Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.03.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die attraktive und konkurrenzfähige Preisgestaltung. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch wird gelegentlich eine schnelle Lieferung positiv hervorgehoben. Auf der anderen Seite werden häufig Probleme mit stark verzögerten Lieferungen und mangelnder Zuverlässigkeit im Bestellprozess, wie Stornierungen und fehlerhafte Lieferzusagen, kritisiert. Viele Artikel sind zudem oft nicht vorrätig und müssen nachträglich beschafft werden, was zu weiteren Verzögerungen führt. Das Fehlen oder die unzureichende Funktion eines Sendungsverfolgungssystems sowie zu geringe oder verspätete Informationen über den Bestell- und Lieferstatus werden ebenfalls negativ bewertet. Zudem empfinden einige Kunden den Kundenservice bei Problemen als schwer erreichbar.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenorderflow.ch
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Verifiziert
Transparenter Hinweis bei Kauf, aber zäher Bestellstatus
Ich habe am 11. August bestellt. Zwar war von Anfang an transparent kommuniziert, dass der Artikel nicht ab Lager verfügbar ist und der Liefertermin erst eruiert werden muss, dennoch ist der Ablauf zäh. Seit 10 Tagen (8 Werktagen) steht der Status unverändert auf „Artikel nicht ab Lager lieferbar. Wird gerne für Dich bestellt.“. Das vermittelt das Gefühl von Stillstand. Positiv anmerken möchte ich, dass auf meine initiale 3-Sterne-Bewertung samt Kommentar umgehend geantwortet und auch darüber aufgeklärt wurde, dass der Bestellzwischenstatus systemtechnisch bedingt nicht automatisiert aktualisiert werden kann. Damit kann ich leben, jetzt, wo ich es weiß.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis für die anfängliche Lagersituation.
Die Bestellung wurde bei unserem Lieferanten aufgegeben und ist mittlerweile wieder an Lager. Die Ware wird voraussichtlich Anfang nächster Woche bei Ihnen eintreffen. Der Status in Ihrem Kundenkonto wird dabei aktuell leider nicht automatisch angepasst, weshalb sich hier keine Änderung gezeigt hat.
Wir verstehen, dass das den Eindruck von Stillstand vermitteln kann. Da wir nicht jede Bestellung laufend im Auge behalten können, stehen wir für Statusanfragen jederzeit gerne per E-Mail zur Verfügung.
Verifiziert
Ware schneller geliefert als erwartet und auch ohne Transportschaden. Das QNAP NAS kam nach 2 Tagen bereits an, obwohl 3-5 Tage veranschlagt waren (Lieferung aus Europa-Lager). Zudem war es zweckmässig verpackt, einerseits genügend gut geschützt, andererseits ohne allzuviel Verpackungs-Müll.
Die Preise sind wirklich konkurrenzfähig. Insgesamt gebe ich für Orderflow eine klare Empfehlung ab. Den Support musste ich nicht beanspruchen.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine ausführliche Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Tiefere Kosten & längere Lieferfrist vs teurer & sofort erhältlich
Für eilige Bestellungen evtl. zu lange Lieferfristen, was aber beim Artikel erwähnt wird. Peis/Leistung stimmte für mich. Artikel mit 3 - 5 Tage angegeben. Bestellung am Montag verarbeitet, Zustellung am darauffolgenden Montag. Produkt kam gut eingepackt und einwandfrei an und ist seither im Dauereinsatz.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und der Artikel trotz der angegebenen Lieferfrist gut und sicher bei Ihnen angekommen ist. Besonders schön zu hören, dass das Produkt einwandfrei funktioniert und sich bereits im Dauereinsatz bewährt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit dem Produkt!
Freundliche Grüsse
Ihr Orderflow-Team
Verifiziert
Super Kundenorientierung
Ich hatte einen Fehler bei der Bezahlung gemacht und das Team hat sofort darauf reagiert und mir das Geld von der Rechnungsstellenden Firma zurück geholt.
Vielen Dank an Frau Maute und auch an Frau Martelli
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für ihre super Bewertung und bis bald bei Orderflow AG.
Verifiziert
ich habe 2x inPixio 12Pro Gekauft bekommen habe ich nur die Gratis Version habe sogar mit dem Lieferanden Kontakt aufgenommen habe immer noch die Gratis Version habe nun eine andere Software Gekauft Gruss Beat Wiedemeier
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag Herr Wiedemeier
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Aktivierung Ihrer Software hatten und diese offenbar nicht wie gewünscht nutzen konnten.
Sie haben bei uns zweimal den Artikel inPixio Photo Studio Pro 12 (Herstellernummer AQ-12403-LIC) erworben. Dabei handelt es sich um die kostenpflichtige Pro-Version und nicht um die kostenlose Version.
Die entsprechenden Lizenzinformationen haben wir Ihnen ordnungsgemäss zugestellt.
Da wir als Händler nicht über die technischen Möglichkeiten verfügen, Probleme bei der Softwareaktivierung selbst zu überprüfen oder zu beheben, haben wir Sie gebeten, sich direkt an den Hersteller zu wenden.
Selbstverständlich verstehen wir Ihren Ärger. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir Ihnen die bestellte Software inklusive der entsprechenden Lizenzinformationen zur Verfügung gestellt haben. Weshalb die Aktivierung der Pro-Version bei Ihnen nicht funktioniert hat, können wir ohne eine entsprechende technische Abklärung durch den Hersteller leider nicht beurteilen.
Verifiziert
Meilleur prix !
J'ai apprécié le prix ultra concurrentiel.
J'ai moins aimé recevoir le produit dans son emballage original (la boîte comme au magasin) ce qui permet à tout le monde de voir de quoi il s'agit et donc de voler ou non le colis dans la boîte aux lettres selon l'intérêt qu'on trouve. au produit (on pouvait donc déterminer aussi le prix du colis).
Antwort von orderflow.ch
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous allons examiner la question en interne et nous efforcerons d'y remédier.
Malheureusement, il n'est parfois pas possible de fournir un autre emballage neutre.
Verifiziert
Bestellung einfach, gutes Angebot. Allerdings könnten die Artikelbeschreibungen noch etwas genauer sein. Lieferzeiten annehmbar
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag und vielen dank für die Bewertung.
Wir arbeiten dran die Informationen zu den Produkten jeweils so ausführlich wie möglich anzeigen zu können, bei über einer Million Artikel kann der Prozess aber einen Moment länger dauern.
Verifiziert
Super unkompliziert !
Super unkompliziert - und bei Fehlerbeständen in den Lager proaktives Sales-Team. Was möchte man mehr?
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Dein Orderflow Team.
Verifiziert
Toller Support
Leider stimmen die Lieferdaten teilweise nicht auf der Website, besonders wenn nicht am eigenen Lager
Dafür ist der Support unglaublich freundlich, schnell und kulant.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine Bewertung, wir hoffen dich trotzdem gerne bald wieder bei Orderflow begrüssen zu dürfen.
Wir geben unser bestes, die Lieferfristen einzuhalten.
Leider kann auch hier manchmal etwas dazwischen kommen, das wir nicht beeinflussen können.
Verifiziert
Schneller als angekündigt
Meine erste Erfahrung mit Orderflow ist zu meiner völligen Befriedigung ausgefallen. Der Artikel, den ich am Samstag Mittag bestellt hatte, sollte in fünf bis sieben Werktagen aus einem europäischen Lager zu mir gelangen. Er war bereits am Dienstag Mittag da, also nach anderthalb Werktagen. Besser geht es nicht.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine ausführliche Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Nr.1 für HP Care Packs
Orderflow ist mein Hautlieferant für HP Care-Packs.
Top Auswahl, faire Preise und meist rasche Lieferung
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine tolle Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Funktioniert einwandfrei, sehr guter Preis und deutlich günstiger als alle anderen Anbieter
Antwort von orderflow.ch
Hallo und vielen Dank für die Bewertung.
Bis zum nächsten Mal bei Orderflow AG.
Verifiziert
Super schnelle Abwicklung. Fragen im Chat werden schnell bearbeitet und kompetent beantwortet.
Antwort von orderflow.ch
Hallo, vielen dank für deine tolle Bewertung.
Verifiziert
Alles gut. Ein Stern Abzug da die Sendung länger als die versprochenen 3-5 Arbeitstage brauchte.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für ihre Bewertung.
Verifiziert
Superschnelle Lieferung, danke ich kaufe wieder
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und erneut bei uns einkaufen möchten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrüssen zu dürfen, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Freundliche Grüsse
Ihr Orderflow-Team
Verifiziert
Ware am 18.09. bestellt, es stand 5-7 Tage Lieferfrist. Heute ist der 30.09. und noch nichts erhalten, weder eine Info wo die Ware ist noch sonst was.
Auf meine Anfrage am 25.09. hin hiess es nur, wir halten uns an die 5-7 Tage.
Na ja.....warten wir halt weiter.....
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte die entstandene Wartezeit sowie die verzögerte Kommunikation.
Ihre Bestellung vom 18.09.2026 wurde gestern an Sie versendet. Die angegebene Lieferfrist von 5-7 Arbeitstagen versteht sich als ca.-Angabe, da es auf dem Versandweg gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
Wir bedauern, dass die Wartezeit in Ihrem Fall länger ausgefallen ist als erwartet, und hoffen, dass die Ware Sie nun bald erreicht.
Verifiziert
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen Dank für ihre Bewertung.
Ihr Orderflow Team.
Verifiziert
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen Dank für ihre Bewertung.
Ihr Orderflow Team.
Verifiziert
eine Zahlungserinnerung wäre schön gewesen und danach die Mahnspesen von 20.- aufbrummen (und das nach 10 Tagen). Kundenfreundlich geht anders. Nie wieder, sorry.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung
Die Zahlungserinnerungen gehen immer nach dem Versäumen der ersten Zahlungsfrist per Mail an den Kunden, leider können solche Mails rasch auch im Spam Ordner landen und daher nicht gesehen werden. Das ist natürlich bedauerlich.
Verifiziert
Lieferzeit nicht eingehalten, was angegeben wurde.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Ihre Bestellung wurde am 05.10.2026 um 22:53 Uhr aufgegeben. Die zum Bestellzeitpunkt angegebene Lieferfrist betrug ca. 3–5 Arbeitstage, wobei der Bestelltag sowie Wochenenden nicht mitgerechnet werden.
Demnach hätte die Zustellung voraussichtlich zwischen dem 08.10. und dem 12.10.2026 erfolgen sollen. Ihre Bestellung wurde am 13.10.2026 zugestellt, somit einen Arbeitstag nach der ursprünglich angegebenen Lieferfrist.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Lieferzeitangaben um voraussichtliche Angaben handelt und es vereinzelt zu geringfügigen Abweichungen kommen kann.
Selbstverständlich ist es auch in unserem Interesse, sämtliche Bestellungen möglichst schnell und innerhalb der angegebenen Lieferfrist zuzustellen.
Wir bedauern die Verzögerung um einen Arbeitstag und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüsse
Ihr Orderflow-Team
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