Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Produktqualität und empfinden die Preise als fair und günstig. Die Webseite wird überwiegend als informativ, klar und benutzerfreundlich bewertet. Auch die Verpackung wird häufig für ihre Diskretion und Neutralität positiv erwähnt. Es gibt jedoch zahlreiche Beschwerden über Lieferprobleme, wie verspätete, ausgebliebene oder sehr schnelle Lieferungen. Die Verpackung wird zudem teilweise als mangelhaft oder zu durchsichtig kritisiert. Der Kundenservice wird gemischt wahrgenommen, wobei Unfreundlichkeit, mangelnde Kulanz und fehlende Kommunikation kritisiert werden, auch wenn vereinzelt Hilfsbereitschaft hervorgehoben wird. Zudem gibt es gelegentlich Beschwerden über defekte oder nicht funktionierende Artikel sowie einzelne Hinweise auf fehlende Informationen auf der Webseite.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenamorelie.ch
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Verifiziert
Retourenprozess für Kunden in der Schweiz bei 10€ Warenwert etwas umständlich.
Produkt wurde defekt geliefert. Ich habe ein Video davon zur Verfügung gestellt. Dennoch muss es zurückgesandt werden. Mit einem Versandetikett auf dem riesengroß der Inhalt steht :D wahrscheinlich aus zollrechtlichen Gründen. Aber ja, bisschen suboptimal ist es ja doch. Hätte mir gewünscht dass man einfach ein neues Produkt bekommt. Der Nachweis über den Defekt wurde erbracht. Mir erschließt sich nicht warum jetzt noch Aufwand und Kosten entstehen müssen damit Amorelie ein defektes Produkt (Wert lt Zolldeklaration 10euro) aus der Schweiz zurück nach Deutschland sendet. Das dauert ja auch seine Zeit. Bis ich Ersatz habe, hat meine Frau schon keine Lust mehr ;-)
Antwort von amorelie.ch
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com (mailto:support@amorelie.com) senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
Verifiziert
Es ist nicht klar ersichtlich, dass die Ware aus einem Lager aus dem Ausland kommt. Daher für CH Kunden eher 5 Tage als nur einer. Zudem ist auch nirgends erwähnt, dass die Verzollung inkludiert ist. So entsteht einfach eine Unsicherheit was jetzt gillt.
Antwort von amorelie.ch
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com (mailto:support@amorelie.com) senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
Verifiziert
Bestellte Apparate gingen nach 4x kaputt und liessen sich nicht mehr aufladen/starten.
Die vormalige Bestellung der Mastrubatoren sind nach nur 4x Nutzung ausgefallen und liessen sich nicht mehr aufladen noch gebrauchen. Daher teurer Elektroschrott nach nur 2 Monaten. Eigentlich wollte ich alle meine Daten bei Ihnen löschen und nie wieder hier was bestellen. Nun gebe ich Amorelie nochmals eine Chance.
Antwort von amorelie.ch
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Dein Artikel bereits defekt ist.
Bitte kontaktiere uns unter support@amorelie.com (mailto:support@amorelie.com) und wir finden eine Lösung.
Vielen Dank!
Verifiziert
Transport?
Ich weiss leider nicht wer daran schuld war, aber das Packet ist zerrissen bei uns angekommen.
Zum Glück hatte es nur grosse Gegenstände, kleinere Sachen wären bestimm rausgefallen.
Antwort von amorelie.ch
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Du Deine Bestellung so erhalten hast.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com (mailto:support@amorelie.com) senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
Verifiziert
Zustellung mit Umtausch
Zustellung hat rasch geklappt. Ein Artikel war leider defekt. Umtausch hat gut geklappt.
Antwort von amorelie.ch
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass wir Dir weiterhelfen konnten und wünschen Dir viele prickelnde Erlebnisse mit Deinem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von AMORELIE
Verifiziert
Amoreli ist wunderbar. Die Lieferung hat aber diese mal überhaupt nicht geklappt. Ich warte immer noch auf die Ware. Wurde täglich von UPS verschoben…
Antwort von amorelie.ch
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Gerne kannst Du uns unter support@amorelie.com (mailto:support@amorelie.com) und wir finden eine Lösung.
Vielen Dank!
Verifiziert
UPS ist ein schlechter Lieferservice und schadet dem sonst so gut funktionierenden Shop von euch.
Antwort von amorelie.ch
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Wir haben Dein Feedback an unsere zuständige Abteilung weitergegeben. Deine Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesseund Entscheidungen nochmal zu überdenken, sodass wir das bestmögliche Kundenerlebnis schaffen können!
Vielen Dank!
Verifiziert
Unkompliziert, schnell und diskret geliefert
Antwort von amorelie.ch
Hallo,
danke vielmals für Deine Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Deine Bestellung zu Deiner vollen Zufriedenheit war und wünschen Dir viele heiße Erlebnisse mit Deinem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von AMORELIE
Verifiziert
Verifiziert
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Antwort von amorelie.ch
Hallo,
danke vielmals für Deine Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Deine Bestellung zu Deiner vollen Zufriedenheit war und wünschen Dir viele heiße Erlebnisse mit Deinem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von AMORELIE
Verifiziert
Verifiziert
Neutrale Verpackung
Saubere, solide und neutrale Verpackung.
Antwort von amorelie.ch
Hallo Peter,
herzlichen Dank für Deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Du glücklich mit Deiner Bestellung bist und hoffen, unsere Produkte bereiten Dir noch viele leidenschaftliche Momente!
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von AMORELIE
Verifiziert
Zuverlässig
Antwort von amorelie.ch
Hallo,
herzlichen Dank für Deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Du glücklich mit Deiner Bestellung bist und hoffen, unsere Produkte bereiten Dir noch viele leidenschaftliche Momente!
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von AMORELIE
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super schnelle Lieferung in die Schweiz
Antwort von amorelie.ch
Hallo Marco,
danke vielmals für Deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass bei der Lieferung alles reibungslos geklappt hat und hoffen, dass unsere Produkte Dir viele lustvolle Momente schenken.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von AMORELIE
Verifiziert