Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere der Fotos und Fotobücher. Ebenfalls positiv hervorgehoben werden die einfache und angenehme Bedienung bei der Erstellung der Produkte sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die schnelle Lieferung wird von vielen Kunden geschätzt. Kritisch äußern sich einige Kunden über Verzögerungen oder Probleme beim Versand. Der Kundenservice wird überwiegend negativ bewertet, insbesondere in Bezug auf die Erreichbarkeit, Kommunikation und die Abwicklung von Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenaldi-suisse-photos.ch
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Verifiziert
Falscha Angaben zu Produktionsdauer und keine Antworten auf Mailanfragen
Zum Schulabschluss gestalteten die Kinder einer Klasse persönliche Rezeptbücher für die Lehrpersonen. Die Produktionszeit wurde mit 3 Werktagen, die Liefeeung in die Schweiz mit 4-6 Werktagen angegeben. Perfekt! Leidee dauerte es dann 7 Werktage, also 9 Tage bis die Bücher gedruckt waren. Auf meine Anfrage via Kontaktformular am 24.06. erhielt ich keine Antwort zum Grund der Verzögerung. Ein Tag später rief ich in Deutschland an. Die Antwort kam per Mail (mir wurden 25%Rabatt auf eine nächste Bestellung angeboten. Nicht kummulierbar mit anderen Rabatten. 20% hatte ich schon durch die Bestellung erhalten. Die zusätzlichen 5% lösen mein Geschenkproblem nicht). Auf diese Mail meldete ich mich zurück, mit der Bitte nach einem Expressversand. Auch auf diese Anfrage kam keine Antwort. Am 26.06. dann die Nachricht dass die Bücher auf den Versand warten. Also rief ich erneut in Köln an (wartezwit 2x rund 12 Minuten, da das Gespräch unterbrochen wurde) um mitzuteilen, das ich zwingend darauf angewiesen sei, die Geschenke bis zum 01.07. im Briefkasten zu haben. Die Dame am Telefon versprach eine Abklärung innerhalb einer Stunde. Die Antwort per Mail: "Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich muss Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung an UPS weitergeleitet wurde und nun bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
Sie können die Sendung anhand der Tracking-Informationen verfolgen: 1Z0R6D516807484189
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Erstellen für das Trackinglabels Ihres Paketes und Übergabe an den Versanddienstleister einige Tage dauern kann, bis das Paket im Depot des Kuriers gescannt und erfasst wird.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!". Darauf Antwortete ich erneut per Mail. Darauf erneut keine Reaktion.
Bis heute Abend sind die Artikel noch immer nicht eingetroffen. Nach dem Einschalten des Käuferschutzes wurde mir angeboten, mir die Versandkosten zu erlassen. Leider reichen diese CHF 9.90 nicht aus, um die Telefonkosten und den Zeitaufwand für die Telefonate und Mails zu entschädigen. Geschweige denn, den Schaden, das ich den Familien und Kindern für ihren Beitrag ken Geschwnk zum Abschied für die Lehrpersonen übergeben konnte. Sobald die 15 Bücher eintreffen, wede ich diese per Schweizer Post versenden müssen. Portokosten ohne Verpackungsmaterial Total CHF 45.--. Ich hoffe innständig, dass Aldi (Suisse) Foto, eine angemessenere Endschädigung als diese 9.90 für die Wertminderung anbieten kann. Weiterempfehlen kann ich diesen Service, welcher so gar nicht schweizer Qualitätsansprüchen entspricht, auf alle Fälle nicht.
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Die Lieferverzögerung bei den Fotobüchern und die fehlenden Rückmeldungen auf mehrere Anfragen sind nachvollziehbar frustrierend – besonders bei einem so bedeutungsvollen Anlass. Dieses Feedback wird ernst genommen. Wir melden uns per E-Mail bei Ihnen.
Verifiziert
Das kleine, handliche Booklet ist sehr schön geraten. Die Qualität ist super. Das Gestalten hat Freude gemacht und war einfach in der Handhabung!
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Schön, dass das Fotobuch so gut geworden ist! Einfache Gestaltung und tolle Qualität – das ist genau das, was wir bei aldi-suisse-foto-de bieten möchten. Vielen Dank für dein positives Feedback!
Verifiziert
Gerne wieder
Es war sehr einfach das Fotobuch zu erstellen und die Lieferung war ebenfalls sehr schnell. Gerne wieder
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Schön, dass die Erstellung so reibungslos geklappt hat! Schnelle Lieferung ist uns bei aldi-suisse-foto-de wichtig. Vielen Dank für deine Bestellung – bis zum nächsten Fotobuch!
Verifiziert
Schnell entwickelt. Qualität sehr gut.
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Schön, dass die Qualität überzeugt hat! Bei aldi-suisse-foto-de ist schnelle Lieferung genauso wichtig wie ein tolles Ergebnis. Vielen Dank für deine Bewertung!
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Alles tipptopp
Alles tipp topp!
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Danke fürs Vertrauen in aldi-suisse-foto-de – freut uns sehr, dass alles gepasst hat!
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Gute Fotoqualität
Schnelle Lieferung. Selbst die Fotos mit geringer Auflösung wurden recht gut.
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Schön, dass die Ergebnisse überzeugt haben – auch bei Fotos mit niedrigerer Auflösung. Schnelle Lieferung ist bei aldi-suisse-foto-de selbstverständlich. Danke für deine Bewertung!
Verifiziert
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Verifiziert
Einfach zu bedienen und schneller Service.
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Schnelle Lieferung und einfache Handhabung – das ist genau das, was bei aldi-suisse-foto-de zählt. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Verifiziert
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
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Super schnell lieferung
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Schnelle Lieferung ist bei aldi-suisse-foto-de ein echtes Anliegen – schön, dass das bei dir so gut geklappt hat! Danke für dein Feedback.
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Tolle Qualität
Verifiziert
habe ich Eurem AI geschildert, die Anschrift für Zollgebühren ist verschwindend klein. Aldi Suisse ist eine Täuschung!!!
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Die Lesbarkeit der Adresse auf Zollunterlagen ist ein wichtiger Punkt – das nehmen wir ernst. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Verifiziert
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
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Ups reisst alles runter!
UPS = Bastel Laden!
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Sie mit aldi-suisse-foto-de zufrieden sind.
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Verifiziert
super qualität und super preis-leistungs verhältnis
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis bei aldi-suisse-foto-de zufrieden sind.
Verifiziert
Sehr gute Qualität der von mir kleinen Bilddateien. Bin sehr erfreut darüber
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Ein wertvolles Feedback, das die hohe Qualität unserer Dienstleistungen hervorhebt. Es freut uns sehr, dass die Bilddateien Ihren Erwartungen entsprechen und Sie zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung und wir freuen uns, Ihnen ein positives Erlebnis bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben und sind hier, um Ihre Bedürfnisse zu unterstützen. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.
Verifiziert
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Verifiziert
Antwort von aldi-suisse-photos.ch
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
