Bewertungsübersicht
Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, die große und originelle Produktauswahl sowie die innovativen und praktischen Produktideen, die den Alltag bereichern. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig beschrieben. Auch der Bestellprozess wird als einfach und übersichtlich wahrgenommen, während Rücksendungen unkompliziert und effizient ablaufen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen bewertet. Gelegentlich werden jedoch Abweichungen oder Qualitätsmängel bei den Produkten festgestellt. Einige Kunden berichten von langen Lieferzeiten oder Problemen mit der Zustellung. Die Portokosten bei Rücksendungen sowie Einzelprobleme im Retourenprozess werden ebenfalls kritisiert. Zudem empfinden manche Kunden die Preise als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenproidee.ch
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Schneller Versand innert Lieferfrist. Unkomplizierter, entgegenkommender und freundlicher Kundendienst. Leider wurden die Pakete ausserhalb des Hauses auf den Briefkästen deponiert - in unserem Quartier (8004 Zürich) besteht eine hohe Diebstahlgefahr. Die bestellten Lichterleisten sind - wie versprochen - von guter Qualität. Mit Fernbedienung einfach zu bedienen - ohne etwas kompliziert.
Verifiziert
Immer wieder eine Entdeckung wert. Der Shiraz aus Südafrika, Skaapveld ist eine Entdeckung sondergleichen! Für mich der Wein des Jahres, was das Preis/Leistungsverhältnis angeht. Der Wein ist das 5-10-fache wert im Vergleich zu teuren Shiraz aus dem Rhonegebiet. Und die anderen südafrikanischen Shiraz sind auch super, aber leider sehr teuer. Daher ist dieser Wein für mich die Entdeckung des Jahres!! Eine Trouvaille ohnegleichen!!! Ich empfehle den Wein zu testen. Lassen sie sich nicht vom billigen Preis und dem Drehverschluss davon abhalten. Sie werden mir danken! Kein Witz. Ich bin ein grosser Weinkenner und auch sehr erstaunt über die Qualität dieses "Billigweines".
Verifiziert
Die gute Qualität und viele innovative Ideen. Allerdings sollte es möglich sein, zwei Minuten nach der Eingabe einer falschen Anzahl eine Korrektur zu veranlassen. Vor allem, wenn dies an einem Sonntag passiert. Ihre Beraterin schrieb mir sofort, dass eine Korrektur nicht möglich sei, da der Verpackungsprozess schon am Laufen sei. Tatsächlich erhielten wir das Paket dann eine Woche später..... Immerhin war die Rücksendung relativ einfach, wenn auch mit Kostenfolge.
Verifiziert
Ich habe 3 Stühle bestellt. 1 davon war defekt und somit habe ich den direkt nach der Ankunft zurückgeschickt, wegen Spergut bei der Post, musste ich sfr. 29.50 bezahlen! Ich habe mich bei Proidee gemeldet und da wurde mir gesagt was zu tun ist. Also den Stuhl nochmals bestellen und bei der Rechnungen die 29.50 abziehen. Ganz unkompliziert das Problem gelöst 👍. Vielen Dank Proidee-Team für das zuvorkommende und unkomplizierte handeln.
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Ich habe aus versehen leider zwei statt nur einem Hocker bestellt. Die beiden Hocker kamen in kurzer Zeit bei mir an und ich konnte ganz unkompliziert den einen ausversehen zu viel bestelten zurück senden. Die Rückvergüten für den zuviel Bezahlten Hocker hat ebenfalls perfekt geklappt. Dafür lieben Dank und das heisst: Guter, nein sehr guter Kundenservice!!!!!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, problemlose Retoure, immer interessante Trouvailles.
Ich kann nicht kommentieren, wenn ich die Artikel noch nicht getragen und gewaschen habe.
Ich möchte nicht bei jeder Bestellung diese Fragen beantworten und die ständigen Aufforderungen dazu sind sehr ärgerlich und aufdringlich.
Verifiziert
Alles reibungslos abgewickelt; Bestellung, Erhalt der Ware, Zahlungsvorgang
Habe keinen Grund für irgend eine Beanstandung
Kann ProIdee bestens weiterempfehlen
Danke für Ihren hervorragenden Service
Freundliche Grüsse M.Haffner
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Leider war an der Vase ein Materialfehler. Habe sie retourniert und neue Vase ist schon unterwegs.
Falls ich schon bezahlt hätte, würden sie mir den Betrag vergüten (E-Mail). Finde ich toll und macht mir einen sehr guten und seriösen Eindruck.
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Ausgeklügeltes Küchenutensil zum Braten und mehr
Der Name ist Programm: Diese Multifunktionspfanne zum Braten, Schmoren, Dünsten von Gemüse (über den Einhängekorb) uvm. mal wieder eine hervorragende Idee!!
Dazu kommen beste langlebige Qualität des Materials und ein schneller Lieferservice ohne jede Beanstandung.
Verifiziert
Die Lieferung kam defekt an. Völlig unkompliziert Erledigung dieses Schadenfalls. Ein, zwei Mails und die Angelegenheit war aus dem Weg geschafft. Wobei es nicht mal der Fehler von Proidea war, sondern des Auslieferers. Herzlichen Dank. Qualität des gelieferten Produktes : 1A
Verifiziert
Alle gesendeten Produkte waren nicht die von mir bestellten. Online konnte ich das nicht korrigieren. Aber telefonisch hat es dann geklappt, dank einer sehr hilfsbereiten Mitarbeiterin.
Interessant: ich hatte nur eine Kette bestellt, erhielt aber auch einen schweren Karton mit einer undefinierbaren Gummimatte(?), die unangenehm stank. Ihre Mitarbeiterin sagte, ich solle die entsorgen, was ich dann gemacht habe.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt und kümmert sich um Ihr Anliegen. Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
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Rundum vorbildlich
Gute Präsentation und Beschreibung online / newsletter und im Katalog. Sehr freundliche und hilfsbereite kompetente Bedienung am Telefon. Termingerechter Versand.Perfekte Zustellung. Vielen Dank!
Verifiziert
Sie haben viele Tolle Artikel im Sortiment. Ich bestelle immer wieder gerne etwas. Aber es geht mir auf die Nerven, wenn ich nach jedem noch so kleinen Einkauf die Firma bewerten muss. Also lassen Sie das bitte sein.
Verifiziert
Leider kommen immer wieder Leinen-Hemden die schon geöffnet und ev Gebraucht waren. Nach- verpackt - nicht Original) (letztes Jahr blau - dieses Jahr (gerade eben bekommen) grün und ev braun (ua Kragenspitzen nachgebügelt)
Aufwand für den Rückversand ist für Sie und mich ist zu gros! (hatte mehr als 45 Jahre meine eigene Grosshandelsfirma ua für den Sportfahhandel und von mir entwickelte Produkte für den Ski- und Snowsposport.
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Teleskop-Stange doppelt erhalten
Leider habe ich die Teleskop-Stange nun doppelt erhalten. Da ich bis zum 25. August im Ausland bin, verzögert sich die Rücksendung der 2. TLS entsprechend. Danke für Ihr Verständnis.
Beste Grüsse
Karin Lüthy
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Auswahl ist gross, Preise entsprechen der gelieferten Qualität, praktische Gebrauchsartikel auch für den Alltag vorgestellt in den Katalogen, Verpackung sorgfältig und Rechnungswesen immer korrekt geführt. Bin immer zufrieden und kaufe gerne in Ihrem Shop ein. Danke!
Verifiziert
Toller Kundendienst, der im eigentlichen Wortsinn auch dem Kunden dient!. Preis/Leistung ausgewogen. Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rücknahmemodalitäten.
Verifiziert
Wir haben 3 Veggi-Wende-Plüschtiere bestellt. Mit der Lieferung mit richtigem Lieferschein kamen nur 2 sowie einmL Untersätze mit ähnlicher Artikelnummer. Auf Anfrage wurden wir angewiesen, den falschen Atikel zurück zu senden.Das richtige Produkt würde geliefert. Wir haben mit Portokosten den Artikel turückgeschickt! Den fehlenden Artikel haben wir innert nützlicher Frist nicht erhalten. Auf erneute Anfrage erhielten wir die Zusage, dass wir das Nuss/Eichhörnchen nun erhalten würden. Auf unserem Konto sei vom ganzen Vorfall nichts vermerkt. Nun haben wir die Nachricht vom Versand erhalten. Schade, nächstes Mal überlegen wir zweimal, ob wir etwas bei ProIdee bestellen!,
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Lieferung sowie die Verzögerung bei der Nachsendung. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen und bedauern den gesamten Vorgang sehr. Wir hoffen, dass Sie den fehlenden Artikel nun bald erhalten und würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung nochmals Ihr Vertrauen schenken.
Verifiziert
Aus Versehen hatte ich 2 Duschabzieher bestellt und merkte es, als die Bestellbestätigung kam. Sofort reagierte ich mit einer E-Mail. Leider war es schon zu spät. Nun musste ich den Duschabzieher retournieren und das Porto bezahlen. Es war mein Fehler, aber ich verstehe nicht, dass ich das Porto bezahlen musste, da ich schnell meinen Fehler korrigieret habe und es scheinbar kein Zurück mehr gab.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeit sehr. Sollten Sie eine Frage oder auch einen Wunsch an uns haben, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 071 274 66 19 oder per E-Mail an service@proidee.ch.
Verifiziert
Lieferung war perfekt. Leider war die Grösse 34 der bestellten Hosen sehr gross ausgemessen und musste sie deshalb leider zurücksenden. Der Badeanzug dafür sehr kurz ausgemessen, bin 168 cm und musste leider auch diesen zurücksenden. Schade, die bestellte Ware hätten mir sonst sehr gut gefallen.
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