Zertifiziert seit: 08.01.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität. Auch die Produktvielfalt und die Übersichtlichkeit der Auswahl werden meist positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Kommunikation wird überwiegend positiv bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an der Verarbeitung oder Haltbarkeit der Produkte. Einige Kunden berichten über Verzögerungen bei der Lieferung oder Probleme mit Adressen. Die Passform der Schuhe sorgt gelegentlich für Unzufriedenheit aufgrund von Größenabweichungen. Viele empfinden den Rücksendeprozess als kompliziert und aufwändig, insbesondere wegen fehlender Etiketten und Zollformalitäten. Manche Kunden wünschen sich zudem eine klarere Kommunikation oder empfinden die Anzahl der E-Mails als zu hoch. Die Navigation auf der Webseite wird in einigen Fällen als verwirrend wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwoolville.ch
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Verifiziert
Sehr gute Artikel, freundlicher Service
Auch wenn die Wollturnschuhe zu weit sind, bin ich aus früheren Käufen sehr zufrieden. Die Rücksendung dünkte mich sehr kompliziert mit all den Zollangaben und Formularen. Aber mit Hilfe der äusserst freundlichen und zuvorkommenden Adela von Woolville wurde alles sehr einfach, auch auf der Post. So dass ich gerne wieder bestelle, auch wenn ich es zurück senden müsste
Verifiziert
Kindheitserinnerungen werden wach ......
Bestellung und Lieferung ohne Probleme geklappt. Bin sehr zufrieden.
Vielleicht gibt es dir Möglichkeit, die Handcreme
auf deutsch oder englisch anzuschreiben. Das wäre hilfreich. Ansonsten alles perfekt 👍🏼
Hatte seit über 40Jahren keine Holzschuhe mehr! Ein Traum ♥️
Verifiziert
Es hat nicht geklappt mit KLARNA. Ich wurde darauf aufmerksam gemacht. Ohne grosses "Trara" wurde die Bestellung storniert, ohne dass ich mich selbst darum bemühen musste. So kann ich mich erneut um Einkauf in diesem Shop kümmern, falls ich etwas nötig habe. ds
Verifiziert
Das bestellte Produkt ist sehr hochwertig und entspricht den Erwartungen
Der Versand erfolgte trotz Nachfrage und dem Kauf des beschleunigten Versands mit 2 Tagen Verspätung
Die Auswahl der Produkte „Kuscheldecken“ ist auf der Homepage etwas umständlich und verwirrend
Verifiziert
Schuh-Bestellung in verschiedenen Grössen
Die Sendung wie auch die Gratis-Rücksendung haben hervorragen funktioniert, trotz Auslandlieferung. Beim Bestellvorgang auf dem Handy hätte ich mir klarere Hinweise gewünscht, woher die Lieferung kommt.
Verifiziert
Tip top!
Hat alles bestens geklappt und die Pantolette gefällt mir gut und sitzt perfekt.
Voraussichtliches Datum der Ankunft des Pakwtes wäre mein Wunschdatum gewesen, ist dann etwas später gekommen, ist aber auch ok.
Verifiziert
Sie haben mir eine Bestätigungsmail geschickt, dass die Ware am 21.08.2026 geliefert werden würde, aber ich habe sie am 26.08.2026 erhalten.
Verifiziert
Der Schuh war leider gut 1 Nummer kleiner als in der Tabelle angegeben.
Zum Glück konnte ich ihn direkt weiterverkaufen. Retouren von 🇨🇭 aus sind nämlich extrem mühsam (ist nicht die Schuld von woolville).
Antwort von woolville.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Grösse und für Ihr Verständnis bezüglich der Retouren aus der Schweiz. Es tut uns leid, dass der Schuh kleiner ausgefallen ist als in der Grössentabelle angegeben – diesen Hinweis geben wir gerne an unser Team weiter. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@woolville.ch.
Herzliche Grüße
Ihr woolville-Team
Verifiziert
schnelle Lieferung, intensive E Mail Kommunikation, als Kunde wird man sehr gut informiert, wo sich der Paket befindet, sehr bemüht, Qualität dürfte ein wenig besser werden. Die Hausschuhe sind nicht sehr strapazierfähig.
Verifiziert
tiptop
Die Pantoffeln passen meinem Vater im Altersheim tiptop, sie sind angenehm gefüttert und rutschen nicht!
Verifiziert
Tolles Produkt. Rasche Lieferung. Netter Kundendienst.
Gerne wieder. Zum weiter empfehlen.
Verifiziert
So genau richtig
Ich bin sehr glücklich mit meinen Produkten von Woolville! Gute Qualität, praktisch, problemlose Lieferung. Sogar sinnvolle Pflegetipps inklusive. Danke dafür!
Verifiziert
Rücksendung ist kompliziert
Verifiziert
Sehr zufrieden
Übersichtliche Website. Ich habe für meine Eltern Wickelschuhe bestellt. Produkte machen Qualitativ einen guten Eindruck und passen sehr gut. Bestellung funktionierte schnell und einwandfrei. Kann nichts Negatives sagen und bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Endlich ein paar Schuhe welche ich barfuss tragen kann
Bin sehr zufrieden
Verifiziert
Sehr empfehlenswert!
Ich bin absolut begeistert von meinem Wärmemanschette aus Schafwolle. Die Qualität ist hervorragend – weich, angenehm auf der Haut und perfekt verarbeitet. Sie speichert die Wärme lange und hilft wunderbar gegen Verspannungen und Schmerzen. Ausserdem war der Versand schnell und die Kommunikation mit dem Verkäufer freundlich und zuverlässig.
Ich würde hier jederzeit wieder bestellen! 🌿✨
Verifiziert
Top Qualität
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Ich habe sie als Geschenk gekauft und noch nicht ausprobiert. Ich kaufe zum zweiten Mal, da die erste sehr bequem ist und passt gut für breite, geschwollene Füsse.
Verifiziert
Sofortige Antwort bei Fragen, zuverläßige Lieferung. Gerne wieder.
Verifiziert
Nicht schlecht aber doch mangelhaft!
Angefangen bei der ProdukteAuswahl, der Bestellung und dem nachfolgenden Versand habe ich mehr als 10 E-Mails erhalten. Dies ist eindeutig zu viele Mails. Ich bin froh habe ich die Grösse 46 bestellt, obwohl ich eigentlich immer noch 43-44 trage. Bei dieser Grösse wäre ich wohl aber nicht in den Schuh gekommen beziehungsweise hätte die Sandale oben nicht schliessen können. Zudem wäre das Fussbett zu schmal gewesen. Ich
Am meisten gestört hat mich aber, dass die Sohle abgerundet war. Das fördert gerade bei älteren oder noch ganz jungen Leuten Misstritte und Abknicken der Fussgelenke!
So laufe ich eben weiterhin in Socken, anstatt in den Sandalen, schade!
Antwort von woolville.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass sowohl die Anzahl der E-Mails während des Bestell- und Versandprozesses als auch die Passform der Sandale (Fussbett, Sohlenform) nicht überzeugt haben. Ihre Hinweise zur Grösse und zur abgerundeten Sohle nehmen wir sehr ernst und geben sie an unser Team weiter.
Gerne unterstützen wir Sie bei einem Umtausch in eine besser passende Grösse oder bei einer Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter info@woolville.ch.
Herzliche Grüsse
Ihr woolville-Team
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