internetstore.ch

Erfahrungen:

Das Produkt an sich ist in Ordnung. Der Lieferservice hingegen war sehr enttäuschend. Der Lieferant weigerte sich, die 25 Gebinde Wasser in die Wohnung zu bringen, obwohl sich die Ware bereits auf einer Palette befand und ein Aufzug vorhanden ist. Ich habe diese Menge Wasser schon sehr oft bei anderen Anbietern bestellt, aber einen derart schlechten Lieferservice habe ich noch nie erlebt. Zudem erlaubte sich der Lieferant nach seiner Weigerung, das Wasser hochzubringen, meine Frau aufzufordern, herunterzukommen, um die Lieferung zu unterschreiben. Meine Frau ist hochschwanger und hat ihm zudem erklärt, dass unser zweijähriger Sohn gerade schläft und sie deshalb nicht nach unten kommen kann. Trotzdem zeigte der Lieferant keinerlei Entgegenkommen. Er blieb einfach stehen und war zu keiner Lösung bereit. Ein solches Verhalten ist für mich völlig unverständlich. Hinzu kommt, dass 4 der 25 Gebinde nicht mehr ordnungsgemäß verpackt waren. Dadurch fielen die Flaschen beim Hochtragen auseinander bzw. aus der Verpackung, was die Situation zusätzlich erschwerte. Das Produkt selbst ist zwar gut, aber aufgrund dieses äußerst schlechten Lieferservices und der mangelhaften Verpackung eines Teils der Lieferung kann ich die Gesamtleistung leider nicht positiv bewerten.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Internetstore.ch. Vor der Bestellung habe ich ausdrücklich abgeklärt, wann der Artikel wieder verfügbar sein wird und dabei auch die geplante Bestellmenge kommuniziert. Nach der Bestellung und bereits versandter Bestellbestätigung wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass Rückgabe und Stornierung ausgeschlossen seien, da die Ware angeblich extra für uns bestellt werde und die Abverkaufsmenge zu gering sei. Das Problem: Weder in der Artikelbeschreibung noch vor Abschluss der Bestellung wurde auf einen solchen Ausschluss hingewiesen. Im Gegenteil – auf der Webseite sowie in der Widerrufsbelehrung wird ausdrücklich ein 14-tägiges Widerrufsrecht erwähnt. Die bestellten Ordner sind zudem weder personalisiert noch speziell angefertigt. Aus Kundensicht wirkt es wenig professionell, wenn wesentliche Einschränkungen erst nach Vertragsabschluss kommuniziert werden. Transparente Hinweise direkt beim Artikel oder vor Abschluss der Bestellung wären hier aus meiner Sicht zwingend notwendig gewesen. Schade, denn so entsteht leider kein vertrauenswürdiger Eindruck im Umgang mit Kunden und den eigenen Geschäftsbedingungen.

Guten Tag, die erste Erfahrung mit Ihrem Shop ist nicht in Ordnung: - bis heute keine Auftragsbestätigung mit dem Liefertermin erhalten - bis heute keine Lieferung erhalten - musste selber aktiv werden und tel. nachfragen, wann geliefert werden kann...hätte ich gewusst, dass erst in vielleicht ca. 6 Wochen die Lieferung erfolgen wird, dann hätte ich nicht bestellt!

Sehr geehrte Damen und Herren leider dauert die Lieferung dieser Bestellung dieses Mal sehr lange. Bis heute, den 18.05.2026, haben wir das Paket, das am 05.05.2026 bestellt wurde, noch immer nicht erhalten. Heute haben wir DPD eine Nachricht geschrieben, da wir die Meldung erhalten haben, dass bei der Zustellung am Freitag niemand angetroffen worden sei. Allerdings war bei uns von 06:30 bis 18:00 Uhr durchgehend jemand anwesend. Da wir einige Artikel dringend benötigen, ist diese Situation für uns sehr mühsam. Deshalb mussten wir bereits in ein Geschäft fahren, um einen dringend benötigten Artikel zusätzlich zu kaufen.

Man kann nicht über Rechnung bestellen wie versprochen!

WhatsApp wird nicht beantwortet. Umtausch nicht möglich bzw sehr kompliziert…

Lieferung oder auch eine Information wann ich die Lieferung erhalte immer noch nicht bekommen.

Am 30.04. ab Lager bestellt, am 12.05 erhalten. U.a. 20% Vorverkaufsrabatt auf WM Panini Box. Seit dem Verkaufsstart an jeder Ecke einiges günstiger zu haben. Sehr enttäuschend (ehrlich gesagt eher verarschend).

Musste die Rechnung voraus bezahlen, obwohl ich auf Rechnung bestellt habe!! Und dann habe ich zuerst einen Artikel bekommen und dann die restlichen Ware bis heute nicht bekommen, da die DPD liefert nur wenn es ihnen passt und nicht wenn der Kunde zu Hause ist. Und dann sagt man ihnen, demfall ohne Unterschrift und weil die so schlechten Service bieten klappt es auch wieder nicht!!! Bestelle bestimmt nichts mehr bei ihnen!!!

Es wird eine Bewertung für eine Bestellung geschickt, die noch gar nicht eingetroffen ist. Wir empfehlen, die automatisierte Zustellung solcher Bewertungseinladungen zu überprüfen.

Lange Lieferzeit, schlecht verpackt, zerbrochene Kunstoffgehäuse.

Ich habe auf Rechnung gekauft, allerdings bis zur Fälligkeit keine Ware erhalten. Allerdings habe ich auch keine Benachrichtigung über weitere Verspätung, dadurch bedingt Rechnungsaufschub oder sonstiges. Ich werde nur von einem Ableger kopierpapier.at ständig zugespammt. Eigentlich war ich immer sehr zufrieden, aber dieses Mal nicht. Hat sich in der Firmenstruktur etwas geändert?

Immer noch nicht bekommen.

Rot / Orange - zwei Farben Wir haben aufgrund des ausgeschriebenen Textes (nicht des Bildes) einen Artikel in orange bestellt. Geliefert wurde rot. 3x hat man uns bestätigt, dass Bilder täuschen könnten und der Fehler nicht bei Internetstore läge, im Umkehrschluss also beim Kunden.

Ich erhalte ein Umfrage aber keine Ware

Die Lieferfrist wurde mit 19.02.-23.02.2026 angegeben und ich habe die Bestellung am 25.02.2026 immer noch nicht erhalten.

Bestellung ist immer noch nicht angekommen