Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben das günstige und attraktive Preisniveau hervor. Zudem wird die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice von zahlreichen Kunden gelobt. Häufig werden jedoch die Lieferzeit kritisiert, die von sehr schnell bis zu extrem langen Wartezeiten reicht und oft nicht wie angekündigt eingehalten wird. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird oftmals als unzureichend, verspätet oder gar nicht vorhanden bewertet, insbesondere bei Lieferverzögerungen. Zudem beschweren sich Kunden darüber, dass Produkte als verfügbar angezeigt werden, obwohl sie nicht auf Lager sind oder gar nicht mehr produziert werden. Es fehlt häufig an Transparenz bei Warenherkunft, Lieferzeiten und bei Geschäftsmodellen wie Dropshipping. Auch das Fehlen von Sendungs-Tracking oder unklaren Versandinformationen wird wiederholt als Mangel genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenorderflow.ch
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Verifiziert
Meilleur prix !
J'ai apprécié le prix ultra concurrentiel.
J'ai moins aimé recevoir le produit dans son emballage original (la boîte comme au magasin) ce qui permet à tout le monde de voir de quoi il s'agit et donc de voler ou non le colis dans la boîte aux lettres selon l'intérêt qu'on trouve. au produit (on pouvait donc déterminer aussi le prix du colis).
Antwort von orderflow.ch
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous allons examiner la question en interne et nous efforcerons d'y remédier.
Malheureusement, il n'est parfois pas possible de fournir un autre emballage neutre.
Verifiziert
Schneller als angekündigt
Meine erste Erfahrung mit Orderflow ist zu meiner völligen Befriedigung ausgefallen. Der Artikel, den ich am Samstag Mittag bestellt hatte, sollte in fünf bis sieben Werktagen aus einem europäischen Lager zu mir gelangen. Er war bereits am Dienstag Mittag da, also nach anderthalb Werktagen. Besser geht es nicht.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine ausführliche Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Preise top, aber Geduld ist nötig, hoffentlich kommt die Lieferung bald.
Nach der Bestellung von zwei Produkten ("Artikel nicht ab Lager lieferbar. Wird gerne für Dich bestellt.") vor 10 Tagen ist der Status immer noch "Bestellung übermittelt". Unter dem Punkt "Lieferung" steht: "Lagerprodukte, welche aus dem Schweizer Lager versendet werden, liefern wir grundsätzlich am Folgetag. Handelt es sich um Direktlieferungen vom Hersteller, kann es bis zu 2-3 Werktage, beim Europalager sogar 4-5 Werktage.". Nach 10 Tagen wäre eine Information über einen möglichen Liefertermin angemessen.
Ich brauche die Produkte nicht super-dringend, aber ich wäre froh zu wissen ob und bis wann ich mit ihnen rechnen kann.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Wenn ein Artikel nicht ab Lager lieferbar ist, wir dies beim Lieferanten bestellt und sobald dieser dies wieder an Lager erhält, wird ihre Bestellung versendet.
Die Lieferfristen beziehen sich nur auf Artikel die ab Lager angegeben sind.
Unser System ist leider noch nicht in der Lage den Lieferstatus im Kundenprofil anzuzeigen, jedoch dürfen sie gerne jederzeit per Mail nach dem Status ihrer Bestellung fragen.
Auch wenn sie weitere Fragen haben, dürfen sie sich gerne bei uns melden.
Ihr Orderflow Team
Verifiziert
Leider kein live Verfolgung der Ware
Pünktliche Lieferung der Ware
Leider kein live Verfolgung der Ware
Alles so wie es soll
Es hätte 5 Punkte gegeben wenn live Verfolgung der Ware möglich wäre
Antwort von orderflow.ch
Hallo und vielen dank für die Bewertung.
Wir sind gerade dran unsere Systeme zu erneuern und bald schon wird es möglich sein, die Lieferung zu verfolgen.
Verifiziert
Lieferzeit und Tracking
Lieferzeit entspricht nicht der angegebenen Frist, erst nach Bestellung wird dies mitgeteilt. Kein Tracking der Lieferung vorhanden, man muss einfach warten. Das würde besser gehen
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die voraussichtliche Lieferfrist wird bereits vor dem Kauf direkt beim jeweiligen Artikel angezeigt. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie zudem eine Bestellbestätigung mit den entsprechenden Lieferinformationen. Da die Liefertermine von unseren Lieferanten und Herstellern abhängig sind, können sich diese in einzelnen Fällen leider verschieben.
Wir arbeiten hier bereits an einer Lösung.
Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, da wir unsere Prozesse und die Transparenz für unsere Kunden laufend verbessern möchten.
Verifiziert
Wie immer einfach schnell unkompliziert. Danke dem Team für die flexibilität 🙏🏻🥰 So muss ein Onlineshop sein 🤩
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine super Bewertung.
wir freuen uns dich bald wieder bei Orderflow begrüssen zu dürfen. :)
Verifiziert
Simple, effective and quick.
Perhaps a little more information on delivery would be useful.
Antwort von orderflow.ch
Hello, and thank you very much for your review.
We are currently working on our system, and soon it will be easier to track your order.
Verifiziert
Der Ablauf der Bestellung lief gut, aber die lange Wartezeit war eher beunruhigend
Der Ablauf der Bestellung lief problemlos und freundlich. Nur die sehr lange Wartezeit (ich habe mehr als 1 Monat auf die Ware warten müssen ohne jemals etwas von Orderflow zu hören) hat mich sehr verunsichert und ich hätte beinahe die Bestellung annulliert.
Ich war mir zwar bewusst dass die Ware nicht am Lager war, aber die lange Wartezeit hat meine Vorstellung bei weitem übertroffen.
Mein Tipp an Orderflow: bieten Sie in ihrem Onlineshop nicht Ware an, über dessen Lieferzeit sie keinerlei Kontrolle und Garantie haben.
Ansonsten: die Ware ist gut angekommen und funktioniert soweit einwandfrei.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Da wir immer auf die Liefertermine der Hersteller und Lieferanten angewiesen sind, haben wir bei Produkten welche nicht ab Lager verfügbar sind keinen Einfluss auf die Lieferung. Es ist aber jederzeit möglich den Status seiner Bestellung bei uns anzufragen und wir klären alle Details.
Verifiziert
Alles Top, Preislich ansprechend, Auswahl sehr gut, Kundendienst Freundlich und Hilfreich, kann ich weiterempfehlen
Antwort von orderflow.ch
Hallo und vielen Dank für die Bewertung.
Verifiziert
Grosse Auswahl und schnelle lieferung.
Das einzige was zu bemängeln wäre ist, dass ich kein Track&Trace bekommen habe und das Paket dann plötzlich vor der Türe stand. So wusste ich nicht wann und ob es kommt. Aber eben, alles super, denn es kam schnell und das kurz vor Weihnachten.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Bezüglich der Tracking-Nummer, da arbeiten wir zur Zeit an einer Lösung.
Verifiziert
Super Preise, ausgezeichneter Kundenservice, bin absolut happy!
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen dank für deine tolle Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Bestellverfolgung praktisch inexistent. Sehr schwierig abzuschätzen wann Ware ankommt.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für deine Bewertung.
Leider ist es derzeit noch nicht möglich, den aktuellen Lieferstatus automatisch im Kundenkonto anzuzeigen. Die voraussichtliche Lieferfrist wird jedoch bereits vor dem Kauf direkt beim Artikel ausgewiesen. Zusätzlich erhältst du nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit den entsprechenden Lieferinformationen, sofern der Artikel ab Lager verfügbar ist.
Solltest du Fragen zum Lieferstatus oder zur Lieferfrist haben, steht dir unser Kundendienst jederzeit gerne per E-Mail zur Verfügung.
Gemäss aktuellem Stand sollte deine Bestellung voraussichtlich innerhalb der nächsten zwei Tage bei dir eintreffen.
Verifiziert
Alles iO
Schnelle Lieferung, gute Preise, gute Ware. Mehr brauche ich nicht.
Antwort von orderflow.ch
Hallo
Vielen dank für deine Bewertung und bis bald bei Orderflow.
Verifiziert
Günstiger Preis, innert 8 Tage geliefert vom Europalager
Antwort von orderflow.ch
hallo und vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns das alles wie gewünscht geklappt hat.
Verifiziert
Guter Services leider sperrt mir Windows die Installierung auf meinen Älteren Rechner hat nichts mit euch zutun ist eine Geschäfte macherei zwischen Windows und den Rechner Hersteller
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Falls wir Sie irgendwie unterstützen können, melden Sie sich gerne per Mail an: shop@orderflow.ch
Verifiziert
Je n'ai toujours pas de nouvelle sur la date de livraison.
Antwort von orderflow.ch
Bonjour
Votre commande a été signalée comme indisponible en stock.
La date de livraison prévue est le 1er juillet.
Nous ne pouvons toutefois pas la garantir, car le fabricant peut malheureusement la reporter à tout moment.
Vous pouvez contacter notre service client à tout moment pour obtenir plus d'informations sur votre commande.
Verifiziert
Leider ist noch keine Bewertung des Produkts möglich. Es ist noch nicht eingetroffen.
Antwort von orderflow.ch
Guten Tag
vielen Dank für deine Bewertung.
deine Bestellung sollte morgen im Schweizerlager eintreffen und wird dann direkt an dich weiterversendet.
bei weiteren Fragen stehen wir gerne per Mail zur Verfügung.
Verifiziert
ZERO STAR BUT ONE BECAUSE THERE NO OPTION OF ZERO
Wenn man 40 Tage und 400 Franken ausgibt, nur um eine Nachricht zu erhalten, dass das Produkt beim Lieferanten nicht mehr verfügbar ist, und derselbe Verkäufer es dann schon am nächsten Tag wieder anbietet, dann ist das eindeutig das Werk skrupelloser Händler und nicht das von fair gehandelten Unternehmen. Ich konnte die Option für null Sterne nicht finden und sehe auch keinen Sinn darin, so etwas Schreckliches zu bewerten… Ich kann nur weggehen, um den Gestank nicht einatmen zu müssen.
Quand on met 40 jours et 400 francs pour recevoir un petit mot que le produit n’est plus disponible chez le fournisseur et on voit le même vendeur proposer le produit en cause le lendemain c’est certainement une affaire des maraudeurs et non des commerçants équitables. Je n’ai pas trouve l’option de mettre zéro étoiles et je ne vois pas en quoi étoiler une merde…je peut seulement m’éloigner pour n’est pas respirer sa puanteur.
Antwort von orderflow.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, nach einer langen Wartezeit eine Stornierung zu erhalten – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
In seltenen Fällen kann es durch kurzfristige Änderungen bei Lieferanten oder zeitversetzte Bestandsaktualisierungen dazu kommen, dass ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist und später wieder im Shop erscheint. Uns ist bewusst, dass das widersprüchlich wirkt und nicht Ihrem berechtigten Erwartungsniveau entspricht.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Verifiziert
Seriös
Super Artikel, Versand und Integrität von meine große Karton waren super, keine schade,nix.. top!!
Schnell und sehr zuverlässig.
Sehr zufrieden!!!!!
Grazie
Antwort von orderflow.ch
Vielen Dank für deine Bewertung und bis bald bei Orderflow
Verifiziert
Achtung vor Ratenkauf!
Eigentlich war ich zufrieden mit Orderflow aber der Partner Ideal Payments ist einfach eine Frechheit sondergleichen, wenn ich auf Rechnung bestelle gehe ich davon aus 30 Tage Zeit zu haben bis die erste Rechnung fällig ist, nein nach 10 Tagen bekommt man stattdessen eine Mahnung im wert von 35.- ist ja nicht so das ich pro Rechnung eh schon 12.- plus bezahle, und ja, man Kauft auch nix was man sich nicht leisten kann, aber ich brauchte leider nunmal den aktuell absurd teuren Arbeitsspeicher 🥲 Danke für nix echt, ich werde die 35.- bei Ideal Payments aber nicht bezahlen.. Kappe schisse echt!
Antwort von orderflow.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf der Zahlungsabwicklung unzufrieden sind.
Uns ist wichtig klarzustellen, dass das Zahlungsziel auf der Rechnung eindeutig ausgewiesen ist. Beim angebotenen Raten- bzw. Rechnungskauf handelt es sich nicht um ein pauschales 30-Tage-Zahlungsziel, sondern um die dort konkret genannten Fristen. Diese Regelungen sind zudem transparent in unseren AGB beschrieben, denen Sie im Bestellprozess zugestimmt haben.
Die Zahlungsabwicklung sowie das Mahnwesen erfolgen direkt über unseren Partner Ideal Payments. Auf Mahngebühren oder deren Zeitpunkt haben wir leider keinen direkten Einfluss. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall ärgerlich ist.
Leider können wir ihnen die Mahngebühren nicht erlassen und bitten sie diese auch zu bezahlen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen dennoch für Ihre Bestellung und Ihr offenes Feedback.