Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sehr gute und hochwertige Produktqualität hervor. Besonders positiv werden auch der freundliche, hilfsbereite und unkomplizierte Kundenservice, die einfache Rücksendung, der unkomplizierte Bestellvorgang und die hilfreichen Produktbeschreibungen bewertet. Die meisten empfinden die Preise angesichts der Qualität als gerechtfertigt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Lieferverzögerungen oder fehlenden Ankündigungen. Manche Kunden bemängeln nachlassende Qualität oder Verarbeitung, die Kostenübernahme bei Rücksendungen und ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Verbesserungsbedarf wird gelegentlich bei den Online-Funktionen des Bestellvorgangs sowie bei unvollständigen oder abweichenden Produktbeschreibungen gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenproidee.ch
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Verifiziert
Leider kommen immer wieder Leinen-Hemden die schon geöffnet und ev Gebraucht waren. Nach- verpackt - nicht Original) (letztes Jahr blau - dieses Jahr (gerade eben bekommen) grün und ev braun (ua Kragenspitzen nachgebügelt)
Aufwand für den Rückversand ist für Sie und mich ist zu gros! (hatte mehr als 45 Jahre meine eigene Grosshandelsfirma ua für den Sportfahhandel und von mir entwickelte Produkte für den Ski- und Snowsposport.
Verifiziert
Auswahl ist gross, Preise entsprechen der gelieferten Qualität, praktische Gebrauchsartikel auch für den Alltag vorgestellt in den Katalogen, Verpackung sorgfältig und Rechnungswesen immer korrekt geführt. Bin immer zufrieden und kaufe gerne in Ihrem Shop ein. Danke!
Verifiziert
Aus Versehen hatte ich 2 Duschabzieher bestellt und merkte es, als die Bestellbestätigung kam. Sofort reagierte ich mit einer E-Mail. Leider war es schon zu spät. Nun musste ich den Duschabzieher retournieren und das Porto bezahlen. Es war mein Fehler, aber ich verstehe nicht, dass ich das Porto bezahlen musste, da ich schnell meinen Fehler korrigieret habe und es scheinbar kein Zurück mehr gab.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeit sehr. Sollten Sie eine Frage oder auch einen Wunsch an uns haben, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 071 274 66 19 oder per E-Mail an service@proidee.ch.
Verifiziert
Lieferung war perfekt. Leider war die Grösse 34 der bestellten Hosen sehr gross ausgemessen und musste sie deshalb leider zurücksenden. Der Badeanzug dafür sehr kurz ausgemessen, bin 168 cm und musste leider auch diesen zurücksenden. Schade, die bestellte Ware hätten mir sonst sehr gut gefallen.
Verifiziert
Von der Bestellung an war immer alles klar dokumentiert, ohne überflüssige Info. Leider musste ich Ware zurücksenden, da sie meiner Vorstellung nicht ganz entsprach. Auch hier empfand ich Proidee sehr verständnisvoll, Proidee wollte mir nichts Neues "aufschwatzen".
Verifiziert
Gemischte Bewertung
Der eine Artikel ist super - brauchbar - preislich OK
Der andere Artikel (Gasflaschenfüllstand-Prüfung) ist leider völlig daneben. Es ist nicht erwähnt, dass dieser nur für die Metallgasflaschen geeignet ist, die es heute fast nirgends mehr gibt. Aber hier noch eine Rücksendung von CHF 7.50 aufzuwenden behalte ich das Ding. Vielleicht gibts mal ein Geschenk daraus.
Antwort von proidee.ch
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Verifiziert
Abrechnung "Kundenkonto"
Die Abrechnung ist nicht lesbar, da sie nicht den Gesamtbetrag und die Zusammenfassung jeder Rechnung anzeigt; Sie müssen es selbst tun. Es wäre besser lesbar, wenn es möglich wäre, den "Saldo" jeder Bestellung und den Gesamtbetrag der Salden zu buchen und dann bei Bedarf zu erweitern, indem man auf die Bestellungen klickt.
Antwort von proidee.ch
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Pro Idee hat Stiel
Viele schöne Produkte für Küche und Haushalt.
Bekleidung: immer wieder mal etwas originelles und qualitativ schönes bei den Naturfasern.
Telefonischer Kontakt immer freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Schnelle Zulieferung.
Verifiziert
Meine Reklamation wegen einem gebrochenen WC-Reiniger wurde aufgrund der mitgelieferten Fotos als berechtigt eingestuft!
Ich bekam die von mir gekaufte Ersatzbürste Kostenlos!
Vielen Dank
Peter Börner
Verifiziert
Bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden
Ein Bestellung hat geklappt, bei der zweiten gab es ein Problem (nicht angekommen), aber von Seiten von Pro Idee wurde alles unternommen, bzw. ist eine Ersatzlieferung angezeigt. Der Kundenservice hat auch schnell reagiert. Bin als sehr zufrieden.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Einfache Bestellung, zuverlässige Bearbeitung und gelieferte Ware, alles ist top. Auch der Kundendienst ist bei irgendwelchen Problemen mit dem Auftrag sehr effizient und kompetent.
Verifiziert
Im grossen ganzen ok. Aber man sollte noch deutlicher angeben was man noch kaufen sollte um das Produkt unbeschwert benutzen zu können. Wenn das Produkt einen akku hat der von zeit zu zeit per usb-Kabel aufgeladen werden muss, dann braucht man ein USB Kabel ( das wird vermerkt und ist dabei 👏 ) aber man baucht auch ein Netzteiladapter ( nicht dabei ). Freundliche Grüsse. Andreas Spaenhaer
Antwort von proidee.ch
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung! Ob die gekauften Artikel qualitativ gut sind wird sich in den nä Wochen zeigen! Doch die Kartoffelpresse scheint robust zu sein! Die Guggelhopfform ist ebenfalls sehr robust und nicht zu vergleichen mit früher erstandenen Formen aus dem Handel!
Verifiziert
Sehr gute Bedienung auch wenn die ganze Sendung - Grösse passte nicht - zurückgesandt wurde. Es ist toll, dass man eine Bestätigung erhält, dass die Rücksendung angekommen ist.
Besten Dank
Antwort von proidee.ch
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Trotz perfekter Präsentation kann man enttäuscht sein. Man hat erwartet was man nicht erhalten hat. Zu hohe oder unrichtige Sichtweise. Dank Rückgaberecht unangenehm aber sicherheitsrelevant.Schaft Verrauen.
Verifiziert
ich habe das Portmonee bestellt und bin sehr zufrieden damit. Es ist wirklich sehr gute Qualität. Was nicht so befriedigend war, war die Nachricht, dass die Sendung innerhalb 3-5 Tagen kommt. Das hat leider überhaupt nicht gestimmt. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden.
Antwort von proidee.ch
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Ich habe beispielsweise ein schwarzes Kleid bei Ihnen gekauft, aber das Taillenteil fehlt. Warum bieten Sie nicht ein komplettes Set in allen Farben an?
Verifiziert
Sehr gute Qualität der Produkte, gute Beschreibung auf dem Portal. Leider sehr restriktiv mit der Zahlungsbedingungen mit 20 Tagen (meistens in 30 Tagen).
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Ich habe schon mehrere Pyjamas bei Proidee gekauft, aber die von früher waren qualitativ viel besser, vor allem leicht und frisch. Diese hier sind schwer, nicht ideal für den Sommer. Finde ich sehr schade
Verifiziert
Das Kissen, das ich gekauft habe, stimmt das Preis-Leistungs Verhältnis. Versand, Qualität, Aussehen sehr gut. Aber viele Sachen viel zu teuer. Obwohl die Qualität stimmt, bin ich nicht bereit so viel mehr zu bezahlen
Antwort von proidee.ch
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