Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung hervor. Die Qualität und der Geschmack der Weine werden fast durchgehend gelobt. Auch der Service wird als freundlich, hilfsbereit und professionell wahrgenommen, wobei Rückmeldungen und Problemlösungen meist schnell erfolgen. Die Bestellabwicklung wird in der Regel als einfach beschrieben. Besonders geschätzt werden das gute Preis-Leistungsverhältnis, gelegentliche Rabatte sowie die breite und flexible Auswahl an Weinen, einschließlich verschiedener Flaschengrößen und regionaler Sorten. Vereinzelt werden fehlende Transparenz bei Zusatzkosten und in Einzelfällen als zu hoch empfundene Preise kritisiert. Nur selten treten kleinere Probleme bei der Lieferung auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenthewinefamily.ch/de
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Verifiziert
Der Chauffeur war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Toll dass es das heute noch gibt 😊.
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass unser Chauffeur Sie mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte.
Solche Begegnungen machen den Unterschied, fast wie der kleine besondere Moment, wenn man eine schöne Flasche öffnet.
Schön, dass Sie diese Erfahrung mit uns teilen! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Früher hat man angerufen wegen den Wein persönlich abgeben. Heute wird einfach geliefert ohne dass ich die Lieferung entgegennehmen kan!
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren wichtigen Hinweis!
Es freut uns, dass Sie sich die persönliche Übergabe Ihrer Weinlieferung wünschen, gerade bei besonderen Flaschen zählt eben nicht nur der Inhalt, sondern auch der Moment der Übergabe. Wir verstehen gut, dass eine Lieferung ohne vorherige Abstimmung ärgerlich sein kann. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, damit wir unseren Service wieder persönlicher und verlässlicher gestalten können.
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Schade wurde man nicht informiert, dass es kein Pfand mehr gibt auf Halbliterflaschen. (Scheinbar seit 2 Jahren so). Es wurde weder an der BEA noch an der OHA darüber informiert.
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Lieferung geschätzt haben, genau so soll der Weg von unseren Weinen bis zu Ihnen sein.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Pfandregelung bei den Halbliterflaschen. Sie haben recht: Das Pfandsystem wurde vor einiger Zeit angepasst. Umso wichtiger ist Ihr Feedback, denn eine klare Kommunikation liegt uns sehr am Herze, sei es online oder bei Veranstaltungen wie der BEA oder der OHA. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Entdecken und Geniessen unserer Weine und ihrer authentischen Terroirs! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Unkomplizierte und schnelle Bestellung und Lieferung
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre super Rückmeldung! 🌟
Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die Lieferung unkompliziert und schnell verlaufen sind. Denn der Weg zu einem guten Glas Wein darf genauso angenehm sein wie der Genuss selbst.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Auswahl und viele entspannte Genussmomente! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung.
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! 🌟
Ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und eine schnelle Lieferung sind die besten Begleiter für einen gelungenen Weineinkauf. Umso schöner, dass wir Sie in beiden Punkten überzeugen konnten!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Auswahl und noch viele genussvolle Entdeckungen bei theWinefamily! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Verifiziert
Aufmachung und Ausrüstung Top.
Bestellungs Ablauf undurchsichtig, erst bei der erfolgten Zahlung ist ersichtlich das da Verpackungskosten sind. Das ist nicht Kundenfreundlich und gegen die Regeln von Treu und Glauben.
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Aufmachung und Ausrüstung Sie überzeugt haben. Zu Ihrem Hinweis zum Bestellablauf: Die Versandkosten werden berechnet, sobald die Lieferadresse eingegeben wurde, also im Schritt direkt vor der Zahlung. So können die Kosten passend zur jeweiligen Lieferung und Adresse ermittelt werden. Ihren Hinweis zur Transparenz nehmen wir gerne auf, denn ein klarer Bestellprozess ist uns genauso wichtig wie ein stimmiges Weinerlebnis.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Freundlich und speditiv!
Verifiziert
Unkomplizierte und rasche Lieferung
Sehr gute Qualität
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟
Eine unkomplizierte Bestellung, eine rasche Lieferung und überzeugende Qualität, schöner könnte der Weg zum nächsten Genussmoment kaum sein. Es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles so stimmig angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Entdecken, Geniessen und Anstossen, auf viele weitere besondere Tropfen! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Produktsuche kompliziert
Wenn man einen gewissen Wein möchte, den man schon kennt (bestellt hat) kommt man praktisch nur mit der Suche weiter. Diese toleriert keine Druckfehler.
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre wertvolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie erneut bei theWinefamily bestellt haben, und wir verstehen umso besser, dass der Weg zu Ihrem Lieblingswein so einfach sein sollte wie ein gut eingeschenktes Glas.
Dass unsere Suchfunktion bei Tippfehlern noch zu wenig flexibel reagiert, nehmen wir gerne zur Kenntnis und leiten Ihr Feedback intern weiter.
Wir arbeiten laufend daran, das Entdecken unserer Weine, Terroirs und Lieblingsflaschen noch angenehmer zu machen.
Danke, dass Sie uns auf diesem Weg unterstützen! 🌟
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Gute Weine in kleinem Flaschenformat, einfache Abwicklung…
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Weine im kleinen Flaschenformat schätzen und die Abwicklung für Sie einfach war.
Gerade kleine Flaschen können grosse Genussmomente schenken, unkompliziert, passend portioniert und ideal zum Entdecken. 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Promter Service ,grosses Lager und schneller Service
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie unseren prompten Service, das grosse Lager und die schnelle Abwicklung schätzen.
Genau so möchten wir Ihre Weinreise begleiten: mit Auswahl, Tempo und einem zuverlässigen Service, der Freude macht.
Wir wünschen Ihnen viele neue Entdeckungen! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Verifiziert
Fragwürdige Verpackung
Lange Zeit wurden die Sendungen per Camion geliefert. Meine kürzliche Bestellung erhielt ich per Post in ungewöhnlich sperriger Kartonverpackung.
Muss das wirklich sein?
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie uns grundsätzlich positiv bewerten. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass eine sperrige Kartonverpackung Fragen aufwerfen kann – besonders, wenn frühere Lieferungen anders erfolgten.
Der sichere Versand unserer Produkte ist uns wichtig, damit jede Flasche gut geschützt bei Ihnen ankommt. Gleichzeitig prüfen wir laufend, wie wir Verpackungen sinnvoller, nachhaltiger und praktischer gestalten können. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Möge jede Flasche Ihnen einen schönen Genussmoment ins Glas zaubern! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super Auswahl und man wird nicht genötigt die obligten 6 Flaschen zu kaufen, es gehen sogar einzelne - Super Sache!
Antwort von thewinefamily.ch/de
Vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! 🌟
Schön, dass Ihnen unsere Auswahl so gut gefällt, und noch schöner, dass Sie bei uns genau so einkaufen können, wie es zu Ihrem Genussmoment passt.
Einzelne Flaschen statt Pflichtprogramm: So bleibt mehr Raum zum Entdecken, Probieren und vielleicht auch für den einen oder anderen neuen Favoriten im Glas.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Geniessen Ihrer Auswahl! 🍷
Mit besten Grüssen,
theWinefamily
