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Erfahrungen:

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et notamment pour le sentiment que vous avez pu avoir lors de votre échange avec notre Service Client. La manière dont vous avez été accueilli et accompagné n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Concernant le commentaire laissé au moment de la commande, celui-ci est principalement destiné à transmettre au transporteur des informations complémentaires utiles à la livraison (digicode, précisions d’accès, indications particulières, etc.). Il ne permet malheureusement pas de garantir ou de demander un jour ou un créneau de livraison spécifique. Pour ce type de demande, nous recommandons de contacter directement notre Service Client, afin que nous puissions intervenir sur la commande et voir avec le transporteur quelles solutions peuvent être mises en place. Nous regrettons que cette distinction n’ait pas été suffisamment claire et surtout que votre échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Bien à vous, Julie, service clients

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Maria, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Sarah , vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Renate , vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Charla , vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Anna , vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Viktoriya , es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unzufrieden sind, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider konnten wir keine Beschwerde finden, die Ihrer Bewertung entspricht, sodass wir weder den aufgetretenen Sachverhalt nachvollziehen noch Ihnen eine konkrete Antwort geben können. Wir bitten Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihre Akte finden und nachvollziehen können, was möglicherweise vorgefallen ist. Wir hoffen, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen und eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Eva, Kundenservice

Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass das Produkt echt ist: Wir sind Direktvertriebspartner der Marke Seletti, und die von uns angebotenen Artikel sind Originalprodukte der Marke und keine Kopien oder No-Name-Produkte. Was die Rücksendekosten betrifft, so hängen diese vom Grund der Rücksendung und den für die Bestellung geltenden Bedingungen ab. Da es sich in Ihrem Fall um eine Rücksendung wegen Nichtgefallens handelt, gehen die Kosten gemäß unseren AGB zu Lasten des Kunden. Wir entschuldigen uns nochmals für diese Erfahrung und hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung besser zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Eva, Kundenservice

Guten Tag viola , vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Claudia, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Pamela, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Renato , vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Richard, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice

Guten Tag Judith, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, Eva, Kundenservice