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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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C L
Cornelia L.
2 Bewertungen
Leider müssen wir von diesem Whirlpool abraten, insbesondere für die Nutzung auf einer Dachterrasse. Trotz sorgfältiger Einhaltung der Bedienungsanleitung hat sich der Poolrand bei starker Sonneneinstrahlung deutlich verformt. Anstatt das Problem ernsthaft zu prüfen, wurde vom Kundendienst pauschal behauptet, der Luftdruck sei zu hoch – ohne das Produkt jemals vor Ort gesehen zu haben. Diese Ferndiagnose entspricht nicht den Tatsachen. Besonders enttäuschend: Der neue Kundenservice ist deutlich unfreundlicher geworden und scheint primär darauf ausgerichtet zu sein, dem Kunden die Schuld zuzuschieben, statt echte Lösungen anzubieten. Insgesamt können wir dieses Produkt – und auch den Service – leider nicht empfehlen.

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.