Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sehr gute Qualität der Produkte hervor. Der Kundenservice wird oftmals für seine Freundlichkeit, Kompetenz und unkomplizierte Problemlösung gelobt. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben, und Rückgaben werden meist als unkompliziert und schnell empfunden. Die Produktdarstellung und Beschreibung gelten in der Regel als zutreffend und hilfreich. Die Verpackung ist größtenteils ordentlich und schützt die Produkte gut. Gelegentlich kommt es jedoch zu Lieferverzögerungen, fehlender Sendungsverfolgung oder unpersönlichen Zustellungen. Einzelne Artikel werden als enttäuschend oder nicht zeitgemäß empfunden. Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei Rücksendungen oder Abrechnungen sowie Verbesserungsbedarf bei der Übersichtlichkeit des Bestellvorgangs und bei Nachbestellungen. Bei Rückgaben treten vereinzelt Probleme wie unklare Kostenübernahme oder lange Bearbeitungszeiten auf. Manchmal fehlen bei der Produktbeschreibung relevante Details oder Maße. Zudem wird in Einzelfällen über zu große oder unpassende Verpackungen und Transportschäden berichtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenproidee.ch
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Leider kommen immer wieder Leinen-Hemden die schon geöffnet und ev Gebraucht waren. Nach- verpackt - nicht Original) (letztes Jahr blau - dieses Jahr (gerade eben bekommen) grün und ev braun (ua Kragenspitzen nachgebügelt)
Aufwand für den Rückversand ist für Sie und mich ist zu gros! (hatte mehr als 45 Jahre meine eigene Grosshandelsfirma ua für den Sportfahhandel und von mir entwickelte Produkte für den Ski- und Snowsposport.
Verifiziert
Aus Versehen hatte ich 2 Duschabzieher bestellt und merkte es, als die Bestellbestätigung kam. Sofort reagierte ich mit einer E-Mail. Leider war es schon zu spät. Nun musste ich den Duschabzieher retournieren und das Porto bezahlen. Es war mein Fehler, aber ich verstehe nicht, dass ich das Porto bezahlen musste, da ich schnell meinen Fehler korrigieret habe und es scheinbar kein Zurück mehr gab.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeit sehr. Sollten Sie eine Frage oder auch einen Wunsch an uns haben, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 071 274 66 19 oder per E-Mail an service@proidee.ch.
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Lieferung war perfekt. Leider war die Grösse 34 der bestellten Hosen sehr gross ausgemessen und musste sie deshalb leider zurücksenden. Der Badeanzug dafür sehr kurz ausgemessen, bin 168 cm und musste leider auch diesen zurücksenden. Schade, die bestellte Ware hätten mir sonst sehr gut gefallen.
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Gemischte Bewertung
Der eine Artikel ist super - brauchbar - preislich OK
Der andere Artikel (Gasflaschenfüllstand-Prüfung) ist leider völlig daneben. Es ist nicht erwähnt, dass dieser nur für die Metallgasflaschen geeignet ist, die es heute fast nirgends mehr gibt. Aber hier noch eine Rücksendung von CHF 7.50 aufzuwenden behalte ich das Ding. Vielleicht gibts mal ein Geschenk daraus.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Bewertung. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Sollten Sie eine Frage oder auch einen Wunsch an uns haben, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 071 274 66 19 oder per E-Mail an service@proidee.ch.
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Abrechnung "Kundenkonto"
Die Abrechnung ist nicht lesbar, da sie nicht den Gesamtbetrag und die Zusammenfassung jeder Rechnung anzeigt; Sie müssen es selbst tun. Es wäre besser lesbar, wenn es möglich wäre, den "Saldo" jeder Bestellung und den Gesamtbetrag der Salden zu buchen und dann bei Bedarf zu erweitern, indem man auf die Bestellungen klickt.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Sollten Sie eine Frage oder auch einen Wunsch an uns haben, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 071 274 66 19 oder per E-Mail an service@proidee.ch.
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Bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden
Ein Bestellung hat geklappt, bei der zweiten gab es ein Problem (nicht angekommen), aber von Seiten von Pro Idee wurde alles unternommen, bzw. ist eine Ersatzlieferung angezeigt. Der Kundenservice hat auch schnell reagiert. Bin als sehr zufrieden.
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Im grossen ganzen ok. Aber man sollte noch deutlicher angeben was man noch kaufen sollte um das Produkt unbeschwert benutzen zu können. Wenn das Produkt einen akku hat der von zeit zu zeit per usb-Kabel aufgeladen werden muss, dann braucht man ein USB Kabel ( das wird vermerkt und ist dabei 👏 ) aber man baucht auch ein Netzteiladapter ( nicht dabei ). Freundliche Grüsse. Andreas Spaenhaer
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf.
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung! Ob die gekauften Artikel qualitativ gut sind wird sich in den nä Wochen zeigen! Doch die Kartoffelpresse scheint robust zu sein! Die Guggelhopfform ist ebenfalls sehr robust und nicht zu vergleichen mit früher erstandenen Formen aus dem Handel!
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ich habe das Portmonee bestellt und bin sehr zufrieden damit. Es ist wirklich sehr gute Qualität. Was nicht so befriedigend war, war die Nachricht, dass die Sendung innerhalb 3-5 Tagen kommt. Das hat leider überhaupt nicht gestimmt. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Sollten Sie eine Frage oder auch einen Wunsch an uns haben, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 071 274 66 19 oder per E-Mail an service@proidee.ch.
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Ich habe schon mehrere Pyjamas bei Proidee gekauft, aber die von früher waren qualitativ viel besser, vor allem leicht und frisch. Diese hier sind schwer, nicht ideal für den Sommer. Finde ich sehr schade
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Das Angebot ist echt spitze, von guter Qualität und immer wieder originell. Dass man jedoch für den Versand, auch bei grosser Bestellung, stets bezahlen muss - auch bei Retouren - das kann ich nicht nachvollziehen.
Meine Meinung: Die Preise sind hoch, gerechtfertigt, jedoch wäre dann ein Preisnachlass beim Versand auch gerechtfertigt.
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Habe letztlich das grünen Kleid vom „European Culture“ erhalten. Braun und marine blau schon länger her bestellt. Ich habe eine sehr grosse Freude an diesen Kleider. Super lässigen Stoff und bequem.
Danke
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Bei jeder Bestellung ging es sehr schnell, falls ihr etwas nicht sofort liefern konnten habt ihr mich informiert dass es später oder machten einen anderen Vorschlag. Bei jeder Bestellung war ich sehr zufrieden!
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Die immer prompte Lieferung - qualitative sehr gute Ware und interessante Neuigkeiten, die gut aussehen und sogar sehr praktisch in der Anwendung sind. Wir schätzen Ihre Teile sehr und melden unsere Erfahrung gerne in unserem Freundeskreis.
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Unkomplizierte, rasche Lieferung. Einzig Planzer als Versandpartner ist sehr schlecht. Man erhält keine Ankündigung über Lieferung und das Paket ist dann einfach da. Ohne Meldung oder läuten. Wenn man es findet, hat man Glück gehabt
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Die Beschreibung der Weine entspricht der Realität
Die Beschreibung der Weine entspricht ziemlich dem was man später im Glas bekommt. Die Auswahl ist gut. Die Preise sind richtig und fair. Die Auslieferung erfolgt in den nächsten 3 bis 5 Tage. Alles stimmt.
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Die perfekten BDO-Shirts, die hoffentlich noch in verschiedenen Sondereditionen gefertigt werden.
Vielleicht in einem leichten Sommerstoff oder als leichtes Jeanshemd. Dann wären wir gerne wieder "am Srart" :-)
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Eigentlich alles immer TOP.
Leider haben wir nur mit Schuhen ein. Das letzte Paar ging leider zurück, da es im Original nicht den Fotos entsprach und uns garnicht gefiel. Schade.
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Le miroir grossissant à 20x. Il est pratiquement pareil que celui à 10x. Commandé le 12.05.26 Date d'envoi le 13.05.26 reçu le 19.05.26, jour de départ de mes vacances. Rappel de paiement par Mail du 8 juin. Retour de vacances le 9 juin et je découvre mon courrier et votre envoi aujourd'hui. Trop tard pour le retourner. Je suis déçue
Antwort von proidee.ch
Merci beaucoup pour votre retour. Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre cas individuellement et trouver ensemble une solution adaptée. Nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 071 274 66 19 ou par e-mail à l'adresse service@proidee.ch.
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sehr gutr service. Habe nac der Bestellung gemerkt, dass ich die falsche Artikelnummer bestellt habe. Nach einem Telefongespräch bekam ich dann den richtigen Artikel. Sehr freundlich Damen am Telefon.