infrarotheizung-shop.ch
Erfahrungen:

29.978 Bewertungen insgesamt aus 4 Märkten 

4,75

Hervorragend

29.978 Bewertungen für die 4 Websites dieses Unternehmens seit 10.10.2016
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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 14.02.2018
infrarotheizung-shop.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Geräte werden besonders für ihre Laufruhe und geringe Geräuschentwicklung gelobt. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Die Bedienung der Geräte empfinden die meisten Nutzer als einfach und komfortabel. Auch die Qualität, Verarbeitung und Zuverlässigkeit der Produkte werden häufig positiv erwähnt, wobei Robustheit und Langlebigkeit besonders geschätzt werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als fair und angemessen bewertet. Zudem werden die vielseitigen und nützlichen Funktionen wie App-Steuerung, verschiedene Modi und smarte Extras gelobt. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung durch Logistikpartner. Einige Nutzer bemängeln eine höhere Lautstärke auf maximaler Stufe oder bei bestimmten Modellen. Es gibt Berichte über gelegentliche Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit oder Reaktion des Kundenservice. Kritisiert werden außerdem manche Fernbedienungen, unklare Beschriftungen oder Bedienungsanleitungen. Wiederholt äußern Kunden Unzufriedenheit über schwankende oder steigende Preise. Manche wünschen sich zusätzliche oder verbesserte Funktionen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Top-AC

Ich habe die Monoblock-Klimaanlage "ecoQ CoolAir 12 Energy Saver" aus dem Jahr 2026. Die Maschine ist top. Sie hat ihren Preis, aber das lohnt sich. In der Grösse 12t BTU, so leise, und trotzdem kompakt, das schafft aktuell kein anderer Hersteller (weltweit).
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sehr leise im Modus 1

Sehr leise im Modus 1, ein wenig weniger leise im Modus 2, aber durchaus akzeptabel. Wir verwenden es im Modus 1, das reicht für uns, also in Ordnung. Wir schätzen es sehr, dass man es kabellos mit der Batterie nutzen kann. Das war ein sehr wichtiges Kriterium. 2 Paare haben das gleiche gekauft, nachdem sie es bei uns gesehen haben. Wir können es nur empfehlen.
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sehr guter Kundenservice trotz personeller Ausfälle

Ich habe bei Ecofort zwei Klimaanlagen gekauft und musste nach der Bestellung die Lieferadresse ändern. Der Kundendienst hat trotz zahlreicher krankheitsbedingter Ausfälle zeitnah, freundlich und unkompliziert reagiert und die Adressänderung schnell umgesetzt. Mit dem Service und der gesamten Abwicklung bin ich sehr zufrieden. Klare Empfehlung!
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In Kombination mit unserer Klimaanlage ist dieser Ventilator mit Oszillationsfunktion für uns und unsere Katzen eine echte Rettung! 😊 Er ist angenehm leise und sorgt für eine hervorragende Luftzirkulation. Im Vergleich dazu hat unser alter Ventilator keine Chance. Für uns definitiv die beste Sommerinvestition – absolute Kaufempfehlung!
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Insgesamt zufriedenstellend

Bestellung wurde zum vereinbarten Datum geliefert. Das Produkt entspricht völlig unseren Erwartungen. Der einzige negative Punkt: Alle Unterlagen sind nur auf Deutsch. Schade. Da Französisch und Italienisch auch Landessprachen sind, wäre es für die Menschen in diesen Regionen angenehm, Ihre Unterlagen verstehen zu können.
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Liebes Team Ich bin sehr zufrieden mit dem Klimagerät und ihre schnelle Verarbeitung und Service. Ich würde wieder bei ihnen kaufen. Ein Wermutstropfen und ein richtiges Ärgernis war die Lieferung von der Post. Der zugesicherte Liefertermin wurde nicht eingehalten und das Gerät wollte man auf dem Trottoir stehenlassen. Nur durch meinen Einwand, wurde es bis zum Briefkasten beim Hauseingang gebracht. Auf meine Beschwerde zur Lieferung wurde nicht eingegangen. Unten mein Wortlaut: Sehr geehrte Damen und Herren Gerne erwarte ich zeitnah eine schriftliche Antwort auf meine Beschwerde vom 27. Mai. Mit freundlichen Grüssen Michael Scheuber Anfang der weitergeleiteten Nachricht: Von: Michael Scheuber <michael.scheuber@gmail.com> Datum: 27. Mai 2026 um 12:13:38 MESZ An: ddpl@post.ch Betreff: Beschwerdemail mit Bitte um Antwort/ Ref. LZ-10126872/ Barcode 00376115501096331971 Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für heute eine Zustellung in einem Zeitfenster von 07:00 bis 12:00 Uhr reserviert, was von Ihnen bestätigt wurde. Das Paket wurde jedoch nicht fristgerecht zugestellt, und ich warte immer noch darauf. Auf meine Anfrage bei Ihrem Kundenservice wurde ich in einem herablassenden und arroganten Ton bedient. Eine Entschuldigung blieb aus. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass das Paket unterwegs sei, was eine völlig unzureichende Antwort für einen Kundenservice ist. Weder per SMS noch per E-Mail wurde ich über die Verspätung informiert. So geht man mit Kunden nicht um, und ich erwarte eine Erklärung für diesen Vorfall. Ich habe mich als Kunde auch an das vereinbarte Zeitfenster gehalten, so erwarte ich eine Disposition die eine pünktliche Zustellung zulässt. Mit freundlichen Grüssen Michael SCHEUBER
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Die Einbindung des Kühlgeräts in das Smarthome-System Openhab ist schneller gegangen als erwartet. Dies ermöglicht mir nun, für den nächsten Sommer Regeln für den automatischen Betrieb unter Berücksichtigung des PVA-Überschuss zu erstellen
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Erst seit kurzem ist der Ventilator im Einsatz.

Erst seit kurzem ist der Ventilator im Einsatz, daher bis jetzt Top. Er ist leise was wirklich wunderbar ist auch die Funktionen die zur Verfügung stehen sind sehr gut. Das einzige was ein wenig Mangelhaft ist, ist die Fernbedienung. Den die Funktionen die man darauf antippt senden nicht immer oder einfach nicht gut. Ansonsten wirklich empfehlenswert
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Sehr zufrieden mit meinem Kauf! Noch nicht viel Erfahrung, aber dieses Gerät ist effektiv, ziemlich leise (2 Modi) und stromsparend. Es reguliert die Feuchtigkeit automatisch. Seriöses Unternehmen und sehr, sehr, sehr schnelle Lieferung!
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Sehr guter Service - kaum bestellt und schon geliefert! Für einen kleinen Haushalt der ideale Staubsauger und sieht erst noch gut aus. Würde ihn zu einem späteren Zeitpunkt wieder kaufen und auch weiterempfehlen.
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Ich war auf der Suche nach einem leichten Akkustaubsauger und bin absolut begeistert: Der EcoQ Rena Expert hält vollumfänglich, was die Werbung auf der Website verspricht. Er ist handlich, leistungsstark und ideal für den Alltag. Klare Kaufempfehlung!
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mögliche Verbesserung

Schade, dass die Fernbedienung, die App und die Steuerungen am Gerät nicht identisch sind. Einige Optionen sind nur über die App oder die Fernbedienung zugänglich. Im Nachtmodus wäre es besser, alle Leuchtanzeigen auszuschalten, ohne eine LED an der Lüftung oder die vier der Akkustandsanzeige am Sockelboden leuchten zu lassen.
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Transportschaden - trotzdem 5 Sterne

Das gekaufte Gerät hatte einen Transportschaden, da jemand mit dem Gabelstapler ein Loch reingemacht hat. Dennoch gibts hier 5 Sterne, denn die Reklamation wude sehr professionell und schnell abgeweickelt. Frau Aghoro ist hier besonders positiv zu erwähnen. Innerhalb einer Woche wurde das alte Gerät (Sperrgut af Paletten) abgeholt und durch ein neues ersetzt.
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Deutlich besser als erwartet

Ich muss es wirklich so sagen: Die ecofort ecoQ CoolAir 7 ist deutlich besser als erwartet. Sie kühlt einen 30 m³ Raum auf halber Stufe in brauchbarer Zeit auf die eingestellten 21 °C herunter. Zwar ist sie nicht flüsterleise, aber das Lüftergeräusch bleibt gleichmässig und ohne störende Nebengeräusche – ein angenehmes, ruhiges Grundrauschen statt nerviges Brummen oder Pfeifen.
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René M.
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Für mich die besten Produkte die ich gekauft habe. Vor ein paar Jahren die Keramikheizung und nun die Split-Klimaanlage. Konnte diese zwar nicht mit den gelieferten Fensterbank-Einrichtungen montieren, ist aber egal denn mein Gartentisch ist gross genug und so kann von meine Pflanzen wegdrehen, einfach genialer Kauf. Kann ecofort mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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Ecofort macht es sehr gut!

Ultraleise und platzsparend. Das Umgebungslicht ist sehr angenehm. Die Möglichkeit, die Neigungswinkel einzustellen, ist klasse. Die Steuerung der Fernbedienung per Smartphone ist praktisch, besonders da die Piktogramme auf der Fernbedienung schwer zu verstehen sind, man muss das Handbuch verwenden.
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Schneller und zuverlässiger Bestellprozess. Trotz Lagerengpass wurde das Produkt schnell versendet. Allerdings ist die Lieferung von Swiss Post eine Katastrophe und überhaupt nicht wie angekündigt: keine Terminvereinbarung, kein Anruf vor der Lieferung, Paket einfach vor die Tür gestellt ohne Benachrichtigung.
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Im Moment kann ich nur die Einkaufe und die Lieferung bewerten und das war ohne Probleme. Die Bewertung für das Gerät kann ich im Moment nicht eingeben weil er ist zu kurze Zeit in betrieb.
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Top Service!

Der Bestellvorgang meiner Portasplit war unkompliziert, der Preis fair, die Klimaanlage wurde sogar früher geliefert als angekündigt. Für mich ist die Firma Ecofort sehr vertrauenswürdig.
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Sehr gutes Produkt

Der Ventilator ist einfach zu montieren, sehr leise, und die praktische Möglichkeit, ihn über mein Smartphone zu steuern, ist wirklich super. Allerdings finde ich die Fernbedienung etwas zu kurz und die Bedienungsanleitung im Internet ist ausführlicher als in der Broschüre. Mit freundlichen Grüßen
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Der Infrarotheizung Shop ist ein spezialisierter Schweizer Onlineshop für Infrarotheizungen und Infrarot-Heiztechnik und wird von der ecofort ag geführt. Seit 2010 steht der Shop für ein fokussiertes...

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