Zertifiziert seit: 14.08.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die kompetente, freundliche und individuell zugeschnittene Beratung. Die Qualität der Matratzen, insbesondere Komfort und Verarbeitung, wird durchweg positiv bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und überzeugend empfunden. Die Lieferungen verlaufen meist schnell, pünktlich und unkompliziert. Der Bestellprozess wird als einfach und übersichtlich wahrgenommen. Zudem wird die große Auswahl an Produkten vielfach positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich und hilfsbereit geschätzt. Vereinzelt kommt es zu Problemen mit Lieferverzögerungen. In einzelnen Fällen wird auch eine fehlende Rückmeldung vom Kundenservice kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmatratzen-universum.ch
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Verifiziert
Kann ich bestens weiterempfehlen. Tolle Produkte und guter Service.
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung mit allen fünf Sternen. Wir freuen uns sehr darüber :-)
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von Matratzen-Universum! Die Auswahl ist riesig, die Beratung unglaublich kompetent und persönlich. Die Matratze wurde super schnell geliefert und ist einfach perfekt – sie passt sich meinem Körper optimal an und ich schlafe seitdem wie ein Baby. Endlich ein Shop, dem man voll vertrauen kann, ich kann ihn jedem nur wärmstens empfehlen!
Antwort von matratzen-universum.ch
Das hören wir super gern! 😄 Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns, dass Sie endlich richtig gut schlafen können. Genau das ist unser Ziel!
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die fünf Sterne Bewertung. Unser Team von Matratzen-Universum freut sich sehr darüber :-)
Verifiziert
Matratze und Schnelle Lieferung!
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für das positive Feedback und beste Grüsse vom ganzen Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Grosse Auswahl, fairer Preis, schnelle Lieferung und gute Qualität... was will man mehr! Gerne wieder einmal.
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung mit allen fünf Sternen. Wir freuen uns sehr darüber :-)
Verifiziert
Bestellung online einfach zu tätigen. Kundendienst, Service, Lieferung - sehr guet!
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für die tolle positive Bewertung und bis zum nächsten Mal auf matratzen-universum.ch
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade das ist nicht für die ganze fünf Sterne Bewertung gereicht hat. Mit einem Kommentar, könnten wir wissen, wo wir uns verbessern könnten. Freundliche Grüsse, Ihr Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die fünf Sterne Bewertung und herzliche Grüsse aus Buochs.
Verifiziert
Hat nichts mit Ihnen zutun, leider habe ich die Matratze falsch ausgesuucht und leider ist sie zu hart für meinen Rücken, ich hab eine Nacht darauf geschlafen und leider war es sehr unbequem, hab sie danach in den Estrich gesellt, schade weil der Service auch gut war, die Bestellung war einfach die Lieferfrist war innerhalb der vorgegeben Zeit, war alls sehr gut.
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung so zufrieden waren!
Gleichzeitig bedauern wir natürlich sehr, dass die Matratze für Ihr persönliches Liegeempfinden zu hart ist. Dass sie nun ungenutzt auf dem Estrich steht, ist wirklich schade – schliesslich ist guter Schlaf das Wichtigste.
Da Sie ja mit allem anderen „sehr zufrieden“ waren, würden wir uns natürlich freuen, wenn Sie Ihre Sterne-Bewertung noch einmal überdenken. Für die Wahl der falschen Festigkeit können wir zwar nichts, aber wir helfen Ihnen gerne dabei, beim nächsten Mal das perfekte Modell zu finden!
Unser Tipp: Schauen Sie doch mal, ob ein weicherer Matratzentopper das Problem lösen kann – das bewirkt oft Wunder, wenn die Basis etwas zu fest geraten ist.
Herzliche Grüsse, Ihr Team von matratzen-universum.ch
Verifiziert
Ich habe meine neue Latexmatratze bei Matratzen-Universum bestellt und bin wirklich begeistert! Die Beratung per Telefon war super freundlich und kompetent, der Bestellprozess einfach und die Lieferung pünktlich. Die Matratze ist sehr bequem und passt perfekt – ich schlafe endlich wieder richtig gut. Absolut empfehlenswert!
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns riesig, dass Sie zufrieden sind. Falls Sie später noch Fragen zu Pflege oder Zubehör haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Verifiziert
Schnelle Beratung telefonisch und per Email. Leider kein Lager zur Ansicht, man muss kaufen was online ersichtlich ist. Aber sehr gute Qualitätsware. Gerne wieder...
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verifiziert
Top Shop! Ich war zuerst unsicher, welche Matratze die richtige für mich ist, aber der Matratzenfinder und die persönliche Beratung haben die Entscheidung super leicht gemacht. Lieferung hat reibungslos geklappt und die Matratze ist wirklich bequem. Fühle mich jetzt viel erholter – kann ich nur empfehlen!
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Matratze so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte! 💤🙂
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die tolle fünf Sterne Bewertung und beste Grüsse vom ganzen Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Schade das es nur für eine drei Sterne Bewertung gereicht hat. Leider können wir den Grund der Bewertung ohne Kommentar nicht wissen. Freundliche Grüsse und beste Grüsse vom ganzen Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für die vier Sterne Bewertung. Gerne hätten wir von Ihnen erfahren, warum es nicht für eine fünf Sterne Bewertung gereicht hat. Leider können wir uns ohne Kommentar nicht verbessern. Freundliche Grüsse vom Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Top Qualität und perfekter Service!
Ich bin absolut zufrieden! Die Bestellung lief reibungslos, der Versand war schnell und die Qualität der Matratze ist hervorragend. Ich habe endlich wieder einen erholsamen Schlaf und kann das Matratzen-Universum nur wärmstens weiterempfehlen. Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank!
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie bestens zufrieden sind. Ihr Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Ich hätte nie gedacht, dass Online-Matratzenkauf so einfach sein kann! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert. Die Matratze fühlt sich fantastisch an, genau richtig fest, und ich schlafe deutlich besser. Ich bestelle definitiv wieder hier!
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass die Matratze perfekt zu Ihnen passt. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue – schlafen Sie gut!
Verifiziert
Gute und kompetente Beratung. Entgegenkommend mit speziellen Liefertermin. Alles tip top
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber :-) Beste Grüsse vom ganzen Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Top Beratung, sofort geliefert und als die Matratze nicht passte, wurde sofort reagiert, eine andere angeboten und ebenfalls prompt geliefert. Kann ich nur empfehlen 👍
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsamen Schlaf auf Ihrer neuen Matratze und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 💤😊
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Fünf-Sterne-Bewertung! Unser Matratzen-Universum Service Team freut sich riesig darüber.
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