Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.08.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung. Die kompetente, freundliche und ehrliche Beratung wird besonders hervorgehoben und erleichtert die Auswahl der passenden Matratze. Auch die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit und Bequemlichkeit, was sich positiv auf den Schlafkomfort auswirkt. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Die Online-Bestellung gestaltet sich einfach, übersichtlich und unkompliziert. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis wiederholt als sehr gut oder fair bewertet. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Unklarheiten bei der Lieferung erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmatratzen-universum.ch
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Verifiziert
Kann ich bestens weiterempfehlen. Tolle Produkte und guter Service.
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung mit allen fünf Sternen. Wir freuen uns sehr darüber :-)
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die fünf Sterne Bewertung. Unser Team von Matratzen-Universum freut sich sehr darüber :-)
Verifiziert
Matratze und Schnelle Lieferung!
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für das positive Feedback und beste Grüsse vom ganzen Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Grosse Auswahl, fairer Preis, schnelle Lieferung und gute Qualität... was will man mehr! Gerne wieder einmal.
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung mit allen fünf Sternen. Wir freuen uns sehr darüber :-)
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade das ist nicht für die ganze fünf Sterne Bewertung gereicht hat. Mit einem Kommentar, könnten wir wissen, wo wir uns verbessern könnten. Freundliche Grüsse, Ihr Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Bestellung online einfach zu tätigen. Kundendienst, Service, Lieferung - sehr guet!
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für die tolle positive Bewertung und bis zum nächsten Mal auf matratzen-universum.ch
Verifiziert
Hat nichts mit Ihnen zutun, leider habe ich die Matratze falsch ausgesuucht und leider ist sie zu hart für meinen Rücken, ich hab eine Nacht darauf geschlafen und leider war es sehr unbequem, hab sie danach in den Estrich gesellt, schade weil der Service auch gut war, die Bestellung war einfach die Lieferfrist war innerhalb der vorgegeben Zeit, war alls sehr gut.
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung so zufrieden waren!
Gleichzeitig bedauern wir natürlich sehr, dass die Matratze für Ihr persönliches Liegeempfinden zu hart ist. Dass sie nun ungenutzt auf dem Estrich steht, ist wirklich schade – schliesslich ist guter Schlaf das Wichtigste.
Da Sie ja mit allem anderen „sehr zufrieden“ waren, würden wir uns natürlich freuen, wenn Sie Ihre Sterne-Bewertung noch einmal überdenken. Für die Wahl der falschen Festigkeit können wir zwar nichts, aber wir helfen Ihnen gerne dabei, beim nächsten Mal das perfekte Modell zu finden!
Unser Tipp: Schauen Sie doch mal, ob ein weicherer Matratzentopper das Problem lösen kann – das bewirkt oft Wunder, wenn die Basis etwas zu fest geraten ist.
Herzliche Grüsse, Ihr Team von matratzen-universum.ch
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die fünf Sterne Bewertung und herzliche Grüsse aus Buochs.
Verifiziert
Schnelle Beratung telefonisch und per Email. Leider kein Lager zur Ansicht, man muss kaufen was online ersichtlich ist. Aber sehr gute Qualitätsware. Gerne wieder...
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Schade das es nur für eine drei Sterne Bewertung gereicht hat. Leider können wir den Grund der Bewertung ohne Kommentar nicht wissen. Freundliche Grüsse und beste Grüsse vom ganzen Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die tolle fünf Sterne Bewertung und beste Grüsse vom ganzen Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für die vier Sterne Bewertung. Gerne hätten wir von Ihnen erfahren, warum es nicht für eine fünf Sterne Bewertung gereicht hat. Leider können wir uns ohne Kommentar nicht verbessern. Freundliche Grüsse vom Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Gute und kompetente Beratung. Entgegenkommend mit speziellen Liefertermin. Alles tip top
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber :-) Beste Grüsse vom ganzen Matratzen-Universum Service Team.
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Fünf-Sterne-Bewertung! Unser Matratzen-Universum Service Team freut sich riesig darüber.
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie offenbar keine positive Erfahrung gemacht haben. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, können wir Ihr Anliegen leider nicht nachvollziehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir mehr über Ihre Erfahrung erfahren und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüsse,
Matratzen-Universum
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie offenbar keine positive Erfahrung gemacht haben. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, können wir Ihr Anliegen leider nicht nachvollziehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir mehr über Ihre Erfahrung erfahren und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüsse,
Matratzen-Universum
Verifiziert
Unkomplizierter, freundlicher Kontakt
Antwort von matratzen-universum.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsamen Schlaf auf Ihrer neuen Matratze und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. 💤😊
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen lieben Dank für die top fünf Sterne Bewertung. Unser Team freut sich sehr darüber :-)
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Schade für Ihre Bewertung über Ostern. Über die Feiertage konnten wir Ihnen nicht antworten aber haben wir gleich als erstes am Dienstagmorgen erledigt. Freundliche Grüsse, Ihr Team von matratzen-universum.ch
Verifiziert
Antwort von matratzen-universum.ch
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Fünf-Sterne-Bewertung! Unser Matratzen-Universum Service Team freut sich riesig darüber.
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