J'ai effectué de nombreuses commandes ifolor pour divers produits (boites en métal, porte-clé, mug, magnet). J'ai dans l'ensemble eu des expériences positives. Le sol point négatif est le fait que la qualité des produits n'est pas toujours consistent. J'ai commandé 2 porte clé identique et l'un d'eux n'a pas la même qualité d'image que l'autre (image identique). Mais à pars ça tout est parfait; les boites en métal sont de très bonne qualité, les magnets sont superbes et livré avec un filme plastique pour les protéger....
Gros regret...J'ai commandé plus de 600 photos chez eux pour mettre dans des albums photos. Enorme erreur!! plus de 3/4 sont inutilisables car toutes de tailles différentes (commandé en 10*15) ou avec des bandes blanches de chaque coté (je n'avais jamais vu ça!). Le service client s'en fout de votre insatisfaction et vous rend même fautif car il faudrait paramétrer chaque appareil selon un certain format ou convertir les photos (ce qui n'est pas expliqué quand vous commandez bien sûr) ou bien être un professionnel de la photo finalement.. Vraiment très déçue. Aucun geste commerciale. Allez voir aussi sur trustpilot.com les avis sur eux car j'aurai aimé voir ces avis avant de commander.
Vous m’envoyer un questionnaire de satisfaction alors que je n’a pas encore reçu mes produits.
Apparemment délais pas respecté….
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
27 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous regrettons de ne pas pouvoir comprendre entièrement votre demande. Le délai de livraison de 5 jours ouvrables pour la commande susmentionnée a été respecté. Le jour de la commande et les week-ends ne font pas partie du délai de livraison. Cordialement, votre équipe ifolor
11 déc. 2023
Avis validé
Le délai était un peu long.
Commandé deux calendriers en même temps, livraison en deux fois avec quelques jours d'écart.
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
11 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
2 oct. 2023
Avis validé
7 jours pour une commande de photos numériques alors que le délai indiqué était de 3 jours y compris l’envoi postal!!
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
3 oct. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. Nous examinerons volontiers votre demande et vous contacterons ensuite. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
4 déc. 2023
Avis validé
Lors de la création d'une couverture l'insertion et la mise en place des photos ne sont pas du tout aisées
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
5 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
2 oct. 2023
Avis validé
Le service après vente est à notre écoute, mais la marchandise renvoyée avait aussi le même défaut
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
3 oct. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
6 nov. 2023
Avis validé
Qualité d'impression très moyenne, les lignes horizontales sur les images.
Vraiment regrettable.
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
7 nov. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
5 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu mes calendriers en allemand au lieu en français comme sur le bon que j'ai validé
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
7 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
Le conseil au chat et au telephone n‘est pas très bien. Les publicité parfois trompeuses
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
19 déc. 2023
Cher client ifolor. C'est avec plaisir que nous vous remercions pour votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
26 nov. 2023
Avis validé
Malheureusement le délais n’est pas respecté ( 6 jours ouvrable, toujours pas reçu )
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
27 nov. 2023
Cher client ifolor. Nous regrettons de ne pas pouvoir comprendre entièrement votre demande. Le délai de livraison de 6 jours ouvrables pour la commande susmentionnée a été respecté. Le jour de la commande et les week-ends ne font pas partie du délai de livraison. Cordialement, votre équipe ifolor
21 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu les photos au bonnes dimensions, plus petites que commandées !
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
22 déc. 2023
Cher client d'ifolor. Nous travaillons avec une longueur d'image variable. Nous l'avons également communiqué sur notre site Internet : https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos. Cordialement, votre équipe ifolor
21 déc. 2023
Avis validé
Un oubli dans la commande
Nous avons reçu que les photos et il manque 2 cadres en bois dans la commande
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
21 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
9 juin 2023
Avis validé
Je n ai pas encore reçu ma commande alors je ne peux pas vraiment juger...
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
12 juin 2023
Chers Client, nous vous remercions de votre évaluation. Cordialement, votre équipe ifolor
17 déc. 2023
Avis validé
3 articles achetés et que 2 reçu et aucun nouvelle de la part d’Ifolor
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
18 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
3 déc. 2023
Avis validé
Nous avons été très déçus par la mauvaise qualité des photos
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
4 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
22 déc. 2023
Avis validé
Colli n es pas encor reçus après une semaine de commande !!
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
27 déc. 2023
Cher client ifolor. C'est avec plaisir que nous vous remercions pour votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
11 déc. 2023
Avis validé
Problème de livraison et photos de moins bonne qualité
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
12 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
27 juin 2023
Avis validé
Très déçu toujours pas reçu ma commande !!!
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
27 juil. 2023
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
23 oct. 2023
Avis validé
Rayure sur la couverture… Pas top.
Rayure sur la couverture… Pas top.
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
24 oct. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
21 juin 2023
Avis validé
Qualité des photos pas très bonne
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
23 juin 2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Entschuldigen Sie bitte die fehlerhafte Lieferung. Gerne werden wir uns bezüglich der weiteren Reklamationsbearbeitung per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüsse, Ihr ifolor Team
8 déc. 2023
Avis validé
Les couleurs sont un peu ternes.
Signaler un avis
Réponse de ifolor.ch/fr
11 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.