KissKiss.ch
Avis:

26 704 avis au total   

4,65

Excellent

26 704 avis depuis 4 mai 2017

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 31 mai 2017
kisskiss.ch remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Couvert par la garantie

Sur KissKiss.ch, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition, la discrétion des colis ainsi que la qualité générale des articles reçus. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme. L’expérience sur le site internet est jugée globalement satisfaisante, et l’offre de produits actuelle est bien perçue par la majorité des utilisateurs. Cependant, certains clients ont signalé des défauts ou des déceptions ponctuelles concernant certains articles. Quelques expériences négatives avec le service client ont aussi été rapportées. Plusieurs avis expriment le souhait d’un choix de produits plus large ou de nouveautés, et certains jugent les prix trop élevés ou demandent des ajustements tarifaires. Enfin, des difficultés de navigation sur le site et le manque de certaines fonctionnalités sont parfois évoqués.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisKissKiss.ch

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1 Avis
 Validé
Rapidité de livraison de la commande, discrétion et qualité de vos produits. Bravo !

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique note de 5 étoiles et pour ces compliments qui nous font énormément plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la rapidité de livraison de votre commande, la discrétion de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Ce sont trois aspects auxquels nous accordons une importance toute particulière chez KissKiss.ch ! Toute notre équipe s’investit quotidiennement pour vous proposer une sélection variée d’articles soigneusement choisis, tout en garantissant une préparation rapide et un envoi dans un emballage neutre et discret. Votre avis est une merveilleuse récompense pour notre travail et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience d’achat toujours aussi agréable. Merci sincèrement pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos achats ! Passez une excellente semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Rapidité d’expédition, clarté dans la présentation des produits, petits cadeaux dans le carton (notamment des échantillons de produit nettoyant pour sex toys). Je ne vois pas grand chose à améliorer 🙂

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'expédition, la clarté de la présentation de nos produits ainsi que les petites attentions glissées dans votre colis. Nous aimons offrir ce type de surprise afin de rendre chaque commande encore plus agréable. Votre remarque indiquant que vous ne voyez pas grand-chose à améliorer nous fait particulièrement plaisir et récompense les efforts de toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Que votre semaine soit des plus agréables ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé

Rapidité et discrétion dans l’envoi

J’ai apprécié la rapidité et la discrétion de l’envoi, en fait tout ce que vous publiez concernant la livraison: commandez avant 17h vous serez livré le lendemain ne sont pas des paroles dans l’air.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la discrétion de notre service, et plus encore que nos engagements en matière de livraison aient été pleinement respectés. Nous attachons une grande importance à tenir les délais annoncés afin d'offrir à nos clients une expérience fiable et sans mauvaise surprise. Votre message est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer à fournir un service à la hauteur de nos promesses. Merci encore pour votre confiance et pour cette excellente évaluation ! Nous vous souhaitons tout le meilleur pour cette nouvelle semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
C’était pour l’anniversaire, mais malheureusement ça arrivait avec quatre jours de retard, mais voilà

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles et sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée avec quatre jours de retard, d’autant plus qu’elle était destinée à un anniversaire. Nous comprenons parfaitement votre déception, car dans ce genre de situation, le respect des délais est particulièrement important. Nous tenons toutefois à préciser que ce retard est uniquement imputable à la Poste, qui prend en charge l’acheminement et la distribution des colis après leur expédition. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle direct sur les éventuels retards rencontrés durant le transport, et croyez bien que ce type de situation nous agace tout autant que vous ! Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et regrettons sincèrement que la livraison n’ait pas suivi. Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et votre belle évaluation. Passez une magnifique journée ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Le délai de traitement de la commande. Continuez ainsi!! Merci

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique note de 5 étoiles et pour vos encouragements qui nous font énormément plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la rapidité de traitement de votre commande. Chez KissKiss.ch, toute notre équipe met un point d’honneur à préparer et expédier chaque commande dans les meilleurs délais, tout en veillant à garantir un service soigné, efficace et discret. Nous savons combien il est agréable de recevoir ses achats rapidement et faisons notre maximum pour répondre à vos attentes. Votre compliment est une véritable source de motivation pour nous. Soyez assuré que nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes pour vous offrir un service de qualité. Merci sincèrement pour votre confiance et beaucoup de plaisir avec votre achat ! Nous vous souhaitons une agréable semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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2 Avis
 Validé
J’ai une fois été déçue par un produit mais eux sont revendeurs et quand je leur ai adressé le problème le service client a répondu à ma demande, Mon avis se base sur l‘utilisation du site, l’interface, confirmation email et fiabilité, service achat et client, et ils sont excellents.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que, malgré une déception ponctuelle liée à un produit, notre service client a su répondre à vos attentes et vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction globale concernant l’utilisation du site, la clarté de l’interface, le suivi des commandes ainsi que la fiabilité de nos services nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et rassurante à chaque étape. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! Passez une merveilleuse semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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3 Avis
 Validé
Ce qui me plaît chez Kiss, c'est la qualité des articles, la rapidité d'expédition ainsi que le soin apporté au contenant avec son emballage neutre et discret. Petit bémol, le manque d'explications sur certains appareils ou le mode d'emploi en anglais.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre belle évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos articles, la rapidité de nos expéditions ainsi que le soin apporté à la discrétion de nos emballages. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant les explications fournies avec certains appareils et les notices parfois uniquement disponibles en anglais. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier des pistes d'amélioration afin d'offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Passez une excellente journée ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Ne m’envoyez plus jamais un paquet sur le lieu de mon travail… si vous ne savez pas, prenez contact avec votre client!!!

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles. Nous souhaitons apporter une précision concernant la livraison de votre commande. Nous n’avons malheureusement aucun moyen de savoir si l’adresse renseignée correspond à votre domicile, à votre lieu de travail ou à une autre adresse. Nos colis sont systématiquement préparés et expédiés à l’adresse de livraison saisie par le client lors de sa commande. Nous vous invitons simplement, lors d’une prochaine commande, à bien vérifier l’adresse de livraison sélectionnée avant sa validation afin que votre colis soit envoyé à l’endroit souhaité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe de KissKiss.ch
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
j'avais mis en commande un produit en rupture les gens au téléphone mon prévenu du réa pro du coup j'ai commandé .merci l'équipe au téléphone pour votre professionnalisme .

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique avis et votre excellente note de 5 étoiles ! Toute notre équipe est particulièrement touchée par votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous informer du rapprovisionnement de votre produit. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et à la disponibilité de nos conseillers afin d'offrir une expérience d'achat simple, transparente et agréable. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour leur travail quotidien. Merci infiniment pour votre confiance et votre gentillesse. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande et espérons avoir la joie de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Passez une merveilleuse fin de semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
Site de confiance, livraison rapide et produits de qualité

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente évaluation de 5 étoiles et votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fiabilité de notre boutique en ligne, la rapidité de nos livraisons ainsi que la qualité de nos produits. Chez KissKiss.ch, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clientes et clients une expérience d'achat agréable, sécurisée et discrète, tout en proposant des produits de qualité et un service irréprochable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement sur KissKiss.ch ! Meilleures salutations, L'équipe KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Rapide, efficace et le produit correspond à mes attentes

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison, de l'efficacité de notre service et que le produit reçu correspond parfaitement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement sur KissKiss.ch ! Meilleures salutations, L'équipe KissKiss.ch
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3 Avis
 Validé
Rien de plus, arrivé tres vite et jien emballé

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles et pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue aussi rapidement et que vous ayez apprécié le soin apporté à son emballage. Chez KissKiss.ch, nous mettons un point d’honneur à préparer chaque colis avec attention afin de garantir une expédition rapide, sécurisée et parfaitement discrète. Nous savons combien il est agréable de recevoir ses achats dans les meilleurs délais et en parfait état, c’est pourquoi ces aspects font partie de nos priorités au quotidien. Savoir que tout s’est déroulé comme vous le souhaitiez est une très belle satisfaction pour notre équipe. Merci sincèrement pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat ! Que votre semaine soit des plus merveilleuses ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Superbe accueil, de très bons conseils Je ne peux que recommander

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique note de 5 étoiles et pour ces adorables compliments ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que les conseils de notre équipe. Nous accordons une grande importance à l’écoute, à la disponibilité et à l’accompagnement de nos clients afin que chacun puisse faire ses choix en toute confiance et dans une atmosphère agréable. Savoir que vous avez vécu une si belle expérience et que vous recommandez notre boutique nous fait énormément plaisir ! Votre satisfaction est une merveilleuse récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer à vous offrir un service attentionné et personnalisé. Merci sincèrement pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Que votre semaine soit des plus agréables ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
La vitesse avec laquelle la commande est arrivée.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique note de 5 étoiles et pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison de votre commande vous ait particulièrement impressionné. Chez KissKiss.ch, nous savons à quel point il est agréable de recevoir ses achats rapidement, surtout lorsqu’on a hâte de les découvrir ! C’est pourquoi toute notre équipe met un point d’honneur à traiter et expédier chaque commande dans les meilleurs délais, tout en veillant à une préparation soignée et à un emballage parfaitement discret. Savoir que nos efforts vous ont permis de profiter de votre achat sans attendre est une véritable satisfaction pour nous. Merci sincèrement pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande ! Passez une magnifique semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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3 Avis
 Validé
"j'ai du m'y reprendre a deux fois mais faud dire que je suis poilu comme un singe ceci peut explique cela"

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre note de 4 étoiles et pour ce retour qui nous a fait sourire ! L’essentiel est que vous ayez finalement réussi après une deuxième tentative et nous espérons que le résultat a été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de spontanéité et d’humour. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit et, qui sait, peut-être une expérience encore plus concluante dès le premier essai la prochaine fois ! Passez une agréable semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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2 Avis
 Validé
Proposer plus de nouveauté et revoir les prix de certains articles qui sont là depuis des années et qui sont à mon gout trop chers

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre note de 4 étoiles et pour avoir pris le temps de partager vos suggestions ! Nous prenons bonne note de votre souhait de découvrir davantage de nouveautés dans notre assortiment ainsi que de votre remarque concernant le prix de certains articles présents depuis plusieurs années. Nous nous efforçons de faire évoluer régulièrement notre catalogue afin de proposer des produits variés et adaptés aux différentes envies, tout en restant attentifs à notre politique tarifaire. Vos remarques sont précieuses et nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients. Merci pour ce retour et nous espérons pouvoir vous surprendre avec de belles nouveautés à l’avenir ! Passez une très belle journée ! Votre équipe de KissKiss.ch
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4 Avis
 Validé
J’ai reçu le colis en bonne eduforme et au jour prévu !

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles et pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous est parvenu en parfait état et dans les délais annoncés. Nous accordons une grande importance à la fiabilité de nos livraisons ainsi qu'à la préparation soignée de chaque commande afin que vos articles arrivent dans les meilleures conditions. Toute notre équipe met également un point d'honneur à vous garantir un service rapide, efficace et discret, du passage de votre commande jusqu'à sa réception. Savoir que tout s'est déroulé comme prévu est une très belle satisfaction pour nous et récompense nos efforts quotidiens. Merci sincèrement pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat ! Passez une agréable semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Livraison rapide, produit de qualité.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 5 étoiles ainsi que pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de la rapidité de notre livraison ainsi que de la qualité de nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des articles soigneusement sélectionnés et assurer une expédition rapide de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre boutique en ligne. Meilleures salutations, Votre équipe KissKiss.ch
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9 Avis
 Validé
La livraison rapide et discrète
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2 Avis
 Validé
Excellent suivi, discrétion et efficacité! Produit impeccable!

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un immense merci pour votre excellente note de 5 étoiles et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du suivi, la discrétion et l’efficacité de notre service. Savoir que le produit reçu est également impeccable et répond pleinement à vos attentes nous fait particulièrement plaisir. Toute notre équipe veille à chaque étape, de la préparation de la commande jusqu’à son expédition, afin de vous offrir une expérience simple, rapide et sereine. Votre satisfaction est une magnifique récompense pour notre travail quotidien. Merci sincèrement pour votre confiance et beaucoup de plaisir avec votre produit ! Nous vous souhaitons une fantastique semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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