Zertifiziert seit: 17.04.2026
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und einfache Abwicklung von Bestellung und Bezahlung. Das vielfältige Sortiment wird ebenso vielfach positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie der überwiegend als hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommene Kundenservice. Einige Kunden bemängeln gelegentliche Verzögerungen oder fehlende Informationen bei Teillieferungen und wünschen sich eine klarere Übersicht über den Bestell- und Lieferstatus. Zudem gibt es vereinzelt den Wunsch nach mehr proaktiver Kommunikation bei Problemen und einer klareren thematischen Ausrichtung oder besseren Filtermöglichkeiten im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfontis-shop.ch
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Verifiziert
Warum muss man bei jedem Einkauf die Bewertung schreiben? Ich finde das sehr mühsam.
Nur kurz. Das Buch «Der kniende Christ» ist sehr gut, interessant zum Lesen.
Sonst muss ich bei Ihrer Homepage «Fondis Shop» sehr stark aufpassen. Sie haben so eine gemischte Bücher-E-Book-etc.-Sammlung: katholisch, reformiert, ökumenisch etc. Es ist schwierig für mich, etwas zu finden, und ich hab auch schon falsche Bücher gekauft, schade um den Geldverlust. Bitte wie früher beim Brunnenverlag nur christliche Bücher von Evangelium Jesus Christus verkaufen. Aber ich weiss, Sie machen es niemals … Das ist eine Allianz, es ist falsch.
Gott prüft euch alle
Verifiziert
Zuverlässig
Sie sind Zuverlässig, man kann sicher sein das die Ware ankommt, auch wenn es in Teillieferungen kommt.
Der einzige Nachteil ist einfach, wenn ich viel bestellt habe, verliere ich so manchmal den Überblick, ob schon alles da ist. Vor allem dann wenn ich mehrere Produkte bestellt habe, die erst später kommen da sie z.T. noch nicht erschienen sind oder Lieferverzug haben. Es wäre in so einem Fall hilfreich, wenn man mit jeder Lieferung eine Übersicht bekommen würden, mit allen Artikeln drauf von der jeweiligen Bestellung. Dort würde dann drauf stehen, was schon geliefert wurde, was in dem jeweiligen Packet drin enthalten ist und was noch ausstehend ist. Dann hätte man immer den Überblick über alles und kann so die komplette Bestellung nachvollziehen. Ich weiss nicht ob das Technisch machbar ist, aber es wäre eine Hilfe für den Kunden.
Verifiziert
Freundlich, kompetent, ehrlich. Ein "kleinerer" Player auf dem grossen Online-Markt. Darum gibt es nicht bei allem eine automatisierte Antwort (wie ich es von Galaxus oder Ex-Libris sonst gewohnt bin).
Für mich aber kein Problem, da ich auf meine Nachfragen per Mail immer sehr speditiv eine kompetente Antwort erhalte.
Verifiziert
Unproblematischer Kundendienst! Sehr zufrieden!
Ich hatte einen Gutschein vom fontis-shop, den man aber leider online nicht einlösen konnte. Bei meiner Bestellung habe ich dies angegeben und gefragt, ob ich den Betrag bei meiner Bestellung anrechnen lassen könne. Ein Tag später hat sich eine freundliche Person bei mir gemeldet, dass dies ohne Probleme möglich sei. So einen Kundendienst habe ich schon lange nicht mehr erlebt, das ist nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit. Danke!
Verifiziert
super Sortiment, tolle Mitarbeitende
super Sortiment, sehr freundliche und bemühende MitarbeiterInnen. Rundum zufrieden und gerne wieder dort bestellen, auch telefonisch gut erreichbar, sehr kundenorientiert. Qualität top!
Verifiziert
Recht gutes Angebot.
SuchFunktion verbessern. Wenn ich mich vertippe, sollte das System ähnliche Ergebnisse anzeigen
Leider werden nicht von allen Angeboten Bilder angezeigt.
Praktisch keine Bewertungen.unbedingt Käufer erinnern, eine Meinung abzugeben
Rubriken verbessern: warum finde ich zu. B. Bibeln unter dem Stichwort Gemeinde?
Verifiziert
immer schnelle Lieferung und sogar Teillieferungen, obwohl ich das manchmal gar nicht nötig wäre. Ware ist immer sehr schön verpackt und kommt prima an. Danke vielmals für den tollen Service!!
Verifiziert
Ihre Homepage muss ich sehr streng aufpassen, welche Bücher herunterladen, Sie haben gemischte Bücher wo auch Katholisch dabei sind. (Früher war viel besser gewesen, Brunnenverlag, das gibt es heute nicht mehr). Meiner Meinung nach, es ist schlechter geworden, hab schon 3 mal bin ich auf die Nase gefallen, schade für das Geld sinnlos ausgeben.
Was können wir besser machen: Konsequenz: Nur die Bücher, CD etc Evangelium von Jesus Christus verkaufen. ( Ich weiss überall sind mit Allianz verbunden, es ist nicht gut)
Antwort von fontis-shop.ch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie mit einzelnen Käufen nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, ein möglichst breites christliches Sortiment anzubieten, das die Vielfalt der heutigen christlichen Landschaft widerspiegelt. Dazu gehören Titel aus unterschiedlichen konfessionellen und theologischen Prägungen.
Wir sind überzeugt, dass unsere Kundinnen und Kunden selbst entscheiden können, welche Bücher und Medien sie für ihren persönlichen Glaubensweg als passend und bereichernd empfinden. Deshalb bieten wir bewusst eine vielfältige Auswahl an, statt unser Sortiment auf eine bestimmte Ausrichtung zu beschränken.
Wenn Sie sich bei der Auswahl unsicher sind, helfen Ihnen unsere ausführlichen Produktbeschreibungen und Rezensionen. Gerne berät Sie unser Kundenservice auch persönlich, damit Sie passende Bücher für Ihre Bedürfnisse finden.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie trotz Ihrer Enttäuschung künftig wieder Medien entdecken, die Sie in Ihrem Glaubensleben bereichern.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Finde es toll dass man mit Einzahlungsschein zahlen kann. Nicht selbstverständlich bei Online Bestellungen. Das Büro ist telefonisch erreichbar, wenn Bestellung nicht ankommt. Bin immer zufrieden mit Dienstleistung.
Verifiziert
Nette Frau am Telefon!
Wenn man länger warten muss, wäre es schön, wenn man nochmals informiert würde, wann das Paket ungefähr ankommt.
Sehr nette Frau am Telefon!
Verifiziert
Alles gut, kleines Detail zum verbessern
Schnelle, reibungslose Sendung, es wäre aber hilfreich wenn grösser/ besser ersichtlich geschrieben würde dass die Sendung in zwei Paketen nicht am selben Tag ankommt.
Verifiziert
Das von der Firma Fontis zugesandte Buch mit einer schönen Karte versehen. Vielen Dank und alles Gute.
Verifiziert
Unkompliziert, gut anzuwenden. (Bestellung Gutschein)
Schön fände ich, wenn der Gutschein zum Ausdrucken schöner gestaltet wäre. Sieht eher aus wie eine Mail, nicht wie ein PDF Gutschein.
Verifiziert
Leider ist mein Bestellter Wandkalender 2026 vom 18.12.2025 bei mir bis heute NICHT eingetroffen. Habe diese Bestellung nach ca. 10 Tagen telefonisch bei ihnen annulliert. Habe den Betrag von Fr. 24.80 mit meiner Cumulus-Visa-Kredit-
karte bezahlt und ihre Firma beauftragt, diesen Betrag bei Cumulus sofort zu annullieren. Habe die Bestellung gleichzeitig annulliert.
Mit freundlichen Grüssen
Fritz Steiner, 07.01.2026, Stebligerweg 2, 4450 Sissach
Verifiziert
Nette Bedienung
In der Fontis Buchhandlung werde ich immer sehr öieb und nett bedient. Schöne Ladenoräsentation.
Verifiziert
Das Packet konnte nicht in der angegebenen Zeit geliefert werden und wäre nicht pünktlich zur Konf angekommen. So durfte ich die Bestellung noch stornieren und bekam das Geld zurück. Vielen Dank
Verifiziert
Bin sehr zufrieden, da man viele Artikel bekommt um im Glauben zu wachsen.
War bisher mit jedem Produkt und der Bestellung zufrieden.
Verbesserungsvorschlag wäre mehr Filter beim Online Suchen, z. B. bei Geschenke für Kategorien oder bei den Büchern. Da kann man Verlag oder Autor aber für.mich wäre Thema wichtiger z. Für.Junge Männer, Jüngerschaft, Persönlichkeits entwicklung, Finanzen, etc.
Danke für eure.Arbeit
Verifiziert
Immer rasche Lieferung und super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen in der Filiale Thun. ❤️lichen Dank.
Verifiziert
Die Frau war sehr zuvorkommend und hat mir bei meinem Anliegen eine Lösung vorgeschlagen.
Verifiziert
Grosse Auswahl, zuverlässige und schnelle Lieferung - ich bin sehr zufrieden!
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