Manchmal machen Sie fast zu viele Ermässigungsangebote, sodass man zwischen verschiedenen Angeboten sitzen bleibt und nur etwas zum Tragen kommt, das nicht einmal immer das beste ist. Doch handelt es sich immer um kleine Beträge. Ihr Service ist aber mehrheitlich gut.
Das online tool um die Bilder zu platzieren hatte auf meinem Browser keine Option, die hochgeladenen Bilder zu löschen. Man konnte immer nur neue hinzufügen. Da ich mit zwei sehr ähnlichen Bildern arbeitete, war es für mich schier unmöglich zu unterscheiden, welches von beiden nun auf der Leinwand platziert war. selbst nach schliessen des Browsers und wieder neu bearbeiten (ohne zu speichern, arbeitete auf einem Gastaccount) waren immer noch beide Bilder bei den hochgeladenen Dateien. Das Endresultat, also der Druck, ist schön- aber es stellte sich dann raus, dass ich am Ende doch das falsche Bild genommen hatte ;_; ist natürlich mein Fehler, aber etwas Userfreundlichere Bedienungselemente hätten dies (inkl. 144.- zum Fenster rauswerfen) sicher vermeiden können. Danke aber, dass Sie sich Feedback zu Herzen nehmen :)
Farben der Bilder sind toll, fast auf allen Bildern sind auf der breiten Seiten weisse Balken zu sehen
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Antwort von ifolor.ch
19.10.2023
Wir bedauern Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen folglich Erläuterung geben:
Bedauerlicherweise, haben wir auf die verschiedenen Kameraeinstellungen ihrer Digitalkamera keinen Einfluss.
Das Seitenverhältnis 2:3 (Höhe zu Breite) kommt von Kleinbildern in der analogen Fotografie. Daraus abgeleitet sind die Fotoformate (zum Beispiel 10 cm x 15 cm), ebenfalls im Verhältnis 2:3. Die meisten Digitalkameras fotografieren im Verhältnis 3:4. Das heisst, das Foto nähert sich dem quadratischen Format.
In der digitalen Produktion arbeiten wir mit einer variablen Bildlänge und passen das effektive Papierformat dem Seitenverhältnis Ihrer digitalen Bilder an, dies heisst:
Wir produzieren Ihre Bilder nicht zugeschnitten, in variabler Bildlänge für das ganze Motiv. Mit der Formatwahl steht die Höhe des Fotos fest, und die Breite ergibt sich durch das Seitenverhältnis.
Die Angaben können Sie unter folgendem Link einsehen: http://www.ifolor.ch/fotos/digitalfotos
Wurde ein Bild gewählt, dessen Grössenverhältnis grösser als 2:3 ist (zum Beispiel ein Panoramabild) und das damit bei der gewählten Formathöhe über die maximale Länge hinausragen würde, wird dieses im bestellten Format erstellt, das Foto erhält aber an den zwei längeren Seiten einen weissen Rand.
16.08.2023
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Bestellung stornieren nicht möglich
Ich wollte eine Bestellung nach nur einer Minute stornieren, aber es war schon nicht mehr möglich.
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Antwort von ifolor.ch
17.08.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde.
Bedauerlicherweise können wir nach der Aufgabe Ihrer Bestellungen keine Änderungen mehr daran vornehmen, da unser Produktionsprozess weitestgehend automatisiert ist und Ihre Bestellung bereits der Produktion übermittelt wurde.
Laut unseren AGB`s (https://www.ifolor.ch/agb) können Aufträge nach Abschluss nicht mehr geändert, beschleunigt, gelöscht oder zusammengeführt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.12.2023
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Die Bestellung vollständig versenden für Weihnachten und eine Qualitätskontrolle vor dem Versenden
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Antwort von ifolor.ch
27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
06.12.2023
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Die beiden Bilder sollten am 30.11.2023 bei mir eintreffen, leider habe diese noch nicht erhalten.
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Antwort von ifolor.ch
07.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
11.10.2023
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Sehr schlechter app service…. Musste meine bestellung 3x erneuern…. Da ein softwareproblem vorlag
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Antwort von ifolor.ch
12.10.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
25.12.2023
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Ich habe das Paket trotz Weihnachtsversprechen und pünktlicher Bestellung nicht erhalten. Schade
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Antwort von ifolor.ch
27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
09.06.2023
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Wahr gute Qualität aber hatten bei ein paar Fotos schwarze striche drauf. Das wahr sehr schade.
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Antwort von ifolor.ch
12.06.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne werden wir Ihr Anliegen überprüfen und Sie anschließend per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüße. Ihr ifolor Team
07.07.2023
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Kann eigentlich noch keine Bewertung abgeben; vor 8 Tagen bestellt und noch nicht erhalten 🤷♀️
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Antwort von ifolor.ch
07.07.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne informieren wir Sie, dass Ihr Auftrag wird heute per A-Post versendet wurde. Freundliche Grüsse, Ihr ifolor Team
14.12.2023
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sorry falsche Seite gedrückt, wollte das Maximum geben, denn ich bin sehr zufriedenit ifolor
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Antwort von ifolor.ch
19.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Ich habe Digitalfotos, Format 9x13 bestellt und bekomme ein total komisches Format zugestellt
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Antwort von ifolor.ch
27.07.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Die Mobile App wurde angepasst. Dort gibt es nun mehr Gestaltungsoptionen für digitale Fotos. Dadurch kann man die gewünschte Grösse einstellen oder auch weisse Ränder besser vermeiden. Freundliche Grüsse, Dein iFolor Team.
29.12.2023
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Die Kalender wurden für Gestern versprochen, für Heute angekündigt, sind aber noch nicht da.
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Antwort von ifolor.ch
03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
08.12.2023
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Beim memory wäre es schön wenn mann die Bilder anpasst und nicht nur halbe Köpfe drauf sind
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Antwort von ifolor.ch
11.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
17.05.2023
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Bilder waren 10x15 bestellt……die…
Bilder waren 10x15 bestellt……die Mehrheit war viel zu klein. Bin wirklich sehr enttäuscht
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Antwort von ifolor.ch
19.05.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Die Mobile App wurde angepasst. Dort gibt es nun mehr Gestaltungsoptionen für digitale Fotos. Dadurch kann man die gewünschte Grösse einstellen oder auch weisse Ränder besser vermeiden. Freundliche Grüsse, Dein iFolor Team.
25.12.2023
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Lieferung vor Weihnachten nicht wie versprochen eingehalten, obwohl genug früh bestellt.
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Antwort von ifolor.ch
27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Bedauerlicherweise können wir Dein Anliegen nicht ganz nachvollziehen. Die Lieferfrist von 6 Werktagen zu dem oben genannten Auftrag wurde eingehalten. Der Bestelltag sowie die Wochenenden zählen wir nicht zur Lieferzeit. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Der Kalender mit unseren privaten Fotos gefällt mir, ich habe ihn in die Küche gehängt.
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Antwort von ifolor.ch
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde. Danke für ihre Bewertung. Wir vermuten, dass es ein Missverständnis mit der Vergabe der Sterne gab. Gerne möchten wir sie bitten, dies zu überprüfen. Besten Dank für ihre Mühen. Freundliche Grüsse. Ihr ifolor Team
21.12.2023
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Lieferung ist bisher nicht eingetroffen. Gestern telef. Info das sie in Produktion sei
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Antwort von ifolor.ch
22.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
06.07.2023
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Die Fotos sind noch nicht angekommen, obwohl der Versand am Freitag stattgefunden hat.
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Antwort von ifolor.ch
07.07.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne werden wir Ihr Anliegen überprüfen und Sie anschließend per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüße. Ihr ifolor Team
07.11.2023
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Ich habe eine schwarze tasse erhalten ihne Foto nux da ist etwas falsche gelaufen...
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Antwort von ifolor.ch
08.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
26.11.2023
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Besserer Kundenservice, mehr Umweltbewusstsein und bessere Kontrolle der Produkte!!
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Antwort von ifolor.ch
27.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
14.04.2024
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Hat Farbklexe im Buch und Verschwommenes Foto.
Seiten fallen aus dem neuen Buch!
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Antwort von ifolor.ch
15.04.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne werden wir Dein Anliegen überprüfen und Dich anschließend per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
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