fr.aboutyou.chAvis:
220 avis au cours des 12 derniers mois1 372 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
3 déc. 2023
Avis validé
Bonsoir,
Très bon service, envoi rapide mais malheureusement même en XXL trop petite aux épaules et manches trop courtes. Je fais du 46, mais taille trop petite, peut-être pas adaptée à la morphologie en Suisse.
La veste est superbe et bonne chaude.
Impossible de faire régime, les fêtes arrivent
Cordiales salutations.
S. Meier
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Avis négatif le plus pertinent
26 févr. 2024
Avis validé
Bonjour,
On n'envoie pas un carton chaussure dans un sac plastique mais plutôt dans un carton afin d'éviter que ce carton soit abîmé !! Zalando , Adidas envoie dans un carton de protection ... Pas sérieux ce coup là !!!
Retour car cela ma mis en colère de la part de About You
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Avis pour fr.aboutyou.ch
28 oct. 2023
Avis validé
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13 oct. 2023
Avis validé
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10 oct. 2023
Avis validé
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8 oct. 2023
Avis validé
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29 sept. 2023
Avis validé
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29 sept. 2023
Avis validé
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24 sept. 2023
Avis validé
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24 sept. 2023
Avis validé
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22 sept. 2023
Avis validé
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26 févr. 2024
Avis validé
Retour chaussure New Balance aycf-566-265711551
Bonjour,
On n'envoie pas un carton chaussure dans un sac plastique mais plutôt dans un carton afin d'éviter que ce carton soit abîmé !! Zalando , Adidas envoie dans un carton de protection ... Pas sérieux ce coup là !!!
Retour car cela ma mis en colère de la part de About You
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Réponse de fr.aboutyou.ch
28 févr. 2024
Bonjour Sergio,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires en interne.
Par conséquent, nous vous remercions pour votre message et nous l'utilisons pour notre développement et notre amélioration.
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
2 oct. 2023
Avis validé
Livraison trop longue
Le délais de livraison, surtout quand l' article est déjà paye. Commande fait et paye le 25.9. Je n'ai même pas encore la date de livraison.
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14 avr. 2024
Avis validé
les factures sonts pas cohérente, première factures après retour est juste, puis une deuxiémes facture est 100 francs trop basse. ????
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31 janv. 2024
Avis validé
J'ai eu des difficultés avec les tailles et le service de paiement n'est pas simple . Mais je crois que maintenant j'ai compris .
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Réponse de fr.aboutyou.ch
16 févr. 2024
Dear Customer,
Thank you for rating our shop.
We are sorry that it came to issues with your order. Please do not hesitate to contact us for size advise or other issues. We are here to help you.
Best regards, your About You Service Team
21 août 2024
Avis validé
Le carton de livraison est tellement faible qu'il n'a pas supporter la livraison est arrivé complétement déchiré
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Réponse de fr.aboutyou.ch
26 août 2024
Dear customer,
In order to help you to solve the situation, we ask you to contact directly our customer service of your country. They will help you to proceed with a solution for your situation.
Best regards, Your About You Service Team
23 mars 2024
Avis validé
J' ai commande 1 piece taille 46 et j' ai reçu 36,une autre fois un sous vetement dechiré et avec taches
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11 nov. 2023
Avis validé
Pas reçu ma commande comment je peux évaluer merci
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2 mai 2024
Avis validé
trop compliqué les retour avec Klarna
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MJ
M. J.
Geneva
9 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison extrêmement long.
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Réponse de fr.aboutyou.ch
30 janv. 2024
Hello dear customer, we are very sorry for this situation. We are working to improve our service. If there is any another situation that needs to be clarified, we are available to help in our customer service, via email or by phone. Best regards, About You team.
21 oct. 2023
Avis validé
Livraison longue
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15 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de fr.aboutyou.ch
16 févr. 2024
Dear customer,
Thank you very much for your valuable time, which you used to honestly evaluate our shop.
Maybe in one of your next reviews you will find a few words or direct points of criticism that we can work on directly. Our goal is to make all of our customers satisfied. Criticism helps us a lot. Also I can see that your matter has been solved already. Please do not hesitate to contact us in case of further issues.
Kind regards, Your About You Service Team