reuter.com - Bäder & LeuchtenBewertungen:
1’092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2’662 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
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Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
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Bewertungen für reuter.com - Bäder & Leuchten
11.04.2024
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11.04.2024
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PB
Paul B.
Brig
11.04.2024
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10.04.2024
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10.04.2024
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10.04.2024
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vor 9 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Kundensupprt=0. Musste 2 Stunde online warten und niemand hat zürük angerufen.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nein . . . In der Vergangenheit wars viel besser
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
17.04.2024
Bedauerlicherweise ist es uns mit der Ihrerseits geschilderten Bewertung nicht möglich, unsere internen Prozesse zu prüfen. Wir bedanken uns für eine direkte schriftliche Kontaktaufnahme.
vor 9 Tagen
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
vor 8 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind.
15.04.2024
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13.03.2024
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Änderung der Bestellung aufgrund Lieferverzögerung des Vorlieferanten von Reuter hat toll geklappt. Merci
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16.03.2024
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Einwandfreie Lieferung. Die Unterlagen zum Produkt (Montage, Abmessungen, ...) waren aber eher spärlich.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr professionelle Abwicklung
Ich war erstaunt, als ich eine deutsche Telefonnummer wählte, direkt zu Reuter Schweiz umgeleitet wurde. Die Abwicklung meines Auftrages war professionell, sehr schnell und vor allem die bestellten Teile haben in die bestehenden Wandlöcher gepasst, ohne dass Anpassarbeiten gemacht werden mussten.
Herzlichen Dank und nächstes Mal gerne wieder.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr aufmerksame Kundenberatung, Herzlichen Dank!
Nach Versand der Bestellung wurde ich von Herrn Dominic Zbinden, Kundenberater extra darauf aufmerksam gemacht, dass wir für unseren Waschtisch zusätzlich den passenden Siphon bräuchten und hat mir auf meine Zusage hin die Bestellung kurzerhand angepasst; Vielen Dank fürs Mitdenken! Kann ich hier nur sagen.
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14.03.2024
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Die sehr professionelle und schnelle Antwort.
Verbessert werden koennte die Schnelligkeit der Paketbefoerderung und wenn jemand alles zusammen bestellt, darauf aufmerksam machen, dass es nicht zusammen verwendet werden kann, obwohl alles von der gleichen Firma bestellt wurde.
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RR
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, Support verbesserungsbedürftig.
Spezielle Abklärungen dauern lange. Was im Shop nicht sofort auffindbar ist, benötigt Zeit. Der Support meldet sich auf mehrfache Anfrage nicht und die telefonische Erreichbarkeit ist teils schwierig. Es ist sehr entscheidend, welche Person sich um das Anliegen kümmert.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung über zwei Wochen später als bei der Bestellung angegeben. jedoch information hat geklappt.
Produkt hat Mängel, auf meine Reklamation per E-Mail bis heute keine Rückmeldung, schade!
update: mail war im spam ordner, sorry
hoffe auf kulante lösung
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15.03.2024
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Vielen Dank für die kompetente Beratung und die prompte Lieferung ausser der Duschwand sollte alles angekommen sein haben noch nicht alles ausgepackt warten noch auf unseren Sanitär
Mit freundlichen Grüßen Fam Lochmatter
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice
Ich habe im Internet einen Spiegelschrank bestellt. Dabei hat man mich darauf aufmerksam gemacht, dass es auch Schweizer Ausführungen (Steckdose) gibt.
Das fand ich sehr aufmerksam und hat mich gefreut.
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JJ
jofu j.
Lenz urg
06.04.2024
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Herrvorragend und empfehlenswert!
riesige Auswahl, bei unvollständigen oder fehlerhafter Bestellung meiner seits wurde ich vom Support sofort kontaktiert mit passenden Änderungsvorschlägen. Herrvorragend und empfehlenswert!
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