Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.05.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Qualität und den Zustand der gelieferten Pflanzen, die oft als gesund, kräftig und schön beschrieben werden. Auch die Lieferung wird häufig als pünktlich, schnell und gut organisiert wahrgenommen. Die Verpackung und der Transport werden meist als ordentlich und schützend bewertet. Zudem wird der Kundenservice vielfach als hilfreich, freundlich und lösungsorientiert empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als angemessen und fair eingeschätzt. Einige Kunden bemängeln jedoch Schäden und schwache Pflanzen sowie vereinzelt mangelhafte Verpackung, die zu beschädigten Pflanzen führt. Es gibt wiederholte Kritik an verspäteten oder nicht erfolgten Lieferungen. Der Kundenservice wird teilweise wegen mangelhafter Kommunikation und schlechter Erreichbarkeit kritisiert. Besonders die Kommunikation bezüglich Lieferterminen und Rückmeldungen wird von mehreren Kunden als unzureichend empfunden. Zudem werden die hohen Lieferkosten vereinzelt negativ erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhedgy-heckenpflanzen.ch
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Schöne, gesunde Eiben, Kommunikation Transport mühsam
Ich habe 50 Eiben bestellt mit Wunschdatum letzter Mittwoch, Donnerstag oder Freitag. Für diese Woche habe ich Urlaub genommen, damit ich die Eiben in Empfang nehmen und direkt einpflanzen kann. Die Eiben sehen sehr schön aus und waren gut verpackt auf Einwegpaletten. Hoffentlich wachsen sie gut an.
Der Transport war etwas mühsam. Man sitzt halt mit der Ungewissheit zusammen Zuhause und wartet.... Der Transporteur meldete sich 5 Min vor Eintreffen telefonisch. Keine Mail mit dem genauen Liefertag, keine Kommunikation... Ich dachte schon die Eiben kommen nicht in dieser Woche... Für 1000 CHF Liefergebühren hätte ich mir mehr Kommunikation gewünscht. Ansonsten bin ich zufrieden mit meinem Kauf
Verifiziert
Sehr gut*
danke, die Fertig Hecken 20m lang (portugiesischer Lorbeer) sehen gut aus und waren gut verpackt auf dem Palette geliefert worden. Bin gespannt ob die unteren Blätter alle nachwachsen da sehr kurzgeschnitten- aber ich denke schon (erstes Mal Hecken geplfanzt und sonst auch wenig Ahnung...) Lieben Dank, Aneesha
Verifiziert
Schöne Hecke
Wir haben schöne, unbeschädigte, kräftige Eiben als Ballenware erhalten. Die Anlieferung hat super geklapt. Der LKW Fahrer hat sich 1 Stunde vor Lieferung telefonisch angemeldet.
Verifiziert
Der Transport war zum Schluss doch etwas komplizierter als gedacht.
Die Duftblüten sind doch etwas schwach für die Grösse. Die Ölweiden dagegen waren dafür sehr starke Pflanzen.
Verifiziert
Einfach und schnell
Schnelle Antwort auf Fragen und die Möglichkeit eine Bestellung zu ändern mit annullieren der alten, Gutschrift und neue Bestellung.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Die Pflanzen sind schön, gesund und kräftig. Die Lieferung hat sehr gut geklappt. Vielen Dank, das war eine sehr positive Erfahrung.
Verifiziert
Verifiziert
Die Pflanzen sind gut angekommen. Allerdings waren auf einer Palette die Pflanzen nicht stehend gepackt, wodurch mehrere beschädigt wurden, wie auf dem Bild zu sehen ist. Ansonsten ist alles gut gelaufen.
Verifiziert
Alles wunderbar geklappt.
Bitte ihrem Chauffeur einen elektrischen Rolli zur Verfügung stellen, war sehr grenzwertig für ihn um unseren Weg hinaufzukommen.
Gesundheitsförderung sollte griss geschrieben werden. Als Tipp
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung sehr guter Zustand
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, die gelieferten Pflanzen waren trotz langem Transportweg in sehr gutem Zustand
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alles....!!!! wie auch, die Pflanze sind sehr gesund, Transport- super, Leiferung in Time.... Vielen DANK!!!
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Katastrophe
1. Katastrophale Lieferung. Keine Kommunikation.
2. Wurzelballen bestellt, Töpfe erhalten!
3. Die Eiben extra gross bestellt (150-175), doch sie kommen dermassen schmal angeliefert, dass nicht mal 3 Pflanzen pro Meter reichen, um eine blickdichte Hecke gleich zu Beginn zu erreichen. Im Internet/Shop wird angegeben, dass es 2 pro Meter braucht. Täuschung.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Leider ist es nicht möglich, Pflanzen mit Wurzelballen während der Sommermonate zu liefern; dies ist erst ab Oktober möglich.
Daher werden alle Pflanzen durch Topfpflanzen oder Fertighecken ersetzt. Diese stammen aus den Gewächshäusern.
Topfpflanzen sind teurer und von höherer Qualität, da die Wurzeln beim Umpflanzen nicht beschädigt werden. Davon profitieren Sie.
Verifiziert
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Würden wir wieder machen
Einfache Bestellung, Lieferung ohne Problem, Preis Leistung stimmen und Pflanzen gedeihen bis anhin.
Verifiziert
Die bestellten Eiben sind pünktlich eingetroffen.
Sie sehen schön aus und werden hoffentlich gut anwachsen.
Das einzige was etwas speziell war, war eine Niederländische Mail mit einem suspekten Link welcher nicht funktionierte und mich verunsicherte ob ich gehackt werde.
Besten Dank für die prombte Lieferung.
K.Stauffer
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.ch
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und hoffen, dass Ihnen die Pflanzen gefallen.
Verifiziert
Sehr schöne pflanzen,schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden
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We had a great experience. The bushes arrived on time and it great condition!
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Alles perfekt. gute Ware (Fertighecke Portugiesischer Lorbeer).
Verifiziert
Pünktliche Lieferung mit der gewünschten Anzahl Hecken.
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