Toll: Echt gute sehr, gute telefonische Beratung. Musste 3-mal anrufen bis ich, für mich die richtigen Produkte und Zubehör hatte (weil ich kein Elektiker bin) die Personen waren fachlich super, geduldig und freundlich. Dies habe ich auch meinen Kollegen so weiter gegeben und ich werde sicher wieder mal was bei Isolicht bestellen.
Mögliche Verbesserung: Wenn man nicht vom Fach ist und irgend eine Lampe, etc. wählt, sieht man im Internet nicht was es vielleicht noch alles braucht damit es funktioniert z.B Trafo, Kabel usw. Ich bin der Typ der lieber alles sieht und dann wegstreichen kann weder nachbestellen zu müssen;-)
Die Angaben auf der Webseite sind irreführend. Das ganze Erscheinungsbild lässt erwarten, dass der Lieferant ab Lager Schweiz liefert.
In Tat und Wahrheit besteht nur ein Verkaufsbüro in der Schweiz und alles Material kommt aus Österreich. Die Angabe "Versand innerhalb 24 Std" ist zwar korrekt, aber für die Lieferung sind 3-4 Arbeitstage zusätzlich einzurechnen!
Bestellung welche vor 6 Tagen bestellt wurde immer noch nicht angekommen obwohl an Lager gelistet. Tracking Code wurde erst nach Nachfrage geschickt. Nachfrage ob die bei GLS unvollständig gekennzeichnete Sendung kompletiert wurde ist unbeantwortet. Alle anderen Anbieter bei welchen ich gleichentags bestellt habe haben bereits geliefert. Zudem ist als Kunde nicht ersichtlich das aus dem Ausland geliefert wird.
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09.05.2023
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Es ging fast zwei Wochen bis das Material geliefert wurde obwohl die bestellung am selben Tag bestellt und bezahlt wurde.
Konnt meinem Kunden nicht alles auf einmal liefern und hatte mehraufwände.
Auf der Homepage wir damit geworben das es am nächsten Tag geliefert wird wenn man bis um 11:00 Uhr bestellt.
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05.07.2023
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Am 28.06.2023 Bestellung; Lieferung 'Tage später ... allenfalls'
- Am 28.06.2023 Bestellung
- Am 29.06.2023 Bezahlung
- Seit 30.06.2023 11:27 'hängt' die Lieferung in Zirl / Österreich
Es wäre hilfreich, wenn bekannt gegeben wird, dass eine Lieferung in die Schweiz aus Österreich erfolgt und scheinbar 'einige Tage braucht'
"das Warten geht weiter"
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05.12.2023
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Produkte sind gut. Liefertermine mehr als mangelhaft. Meine dritte Bestellung innerhalb von zwei Monaten und Bestellung wird nicht ausgeführt, oder massiv verspätet. Jedesmal ist ein Telefonanruf nötig, damit die Lieferung erfolgt. Telefonisch auch nur schwer erreichbar.
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28.12.2023
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Bis Heute ist die Bestellte Ware nicht bei mir eingetroffen. Auch eine Tracking nummer gibt es nicht, daraus schliesse ich, das die Wahre nicht versendet wurde.
Mfg Kohler
Für das, dass der Trafo ausdrücklich für den Aussenbereich verkauft wird und er keinen wassergeschützten Anschluss hat, ist dieses Gerät unverantwortlich.
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Antwort von isolicht.ch
11.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für ihre Bewertung und dem Feedback.
Bei diesem Trafo Modell sind 60cm offene Anschlussleitungen vorhanden.
Diese sind auch so bei den Artikeldetails hinterlegt.
Falls Sie wasserfeste Anschlüsse benötigen, können wir Ihnen die passenden Kabelklemmen anbieten.
Wir bitten Sie um eine Rückmeldung unter office@isolicht.ch , damit wir ihr Problem lösen können.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Isolicht Team
27.10.2023
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Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten und telefonisch nie erreicht und auch nicht zurückgerufen schade
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13.06.2023
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Ware wird nicht geliefert obwohl bezahlt.
Zahlungskopie wird nachgereicht, keine Reaktion.
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30.10.2023
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Bewertungsumfrage und Rechnung erhalten. Bestellten Material fehlt immer noch.
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05.05.2023
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Habe noch keine Lieferung erhalten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¨¨
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Importierte Bewertungen
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