Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die breite und vielfältige Produktauswahl. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen und die individuelle Betreuung wird besonders geschätzt. Auch der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden tragen maßgeblich zur positiven Wahrnehmung bei. Zudem werden die flexiblen und unkomplizierten Zahlungsmöglichkeiten, etwa Twint oder Einzahlungsschein, sowie die meist als fair empfundene Preisgestaltung positiv hervorgehoben. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Verspätungen oder fehlende Transparenz beim Lieferzeitpunkt. Verbesserungsbedarf sehen manche Nutzer bei der Kategorisierung und Suchfunktion im Shop sowie bei der Online-Suche und Gutscheineinlösung während des Bestellprozesses. Einzelne Kunden äußern darüber hinaus Kritik an zu hohen Preisen im Vergleich zu anderen Anbietern.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfontis-shop.ch
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Verifiziert
Zuverlässig
Sie sind Zuverlässig, man kann sicher sein das die Ware ankommt, auch wenn es in Teillieferungen kommt.
Der einzige Nachteil ist einfach, wenn ich viel bestellt habe, verliere ich so manchmal den Überblick, ob schon alles da ist. Vor allem dann wenn ich mehrere Produkte bestellt habe, die erst später kommen da sie z.T. noch nicht erschienen sind oder Lieferverzug haben. Es wäre in so einem Fall hilfreich, wenn man mit jeder Lieferung eine Übersicht bekommen würden, mit allen Artikeln drauf von der jeweiligen Bestellung. Dort würde dann drauf stehen, was schon geliefert wurde, was in dem jeweiligen Packet drin enthalten ist und was noch ausstehend ist. Dann hätte man immer den Überblick über alles und kann so die komplette Bestellung nachvollziehen. Ich weiss nicht ob das Technisch machbar ist, aber es wäre eine Hilfe für den Kunden.
Verifiziert
Freundlich, kompetent, ehrlich. Ein "kleinerer" Player auf dem grossen Online-Markt. Darum gibt es nicht bei allem eine automatisierte Antwort (wie ich es von Galaxus oder Ex-Libris sonst gewohnt bin).
Für mich aber kein Problem, da ich auf meine Nachfragen per Mail immer sehr speditiv eine kompetente Antwort erhalte.
Verifiziert
Unproblematischer Kundendienst! Sehr zufrieden!
Ich hatte einen Gutschein vom fontis-shop, den man aber leider online nicht einlösen konnte. Bei meiner Bestellung habe ich dies angegeben und gefragt, ob ich den Betrag bei meiner Bestellung anrechnen lassen könne. Ein Tag später hat sich eine freundliche Person bei mir gemeldet, dass dies ohne Probleme möglich sei. So einen Kundendienst habe ich schon lange nicht mehr erlebt, das ist nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit. Danke!
Verifiziert
Recht gutes Angebot.
SuchFunktion verbessern. Wenn ich mich vertippe, sollte das System ähnliche Ergebnisse anzeigen
Leider werden nicht von allen Angeboten Bilder angezeigt.
Praktisch keine Bewertungen.unbedingt Käufer erinnern, eine Meinung abzugeben
Rubriken verbessern: warum finde ich zu. B. Bibeln unter dem Stichwort Gemeinde?
Verifiziert
Sehr zufrieden
Finde es toll dass man mit Einzahlungsschein zahlen kann. Nicht selbstverständlich bei Online Bestellungen. Das Büro ist telefonisch erreichbar, wenn Bestellung nicht ankommt. Bin immer zufrieden mit Dienstleistung.
Verifiziert
Ihre Homepage muss ich sehr streng aufpassen, welche Bücher herunterladen, Sie haben gemischte Bücher wo auch Katholisch dabei sind. (Früher war viel besser gewesen, Brunnenverlag, das gibt es heute nicht mehr). Meiner Meinung nach, es ist schlechter geworden, hab schon 3 mal bin ich auf die Nase gefallen, schade für das Geld sinnlos ausgeben.
Was können wir besser machen: Konsequenz: Nur die Bücher, CD etc Evangelium von Jesus Christus verkaufen. ( Ich weiss überall sind mit Allianz verbunden, es ist nicht gut)
Antwort von fontis-shop.ch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie mit einzelnen Käufen nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, ein möglichst breites christliches Sortiment anzubieten, das die Vielfalt der heutigen christlichen Landschaft widerspiegelt. Dazu gehören Titel aus unterschiedlichen konfessionellen und theologischen Prägungen.
Wir sind überzeugt, dass unsere Kundinnen und Kunden selbst entscheiden können, welche Bücher und Medien sie für ihren persönlichen Glaubensweg als passend und bereichernd empfinden. Deshalb bieten wir bewusst eine vielfältige Auswahl an, statt unser Sortiment auf eine bestimmte Ausrichtung zu beschränken.
Wenn Sie sich bei der Auswahl unsicher sind, helfen Ihnen unsere ausführlichen Produktbeschreibungen und Rezensionen. Gerne berät Sie unser Kundenservice auch persönlich, damit Sie passende Bücher für Ihre Bedürfnisse finden.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie trotz Ihrer Enttäuschung künftig wieder Medien entdecken, die Sie in Ihrem Glaubensleben bereichern.
Verifiziert
Unkompliziert, gut anzuwenden. (Bestellung Gutschein)
Schön fände ich, wenn der Gutschein zum Ausdrucken schöner gestaltet wäre. Sieht eher aus wie eine Mail, nicht wie ein PDF Gutschein.
Verifiziert
Leider ist mein Bestellter Wandkalender 2026 vom 18.12.2025 bei mir bis heute NICHT eingetroffen. Habe diese Bestellung nach ca. 10 Tagen telefonisch bei ihnen annulliert. Habe den Betrag von Fr. 24.80 mit meiner Cumulus-Visa-Kredit-
karte bezahlt und ihre Firma beauftragt, diesen Betrag bei Cumulus sofort zu annullieren. Habe die Bestellung gleichzeitig annulliert.
Mit freundlichen Grüssen
Fritz Steiner, 07.01.2026, Stebligerweg 2, 4450 Sissach
Verifiziert
Das Packet konnte nicht in der angegebenen Zeit geliefert werden und wäre nicht pünktlich zur Konf angekommen. So durfte ich die Bestellung noch stornieren und bekam das Geld zurück. Vielen Dank
Verifiziert
Bin sehr zufrieden, da man viele Artikel bekommt um im Glauben zu wachsen.
War bisher mit jedem Produkt und der Bestellung zufrieden.
Verbesserungsvorschlag wäre mehr Filter beim Online Suchen, z. B. bei Geschenke für Kategorien oder bei den Büchern. Da kann man Verlag oder Autor aber für.mich wäre Thema wichtiger z. Für.Junge Männer, Jüngerschaft, Persönlichkeits entwicklung, Finanzen, etc.
Danke für eure.Arbeit
Verifiziert
Ich war mit dem Service von Fontis bis jetzt immer sehr zufrieden.
Bedienung war immer freundlich und zuvorkommend.
Besten Dank und liebe Grüsse
Markus Friedli
Verifiziert
Ich habe nicht damit gerechnet, dass meine Bestellung so schnell bei mir zu Hause ankommt.
Herzlichen Dank für ihre tolle Arbeit.
Verifiziert
Vielen Dank
Ich habe vor etwa zwei Wochen zwei Bücher bestellt für eine Freundin von mir. Ich habe dummerweise die falsche Zustell Adresse angegeben.
3 Minuten nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe,habe ich ein Mail geschickt, dass das die falsche Zusteller Adresse sei, Sie sollen doch das bitte ändern Am nächsten Tag, bekam ich ein Mail, dass das leider nicht mehr möglich sei.
Ich habe dann zurückgeschrieben, dass ich das nicht sehr kundenfreundlich finde und kurzerhand darauf kam wieder ein Mail sehr freundlich geschrieben, dass mir erklärte, das ihr mit einem deutschen Auslieferung zusammenarbeitet und das dass von dort her nicht möglich ist.
Das konnte ich gut verstehen und wäre froh gewesen ich hätte schon im ersten Mail diese erklären erhalten.
Was mich gefreut hat, ist, dass das mein Mail sehr schnell und freundlich beantwortet wurde und ich auch noch ein Gutschein erhalten habe, vielen Dank und liebe Grüsse simone hodel
Verifiziert
Mein Lieblingsbuladen!!!
In den Fontisladen in Wil zu kommen, ist wie heimkommen.Nebst der Bibel hat es viele tolle Bücher, auch für Kinder, schöne Karten, Geschenk- und Dekoartikel, sowie Kosmetik und wunderbare Kerzen.Der Umgang mit dem Personal ist herzlich.Man darf verweilen .Wenn man möchte in der kleinen, gemütlichen Kaffee-Ecke.Die Fachfrauen lesen selber viele der Bücher und können auf Fragen gut Antwort geben.Einfach toll.
P.Obrist
Verifiziert
Einfache Bestellung.
Da ich im Ausland lebe und extra Fragen bezüglich der Bestellung und den Lieferfristen hatte, setzte ich mich telefonisch mit den Mitarbeitern von Fontis in Verbindung. Die Auskunft war freundlich und kompetent und Hilfreich.
Verifiziert
Es hat tolle Produkte zu guten Preisen und mit der Lieferung kappt immer alles schnell und gut.
Verifiziert
Schnelle Lieferung 😃 Schōne Dinge zum verschicken und selbst auf zubauen! In Namen Jesus Christus und Zeugnis geben! Gott segne Euch!
Verifiziert
Super
Wie immer ein verlässlicher, schneller und seriöser Service, wenn es um Bestellungen, Fragen und Versand geht.
Verifiziert
Habe One-line bestellt konnte mit Twint ganzunkompliziert bezahlen und die Lieferung erfolgte prompt vielen Dank!!!
Verifiziert
Bestellung, Lieferung und Bezahlug der Bücher mit Twint hat sehr gut funktioniert.
Preisleistung der Bücher ist erfreulich.
Vielen Dank