Zertifiziert seit: 12.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung hervor. Besonders positiv werden der unkomplizierte und kundenfreundliche Retourenprozess, die freundliche und hilfsbereite Kundenbetreuung sowie die einfache und klare Bestellabwicklung bewertet. Die Produktqualität und das umfangreiche, aktuelle Sortiment mit großer Markenvielfalt sowie nachhaltigen Produkten werden ebenfalls geschätzt. Auch die Verpackung erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an zu großen oder schwer zu öffnenden Kartons, gelegentlichen Problemen bei Einzelzustellungen sowie längeren Rückerstattungszeiten oder Gebühren im Retourenprozess. Manche Kunden bemängeln die Passform oder ungenaue Materialbeschreibungen der Produkte. Zudem werden die Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundenservice sowie die Auswahl an Zahlungsoptionen und nachträgliche Änderungen im Bestellprozess als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBerg-freunde.ch
(104)
(44)
(118)
(840)
(6637)
Verifiziert
Einfach alles ! Super schnelle Abwicklung, Lieferung und schönes Päckli :):):) Bin happy mit den Produkten und habe mein Bikini schon dem Zürisee vorgestellt :) Die Fische sagten es stehe mir gut :)
Verifiziert
Lieferbedingungen sehr gut, Zahlmodalität könnte besser geregelt sein
Von Seiten Berfreunde finde ich die Bedingungen gut.
Retouren aus der Schweiz dauern zwar etwas in der Abwicklung, sind aber nachvollziehbar, da sie nach D müssen.
Die Zahlmodalität über Unzer könnte besser sein. Retouren sind schwierig zu erfassen (die Sendungsnummer wird benötigt??) und so muss der ganze Betrag geleistet werden und die Rückzahlung dauert ; unbefriedigend...
Verifiziert
Sehr sehr schnelle Lieferung! Schuhe sind natürlich in toller Qualität wie immer.
;-) Nur der Deckel der Schachtel war bereits recht havariert. Die perforierte Umrandung ist etwas instabil.
Verifiziert
Super Service und sehr freundlicher Kontakt! Die Kommunikation per E-Mail war schnell und unkompliziert. Auch mit dem Material bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank – gerne wieder!
Verifiziert
Was nicht so gut finde ist der Ressourcen Verschleiss der verqendeten Versandverpackung viel zu Gross das Produkt hatte eine grösse eines USB Stick und der Versandkarton grösser als ein Schuhkarton. Sonst bin ich sehr zufrieden.LG Ralf
Verifiziert
Schnell und einfach
Meine Bestellung wurde schnell und einfach erledigt. Die Produkte entsprechen den Beschreibungen. Die Beschreibungen sind ausführlich, mit den wichtigsten Komponenten und für mich sehr wertvoll.
Verifiziert
Super Service, gute Qualität
Die erste Hose die ich bestellte war viel zu weit - was mein Fehler war, da ich die Grössentabelle falsch gelesen habe - & die Rücksendung mit dem beigelegten, frankierten Rücksende-Etikette war einfach & Rückerstattung erfolgte automatisch & ganz unproblematisch
Die zweite Hose passte prima, war wie beschrieben & ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt wie auch mit dem Service von Berg Freunde
Verifiziert
Immer zu vollster Zufriedenheit
Ich bestelle sämtlichen Outdoor Bedarf bei Bergfreunde.ch. Und alle bisherigen Bestellungen verliefen immer reibungslos. Die Warenqualität ist sehr gut. Die Lieferung sehr schnell und verpackt ist auch alles bestens.
Verifiziert
Klasse Auswahl, attraktive Preise, zügige Lieferung!
Ich bestelle immer wieder gerne bei Berg Freunde. Die Auswahl ist umfangreich, die Preise sind attraktiv und die Lieferung (inklusive Verzollung) erfolgt jeweils sehr speditiv.
Verifiziert
Ich finde Bergfreunde super und kaufe regelmässig gerne bei euch ein. Ich hatte jedoch einmal eine Jacke welche eine Wassersäule von 10000 hatte und aber nicht wasserdicht war. Ich denke, das hat eher mit der Qualität des Produktes zu tun als mit euch... Vielleicht könnte man trotzdem ab und zu Qualitätschecks machen - aber wahrscheinlich ist das zu aufwendig... Grüsse
Verifiziert
Produkte gut wie immer, Service gut wie immer!
Produkte gut wie immer. Es gab ein Problem mit der Lieferung eines Artikels - Versender hat es aus unerklärlichen Gründen retourniert statt zugestellt. Bergfreund hat sch sehr bemüht (inkl. Gutschein für zweiten Versand), und ich habe den Artikel perfekt erhalten. Danke!
Verifiziert
Wie ich schon mitteilte: Eine Bestellung, bei der die Artikel leider zu gross waren. Rücksendung und Neubestellung. Zig Mails, auf die man doch nicht direkt antworten kann. Dann mehrere Mails - wie dasjenige noch einmal antworte obwohl ich es schon einmal getan habe, Bergfreunde auch schon wieder geantwortet haben…. all dies ist mir zu kompliziert und aufwendig. Dies alles für 2 Artikel zu Preis wie in der Schweiz…
Beste Grüsse
Verifiziert
Der direkte Umgang mit dem Kunden, z.B. bei einer Erkundigung, Beanstandung, Unklarheit . . . Ist mir wichtig und war bis jetzt assolutamente zufriedenstellwnd.
Verifiziert
Super Qualität und blitzschnelle Lieferung - Top!
Ich bin begeistert von den Bergfreunden. Die Bestellung war super schnell da und die Produktequalität ist hervorragend. Ich kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv wieder hier einkaufen.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Leider war die Grösse vom Schuh zu gross und musste retourniert werden. Der Grössenvergleich mit Salomon stimmte bei mir nicht überein.
Verifiziert
Hab schon mehrmals bestellt und es klappt immer alles super sei es die Bestellung selber das Retournieren,Reklamieren und umtauschen alles Top👍👍👍👍👍
Verifiziert
Es ist so schwierig im Internet einen Versandhandel zu finden, bei denen Kauf auf Rechnung möglich ist, und ich hatte mich sehr gefreut, dass es bei Ihnen möglich ist. Leider habe ich dann bei der Rechnung einen Einzahlungsschein vermisst und musste dann doch wieder eine Drittperson bitten das Geld für mich zu überweisen, das war schade! Aber die Schuhe sind toll und waren auch ganz schnell bei mir!
Verifiziert
Super Logistik. Sogar eine Rücksendungs Etokette. Artikel gut beschrieben, Grösse stimmt.
Für meinen Geschmack etwas gar viele Mails wenn die Ware unterwegs ist. Sonst alles 👍👍👍
Verifiziert
Insgesamt erhalte ich meine Bestellungen mit Top Qualitäts Produkten ! Ich empfehle Bergfreunde !
Passform und Grösse sind 99% passend !
Verifiziert
Gutes Sortiment, einfach zu finden. Schnelle Lieferung
Mit Hilfe von gemini habe ich Artikel gefunden, die ich gesucht habe, dazu noch reduziert. Gutes Angebot von vielen Produkten in gute Qualität.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Berg-freunde.ch
- +41445220217
- www.berg-freunde.ch
- info@berg-freunde.ch
- Kirchentellinsfurt, DEU
Über
Berg-freunde.ch
Bergfreunde ist Deine erste Adresse für Outdoor-Abenteuer. Egal, ob Du wanderst, kletterst, Velofährst, läufst oder Wintersport betreibst – bei uns findest Du eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.