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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’213 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’425 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

 Sortierung  
Relevanz
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Auftragsverarbeitung

Obwohl mit Versand am "selben Tag" geworben wird, wurde meine Bestellung erst 3 Werktage später und nur auf persönliche Nachfrage versandt.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.03.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bezahlt und ich habe meine Bestellung nicht gekriegt. Keine Telnummer, damit man Probleme entscheiden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag, unser Kundenservice steht für Fragen Montags - Freitags in der Zeit zwischen 12:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung. Anderenfalls kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Wo bleibt meine Bestellung?

Habe bis heute meine Ware die ich bestellt habe, am 27.04.24 bis heute nicht erhalten. Kann auch die Paketverfolgung nicht sehen.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket noch nicht angekommen. Und es ist sehr unklar wann es kommt. Frühere Bestellungen haben bestens funktioniert.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Unabhängig vom Bestellwert, auch bei hohen Summen, gibt es immer noch keine kostenlose Lieferung, die übrigens sehr lange dauert.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag, unabhängig vom Warenwert fallen bei uns Versandkosten an. Zudem bitten wir Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage zu beachten. Mit freundlichen Grüßen
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rechnungsabwicklung via Klarna ist sehr kompliziert und mühsam, ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Abwicklung!
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag, auf die Rechnungsstellung des Zahlungsinstitutes Klarna haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die bestellte Ware noch nicht bei mir eingetroffen. Hoffe auf spätestens morgen Donnerstag !!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor eine Woche Bestellung aufgegeben. Bis jetzt kein Paket erhalten, keine Meldung und kein Info.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Langsamer Versand

den Versand schneller abwickeln noch über 4 Werktagen ist die Bedtellung weder verfolgbar noch eingetroffen
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher noch nicht erhalten und keine Mitteilung bezüglich Status oder geplantem Versanddatum.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, wie jeder Kunde erhalten auch Sie die Versandbenachrichtigung per E-Mail. Das Paket wurde am 28.03.2024 versandt. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der DPD lässt zu wünschen übrig! Lagerware bestellt 28.2.24 geliefert erst am 07.03.24!
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
JS
Jo S.
Karlsruhe
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung mit dpd suboptimal. Hab Paket noch nicht erhalten. Dafür kann aber easy cosmetics nichts.
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch nicht eingetroffen! Versprochen war eine Lieferfrist von 1-3 Tagen.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Zudem beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Körpercreme riecht nicht so, wie es sonst duftet. Bin entäuscht, hane doch sehr viel bezahlt
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel an einem Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ho ordinato un articolo sbagliato in quanto la fotografia non era del prodotto corrispondente.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.03.2024
Dear customer, after receiving the return we will cancel the order. Best regards
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit meiner Bestellung 3 Gratisproben erwartet, die wurden jedoch nicht mitgeliefert!
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag, wie kommen Sie auf diese Erwartung? Bitte beachten Sie, dass wir keine Proben anbieten. Mit freundliche Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hab ich das Packet bis heute noch nicht erhalten. War aber bis anhin immer zufrieden.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wird ohne zu läuten vor die Türe gestellt, wo es jeder Passant entwenden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit ab Bestellung, obschon die Artikel gem. Status verfügbar sein sollten.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich weiss nicht wo meine Bestellung ist und easy cosmetic gibt mir meine Information.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen