Lichtbox.ch - Ihr Lampenshop
Erfahrungen:

697 Bewertungen insgesamt   226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben vor allem die schnelle und termingerechte Lieferung sowie die sehr gute und schützende Verpackung der Produkte. Die Qualität der gelieferten Waren wird überwiegend als hoch und wertig wahrgenommen. Auch der Bestellvorgang überzeugt durch seine Einfachheit, Übersichtlichkeit und Unkompliziertheit. Die Beratung wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich beschrieben. Darüber hinaus wird der Kundenservice meist als professionell, kulant und hilfsbereit bewertet. Die Kommunikation wird von den meisten Kunden als zuverlässig und informativ empfunden. Vereinzelt wird jedoch bemängelt, dass die Beratung in manchen Fällen vermisst wird. Zudem gibt es einige Rückmeldungen über eine eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundenservices und nicht immer beantwortete Anfragen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenLichtbox.ch - Ihr Lampenshop

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ging alles rasch und unkompliziert
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Fragen zum Produkt sehr gut beantwortet. Habe erhalten, was ich bestellt habe. War ausserordentlich gut verpackt. Seriöse Online-Firma.
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Telefonisch schlecht erreichbar, stehlampe super qualität auch gut verpackt jedoch socher vom hersteller nicht von lichtbox. Dafür automatische mails zu auftrag rechnung klappt gut via mail. Allerdings wurde mailanfrage nicht beantwortet (anfrage zu versandnummer post).

Antwort von Lichtbox.ch - Ihr Lampenshop

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Stehlampe und der Verpackung zufrieden sind! Gleichzeitig entschuldigen wir uns aber für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine gute Erreichbarkeit ist uns eigentlich wichtig und für uns unter normalen Umständen selbstverständlich - umsomehr bedauern wir, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir haben den Vorgang inzwischen intern geprüft und kommuniziert. Eine zusätzliche Telefonnummer für die Information zum Versandwesen werden wir zudem zeitnah einrichten. Wir glauben, solche Unannehmlichkeiten auf diese Weise vermeiden zu können. Wir wünschen Ihnen trotzdem noch viel Freude an der Stehleuchte und bitten für den unsauberen Service um Verständnis. Wir haben einen anderen Anspruch an unseren Service und setzen alles daran, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
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H Z
Helen Z.
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Alles Tiptop

Die Bestellungen werden immer sehr schnell geliefert und sind top verpackt. Für mich alles sehr gut.
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Die Lampen waren einwandfrei, der versprochene Lieferfrist von 1-3 Tagen konnte nicht eingehalten werden, wurde aber vorzeitig mitgeteilt, die Kommunikation danach war tadellos, trotzdem sind die Leuchtmittel dann doch noch innert nützlicher Frist eingetroffen.
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Alles sehr gut.

Schnelle und problemlose Lieferung. Produkt entspricht erfüllt meine Erwartungen gänzlich. Würde wieder bei Lichtbox bestellen.
D W
Daniel W.
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Hohe Qualität in der Schweiz

Hohe Qualität, schnelle Lieferung. Was will man sonst. Auch Made in Switzerland kann das.
P B
Peter B.
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Pünktlich geliefert und funktionstüchtig geliefert. Die LED-Lampenlänge ist etwas zu lange und ich benötige ein ringförmiges Abstandband von mind. 5 mm.
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Super speditiver Service, toll!
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Hätten uns im Laden mehr Beratung gewünscht
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Sehr schnelle Lieferung
L C
Lorenz C.
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