . Bois très beau - comme sur les images!
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Très bon suivi de commande et livraison relativement rapide compte tenu de la situation économique actuelle. Article bien emballé et en très bon état. Notice de montage très claire.
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Les produits sont beaux et prix corrects
Mais les frais de livraison sont indécents
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Le prix bas et les promotions ainsi que la qualité des produits.
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merci
bonne expérience toute simple facile pour payer après recétion
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Rapide et de qualité
Commandé le dimanche, livré par la poste le mercredi ! Commande correspond à notre attente. Merci !
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Demande de remboursement des frais de livraison
Silvia Gremaud <silvia.gremaud@gmail.com>
16:06 (il y a 0 minute)
À Vente-unique.ch
Bonjour,
Je vous contacte concernant l'expédition de la commande numéro CH2511280466.
Je ne suis pas satisfaite de la livraison. J'avais choisis et payer pour une livraison dans la pièce de mon choix avec récupération de l'emballage.
Vos livreurs étaient trois, tout de suite ils ont dit que ce n'était pas possible de monter le meuble à l'étage.
Mon mari leur a proposé que trois personnes poussent le colis et que lui le tire avec une corde.
Ils ont refusé et sont partis en laissant le colis emballé.
Mon mari a demandé à un ami de venir nous aider et en 10 minutes, à trois personnes, le canapé a été monté dans la chambre.
Je trouve que le service n'est pas bon, si on prend avec livraison dans la pièce de notre choix, c'est bien parce qu'il peut y avoir un peu de difficulté, sinon on aurait pas besoin de cette option.
De ce fait, je demande le remboursement de l'option livrer dans la pièce de mon choix ainsi que la récupération de l'emballage.
Dans l'attente de vos nouvelles, veuillez agréer, mes meilleures salutations.
Réponse de fr.vente-unique.ch
Bonjour Mme Gremaud,
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre canapé et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Comme discuté lors de votre échange téléphonique avec notre service clients, nos livreurs ne peuvent pas effectuer de livraison par la fenêtre, car cela présente un risque important d’endommagement du produit et engage la responsabilité du transporteur. Il est donc indispensable que l’accessibilité du logement (escaliers, portes, ascenseurs…) soit vérifiée avant la commande pour garantir la livraison dans les meilleures conditions.
Pour vous remercier et vous satisfaire malgré cette situation, nous avons accordé un geste commercial.
Nous espérons que cette solution vous convient et restons à votre disposition pour toute question.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension.
Uniquement votre,
Sophie
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La livraison est très rapide, c’est la maison, le prix sont correct et la qualité est très bonne.merci
Je recommande.
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Très rapide, prix correct et service client réactif
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Beaucoup d’articles en stock, produit de qualité
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Fast response and action
I requested refund for my order. After initial confusion, It was refunded promptly. One thing can still be improved is to reply back to customer care messages. You cannot see a reply button on the customer care messages.
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livraison rapide entreprise fiable. merci
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La présentation des articles est simple , donc tres facile d accès pour une personne qui n’a pas l'habitude de commander sur internet.