Zertifiziert seit: 23.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie das freundliche und kulante Verhalten des Kundenservice hervor. Besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt einen Großteil der Käufer und wird als wichtiger Kaufgrund genannt. Auch der einfache Aufbau der Produkte wird von vielen positiv bewertet. Kritik äußern Kunden an längeren Wartezeiten oder Problemen mit dem Paketdienst, an beschädigter oder unzureichender Verpackung sowie an vereinzelten Defekten oder Abnutzungserscheinungen der Produkte. Der Kundenservice erhält teils negative Rückmeldungen bei Reklamationen oder fehlender Antwort. Darüber hinaus werden unvollständige oder schwer verständliche Anleitungen bemängelt. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass Produkte aus Deutschland geliefert werden und nicht immer passende Stecker oder Adapter für die Schweiz beiliegen, was die Nutzung erschweren kann.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenarebos.ch
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Verifiziert
Toller Minikühlschrank
Die Bestellung und Lieferung hat bestens geklappt. Hilfreich wäre noch die Erwähnung, dass der Stecker für Deutschland genormt ist und ein Hinweis auf das passende Umpolungsteil.
Verifiziert
Société Honnête !
Une erreur c'est produite lors de la commande et après un échange de mail avec AREBOS L'affaire a été réglé dans un délais rapide ! L'article que j'ai commandé est vraiment bien à un prix très correct!
Merci pour tout
Verifiziert
Lieferung ohne Zwischenfälle alles top und auch der Aufbau ist leicht mit diesen Plänen. Nein Fitness Studio ist fast eingerichtet werde weiter hier bestellen
Verifiziert
Es wird eine Schweizer Internetseite vorgegaukelt. Die Ware kommt aber aus Deutschland und guess what … als ich den Induktionsherd im Urlaub das erste mal einsetzen wollte, stellt ich fest das ein Eurostecker dran ist. Hatte zum Glück einen Adapter mehr dabei.
Stabil ist sie, der Wind blies den Tisch samt Kochplatte um und es platzte nur ein kleiner Chip ab haha
Antwort von arebos.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Netzstecker nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die Verwendung in der Schweiz stellen wir selbstverständlich einen passenden Adapter zur Verfügung.
Es freut uns jedoch zu hören, dass das Gerät den Sturz offenbar gut überstanden hat. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, ist unser Kundenservice jederzeit gerne für Sie da.
Verifiziert
Der Artikel darf in Schweiz nicht in Betrieb genommen werden.
Nachdem der Arikel nun doch mit grosser Verspätung noch zugestellt wurde, stellen wir fest, dass das Gerät mit dem mitgelieferten Stecker in der Schweiz nicht in Betrieb genommen werden darf. https://www.esti.admin.ch/de/themen/faq/elektrische-erzeugnisse-marktueberwachung
Der Betrieb eines 3500-Watt-Geräts mit einem solchen Übergangsstecker ist in der Schweiz nicht zulässig, da der Adapter (wie der Martin Kaiser 153 Fixadapter) gemäss den Vorgaben vom Eidgenössischen Starkstrominspektorat ESTI nur für maximal 10 Ampere und 2300 Watt zugelassen ist. Leistungsüberlastung: 3500 Watt bei 230 Volt entsprechen rund 15,2 Ampere. Ein 10A-Adapter überhitzt bei dieser Dauerlast massiv, da er weit über seiner Spezifikation betrieben wird.Normenkonformität: Das Schweizer Stecksystem nach SN 441011 sieht für Lasten über 10A (bis 16A) das System Typ 23 / Typ 15 vor. Ein 3500-Watt-Gerät benötigt zwingend einen T23-Stecker und eine entsprechende T23-Steckdose (oder einen Direktanschluss).Brandgefahr: Durch den zu hohen Stromfluss schmilzt das Plastik des Adapters oder der Steckdose, was zu einem Kurzschluss oder Brand führen kann.
Ware 10 Tage nach Bestellung noch nicht erhalten. Zustelung gemäss Website mit einer Frist von 3-5 Tagen. Webshop täuscht vor, ein Schweizer Webshop zu sein mit Versand innerhalb der Schweiz ohne Verzögerung durch Zollabfertigung. Das Problem liegt beim Versand durch DPD, die lange Postlaufzeiten von Deutschland in die Schweiz hat und in der Schweiz kein flächendeckend zuverlässiges Zustellnetz betreibt.
Antwort von arebos.ch
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung deutlich verzögert hat und Sie diese Erfahrung machen mussten.
Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Netzsteckers nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Selbstverständlich entsprechen unsere Produkte den geltenden Anforderungen des jeweiligen Verkaufsmarktes. Sollte es in Ihrem Fall Unklarheiten oder Probleme mit dem gelieferten Anschluss geben, möchten wir dies gerne individuell prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern zudem, dass der Versand nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erfolgt ist. Trotz sorgfältiger Planung kann es bei grenzüberschreitenden Sendungen leider vereinzelt zu Verzögerungen bei den Versanddienstleistern kommen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Verifiziert
Flexibler Zaun
Wir haben einen flexiblen Zaun gebraucht um unseren jungen Hund im Garten nicht immer anbinden zu müssen.
Wir sind begeistert von der super schnellen Lieferung und wie einfach das Aufstellen geht. Man kann ihn gut spannen und er hält vorzüglich. Die Hunde können sich jetzt frei bewegen 😊
Verifiziert
Art der Verpackung muss verbessert werden
Ich habe 20 yogamatten bestellt und 20 Pakete erhalten mit jeweils immer 20 Sendungberichten per Mail von DPD. Das war sehr doof. Die Pakete waren auch nicht alle gut verschlossen. Somit ist Kleinmaterial verloren gegangen und die Lieferung war daher nicht ganz vollständig
Antwort von arebos.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung aufgrund der vielen einzelnen Pakete und der nicht optimal verschlossenen Verpackungen für Sie so umständlich war und dadurch Kleinmaterial verloren gegangen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Versandabläufe weiter zu prüfen. Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Verifiziert
Die Geräte wurden rasch, termingerecht und einwandfrei geliefert. Allerdings war der Bestell- und vor allem der Bazahlvorgang gewöhnungsbedürftig.
Verifiziert
Solardusche mit moderner Bodenplatte
Wir haben und für diese Solardusche entschieden, da gemäss Fotos und Beschreibungen auf Ihrer Internetseite die Solardusche mit der 'modernen Bodenplatte' keine Bodenbefestigung benötigt und somit für unsere Aufstellung auf der Terrasse der Attikawohnung passen sollte.
Sowohl die Fotos wie auch die Beschreibung sind irreführend- > angefügte Foto.
Rücksendung ??? oder gibt es eine andere Bodenplatte die zu den Fotos passt.
Dh. die Dusche auf der Bodenplatte montiert werden kann, da wir keine Löcher in den
Terrassenboden bohren können, der zugleich die Decke der darunterliegenden Wohnung ist!!!
Der Kundenservice verwies mich einfach auf die mitgelieferten Betonschrauben!
Gerne erwarte ich Ihre Stellungnahme/Antwort.
Mit Freundlichen Grüssen
Heinz Eggenberger
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Antwort von arebos.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Die Solardusche kann sowohl direkt auf dem Boden als auch auf der mitgelieferten Bodenplatte montiert werden. Die Bodenplatte dient dabei als stabile Basis für die Dusche. Für eine dauerhafte und sichere Nutzung empfehlen wir jedoch grundsätzlich eine feste Verankerung entsprechend der Montageanleitung.
Gerne prüft unser Kundenservice Ihren individuellen Anwendungsfall noch einmal gemeinsam mit Ihnen und berät Sie zu möglichen Alternativen oder einer eventuellen Rücksendung.
Verifiziert
Die Pakete waren so schlecht verpackt, dass alle bei Ankunft irgendwo kaputt waren. Durch den fehlenden Karton schleifte dann der Unterstellbock über diverse Oberfläche und war leicht aufgeraut.
Die Auffahrrampen haben keine zufriedenstellenden Schweissnähte.
Antwort von arebos.ch
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Verpackungen bei der Anlieferung beschädigt waren und dadurch auch der Unterstellbock leichte Gebrauchsspuren davongetragen hat. Auch Ihre Hinweise zu den Schweißnähten der Auffahrrampen nehmen wir sehr ernst und geben sie zur Prüfung weiter. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Verifiziert
Allgemein war die Bestellung einfach und schnell. Lieferung war zeitlich normal. Das einzige ist dass der Bollerwagen hat einen kleiner Defekt. Hoffe dass ihr mir eon ersatz Teil könntet zusenden (Foto im Anhang).
Verifiziert
Paket wurde beschädigt geliefert, super Support, schnelle Lösung
Paket wurde beschädigt geliefert. Es fehlten Kleinteile die wohl herausgeflogen sind. Abgeschriebener Support meldete sich innert 24h mit Bedauern über entstandene Umstände und schneller Lösung. Sie senden fehlende Teile kostenlos nach.
Verifiziert
Das Schwerlastregal an sich ist stabil und qualitativ gut. Allerdings ist die Verpackung verbesserungswürdig: Die einzelnen Metallstreben liegen lose im Karton, wodurch sie beim Transport stark hin- und herrutschen. Dadurch entstehen kleine Dellen und manche Teile verbiegen sich leicht. Beim Auspacken fällt zudem vieles direkt aus dem Karton heraus. Sinnvoll wäre es, die einzelnen Streben sortenweise zusammenzubündeln oder besser zu fixieren. Ansonsten bin ich mit dem Regal zufrieden.
Antwort von arebos.ch
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Stabilität und Qualität des Schwerlastregals zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Verpackung. Ihre Beschreibung hilft uns sehr dabei, mögliche Schwachstellen beim Transport und Verpackungsprozess besser nachzuvollziehen. Besonders die Hinweise zu den losen Metallstreben, kleinen Dellen und dem Auspacken nehmen wir ernst und geben diese an die zuständige Abteilung weiter, damit die Verpackung künftig verbessert werden kann.
Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und weiterhin viel Freude mit dem Regal!
Verifiziert
sehr kompetente und präzise Auskunft & Hilfe
Heute am Telefon sehr kompetente und präzise Auskunft erhalten. Wurde mir sehr gut weitergeholfen.
Euer Kundenservice und der Herr am Telefon war sehr freundlich.
Werde euch wärmstens weiter empfehlen und werde weiterhin bei euch bestellen.
Verifiziert
Hat alles super geklappt. Sehr schnelle Lieferung und der Schreibtisch war ganz einfach zu montieren. Herzlichen Dank!
Verifiziert
Angebot ist gut, für die Bestellung erst eine Bestätigung (mit Entschuldigung*) nach Rückfrage.
Bei der Lieferung leider keinerlei Anleitung.
Verifiziert
Platzmangel
I hätte gewartet, dass mein Arebos auf die ganze Fläche, Flaschen akzeptiert. Das ist nicht möglich auf ein Drittel der Fläche wegen Motor.
Verifiziert
Top alles bestens geklappt
Innerhalb der Frist geliefert, Paket war gut gepoltert. Ware qualitativ Hochwertig und funktioniert einwandfrei. Einfache bedienung.
Verifiziert
Sendung in die Schweiz
Ich habe ein Produkt in die Schweiz bestellt und nach 6 Tagen war es auch schon da. Zwar konnte ich die Lieferverzögerung nicht öffnen, der Kundenservice hat sich aber immerhin zurück gemeldet (konnte aber auch nicht weiterhelfen). Das Paket kam an und das ist das Wichtigste
Verifiziert
Erstellung gegen Rechnung wär für mich einfacher gewesen.
Das Gerät funktioniert wie versprochen und beschrieben.
Kann meine Anwendungen ausführen.
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