Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité, la fiabilité et la précision du service de livraison. La facilité d'utilisation du site ainsi que la simplicité du processus de commande sont également mises en avant. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son écoute. De plus, les avis sur les produits restent globalement positifs. Certains clients rencontrent néanmoins des difficultés techniques lors de la commande. Les prix sont jugés élevés ou peu compétitifs par une partie de la clientèle. Plusieurs remarquent un manque d'actions promotionnelles, en particulier sur certains formats de produits, et certains regrettent l'absence de certains articles ou posent des questions sur la qualité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfeldschloesschen.ch/fr/shop
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Aide précieuse pour remplir le formulaire de commande au sujet des retours
Car votre formulaire pour les retours n'est pas clair du tout sans explication il n'y a aucune chance pour comprendre votre système pour une personne qui ne l'a jamais utilisé après il y a pas de souci
Si vous pouvez mieux le formuler pour d'autres personnes qui se trouveront dans mon même cas
Par contre je remercie les personnes que j'ai eu en contact qui ont fait preuve de patience et mon guide de manière très professionnelle
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Je connais des problèmes systématiques et récurrents lors de commandes d'harasses. Ce problème n'existe pas si je mets autre chose que des harasses (caisses) dans le panier. Dès qu'une harasse est ajoutée et que je vais sur le panier, les articles se mettent à clignoter sans s'arrêter et il faut cliquer en dehors de la case "Poursuivre votre achat" pour réussir à valider. Je précises que j'ai essayé sur 5 appareils différents, 3 navigateurs (Edge, Chrome et Mozzilla). Ces problèmes ont été signalés à votre service clientèle mais il semble que je sois le seul à avoir ces problèmes... Pour tout le reste, je suis très satisfait.
Réponse de feldschloesschen.ch/fr/shop
Merci beaucoup pour votre signalement. Nous constatons également ce problème de « site qui saute ».
Nos techniciens s'en occupent. Merci de nous l'avoir signalé.
Cordialement,
Votre boutique Feldschlösschen
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Un ancien fan de Feldschlossen
Je bois la Feldchlossen depuis un peu près 58 ans. Je cherchais des bouteilles de 0.6 litre mais ca n'existe plus. Tant pis, les bouteilles de 0.5 vont bien aussi.
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Service clientèle à l'écoute et a réglé une demande rapidement et sans problème (oubli de saisie d'un bon de réduction lors de ma commande). J'en ai été très content.
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+ Livraison rapide.
+ ~ - Qualité, durabilité (éléments plastiques) à voir..?
En tous les cas prix élevé par rapport aux produits "semblant" de meilleurs qualité, proposés par la concurrence..
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Juste la livraison soite à partir de 14:00 Merci . En ce qui concerne de la qualité tout est bien fait une petite avis ce qu’il faut savoir essayer de changer vous partenaire de livraison dans la région Suisse romande ce qu’il va vous donner une qualité à 100/100 c’est mon avis .
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Rien à redire sur les délais de livraison ainsi que sur le service proposé par le livreur.
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Très bien !!!
Il me reste la caisse d'envoi bleu !
Vous la reprenez quand ?
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Rapide et efficace!
Seul problème tout n'est pas en français lors de la commande...
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On n'a pas immédiatement une vue d'ensemble de toutes les bières.
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Rapidité. Rien, continuer à nous servir aussi rapidement.
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Livraison et achat
La rapidité de livraison.
Pour revenir dans le shop je trouve c'est pas toujours facile. Il devrait avoir un lien continuer les achats.
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service OK et rapide
par contre pas assez d'action pour les fûts de 20 litres.
Avant avec Justdrink, il y avait minimum -1- action par trimestre.
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Respect jour et heure d'arrivée promises
Jour d'arrivée de la commande précisemment comme indiqué. Et dans les heures promises. Service très bien réalisé. Bravo.
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Je connais toujours des problèmes pour commander sur le site depuis quelques semaines. Problèmes signalés mais il semble que je sous le seul malheureusement, pourtant essayé avec plusieurs ordinateurs, tablettes, différents navigateurs les plus courants et même essayé avec un collègue, problèmes identiques...
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Livraison ultra rapide
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Prix
Il me semble que vous êtes plus chère que AlloBoisson.
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Livraison le lendemain top
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Super livraison cette fois ci rapide et à l’endroit souhaité avec le sourire
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