Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.03.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die attraktiven und günstigen Preise, die als klarer Vorteil wahrgenommen werden. Ebenfalls wird der Kundendienst überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kulant beschrieben. Allerdings gibt es wiederholt Kritik an den Lieferzeiten, die teilweise als zu lang oder nicht eingehalten empfunden werden. Zudem berichten Kunden, dass die Kommunikation über Bestellstatus und Liefertermine oft unzureichend ist und die Sendungsverfolgung häufig fehlt oder unzuverlässig funktioniert. Ein weiterer negativer Aspekt ist, dass Produkte teilweise als verfügbar angezeigt werden, obwohl sie tatsächlich nicht lagernd sind oder nicht geliefert werden können.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenorderflow.ch
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Verifiziert
Transparenter Hinweis bei Kauf, aber zäher Bestellstatus
Ich habe am 11. August bestellt. Zwar war von Anfang an transparent kommuniziert, dass der Artikel nicht ab Lager verfügbar ist und der Liefertermin erst eruiert werden muss, dennoch ist der Ablauf zäh. Seit 10 Tagen (8 Werktagen) steht der Status unverändert auf „Artikel nicht ab Lager lieferbar. Wird gerne für Dich bestellt.“. Das vermittelt das Gefühl von Stillstand. Positiv anmerken möchte ich, dass auf meine initiale 3-Sterne-Bewertung samt Kommentar umgehend geantwortet und auch darüber aufgeklärt wurde, dass der Bestellzwischenstatus systemtechnisch bedingt nicht automatisiert aktualisiert werden kann. Damit kann ich leben, jetzt, wo ich es weiß.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis für die anfängliche Lagersituation.
Die Bestellung wurde bei unserem Lieferanten aufgegeben und ist mittlerweile wieder an Lager. Die Ware wird voraussichtlich Anfang nächster Woche bei Ihnen eintreffen. Der Status in Ihrem Kundenkonto wird dabei aktuell leider nicht automatisch angepasst, weshalb sich hier keine Änderung gezeigt hat.
Wir verstehen, dass das den Eindruck von Stillstand vermitteln kann. Da wir nicht jede Bestellung laufend im Auge behalten können, stehen wir für Statusanfragen jederzeit gerne per E-Mail zur Verfügung.
Verifiziert
Ware schneller geliefert als erwartet und auch ohne Transportschaden. Das QNAP NAS kam nach 2 Tagen bereits an, obwohl 3-5 Tage veranschlagt waren (Lieferung aus Europa-Lager). Zudem war es zweckmässig verpackt, einerseits genügend gut geschützt, andererseits ohne allzuviel Verpackungs-Müll.
Die Preise sind wirklich konkurrenzfähig. Insgesamt gebe ich für Orderflow eine klare Empfehlung ab. Den Support musste ich nicht beanspruchen.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine ausführliche Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Tiefere Kosten & längere Lieferfrist vs teurer & sofort erhältlich
Für eilige Bestellungen evtl. zu lange Lieferfristen, was aber beim Artikel erwähnt wird. Peis/Leistung stimmte für mich. Artikel mit 3 - 5 Tage angegeben. Bestellung am Montag verarbeitet, Zustellung am darauffolgenden Montag. Produkt kam gut eingepackt und einwandfrei an und ist seither im Dauereinsatz.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und der Artikel trotz der angegebenen Lieferfrist gut und sicher bei Ihnen angekommen ist. Besonders schön zu hören, dass das Produkt einwandfrei funktioniert und sich bereits im Dauereinsatz bewährt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit dem Produkt!
Freundliche Grüsse
Ihr Orderflow-Team
Verifiziert
Meilleur prix !
J'ai apprécié le prix ultra concurrentiel.
J'ai moins aimé recevoir le produit dans son emballage original (la boîte comme au magasin) ce qui permet à tout le monde de voir de quoi il s'agit et donc de voler ou non le colis dans la boîte aux lettres selon l'intérêt qu'on trouve. au produit (on pouvait donc déterminer aussi le prix du colis).
Antwort von orderflow.ch
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous allons examiner la question en interne et nous efforcerons d'y remédier.
Malheureusement, il n'est parfois pas possible de fournir un autre emballage neutre.
Verifiziert
Toller Support
Leider stimmen die Lieferdaten teilweise nicht auf der Website, besonders wenn nicht am eigenen Lager
Dafür ist der Support unglaublich freundlich, schnell und kulant.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine Bewertung, wir hoffen dich trotzdem gerne bald wieder bei Orderflow begrüssen zu dürfen.
Wir geben unser bestes, die Lieferfristen einzuhalten.
Leider kann auch hier manchmal etwas dazwischen kommen, das wir nicht beeinflussen können.
Verifiziert
Schneller als angekündigt
Meine erste Erfahrung mit Orderflow ist zu meiner völligen Befriedigung ausgefallen. Der Artikel, den ich am Samstag Mittag bestellt hatte, sollte in fünf bis sieben Werktagen aus einem europäischen Lager zu mir gelangen. Er war bereits am Dienstag Mittag da, also nach anderthalb Werktagen. Besser geht es nicht.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine ausführliche Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Alles gut. Ein Stern Abzug da die Sendung länger als die versprochenen 3-5 Arbeitstage brauchte.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für ihre Bewertung.
Verifiziert
Preise top, aber Geduld ist nötig, hoffentlich kommt die Lieferung bald.
Nach der Bestellung von zwei Produkten ("Artikel nicht ab Lager lieferbar. Wird gerne für Dich bestellt.") vor 10 Tagen ist der Status immer noch "Bestellung übermittelt". Unter dem Punkt "Lieferung" steht: "Lagerprodukte, welche aus dem Schweizer Lager versendet werden, liefern wir grundsätzlich am Folgetag. Handelt es sich um Direktlieferungen vom Hersteller, kann es bis zu 2-3 Werktage, beim Europalager sogar 4-5 Werktage.". Nach 10 Tagen wäre eine Information über einen möglichen Liefertermin angemessen.
Ich brauche die Produkte nicht super-dringend, aber ich wäre froh zu wissen ob und bis wann ich mit ihnen rechnen kann.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Wenn ein Artikel nicht ab Lager lieferbar ist, wir dies beim Lieferanten bestellt und sobald dieser dies wieder an Lager erhält, wird ihre Bestellung versendet.
Die Lieferfristen beziehen sich nur auf Artikel die ab Lager angegeben sind.
Unser System ist leider noch nicht in der Lage den Lieferstatus im Kundenprofil anzuzeigen, jedoch dürfen sie gerne jederzeit per Mail nach dem Status ihrer Bestellung fragen.
Auch wenn sie weitere Fragen haben, dürfen sie sich gerne bei uns melden.
Ihr Orderflow Team
Verifiziert
Super Email Kontakt und schnelle Lieferung, obwohl nicht aus der Schweiz geliefert.
Antwort von orderflow.ch
Hallo und vielen Dank für die Bewertung.
Verifiziert
Freundlich und Hilfsbereit am Telefon, schnelle Lieferung, Sauber verpackt.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Ware nicht erhalten - hatten sie defekt bekommen, wäre aber eh nicht gemäss der genannten Lieferfrist gekommen. Gutschrift kam dann schnell ohne komplikationen
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung.
Wir möchten uns sehr für die entstandenen Umstände bei der Bestellung entschuldigen. Bedauerlicherweise kann es vorkommen, dass auf dem Transportweg Schäden an den Produkten entstehen. Da wir unseren Kunden keine beschädigte bzw. Ware mit Verdacht auf Schäden verkaufen wollen, müssen teilweise dann Bestellungen storniert oder neu bestellt werden.
Verifiziert
Grosse Auswahl versprochen, mangelhafte Kommunikation geliefert
Diese Plattform ist nur zu empfehlen, wenn man viel Zeit zu verlieren hat. Die Kommunikation verläuft leider nur in eine Richtung: Als Käufer muss man ständig selbst nachfragen, um überhaupt Informationen über den aktuellen Stand der Bestellung zu erhalten.
Zudem wirbt die Plattform mit einer grossen Auswahl an Artikeln. In der Realität scheinen jedoch viele Produkte nicht auf Lager zu sein und müssen nach jeder Bestellung zuerst selbst beschafft bzw. bestellt werden.
Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, insbesondere was Kommunikation, Transparenz und Verfügbarkeit betrifft.
Die Formulierung «wird für dich bestellt» bedeutet für mich nicht, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Ich behalte daher meine Bestellung aufrecht und bleibe auch bei meiner Bewertung.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Bestellverlauf unzufrieden sind.
Zu den beiden betroffenen Artikeln, dem Ubiquiti Montagekit UACC-PRO-MAX-16-RM und dem QNAP HS-M2SSD-02: Beide waren bereits bei Bestellaufgabe am 10.08.2026 klar als nicht ab Lager verfügbar gekennzeichnet. Auf Ihre Anfrage vom 18.08.2026 haben wir Ihnen mitgeteilt, dass seitens des Herstellers aktuell kein Liefertermin vorliegt. Beide Artikel sind derzeit generell nur schwer zu beschaffen, unabhängig von unserer Bestellung.
Wir verstehen, dass eine unklare Lieferperspektive frustrierend ist, und nehmen Ihre Kritik zur proaktiven Kommunikation ernst. Bei Bestellungen mit Herstellerabhängigkeit informieren wir grundsätzlich über den Lagerstatus vorab, stehen aber gerne für Zwischenupdates zur Verfügung, wenn Sie sich bei uns melden.
Falls Sie an einer Stornierung oder Alternative interessiert sind, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Verifiziert
Antwort von orderflow.ch
Hallo und vielen dank für deine Bewertung. Schade dass du uns kein Feedback gibst wieso wir es nicht zu 5 Sterne geschafft haben.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei Orderflow.ch
Verifiziert
SSD M.2 Festplatte
Habe am 17.06.2026 eine SSD M.2 Festplatte bestellt. Auf dem Bestellformular stand der Hinweis, dass dieses Produkt besorgt werden muss und anschliessend direkt geliefert wird. Bis jetzt habe ich rein gar nichts mehr gehört. Dauert eine (Standard) Besorgung tatsächlich mehr als 14 Tage? Vielleich ein Hinweis, wann der Artikel geliefert wird? Bin mal gespannt wie es weiter geht.
Antwort von orderflow.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie bisher keine weiteren Informationen zum Status Ihrer Bestellung erhalten haben.
Der von Ihnen bestellte Artikel ist leider nicht ab Lager verfügbar und muss zunächst bei unserem Lieferanten beschafft werden. Aktuell sind SSDs dieses Typs weltweit nur schwer erhältlich, weshalb uns derzeit leider kein verbindlicher Liefertermin seitens des Herstellers vorliegt.
Wir verstehen, dass die lange Wartezeit ärgerlich ist, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Sollten Sie Fragen zum aktuellen Stand Ihrer Bestellung haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich jederzeit gerne per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Wir informieren Sie gerne über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Verifiziert
Fast, simple, with an unbeatable price.
Antwort von orderflow.ch
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung.
Bis zum nächsten Mal bei Orderflow.ch
Verifiziert
Leider kein live Verfolgung der Ware
Pünktliche Lieferung der Ware
Leider kein live Verfolgung der Ware
Alles so wie es soll
Es hätte 5 Punkte gegeben wenn live Verfolgung der Ware möglich wäre
Antwort von orderflow.ch
Hallo und vielen dank für die Bewertung.
Wir sind gerade dran unsere Systeme zu erneuern und bald schon wird es möglich sein, die Lieferung zu verfolgen.
Verifiziert
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Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine Bewertung.
Verifiziert
2 identische Artikel bestellt, einen erhalten und der Zweite wurde, nachdem der Liefertermin mehrfach verschoben wurde, beim letzten Mal sogar versprochen es sei bereits versandt, storniert!! Ich brauche aber zwei identische SSD!!
Bei der nächsten Bestellung, unter 350 Franken hiess es meine Firma hätte die Bonitätsprüfung nicht bestanden!!
Ihr hättet wirklich teils gute Angebote, aber das ist gerade definitiv mühsam!!
Antwort von orderflow.ch
Digitec und 2 über uns die vom Rechnungspartner abgelehnt wurden.
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – das tut uns leid zu lesen, und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Wir haben Ihre Bestellungen bei uns nochmals genau geprüft: Wir können auf unserer Seite nur eine Bestellung mit einem Stück der SSD finden. Die weiteren, von Ihnen erwähnten Bestellungen wurden bereits storniert – zwei davon liefen über Digitec und wurden dort storniert, zwei weitere liefen über uns und wurden leider von unserem Rechnungspartner im Rahmen der Bonitätsprüfung abgelehnt. Aus Datenschutzgründen haben wir selbst leider keine Einsicht in die genauen Ablehnungsgründe und können diese entsprechend auch nicht näher erläutern.
Für den Fall, dass Sie zwei identische SSDs benötigen: Gerne prüfen wir mit Ihnen gemeinsam, wie wir hier eine Lösung finden können. Bitte melden Sie sich dazu direkt per E-Mail an shop@orderflow.ch – so können wir Ihre Bestellung im Detail anschauen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Verifiziert
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für ihre Bewertung.
Verifiziert
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für ihre Bewertung.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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