Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison. L’étendue et la qualité de la sélection de vins sont régulièrement mises en avant, tout comme la qualité générale des produits. Le site est jugé convivial et facile d’utilisation, ce qui simplifie le processus de commande. Les prix sont considérés comme corrects et attractifs, notamment grâce aux réductions proposées. Le support client est également salué pour son professionnalisme, sa courtoisie et sa réactivité. Quelques clients mentionnent toutefois que certaines attentes spécifiques concernant la livraison n’ont pas été respectées. Un avis isolé exprime une déception concernant un vin sans alcool.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisthewinefamily.ch
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Validé
Trois colis pour 12 bt et 15 pots livrer par la poste qui m’as déposé les colis près de ma cave
Si c’est livrer par la poste il faudrait peut être faire des multiples de 12 pour économiser un colis. J’en tiendrai compte lors de ma prochaine commande
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre remarque très constructive ! 🌟
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vos colis aient pu être déposés près de votre cave. Votre suggestion concernant les multiples de 12 bouteilles est tout à fait pertinente : optimiser les colis, c’est aussi une belle manière d’allier praticité et démarche durable.
Nous prenons volontiers votre retour en compte et vous souhaitons d'agréables dégustations ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Es war wieder ein sehr guter Wein. Ich probiere immer wieder gern was neues und habe immer gute Weine bekommen die man auch gerne wieder mal bestellt.
Der Service ist auch immer hervorragend. Schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden
Besten Dank
Réponse de thewinefamily.ch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und für diese grossartige 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer wieder gerne neue Weine entdecken und dabei konstant gute Qualität erhalten.
Genau das ist unsere Leidenschaft bei theWinefamily: authentische Terroirs erlebbar machen, spannende Weine mit Charakter anbieten und Sie auf Ihrer persönlichen Entdeckungsreise begleiten.
Dass Sie unseren Service als hervorragend empfinden und die schnelle Lieferung schätzen, bedeutet uns besonders viel. Vom ersten Klick bis zur Zustellung soll alles einfach, zuverlässig und angenehm sein.
Wir freuen uns schon darauf, Sie weiterhin mit neuen Weinmomenten zu begeistern! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Validé
Bonjour,
le choix est intéressant, la gamme des prix correcte.....Livraison rapide et conforme à la commande !
remerciements à l'équipe et bonnes salutations à mon cousin Dani!!
En attendant de passer une fois sur place....
Jean marc guignet
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre magnifique 5 étoiles et pour votre message si chaleureux ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection, avec des vins aux racines authentiques, proposés à des prix justes, ainsi que la rapidité et la conformité de la livraison. Offrir une expérience fluide, du choix des terroirs jusqu’à votre table, fait partie de notre engagement au sein de la theWinefamily.
Un grand merci pour vos mots adressés à l’équipe et nous transmettons bien volontiers vos salutations à votre cousin Dani 😉
Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir sur place pour partager un moment convivial autour de belles découvertes, la porte vous est grande ouverte ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Premièrement, je suis suisse allemande, mais le français n'est pas un problème pour moi. La livraison était bien, mais j'aurais voulu avoir un avis un jour avant la livraison.
Mais je suis ravis de votre service
Doris Richard
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est bien déroulée et que notre service vous a donné satisfaction.
Chez theWinefamily, nous aimons créer une expérience simple et agréable pour chacun, un peu comme lorsqu’on ouvre une belle bouteille pour la partager : tout doit se faire naturellement et avec plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans l’exploration de nos vins et de leurs terroirs authentiques. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Une maison très sympathique...
theWineFamily propose un excellent choix de vins, des découvertes très intéressantes et une manière d’interagir avec la clientèle vraiment sympathique. Un grand merci !
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre superbe avis et vos mots si chaleureux ! 🌟
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’univers de theWinefamily, notre sélection de vins et ces petites découvertes qui donnent envie d’explorer de nouveaux terroirs.
Partager le vin avec simplicité, curiosité et convivialité, c’est exactement l’esprit que nous aimons cultiver avec notre communauté.
Un grand merci à vous pour votre confiance, et beaucoup de plaisir lors de vos prochaines dégustations ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Informations sur chaque vins 🍷
Choix de vins très variés, réductions attirantes et descriptions des bouteilles avec détails complets !
Livraison soignée et rapide.
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! 🌟
Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de notre sélection, les descriptions détaillées de nos bouteilles et les offres proposées. Chez theWinefamily, nous aimons vous donner les clés pour explorer nos vins, leurs racines et leurs terroirs, afin que chaque choix soit déjà le début d’un beau moment de dégustation.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à savourer vos découvertes et de beaux moments de partage autour de vos produits ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Vins chilien VIK
Je ne suis pas très original, mais toutes mes commandes se limitent au vin chilien VIK, une merveille.
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟
Votre fidélité au vin chilien VIK nous fait très plaisir. Et rassurez-vous, quand une bouteille est une merveille, il n’y a aucune obligation d’être original : il suffit simplement de se régaler !
Ce vin a visiblement trouvé une belle place dans votre cave, et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans ce plaisir.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes, VIK ou peut-être une future découverte ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Le vin sans alcool est très bon et le livraison est bon
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟
Nous sommes ravis que le vin sans alcool vous ait plu et que la livraison se soit bien passée.
C’est un plaisir de vous proposer des alternatives savoureuses, pensées pour que chacun puisse profiter d’un beau moment de dégustation, avec ou sans alcool ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Je n'ai pas encore goûté le vin, livré il y a quelques jours, mais je peux confirmer que la livraison a été rapide et soigneuse.
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre belle évaluation ! 🌟
Même si le vin attend encore son moment de dégustation, nous sommes ravis que la livraison ait déjà marqué des points : rapide, soigneuse, et prête à laisser toute la place au plaisir de la découverte.
Nous vous souhaitons une très belle dégustation lorsque le moment sera venu ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Excellent contact avec le client , réponses immédiates et précises, courtoisie et livraison ultra rapide
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos échanges, la rapidité de nos réponses et la livraison de votre commande. Chez theWinefamily, nous aimons que chaque étape soit aussi agréable que la dégustation d’une belle bouteille : simple, précise et pleine de plaisir.
Nous vous souhaitons de savourer pleinement vos produits et de beaux moments de partage autour de votre sélection ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Choix, organisation du site, qualités des produits
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟
Nous sommes ravis que le choix, l’organisation du site et la qualité des produits vous aient convaincu.
C’est un plaisir de vous accompagner dans l’exploration de vins authentiques, sélectionnés avec soin et passion.
Votre retour nous encourage à continuer sur cette belle lancée ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Très bon choix de vin, prix correct, parfait
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre choix de vins et nos prix vous aient pleinement satisfait.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer à partager des vins authentiques, accessibles et soigneusement sélectionnés.
"Parfait", c’est exactement le genre de mot qui se savoure comme une belle bouteille ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Tout est parfait, de la commande en ligne à la dégustation en passant par la livraison. Merci.
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
De la commande en ligne jusqu’à la dégustation, en passant par la livraison : voilà un parcours qui nous fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que chaque étape ait été à la hauteur et que votre expérience avec theWinefamily se soit déroulée tout en fluidité.
Il ne reste plus qu’à savourer pleinement ces beaux moments dans le verre ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Livraison rapide et soignée
Validé
Fournisseur fiable
Site web claire, traitement rapide de la commande, livraison prompte.
Réponse de thewinefamily.ch
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, la rapidité du traitement de votre commande et la fiabilité de notre livraison. Chez theWinefamily, nous aimons que l’expérience soit fluide du premier clic jusqu’au plaisir de recevoir vos bouteilles.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à savourer votre sélection, verre après verre ! 🍷
Avec nos meilleures salutations,
theWinefamily
Validé
Nice website, too high free delivery threshold
The website is well made, I like that it’s also translated in English. It would be better to reduce the threshold for free delivery, 150 CHF is a common amount in Switzerland.
Réponse de thewinefamily.ch
Thank you very much for this wonderful 5-star rating! 🌟
We are delighted to hear that you enjoy our website and that the English version makes your exploration easier.
At theWinefamily, we truly want our community to feel welcome, wherever they are, and to discover authentic terroirs without language barriers.
Thank you also for your suggestion regarding the free shipping threshold. We really appreciate this kind of feedback, as it helps us to continually refine our offering and better adapt to the expectations of our community.
We hope you will continue to enjoy discovering new wines with us and sharing great moments around the table ! 🍷
Best regards,
theWinefamily
Validé
Ich suchte einen speziellen Wein von einem speziellen Weingut.
Innerhalb von 4 Tagen kam das Paket bei mir an.
Das ist gut organisierter Service. Vielen Dank.
Réponse de thewinefamily.ch
Vielen Dank für Ihre grossartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie den gesuchten Wein Ihres Wunsch-Weinguts bei uns gefunden haben.
Gerade solche besonderen Entdeckungen, geprägt von ihren Terroirs und dem authentischen Know-how der Winzer, liegen uns besonders am Herzen.
Dass Ihr Paket bereits innerhalb von vier Tagen bei Ihnen angekommen ist und Sie unseren Service als gut organisiert erlebt haben, freut uns natürlich ganz besonders. Genau so soll es sein, unkompliziert, zuverlässig und mit viel Leidenschaft für Wein.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Entdeckungsreise begleiten zu dürfen! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Validé
Sehr schnelle Lieferung: 2 Tage nach der Online-Bestellung!
Réponse de thewinefamily.ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung bereits zwei Tage nach der Online-Bestellung bei Ihnen angekommen ist.
Eine schnelle Lieferung ist wie der perfekte Auftakt zu einem schönen Genussmoment: unkompliziert, erfreulich und genau zur richtigen Zeit.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Entdecken und Geniessen! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Validé
Validé