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Erfahrungen:

Liebe Kundin / Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Hund unser VETACTIVE Sensitive auf Truthahnbasis so gerne frisst und es trotz empfindlichem Magen-Darmtrakt gut verträgt. Gerade wenn man schon viele Futtersorten ausprobiert hat, ist es umso schöner, endlich etwas zu finden, das schmeckt und gleichzeitig gut bekommt. Dass die kostenlose Lieferung für Sie das Ganze perfekt abrundet, freut uns natürlich zusätzlich. Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Ihr Weimaraner unsere Nahrung so gut annimmt und Sie seit der Umstellung eine positive Entwicklung beobachten. Gerade wenn ein Hund zuvor über längere Zeit Probleme hatte, ist es natürlich besonders schön, wenn sich das Wohlbefinden sichtbar verbessert. Bei entzündeten Ohren empfehlen wir weiterhin, den Verlauf gut zu beobachten und bei Bedarf tierärztlich abklären zu lassen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin alles Gute für Ihren Weimaraner. Freundliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, wow – vielen Dank für Ihre super Bewertung 😊 Wie schön, dass Ihre Hunde den hohen Fleischanteil unserer Nass- und Trockennahrung so lieben. Und wenn heute bestellt wird und die Lieferung schon morgen da ist, freut uns das natürlich doppelt. Danke für Ihr tolles Feedback und die extra Portion Motivation – wir bleiben dran! Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Liebe Kundin/liebe Kunde, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei Ihnen wie immer alles super geklappt hat, die Lieferung mega schnell angekommen ist und sowohl Rambo als auch Bico so grosse PLATINUM Fans sind – das lesen wir natürlich besonders gerne 😊 PS: Von Beiden ein Tolles Fell Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferfrist zufrieden sind und unsere Nahrung von Ihrem Vierbeiner so positiv aufgenommen wird. Vielleicht noch als hilfreiche Ergänzung zum Thema Preis: Wir arbeiten mit Staffelpreisen – je mehr Sie pro Bestellung beziehen, desto günstiger wird der Preis pro Einheit. Das wird leider immer wieder einmal übersehen, auch wenn es in unserem neuen Online-Shop bereits deutlicher angezeigt wird. Ebenfalls lohnenswert sind unsere Selection Packs, mit denen Sie zusätzlich profitieren können. Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses wertvolle Feedback genommen haben. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr weiter. Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Guten Tag Frau Fuchs Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Musterpackungen können bei jeder Bestellung direkt im Bestellprozess deaktiviert werden. Bitte wählen Sie dort einfach aus, dass Sie keine Müsterli wünschen. So wird Ihrer Lieferung keine Musterpackung beigelegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Liebe Kundin / Lieber Kunde herzlichen Dank für Ihre ehrlichen Worte – und natürlich auch für das wiederholte Lob zu unserem Futter! Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihrem Hund so gut bekommt und Sie deshalb immer wieder bei uns bestellen. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Rückmeldung zur automatischen Umfrage sehr gut. Wir wissen, dass solche Erinnerungen – gerade bei Stammkundinnen und -kunden – mit der Zeit als störend empfunden werden können, insbesondere wenn sich an der Bestellung nichts ändert. Ihre Anregung, das Feedback erst ab der 4. bis 6. Bestellung zu erfragen oder bei gleichbleibenden Bestellungen darauf zu verzichten, ist absolut nachvollziehbar. Wir nehmen diesen Hinweis sehr ernst und werden ihn intern mit unserem Team und den zuständigen Stellen besprechen. Tipp: Sie können in Ihrem Trusted Shops Profil auch direkt Einfluss auf den Versand solcher Bewertungsanfragen nehmen – dort lassen sich z. B. Benachrichtigungen anpassen oder deaktivieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben – wir sind überzeugt, dass viele Kundinnen und Kunden ähnlich empfinden, und genau solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team (ohne KI)

Liebe Kundin, lieber Kunde Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie der Verträglichkeit unserer Produkte so zufrieden sind. Besonders schön ist natürlich, dass Ihr Hund unsere Nahrung so gerne mag. Ihren Wunsch nach grösseren Kausnacks und Kaustangen nehmen wir gerne auf. Rückmeldungen wie diese sind für uns sehr wertvoll, da sie uns zeigen, was sich unsere Kundinnen und Kunden für ihre Hunde wünschen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit PLATINUM. Freundliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, tausend Dank für Ihre herzliche Rückmeldung – wir freuen uns riesig, dass unser Futter bei Ihren Katzen und Hunden so gut ankommt! 🐱🐶 Und dass sogar Ihre sensiblen Vierbeiner es bestens vertragen, ist das schönste Kompliment. Was das Spielmäuschen betrifft: Ja, wir geben zu – eine Maus für drei Katzen ist ein bisschen wie ein Kuchenstück für drei Schleckmäuler … da kann’s schon mal Diskussionen geben 😄 Vielleicht hat sich das Mäuschen ja schon als Rudelchefin behauptet? Wir nehmen Ihren Hinweis mit einem Schmunzeln und einem grossen Dank auf – und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, ganz herzlichen Dank für Ihre liebevolle und ausführliche Rückmeldung! Es ist wunderschön zu lesen, wie sehr Ihr kleiner Senior unser Futter liebt – und dass es ihm so gut damit geht 💚🐶 Dass Sie sich mehr Auswahl an soften Leckerlis wünschen, nehmen wir sehr gerne mit – Ihr Feedback ist uns wichtig und fliesst direkt in unsere Weiterentwicklung ein. Auch Ihr Dank an unser Team – besonders an die Kolleginnen und Kollegen in der Logistik – freut uns sehr. Es stimmt: Nur gemeinsam schaffen wir dieses Ergebnis, und genau solche Rückmeldungen motivieren uns täglich! Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen und Ihrem Liebling weiterhin viele gesunde und glückliche Jahre miteinander. Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Liebe Kundin Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und das schöne Lob zu unserem Produkt – das freut uns sehr. Dass Sie als Stammkundin nicht auf Rechnung bestellen konnten, können wir nicht nachvollziehen. Weshalb diese Zahlungsart in Ihrem Fall nicht verfügbar war, können wir aus der Bewertung allein leider nicht genau beurteilen. Haben Sie sich diesbezüglich bereits direkt bei uns gemeldet? Gerne prüfen wir das für Sie. Wichtig ist zudem, dass Ihr Nachname im Bestellprozess korrekt im Feld «Nachname» eingetragen ist. Bitte prüfen Sie dies bei Ihrer nächsten Bestellung, da dies Einfluss auf die verfügbaren Zahlungsarten haben kann. Auch Ihr Feedback zu Website und Service nehmen wir ernst und arbeiten laufend daran, den Bestellprozess weiter zu verbessern. Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Hund mit unseren Produkten so gute Erfahrungen machen – gerade wenn ein Hund älter und etwas heikler ist, ist es besonders schön zu wissen, dass er PLATINUM treu bleibt 😊 Unsere schonende Fleischsaftgarung und die hochwertigen Zutaten sorgen nicht nur für besten Geschmack, sondern auch für eine optimale Versorgung – und die Auswahl an verschiedenen Sorten bringt zudem etwas Abwechslung in den Napf. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin viele gesunde Genussmomente! Herzliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team 🐾

Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie als neuer Kunde bereits hilfsbereite und freundliche Kontakte mit uns hatten. Genau so möchten wir unseren Service leben: persönlich, unkompliziert und so, wie wir es uns selbst als Kunde wünschen würden. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin von PLATINUM überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr PLATINUM Swiss Team