Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.06.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, den einfachen und unkomplizierten Bestellprozess sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die Qualität der Brillen und Gläser wird überwiegend positiv bewertet. Viele schätzen zudem die große und vielfältige Auswahl an Brillenmodellen, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die unkomplizierte Abwicklung von Retouren und Rückgaben. Vereinzelt kommt es jedoch zu Verzögerungen bei der Lieferung oder widersprüchlicher Kommunikation zum Lieferstatus. Manche Kunden bemängeln Verbesserungspotential bei Zusatzkäufen oder Kombibestellungen. Es gibt zudem gelegentliche Kritik an Defekten und der Qualitätskontrolle sowie an der Kommunikation und Nachbearbeitung durch den Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmisterspex.ch
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Tageslinsen zu Bestpreisen
Ich bekomme meine Tageslinsen zu Bestpreisen und rascher Lieferung. Immer wieder gerne.
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präzise Arbeit, allerdings dachte ich, dass Brille grösser wäre, aber sie passt trotzdem.
Verifiziert
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Rechnung per Mail - hat alles super geklappt.
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Viele Mails für eine gute Brille
Nach der Bestellung erhalte ich E-Mails, welche mich dazu animieren sollen extra Optionen dazuzukaufen. Dann erhält man eine Mail, dass ohne Rückbestätigung/Antwort, die Bestellung erst später bearbeitet werde, schliesslich braucht die Bestellung 2 Wochen, bis sie schlussendlich und perfekt, bei mir zuhause eintrifft. Einfacher wäre definitiv: Bestellung akzeptieren so, wie der Kunde es möchte, zügig bearbeiten, versenden, und gut ist.
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Schnelle Lieferung der Brillen zum Anprobieren. Warte nun auf die Verglasung.
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Die Anpassung bei Graf Optik in Dübendorf war hervorragend. Der Service war sehr gut – schnell, unkompliziert und ausgesprochen sympathisch. Ich habe mich bestens beraten und wohl gefühlt.
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Thanks
Hat alles geklappt mit Rücksendung und Rückzahlung.
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Die einfache Bestellmöglichkeit im Internet hat mir besonders gefallen.
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Der Support ist kompetent
Der Support ist unkompliziert und kompetent. Auch nach einer Anpassung der Brille verlief die Retoure völlig problemlos und einfach. Gerne wieder!
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Sehr schöne Brille und top Gläser, schnelle Lieferung.
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Mister Spex ist sehr gut. Von der Bestellung bis zur Rücksendung alles okay. Was für mich als Kunde einfach eine sehr grosse und fragwürdig Blackbox ist, ist der Prozess mit dem Brillenglas anpassen. Ich traue mich einfach nich eine korrigierte Brille zu bestellen.
=> was wenn die Brille dann optisch nicht passt, Gläser sind bereist korrigiert?
=> was wenn es weiter Anpassungen braucht, etc.
als im Grund noch viele Fragen die es einfach nicht geklärt gibt, bevor man die Brille gekauft hat. Was echt ein Problem werden kann bei einer etwas teurern Brill bzw. bei jedem Betrag unschön ist.
Das würde ich ganz ehrlich besser hervorheben, allenfalls mit Video damit der Kunden den gasamten Prozess von Erstsichtung bis finalem Behalten der Brille galsklar versteht. Ich helfe gerne, man darf mich kontaktieren.
Antwort von misterspex.ch
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Du hast bei uns auch für verglaste Brillen ein 30tägiges Rückgaberecht. Bei unserer Partneroptikern (https://www.misterspex.ch/c/svc/722) kannst du die fertig verglaste Brille anpassen lassen oder ggf. vorab einen Sehtest machen lassen.
Solltest du weitere fragen haben, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Mit besten Grüßen aus Berlin
Dein Mister Spex Team
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Schnelle Bestellung und Lieferung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und die Sonnenbrille tut, was sie soll. Was will man mehr?
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Schneller und unkomplizierter Bestell- und Rückgabeprozess.
Ich hatte den Eindruck, dass eine der bestellten Artikel nicht mehr als Neuware hätte angeboten werden dürfen. Verbesserung der Qualitätskontrolle / Retourenprüfung.
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Schnelle Lieferung / Günstig und gut
Verifiziert
Die Einfachheit des Prozesses vom Aussuchen bis zur Lieferung!
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Tolle Auswahl an Brillen, nicht nur 0815 Gestelle! TOP
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Top Preis-/Leistungsverhältnis, schnelles shipping, grosse Auwahl an brands
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Brillenkauf
Bestellung wurde umgehend bearbeitet, die Brille entspricht meinen Erwartungen und die Korrektur passt alles Tiptop!
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Alles gut geklappt.
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