Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und termingerechte Lieferung hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und ausgesprochen hilfsbereit beschrieben. Auch die Produktqualität überzeugt und wird vielfach als sehr gut bis ausgezeichnet bewertet. Der Service wird als freundlich, lösungsorientiert und kulant erlebt, vor allem bei Problemen oder Rücksendungen. Die Bedienung des Webshops sowie der Bestellvorgang gelten als einfach und übersichtlich. Ebenso wird die Kommunikation mit dem Unternehmen als klar, freundlich und informativ geschildert. Viele Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und fair.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSchlafshop
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Verifiziert
Die Bestellung wurde sehr schnell ausgeliefert, leider hatte diese einen kleinen Defekt.
Ich habe mich telefonisch gemeldet und das Problem geschildert.
Nachdem ich per Mail ein Foto des Defekts gesendet habe wurde mir das Teil umgehend ersetzt.
Herr Christoph Rütter, war sehr freundlich, sowohl am Telefon als auch in der Antwortmail.
Ich bin sehr zufrieden, Danke!
Freundliche Grüsse
Ursula Gottardi
Antwort von Schlafshop
Vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und den positiven Kommentar. Sorry nochmals, dass der Artikel defekt bei dir eingetroffen ist. Umso schöner, dass dich unser rascher Service überzeugt hat. Wir freuen uns bereits auf das nächste Mal und wünschen dir viel Freude mit der erhaltenen Lieferung. 😊👍
Verifiziert
Ich habe mich völlig vertan. Habe für ein Bett 140x200cm 2 Pfulmen anstatt 2 Kissen gekauft.
Die Lieferung des neuen Bettes war längst über der Rücksendefrist, glaube ich.
Trotzdem durfte ich die 2 Pfulmen zurücksenden und neue Kissen bestellen.
Der Service und die Kommunikation mit dem Schlafshop war einfach hervorragend.
Und sehr schnelle Lieferung und auch Rückvergütung.
Vom Chef bis zur Mitarbeiterin- alle sehr freundlich, kompetent und entgegenkommend.
Unbedingt Schlafshop St. Gallen weiter empfehlen.
Besten Dank👍🏼👍🏼👍🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Antwort von Schlafshop
Vielen Dank für deine Bewertung und den angenehmen Kontakt. Es freut uns sehr, dass du unseren Service geschätzt hast. Wir wünschen dir viel Freude mit den richtigen Kissen und sind bereits auf das nächste Mal gespannt. 😊👍
Verifiziert
Vielen Dank!
Bestellung und Lieferung waren sehr zuverlässig.
Ich hatte auf einem Molton braune Flecken, worauf ich Schlafwohl informierte und nachfragte, ob ich die waschen dürfe..und.. falls die Flecken nachher immer noch sichtbar wären, diese trotzdem retournieren könne.
Ich hätte in diesem Fall Ersatz bekommen...
Die Flecken waren nach dem Waschen weg, wodurch sich das Problem erledigt hat.
Ich bin mit der Abklärung und der einfachen telefonischen Hilfe sehr zufrieden.
Antwort von Schlafshop
Sorry nochmals für die Umstände und danke, dass wir die Sache so unkompliziert aus der Welt schaffen konnten. Wir wünschen dir viel Freude mit dem Molton und ein super Wochenende. 😁⭐
Verifiziert
Top Beratung. Uneingeschränkte Hilfe beim Austausch von zwei auf eine Matraze. Null zurückhaltung um evlt. den Auftrag vom Aufbau selber machen zu können. Gesamte Erfahrung wurde freiwillig weiter gegeben!
Versuchten sogar, aufgrund meines Fehlers oder Browsers, die Versandadresse nachträglich noch bei der Post zu ändern. Wenn ich wieder mal für uns ein Wasserbett kaufe, dann ist es bei Hr. Rüt***.
Vielen Dank nochmals hierfür.
Antwort von Schlafshop
Vielen lieben Dank für die 5-Sterne-Bewertung und das superschöne Feedback. Wir leiten dein Lob gerne an Christoph Rütter weiter. 😍
Weiterhin viel Freude mit dem kuscheligen Wasserbett und bis zum nächsten Mal. ⭐
Verifiziert
Aqua Dynamic Wasserbett Bezug Soft-Optima, Passform - Optimal. Aufgrund der genormten Reisverschlüsse konnte ich die alte Umrandung dran lassen, diese wird im normalen Gebrauch ja nicht beansprucht und war noch wie neu. Schön wäre es, wenn Aqua Dynamic den Bezug von vornherein auch ohne die Umrandung anbieten würde. Das würde die Kosten sowohl für Aqua Dynamic ( Herstellung ), als auch für den Endverbraucher erheblich senken. Also, wenn sie jemanden kennen der eine Umrandung 180 x 200 cm braucht, ich hätte günstig eine abzugeben. Ansonsten top Qualität, schnelle Lieferung und akzeptabler Preis.
Antwort von Schlafshop
Vielen lieben Dank für deine Top-Bewertung. Es ist schön zu hören, dass du mit dem erhaltenen Bezug zufrieden bist. Wir behalten deine Info bezüglich der Umrandung gerne im Hinterkopf und würden uns gerne melden, wenn wir einen Kunden dafür an dich vermitteln können. 😁👌
Verifiziert
Super Kissen für einen guten Schlaf.
Da ich nur auf dem Rücken schlafen kann, hatte ich das Schlafkissen zur Probe bekommen.
Das erste mal im Leben konnte ich 8 Std. schlafen. Darum musste ich unbedingt das Kissen kaufen. nun ist das Kissen mein treuer Begleiter. Schlafe mit Kissen ca. 4 Std. ohne Kissen,
ca. 2 Std.
Zur Info: Ich habe 2 Lagen raus genommmen, so stimmt es für mich.
Antwort von Schlafshop
Perfekt! Schön, dass du dein neues Lieblingskissen gefunden hast. Wir drücken die Daumen, dass dein Schlaf noch besser wird und du noch erholsamer erwachst. Bleib gesund und bis zum nächsten Mal. 🍀
Verifiziert
Klare Kommunikation/Ware tipptopp
Klare Kommunikation, wann die Lieferung zu erwarten ist. Online konnte man einen Termin vereinbaren. Per Telefon wurde ich dann von einem netten Herrn informiert, dass sich die Lieferung um einen Tag verspätet und besprochen, wo die Ware deponiert werden kann.
Lattenroste tipptopp, letzte Nacht zum ersten Mal probegeschlafen.
Antwort von Schlafshop
Besten Dank für dein Vertrauen in uns und das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😁
Wir wünschen dir viel Freude mit den erhaltenen Produkten und bis zum nächsten Mal. 👌
Verifiziert
Super kompetente und freundliche Beratung am Telefon. Konnte auf meine Bedürfnisse eingehen und mir optimale Empfehlungen darbieten. Das ist telefonisch keine einfache Sache. Habe einen perfekten Artikel kaufen dürfen.
Danke an das ganze Team für die professionelle und angenehme Struktur in eurem Betrieb.
Antwort von Schlafshop
Und wir bedanken uns für dein Vertrauen in uns und die super Bewertung. 😍
Wir wünschen dir viel Freude mit der erhaltenen Lieferung und einen ganz entspannten Schlaf. 🍀
Verifiziert
Tolles Kissen, toller Service!
Vielen Dank für das tolle Kissen und den tollen Service! Ich hab mich total gefreut über die Karte und die kurze Anleitung. Habe mir das Hirse und Buchweizenkissen gekauft und letzteres ausprobiert. Es ist tatsächlich gewöhnungsbedürftig aber schon nach wenigen Tagen habe ich weniger Nackenschmerzen! Daher bin ich so froh, habe ich mich dafür entschieden!
Antwort von Schlafshop
Super! Es freut uns sehr, dass du nun besser schläfst. Wir möchten uns für dein Vertrauen in uns und unsere Produkte bedanken und wünschen dir weiterhin ganz entspannten Schlaf. 😁🍀
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Da ich mich bei der Firma Thönig im Ladengeschäft beraten liess, war die Bedienung des Schlafshops super einfach. Ich wusste genau wonach ich suchen muss und habe alles problemlos gefunden.
Vermutlich gibt es auch günstigere Shops im Internet, aber hier bin ich mir zum Einen sicher, dass die Qualität stimmt, zum Anderen habe ich einen Service erhalten, den ich bei anderen nicht erhalten würde.
Antwort von Schlafshop
Dankeschön für deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du die enge Zusammenarbeit zwischen uns und dem Partnerbetrieb schätzt. Wir wünschen dir schon jetzt ganz entspannte Nächte und schlaf dich glücklich. 🍀
Verifiziert
Top Service und Produkt
Ich wollte wissen, wie lang die Lieferzeit bei einem Bico Master Topper ist, also habe ich vor der Bestellung bei Schlafshop angerufen und bin gut und freundlich beraten worden. Das gewünschte Produkt kam rechtzeitig an, wie versprochen, und das zu einem sehr guten Preis und ohne Versandkosten. Ich würde jederzeit wieder bei Schlafshop wieder einkaufen. Gute Firma!
Antwort von Schlafshop
Wow. Danke viel viel mal für diesen schönen Kommentar. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen durften. Wir freuen uns bereits auf das nächste Mal und wünschen Ihnen ein ganz entspanntes Wochenende. 😴🍀
Verifiziert
Lieferung perfekt war am 2 Tag schon angekommen. Das Kissen ist so angenhem und meine Nackenschmerzen werden von Tag zu Tag besser.
Ich schlafe sehr gut mit diesem Kissen, kann ich nur weiterempfehlen.
Besten Dank
Antwort von Schlafshop
Perfekt! Schön, dass dir das neue Nackenkissen so gut gefällt und deine Nackenschmerzen bald verschwunden sind. Wir sind bereits auf deine Produktbewertung gespannt und wünschen dir einen herrlichen Start in die neue Woche. ☀️🍀
Verifiziert
Schnelle und saubere Lieferung. Decke fühlt sich sehr angenehm, leicht und anschmiegsam an. Sie gibt schön warm. Bin jetzt aber auf die Sommermonate gespannt, ob sie gut regulierbar ist. Ich würde sie auf jedenfall wieder kaufen.
Antwort von Schlafshop
Perfekt! Dankeschön für deine super Bewertung. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Duvet und sind bei Fragen natürlich gerne für dich da. 😁👍
Verifiziert
Die Auskunft von Herrn Christoph Rütter war äusserst kompetent, sehr hilfreich und ausserordentlich freundlich. Eine Unterstützung, wie man sie sich wünscht! Gerne werde ich mich bei einem weiteren Kauf wieder an "Schlafshop" wenden.
Antwort von Schlafshop
Dankeschön für dein nettes Feedback. Schön, dass dir die Beratung von Christoph gefallen hat. Wir haben dein Lob sehr gerne weitergeleitet. Schlaf dich glücklich und bis zum nächsten Mal. 😊🍀
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, die Produkte (Duvets und Matratzenauflage) scheinen gut zu sein, das wird sich erst noch im Praxistest erweisen:). Es lag sogar eine nette persönliche Nachricht bei. Es ist ein Inhaberbetriebenes Geschäft, das allein ist uns schon viel wert.
Antwort von Schlafshop
Besten Dank für dein Vertrauen in uns. Wir sind überzeugt, dass du mit den Produkten die richtige Wahl getroffen hast. Wir wünschen dir einen tollen Praxistest und ganz kuscheligen Schlaf. 😴🍀
Verifiziert
Hefel Tencel Edition 101 - Top Qualität👍
Wertes Schlafshop Team
Zu allererst: Vielen Dank für die Top Beratung anlässlich unseres kürzlichen Telefongesprächs. Sie haben mir bei der Wahl der Decke sehr geholfen.
Auch mit meiner mittlerweile dritten HEFEL Tencel Edition 101 Decke bin ich sehr zufrieden. Die “medium Decke” ist perfekt für den Winter. Von meinem (teuren) Daunenduvet habe ich mich definitiv verabschiedet, denn die Hefel-Decken regulieren die Temperatur viel besser. Ich kann sie wärmstens weiterempfehlen👍
Antwort von Schlafshop
Vielen lieben Dank für die super Feedback und den ausführlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratungsqualität und die tollen Duvets von HEFEL schätzen. Es ist schön, Sie zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. 💪😊
Schon bald erhalten Sie eine Einladung zur Produktbewertung. Ihnen weiterhin viele entspannte Nächte mit den Tencel-Decken. 🍀
Verifiziert
Ausgezeichnete Qualität. Seit dem ich das Kissen besitze, habe ich keine Nacken/Kopfschmerzen mehr und habe es jetzt schon für 2 weitere Personen bestellt und die sind auch sehr happy darüber. 😀
Antwort von Schlafshop
Danke vielmal für deine wertvolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass dich dein neues Kissen so überzeugt. Umso mehr freuen wir uns auf deine Produktbewertung. 😊👌
Verifiziert
Die Bezahlung ist für mich unklar.
Warum müssen die Kreditkartendaten eingegeben werden, wenn anschliessend trotzdem eine Rechnung verschickt wird. Bitte klären Sie mich darüber auf.
Antwort von Schlafshop
Besten Dank für deine Bewertung. Kreditkartendaten müssen bei Kauf auf Rechnung nicht angegeben werden. Da ist lediglich das Geburtsdatum für die Verifizierung nötig. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie diesbezüglich unsicher sind. Die Rechnung der Bestellung wird Ihnen per Mail von unserem Rechnungsdienstleister POWERPAY zugestellt.
Verifiziert
Ich habe fälschlicherweise die falsche Kissengrösse bestellt, habe da sofort angerufen und die Dame am Telefon war sehr freundlich und konnte dies problemlos stornieren und bekam mein Geld sehr schnell zurück.
Die Lieferung erfolgte schnell und Qualitativ auch super!
Antwort von Schlafshop
Dankesehr für deine super Bewertung. Wir freuen uns bereits auf das nächste Mal und wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Kissen. 😊🍀
Verifiziert
Fixleintuch und Kissen
Wir haben nach langem endlich die richtigen Fixleintücher gefunden. Und bei meiner Telefonischer Nachfrage, wurde ich kompetent, freundlich und lösungsorientiert beraten.
Antwort von Schlafshop
Dankeschön, dass du neben der super Bewertung noch einen Kommentar abgegeben hast. Es freut uns, dass dir das neue Fixleintuch so gut gefällt. Wir sind bereits auf deine Produktbewertung gespannt und wünschen dir weiterhin viel Freude mit dem elastischen Fixleintuch. 😊👌
