Marque de confiance
Vérifié depuis : 13 sept. 2019Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur urech.com, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients saluent particulièrement la rapidité d’expédition des commandes ainsi que la qualité perçue des bijoux. L’emballage soigné et la présentation dans des écrins sont très appréciés, en particulier pour les achats destinés à être offerts. Le service client est fréquemment reconnu pour sa réactivité et son efficacité. La diversité et le large choix de bijoux disponibles, tout comme les prix jugés compétitifs, sont également des points forts notés par la majorité des acheteurs. Nombreux sont ceux qui confirment que les bijoux reçus correspondent bien à la description ou aux photos présentées. Quelques clients expriment cependant des déceptions concernant la solidité ou la taille des bijoux, avec parfois des différences par rapport à leurs attentes. Certains aimeraient aussi une gestion plus rapide des retours ou du service après-vente.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisurech.com
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Validé
Je suis très contente de la croix huguenote (protestante) que j'ai achetée chez vous. Elle est beaucoup plus petite que ce que j'imaginais, mais elle s'accorde très bien avec les autres bijoux que je porte sur une chaîne autour du cou.
Je ne peux vous suggérer aucune amélioration: il y a peu de chance que je commande un autre bijou (je suis une personne âgée).
Cordiales salutations, Yvonne Basler
Validé
Votre catalogue en ligne..…
Votre catalogue en ligne est très bien présenter. L'inconvégnent est que visiualiser vos bijoux en images n'est pas aussi bien que les voirs en réel.
Chaque retour de marchandise coute frs 6.80 - de frais postaux ce qui donne à réfléchir avant de renouveler plusieurs commandes. Est-ce que Urech possède des magasins à Genève ou autres lieu en suisse romande ?
Pourquoi ne pas mettre à disposition le retour gratuit ou en participant aux frais de retour ?
Bien à vous
Nicola DI GIACOMO
Réponse de urech.com
Bonjour Monsieur Di Giacomo
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles et de nous faire part de vos remarques très constructives !
Nous sommes ravis que la présentation de notre catalogue en ligne vous plaise. Nous comprenons tout à fait que rien ne remplace le plaisir d'essayer un bijou en réel.
Malheureusement, nous ne disposons pas de magasins physiques à Genève ni dans le reste de la Suisse romande. Concernant votre remarque sur les retours, nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail à info@urech.com – notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner et d'échanger avec vous à ce sujet.
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordiales salutations
Votre équipe Urech
Validé
Je vous remercie d'avance .
Tres jolie gourmette BEBE au prenom ELINA mais j ai fait 1 erreur pour la date de naissance j'ai 26.6.2026 et c est 26.05.2026je l ai renvoyée pour me changer la date mais ja n ai plus de nouvelle dommage parcequ'elle est belle .j'aimerai bien recevpor des nouvelles SVP.
Je vous remercie d'avance . MEILLEURES SALUTATIONS
ANNE OBERSON EICHHOLZ 25 1735 GIFFERS
079 713 19 62
Validé
Très satisfaite de mon achat ! Le bracelet est vraiment très beau et correspond parfaitement à mes attentes. La livraison a été très rapide, ce qui est très appréciable. Je suis également ravie de la qualité et du soin apporté à la commande. Je recommande vivement ce site !
Réponse de urech.com
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise et que la livraison ait été rapide. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à le porter ! ✨
Cordiales salutations
Votre équipe Urech
Validé
Parfait pour l’envoi postal. Mais pas encore découvert l’objet commandé : paquet cadeau destiné à une de mes petites filles, qu’elle recevra le 10 octobre. J’espère qu’il sera conforme à l’image…
Validé
Retour
Je modifié mon avis puisque pour le retour c'est facile il faut juste demandé un bon de retour par mail et pour la facture ils à bien un bulletin de versement il faut juste mieux gardé le mail reçu
Dommage que le piersing que je commande est trop petit par rapport à la photo du site
Réponse de urech.com
Bonjour
Un grand merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et de nous attribuer 4 étoiles !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la simplicité de notre procédure de retour et de notre système de facturation. En même temps, nous regrettons que le piercing commandé vous paraisse plus petit que sur la photo de notre site. Les visuels rapprochés permettent de bien observer les détails, mais nous comprenons que cela puisse parfois donner une impression différente concernant les dimensions réelles.
Un grand merci pour votre confiance et vos remarques constructives. Nous vous souhaitons une excellente journée et serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordiales salutations
Votre équipe Urech
Validé
Service impeccable
Envoi rapide, grand choix dans ce que je recherche. Et renvoi triste en 24h. Paiement échelonné! Et prix abordables en plus! Le seul bémol c’est que la paire de boucle d’oreille de mes rêves n’est pas en vente chez vous!
Validé
Colis ouvert pdt le transport par la poste
Bonjour,
Tout était parfait mais pendant le transport quelqu'un a ouvert le colis pour voir ce qui y avait dedans. Heureusement, rien a été volé parce que ma commande n était pas de grande valeur mais je tenais quand même à vous le signaler.
Meilleures salutations
Réponse de urech.com
Bonjour
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 4 étoiles et d'avoir partagé cette information importante avec nous !
Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction et que rien n'ait été volé. En même temps, nous regrettons vivement que le sceau de sécurité de votre colis ait été déchiré durant le transport postal. C'est un point que nous prenons très au sérieux : sachez que nous cherchons déjà activement d'autres alternatives d'emballage et de fermeture afin de mieux protéger vos envois à l'avenir.
Un grand merci pour votre confiance et pour ce signalement précieux. Nous vous souhaitons de magnifiques moments avec vos bijoux et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordiales salutations
Votre équipe Urech
Validé
Commande reçue rapidement.
Bijou correspond à la photo en plus petite taille.
Ce qui serait bien, c’est de mettre la garantie du bijou sur un autre papier que la facture car quand on offre un cadeau c’est un peu gênant …
Validé
Tip top
Very nice aquamarine ring for the 19th wedding anniversary. Perfect size measured with the tool provided in the website. Thank you.
Validé
Catalogue Urech magnifiquement présenter.
Service client et après vente de grande qualité.
Notons qu'il 'est toujours mieux de voir ça commande en réel.
Réponse de urech.com
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre catalogue ainsi que sur notre service client. Nous sommes ravis que notre sélection vous ait plu.
Vous avez tout à fait raison : rien ne remplace le plaisir de découvrir nos bijoux en personne. Nous serions enchantés de vous accueillir bientôt dans l'une de nos bijouteries pour vous présenter nos dernières collections.
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
Cordiales salutations
Votre équipe Urech
Validé
Garantie
Bonjour,
Bonjour,
Ce bijou est plaisant mais je n'ai reçu aucune garantie et j'ai payé cet article le 19.08.2026.
Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite.
Merci et meilleures salutations.
Lucie Braendli
Validé
Excellente qualité
rapide, bien emballé et le bijoux en question de la très bonne qualité, cliente très heureuse, je recommande !
Validé
Fermeture pas à la hauteur
Malheureusement pour la 1ere fois je suis déçue de ma commande, ces jolies boucles d oreilles ferment très très mal et il faudra que je trouve un moyen de les sécuriser niveau fermeture avant de les porter car j ai très peur de les perdre dommage car elles sont très jolies.
Validé
Livraison rapide.
La qualité du produit est parfaite.
Ma sœur a été contente de son cadeau
Validé
Livraison rapide, de très bonne qualité la croix en argent....toujours de bons rapports qualité prix
Validé
Bonjour j adore recevoir les bijoux dans les petites boîtes .Envoi rapide.Bien emballé.Continuer comme sa 👍🏻Meilleures salutations
Validé
Très beau produit, livraison rapide. Le seul point négatif c’est que la livraison ne se fait pas en mains propres et le colis est laissé dans la boîte à lait avec risque de vol par des tiers.
Validé
Merci
J'ai trouvé très pratique que les boucles d'oreilles enfants soient livrées dans une jolie petite boite en fer. Par contre ça m'a parrut bizzare de recevoir la facture plusieurs jours avant la marchandise !!
Validé
Tutto ok.
Bell'anello in pacco regalo simpatico con biglietto auguri: tutto ok, grazie.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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