Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.07.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, den einfachen und übersichtlichen Bestellvorgang sowie die meist hohe Produktqualität hervor. Auch der Kundenservice wird mehrheitlich als freundlich und lösungsorientiert empfunden. Die Preise werden oft als angemessen bewertet und die Montage der Produkte verläuft meist reibungslos sowie professionell. Vereinzelt berichten Kunden von Problemen mit Lieferterminen, beschädigten Paketen oder Teillieferungen. Es gibt gelegentliche Kritik an der Erreichbarkeit oder Fachkenntnis des Kundenservice und an der Kommunikation, insbesondere hinsichtlich fehlender oder zu vieler Benachrichtigungen sowie mangelnder Abstimmung bei Lieferterminen. Auch werden manchmal fehlende Hinweise zum Selbstaufbau und günstigere Alternativen bei anderen Anbietern erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSchäfer Shop AG
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Verifiziert
Die bestellte Ware passte nicht zusammen. Bestellte Whiteboardstifte sind zu dick für den dazu bestellten Stiftehalter. Das war nicht eindeutig ersichtlich im Shop und im Bestellvorgang wurde das auch nicht bemerkt. Der Chatmitarbeiter war freundlich bestimmt, ich solle die zwei "unnützen" Whiteboardhalter zurücksenden oder andere Stifte bestellen die passen, mich aber von der Qualität nicht überzeugen. Die Whitboardhalter haben je 5 Fr. gekostet. Das zurücksenden kostet mich ca. 8 Fr. + meine Aufwendungen zur Post zu fahren, die ich mit 10 Fr. berechne. Also ein Minusgeschäft für mich.
Dies alles nur wegen einem fehlenden Beschrieb auf der Webseite.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Frau Hebsacker
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die bestellten Whiteboardstifte nicht mit den Stiftehaltern kompatibel sind und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere hinsichtlich der Rücksendekosten und des zusätzlichen Aufwands. Ihren Hinweis zur fehlenden Produktinformation nehmen wir ernst und werden diesen intern weitergeben, um unsere Produktbeschreibungen zu verbessern.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Ihre Produkte sind von sehr guter Qualität und die Lieferung inkl. Montage war sehr unkompliziert und effizient.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Frau Doenni
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie der Lieferung und Montage zufrieden sind. Schön, dass alles unkompliziert und effizient geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal bei Schäfer Shop!
Herzliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Verifiziert
Es hat alles gepasst
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Herr Eschler
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau so soll es sein! 😊
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Verifiziert
Top
Grosse Auswahl, gute Qualität, prompte Lieferung, toller Service
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, der Qualität, der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Genau so soll es sein. 😊
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
schnell und unkompliziert
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Genau so soll es sein! 😊
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Freundliche, unkomplizierte Abwicklung. Lieferung sehr gut geklappt.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Ein preisliches entgegenkommen bei grösseren mengen vom Produkt. Top Service und einwandfreie Lieferung aus dem Ausland.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Herr Frauchiger
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der reibungslosen Lieferung zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Aktive Kontrolle
Bei der Bestellung ist mir ein Flüchtigkeitsfehler passiert und habe die falsche PLZ angegeben.
Die Kontaktperson hat angerufen um zurück zu fragen ob ich die Adresse richtig eingegeben habe. Würde wieder dort bestellen.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Danke für das tolle Feedback, freut uns sehr, dass unser Team den Fehler bei der Adresse rechtzeitig bemerkt und kurz nachgefragt hat. Umso schöner, dass Sie diesen Service geschätzt haben und wir Sie wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Ich bin mit der Lieferung voll zufrieden!
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Zur Prüfung der Echtheit
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