heckenpflanzen-heijnen.ch

Erfahrungen:

Bestellvorgang: sehr gut Terminierung. Ok (Leider nur die Woche möglich) Lieferung: gut Aviesirung des Kunden bei Lieferung vom Transportunternehmen: findet nicht statt. Wäre für Privatkunden wichtig 🚨 Pflanzen: top Gesamtfazit: 8/10 empfehlenswert

Servizio eccezionale, fornitura in una settimana dall’ordine, come pianificato in fase d’acquisto. Trasporto e consegna ottimi, le 100 piante sono arrivate in perfetto stato. Piantumate il giorno seguente dopo 15 giorni stanno tutte bene dando segno di crescita con nuove foglioline 😊

Sehr geehrtes Heijnen-Team, leider möchten wir Ihnen zu unserer kürzlich erhaltenen Lieferung von Eibenhecken ein kritisches Feedback geben. Die Lieferung erfolgte deutlich später als angekündigt – und dies ausgerechnet während einer sehr heissen Wetterperiode. Dies zeigte sich auch am Zustand eines Teils der gelieferten Eiben, die bei Ankunft teilweise ausgetrocknet bzw. in keinem optimalen Zustand waren. Zusätzlich wurden die Paletten einfach quer vor unserem Hauseingang abgestellt, wodurch der Zugang erheblich beeinträchtigt wurde. Dabei wurde zudem die Deckfarbe unseres Unterstands beschädigt. Besonders enttäuschend fanden wir, dass uns Ihr Kundenservice keine Auskunft über die tatsächliche Transportdauer geben konnte, da die Sendung offenbar nicht lückenlos nachverfolgt werden konnte. Gerade bei empfindlichen Pflanzen wäre eine transparente Sendungsverfolgung aus unserer Sicht sehr wichtig. Wir investieren nun viel Zeit und Pflege, damit sich die Pflanzen trotz der schwierigen Ausgangslage gut entwickeln. Dennoch möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass die gesamte Abwicklung unseren Erwartungen leider nicht entsprochen hat. Wir würden uns über eine Stellungnahme sowie eine Einschätzung Ihrerseits zu Zustand und Transport der Pflanzen freuen. Freundliche Grüsse, Fam. R.-S.

Sehr gute Qualität der Pflanzen. Top Preis -Leistungsverhältnis. Klare Kaufempfehlung wir sind happy. 🥰. Lieferung erfolgte in der besagten Woche jedoch ganz am Ende der Woche am Samstagmorgen. Freundlicher Spediteur und gute Kommunikation mit Heijnen. Es besteht kaum Kommunikation mit dem Spediteur wäre schön wenn ein SMS oder Mail kämte 1-2tage vor der Lieferung für Planung der Bepflanzung und Gewissheit der Zustellung. Gerne wieder. Danke.

Die Pflanzen wurden professionell verpackt geliefert auf einer Palette. Die Qualität der Pflanzen in unserem Fall Säuleneiben ist gut. Die Genauigkeit zu der Liefertermin Angabe muss verbessert werden. Ich habe in der Lieferwoche am Dienstag nach dem Liefertag gefragt und es wurde mir gesagt dass die Pflanzen bis am Freitag um 18:00 geliefert würden, tatsächlich wurden die Pflanzen dann am Samstag Morgen im 5:45 geliefert.

Leider entsprachen bei den Grossen und Kleinen je 1 Stück nicht der vorgeschriebenen Grösse. Sie waren wesentlich kleiner.

Meine Lieferung ist bis heute nicht vollständig angekommen. Von den insgesamt 60 bestellten Pflanzen fehlen noch immer 40 Stück. Ich warte nun bereits seit mehr als zwei Wochen auf die Nachlieferung. Bereits zweimal wurde mir zugesichert, dass die Lieferung bis Ende der Woche vollständig bei mir eintreffen würde. Leider wurde ich danach nicht einmal über weitere Verzögerungen informiert, was ich sehr enttäuschend finde. Zusätzlich bestand das Risiko, dass die bereits gelieferten Pflanzen Schaden nehmen oder es nicht überleben, da ich sie aufgrund der unvollständigen Lieferung nicht wie geplant einpflanzen konnte - was ich mittlerweilen - aufgrund der Hitze - tun musste.

Pflanzen waren in einer Superqualitität. Wir sind sehr zufrieden!

Die Pflanzen waren höher und gesünder als vermutet. Beste Qualtität und absolut empfehlenswert!!!!👍👍👍👍👍👍

Einfach nur Super - einfach - pünktlich - tollste Qualität

Die Qualität und frische der Pflanzen ist sehr gut! Die Verpackung Tip Top! Bravo!

Toll, schnelle Lieferung und gute Qualität.

Die Pflanzen kamen in sehr schlechten Zustand an. Teilweise verrottet wegen zu viel Wasser oder ausgetrocknet. Deutlich eine planmäßige Fehler. Die waren viel zu lang unterwegs. Aber auch die dicke der Hecke Pflanze ist sehr schlecht.