Résumé des avis
La rapidité de la livraison est fréquemment saluée par les clients. Beaucoup apprécient la qualité des bijoux ainsi que la correspondance entre les produits reçus et les descriptions en ligne. Le service client est jugé à l'écoute et professionnel. Les utilisateurs trouvent la navigation sur le site facile et le processus de commande simple. L'emballage soigné et le rapport qualité/prix satisfaisant sont également mentionnés comme points positifs. Quelques clients expriment des réserves sur la finition ou la taille des bijoux, ainsi que sur une possible différence d'apparence par rapport aux photos. Certains notent que le contact avec le service client peut être difficile et estiment que le design de la boîte d'emballage pourrait être amélioré.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisurech.com/fr/
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Envoi rapide, et surtout envoi recommandé, ma signature était demandé, c'est un vrai plus de sécurité, j'ai vraiment apprécié.
Les trois bijoux achetés sont très jolis et la
boîte dans laquelle ils se trouvaient est un beau plus.
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Le suivi de la commande est bien.
Par contre, les bijoux sont extrêmement petits. Les images sont trompeuses et les bijoux sont minuscules. J'ai récemment commandé une bague, je la voyais avec une belle grosse pierre.... eh bien, non, déception. Il me semble que ces bijoux sont pour de très jeunes fillettes ou ado.
Il ne pourrait pas y avoir une fois dans votre assortiment, une belle grosse bague ou un gros pendentif !
Merci d'avoir pris le temps de me lire.
CB
Réponse de urech.com/fr/
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que le suivi de votre commande s’est bien déroulé.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que la taille des bijoux n’a pas répondu à vos attentes et que vous en avez été déçue. Votre remarque concernant la perception des tailles sur les photos est très précieuse et nous aide à améliorer la présentation de nos produits ainsi que notre assortiment.
Nous prenons bien note de votre suggestion concernant des bijoux plus imposants, tels que des bagues ou des pendentifs plus grands, et la transmettons volontiers à notre équipe produit.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous convaincre lors d’une prochaine commande.
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Excellent service après-vente
Suite à la commande récente d’un cadeau d’anniversaire, j’ai été très satisfaite de la qualité du produit et de l’emballage cadeau fait avec soin. J’ai également beaucoup apprécié le service après vente qui m’a répondu dans les plus brefs délais avec professionnalisme et sympathie. Merci.
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J'ai reçu ma commande rapidement et suis très contente avec l'article, une gourmette pour le baptême de mon arrière petit-fils qui a eu lieu hier. Les parents ont été ravi avec ce cadeau.
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Je ne quitte plus mes créoles. Seul bémol…. Il n’y en a pas assez avec cette qualité et système de twist poir les fermer et en tailles plus grandes! Mais 5cm de diamètres c’est déjà pas mal!
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Très satisfait du prix, du délai mais un peu déçu de la finition des bagues au point de vue polissage, ça aurait mérité une finition un peu plus soignée mais qualité/prix imbattable.
Merci beaucoup 😉
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Beaucoup de choix, avec des prix plus que corrects et une excellente qualité. Ma commande a été livrée rapidement et sans problème. Les cartons où il y a la marchandise ne sont pas disproportionnés ( suivant où ils mettent un tout petit truc dans un carton énorme).
C'est ma maman qui m'a fait découvrir et je suis fan à 100%
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Bijou de qualité / emballage à améliorer
Bijou de qualité, envoyé rapidement. Un seul bémol: la petite boîte d'emballage, en métal noir, ne fait pas très chic. Je l'ai remplacé par une boîte à bijoux classique avant de l'offrir.
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Je n'ai sûrement pas été attentive ou c'est un manque de clarté volontaire, je suis contente de ma commande, le bijou est très joli et de bonne qualité mais ce qui me dérange en soit c'est d'avoir reçu une facture de dédouanement de 30.- pour un bijou acheté à 39.- ... heureusement que la livraison est offerte... je pensais avoir acheté un bijou en Suisse vu votre nom : URECH bijoutier SUISSE
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Des bijoux de belle qualité. L'envoi est rapide, l'emballage cadeau parfait. J'apprécie tout particulièrement la possibilité de payer sur facture.
Je vais d'ailleurs commander un autre bijou pour l'anniversaire de ma petite-fille.
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Bonjour à toutes et tous, j’ai toujours été satisfaite de vos services tant par le choix que par la rapidité de la livraison!
Je regrette cependant qu’il n’y ait plus de catalogue!
Bonne continuation et meilleures salutations.
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Quelle rapidité ! Et les articles reçus sont tels que le montre les photos.
Je suis vraiment très satisfaite
Merci.
Francoise Kaeser.
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Tout est magnifique, le pendentif avec la chaînette et la boîte à bijou personnalisé est juste magnifique
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Sehr gute Übersicht im Internet und schneller, unkomplizierter Service + Lieferung - Danke
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Au top pour des prix abordables:)
Le site est agréable à naviguer, les commandes sont faciles et l'envoi toujours parfait avec colis en très bon état et les bijoux sont d'une qualité très satisfaisante :)
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L'orientation client et la flexibilité de toute l'équipe. Ainsi que la rapicité d'exécution.
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Je trouve dommage que les frais de port pour un retour ne soient pas gratuit comme pour certaines autres entreprises...
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Article correspondant à la description et rapidité d’envoi parfait merci
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Rapidité de livraison, produits correspondant aux descriptifs du site.
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Très beaux bijoux, livraison rapide et le plus : une très jolie boîte décorée ! J'adore !
