CreaDIVA.ch

Bewertungen:

Wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen nicht funktioniert hat. Das Ventil der Heliumflasche hat immer die selbe Grösse welche für alle Ballons passen. Eine Gebrauchsanweisung ist auf der Helium-Verpackung drauf gedruckt. Gerne dürfen Sie uns bei einem nächsten mal direkt per Telefon Kontaktieren, dann finden wir zusammen eine Lösung.

Vielen Dank für Ihre Produktebewertung. Unser Kundendienst wird dies gerne für Sie abklären und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir gerne eine passende Lösung finden werden! Wir bedanken uns für Ihr Feedback, so können wir uns verbessern :)

Herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung des Geschenkballons Flugzeug Jumbo. Gerne nehmen wir dies zur Kenntnis. Wir bitten Sie uns noch auf unsere Mailadresse info@crearis.ch ein Foto des nicht fliegenden Ballons zu senden, damit wir die Beanstandung von Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben zusammen telefoniert, zu diesem Zeitpunkt wussten wir noch nicht dass es in der Logistik einen Fehler gab und Sie leider ein Falsche Paket erhalten haben. Für eine zu späte Zustellung seitens der Post können wir leider nichts. Aus Kulanzgründen wollten wir Ihnen das Porto gutschreiben. Bitte melden Sie sich bei info@crearis.ch damit wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten können oder allenfalls einen neuen Ballon versenden dürfen. Wir bedauern die Umstände sehr wünschen Ihnen aber trotzdem eine gute Zeit.

Vielen Dank für die Bewertung. Für diesen Vorfall entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Wir haben dies bei der Post beanstandet und erstatten Ihnen natürlich das Porto zurück. Über Ihr Feedback freuen wir uns, nur so können wir uns verbessern! Wir wünschen trotz Verspätung viel Freude an den Geschenkballons :-)

Besten Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen nicht genau, inwiefern die Goldfarbe "nicht sauber" verarbeitet scheint. Die Windlichter haben durch die Goldfarbe eine bewusste raue Oberfläche bzw. erhalten einen solchen Finish. Gerne würden wir Sie bitten, uns ein Bild auf info@crearis.ch zu senden, damit wir den Mangel im Kundendienst analysieren können. Dies ist ein guter Hinweis. Wir hatten dies bereits eine Zeit so aktiv. Der Aufbau unseres Webshops lässt dies leider nur bedingt zu. Die Erfahrung ergab, dass das Eröffnen der einzelnen Artikel eine grössere Reichweite auf Google, mehr Sichtbarkeit im eigenen Shop und auf anderen Plattformen ermöglicht. Somit sehen wir aktuell davon ab mehrere Artikel anzeigen zu lassen.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider werden die Pakete bei der Post nicht sehr sanft Transportiert, weshalb es mal vorkommen kann das der Deckel abfällt. Dies ist jedoch kein Problem, da man den Deckel ganz einfach wieder aufsetzen kann. Dier Tischbomben werden trotz allem einwandfrei funktionieren. Wir bedauern dass Sie nicht zufrieden sind, wünschen Ihnen aber trotzdem frohe Festtage

Vielen Dank für die Bewertung. Gerne wird unser Kundendienst mit Ihnen in Kontakt treten. Wir entschuldigen uns herzlichst, dass die Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir sind um jedes Feedback froh, denn nur so können wir uns verbessern!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dies bedauern wir natürlich sehr und werden uns mit der Post AG in Verbindung setzen, da wir die Sendung pünktlich übergeben haben. Für diesen Vorfall entschuldigen wir uns bei Ihnen, sollte natürlich nicht passieren. Wie ich sehe, sind Sie nicht weit von unserem Standort in Bottmingen entfernt, gerne können Sie sie in Bottmingen zurückbringen :)

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich sehe, der Kundendienst hat sich mit Ihnen bereits in Kontakt gesetzt und Ihnen das Porto aus Kulanz zurückerstattet. Leider haben wir auf die Zustellung der Pakete, ab der Übergabe an die Post AG keine Einfluss mehr darauf. Wir können Ihren Unmut verstehen, allerdings geben wir unser Bestes für den pünktlichen Versand und halten den Termin ein, doch leider können wir nicht alles steuern.. Wir bitten um Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre E-Mail ist am Samstag bei uns eingetroffen, da ist unser Kundendienst nicht besetzt. Wir entschuldigen uns herzlich für den Vorfall und werden Ihnen natürlich kostenlos Ersatz zukommen lassen. Sie haben von unserem Kundendienst um 08:40 Uhr die Rückmeldung erhalten, dass der Ersatz versendet wurde. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig, weshalb wir uns umgehend bei Beanstandungen, Fragen oder Unklarheiten uns zurückmelden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben dies geprüft und leider mussten wir feststellen, dass keine Lieferadresse hinterlegt/übernommen wurde. Bitte prüfen Sie dies bei einem nächsten mal in Ihrer Bestellbestätigung und melden Sie sich ansonsten bei unserem Kundenservice. Wir hoffen, dass der Ballon trotzdem die richtige Person noch erreicht hat und diese Freude hatte. :-) .

Guten Tag. Danke für Ihre Anregung. Der Shop von CreaDIVA ist auf einer Schweizer Standard-Software aufgebaut. Wir setzen uns gerne für diese nützliche Aenderung bei unserem Anbieter ein. LG CreaDIVA

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für diesen Vorfall entschuldigen wir uns natürlich herzlich bei Ihnen. Unser Kundendienst wird sich so rasch wie möglich um Ihr Anliegen kümmern und sich mit Ihnen in Verdingung setzen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Mindermengenzuschlag hat damit zu tun, dass wir einen grossen Arbeitsaufwand für ein günstiges Produkt haben, das wird Ihnen jedoch angezeigt in Ihrem Warenkorb, da könnte man dann für CHF 4.90 eine Karte dazu wählen damit der Mindermengen Zuschlag verfällt. Wir bitten um etwas Verständnis, da bei jeder Bestellung der selbe Arbeitsaufwand ist.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.