Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die freundliche, kompetente und persönliche Beratung sowie die angenehme Art der Mitarbeitenden. Auch die schnelle Bearbeitung von Anfragen, die zügige Buchungsabwicklung und die gute telefonische sowie schriftliche Erreichbarkeit des Supports werden positiv hervorgehoben. Die Website und der Online-Buchungsprozess werden als einfach und übersichtlich empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird größtenteils als gut bewertet und Anliegen oder Korrekturen werden überwiegend zufriedenstellend gelöst. Einzelne Kunden kritisieren jedoch eine fehlende oder unzureichende Beratung. Zudem gibt es vereinzelt Probleme mit Fehlern im Buchungsprozess sowie Hinweise darauf, dass die Website und der Buchungsprozess noch ausbaufähig sind. Kritische Stimmen betreffen außerdem Rabatte, unerwartete Preisänderungen und eine mangelnde Preistransparenz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungene-hoi.ch
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Verifiziert
Sehr kompetente und schnelle Erledigung von Anfragen etc.!
Sehr nette Gesprächspartner am Telefon!
Verifiziert
Nein Habe Ja Geschrieben Keine Antwort
War Immer Gut Nur Letzte reise mit MSC nicht Habe innen alles Geschrieben nicht mal Antwort von MSC das ist Schlechte Werbung Grüsse Gasser
Verifiziert
Die Buchung verlief sehr speditiv und ich habe schon nach einigen Tagen die Bezahlungsbestätigung erhalten.
Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob die ausgewählte Kabine tatsächlich für uns reserviert worden ist.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Buchungsabwicklung und der zügigen Bestätigung. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass die gewählte Kabine 227 für Sie gebucht wurde.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Herr Grossniklaus vom E-hoi Büro Schweiz hat mich super beraten. Freundlich und zuvorkommend, trotz viel Arbeit nahm er sich die Zeit für alle meine Fragen zu Transfers für an- und abreise rauszusuchen.
Die schriftliche Dokumentation von den Namen in den 2 Kabinen Suite und Balkonkabine brauchten 3 Versuche bis alles richtig geschrieben war.
Aber jetzt sind wir glücklich und freuen uns auf eine schöne 14 Tage Reise.
Mit der Costa Fortuna vom 2. Mai - 15.Mai 2026 von Savona bis Piräus.
Mit freundlichen Grüssen
Maja Künzler
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Grossniklaus zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Dokumentation der Kabinennamen nicht sofort korrekt war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Guter Service! Leider konnten wir die Kabine nicht frei wählen, obwohl wir speziell deswegen eine Balkonkabine Fantastica gebucht haben. Wir erwarten eigentlich eine Preisminderung, sonst hätten wir von vornherein eine kostengünstigere Balkonkabine buchen können. Wir haben schon mehrmals MSC Kreuzfahrten gebucht, umso mehr waren wir enttäuscht.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Kabinenzuteilung zunächst nicht wie gewünscht geklappt hat. Wir sehen jedoch, dass Ihnen inzwischen eine Kabine der gebuchten Kategorie mit entsprechender Kabinennummer zugeteilt wurde, sodass die Buchung entsprechend umgesetzt werden konnte.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
alles gar nicht übel
ähm ... es sollte eigentlich die kreditkarte annehmen, damit ich miles and more punkte bekomme, aber die "maschine" hat es nicht erwartet, aber es muss jetzt mit einem einzahlungsschein bezahlt werden... schade
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Zahlung mit der Kreditkarte in diesem Fall nicht wie gewünscht funktioniert hat. Dass Sie die Möglichkeit der Punktevergabe nutzen möchten, verstehen wir gut.
Beste Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Die gute Betreuung durch Herr Pilat beim suchen des besten Angebotes
Verifiziert
Fehler bei der Buchung bezüglich Business-Classe entdeckt. Wurde dann korrigiert.
Freundlichkeit am Telefon lässt z.T. zu wünschen übrig.
Verifiziert
Eine sehr prompte Beantwortung mehreren Fragen und eine sehr nette Bedienung.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Beantwortung Ihrer Fragen und der netten Bedienung zufrieden waren.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Gute, kompetente Beratung
Gute, kompetente und nette Beratung, vor allem wenn man wegen digitalen Schwierigkeiten noch Zusatzfragen hat u.a. auch wegen des ganzen Buchungsprozederes.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Besonders freuen wir uns, dass Sie die Beratung als kompetent und unterstützend empfunden haben – gerade bei digitalen Themen oder Fragen zum Buchungsprozess.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Guter Mitarbeiter Herr Pilat
Herr Pilat kennen wir seit längerer Zeit und er hat uns immer sehr kompetent, fachlich versiert und sehr freundlich beraten.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Für Ihr Feedback und das Vertrauen, das Sie über die Jahre in die Beratung durch Herrn Pilat setzen, danken wir Ihnen. Es ist schön zu hören, dass Sie seine fachliche Kompetenz und freundliche Art schätzen.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Man hat unsere speziellen Fragen beim Veranstalter direkt abgeklärt.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Unterstützung als hilfreich empfunden haben.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Es war nicht unsere erste Costa Reise. Aber die erste in einer Suite. Das Suiten Restaurant einfach nur toll! Mega!! Auch die Suite und der Rest der Reise super.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung zu Ihrer Costa Reise in der Suite. Besonders freut uns, dass Sie das Suiten Restaurant und die gesamte Erfahrung als unvergesslich empfunden haben.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Es wurden auf meine Wünsche eingegangen und etwas Korrigiert wo nicht richtig war,Besten Dank.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Ihre Wünsche berücksichtigen und die notwendigen Anpassungen vornehmen konnten.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Schnelle, sehr freundliche Beratung und Abwicklung
Verifiziert
Alles rasch und zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen. Dass alles rasch und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist, freut uns sehr.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Was mir gut gefallen hat dass die E-Mails inerhalb von einem Tag beantwortet wurden.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Ihre E-Mails stets innerhalb eines Tages beantwortet wurden, freut uns sehr.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Den tollen Service von Frau Holzinger. Innerhalb einer Minute habe ich die zusätzliche QR-Rechnung erhalten.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Frau Holzinger. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Zusendung der QR-Rechnung zufrieden waren.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Sehr gute Angebote und sehr guter Service.
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Für Ihre Rückmeldung zu den Angeboten und dem Service danken wir Ihnen. Dass Sie beides positiv hervorheben, nehmen wir mit Freude zur Kenntnis.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Meine Fragen wurden positiv beantwortet. Die Person, welche mir Auskunft gab war sehr freundlich und hilfsbereit
Antwort von e-hoi.ch
Guten Tag
Ihre Rückmeldung freut uns sehr. Dass Ihre Fragen positiv beantwortet wurden und Sie eine freundliche sowie hilfsbereite Unterstützung erfahren haben, ist uns wichtig.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team