Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die pünktliche, schnelle und zuverlässige Lieferung. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die Frische, Schönheit und Originaltreue der Blumen sowie die einfache und unkomplizierte Bestellung. Auch der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Die laufende Information über Status und Versand wird vielfach geschätzt, und zahlreiche Kunden empfinden die Preise als angemessen. Gelegentlich wird jedoch Kritik an verspäteten Zustellungen, unpersönlichem Abstellen der Pakete, mangelnder Ankündigung sowie an der Zustellung durch externe Dienstleister geäußert, insbesondere wegen fehlendem Klingeln und verspäteter Lieferung. Einzelne Kunden bemängeln die Höhe der Preise, insbesondere für Zusatzleistungen oder im Vergleich zu deutschen Standards. Zudem gibt es vereinzelte Beschwerden über Verpackungsschäden, kleine Unstimmigkeiten bei der Adresseneingabe, unklare Kommunikation sowie negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, etwa durch Sprachbarrieren oder fehlende Kulanz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenflower24.ch
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Blumenkränze für Beerdigung
Die Blumenkränze haben super farblich gepasst und waren sehr schön. Bin sehr zufrieden auch mit der Lieferung ging ziemlich schnell und fand ich sehr gut konnte man den Liefertermin selber wählen. Würde jederzeit wieder bei euch bestellen für spezielle Anlässe.
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Die Blumen waren wunderschön.
Nur bei der Lieferung gibt es Verbesserungspotential.
Der Chauffeur hat das Paket nur hingestellt, nicht einmal geläutet hat er. Das wäre zu erwarten.
Der Empfänger fand das Paket am Abend draussen unter den Briefkästen stehen, als ich nachfragte, ob es angekommen sei.
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Einfacher Bestellverlauf. Schöne Blumen. Jedoch wurde der Blumenstrauss nur deponiert ohne zu klingeln. Finde ich bei Blumen nicht die ins Wasser müssen nicht sehr gut.
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Ich habe Flower24 noch gar nicht gekannt. Ich habe erst am Abend zuvor um 16.40 die Blumen für die Zustellung am Folgetag bestellt und es hat bestens geklappt. Auch der Blumenstrauss, den ich ausgesucht habe, hat im Original exakt dem entsprochen, so wie ich ihn am Abend auf der Homepage gesehen und ausgesucht habe. Ich bin also absolut überzeugt und werde bestimmt wieder bei Flower24 bestellen. DANKE
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Top Service
Ich habe erst um 15.00 Uhr bestellt und es wurde bereits am nächsten Tag geliefert und das mit minimale Versandkosten.. danke dafür🙏🏻
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Sehr tolle Erfahrung an sich, auch die Preisleistung. Jedoch versuche ich immer die Speditionsfirma Planzer zu vermeiden - habe es erst nach der Bestellung festgestellt. Sie liefern wirklich immer entweder ungenau oder wie in diesem Fall sehr spät. Auch kein klingeln, um den Empfänger aufmerksam zu machen, sondern die Sendung einfach dahingestellt.. alles top bis auf die Versandfirma leider.
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Leider wurde die Verpackung währen der Lieferung auf den Kopf gedreht, was den Pflanzen nicht so gut bekommen ist. Ich habe vom Kundendienst sehr schnell Antwort auf mein Feedback bekommen - allerdings wurde nach einem Foto gefragt (ich habe die Blumen verschenkt, das wirkt dann komisch wenn ich die Person nach einem Foto frage!) und auf diese Rückmeldung hiess es, sonst klappe ja immer alles.. schade.
Antwort von flower24.ch
Leider können wir ohne ein Foto des Schadens, keine Massnahmen ergreifen
Dies war unsere Email an Sie: Von "sonst klappe ja immer alles" - keine Rede
Sehr geehrte Frau Zubler,
Wenn wir ein Foto sehen könnten, würde es uns helfen unseren Service zu verbessern, daher unsere Frage.
Wir versenden all unsere Arrangements mit Planzer und haben sehr wenig Reklamationen.
Für dieses Frühlingsgesteck ist es die erste Reklamation.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
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Verspätete Zustellung: die Blumen sind noch frisch
Sehr guter Service, gutes Produkt: Die Blumen sind schön und von guter Qualität ist vor allem auch die Verpackung der Ware (Winter). Der Gebutstagsstrauss konnte erst nach 5! Tagen zugestellt werden und die Blumen haben es unbeschadet überstanden: Bravo!
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Pünktliche Lieferung, sehr schöner Blumenstrauss. Ein Foto vom Ort der Deponierung wäre noch gut gewesen.
Tipp Topp, gerne wieder. :)
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Nichts ,meine Mutter hatte so viel Freude an den Blumen und die Lieferung kam pünktlich an. Alles in allem perfekt gelaufen ;-)
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Schöne Auswahl an Blumen, freundlicher Kundendienst, erledigt Anfragen prompt. Lieferung entsprach dem Bild.
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Sehr gut!
Einfach zu bestellen - schnelle Lieferung - schöne Blumen.
Adressen eingeben könnte noch verbessert werden - ich fand es ein bisschen kompliziert und hätte mir die Blumen fast selber verschickt. Bin aber generell sehr zufrieden!
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Herz aus Blumen mit Trauerschleifen
Rasche und pünktliche Lieferung, das bestellte Herz aus Blumen sieht gut aus, könnte aber grösser sein.
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Super Service
Der Blumenstrauss Surprise war wirklich eine gelungene Surprise! Der Strauss wurde mit Sorgfalt behandelt während der Auslieferung, er schenkte grosse Freude beim Empfänger
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Lieferung an einem Feiertag
Leider konnte die Bestellung wie auf grossem Wunsch und Gegenbestätigung von Flower 24 aufgrund Feiertag nicht geliefert werden. Es wäre sehr hilfreich, wenn das Auswahldatum nicht anwählbar ist, da so die Enttäuschung erspart wird. Oder eine bessere Absprache mit Planzer erfolgt.
Antwort von flower24.ch
Der 01. Mai ist leider nur ein lokaler Feiertag in der Schweiz in nur 6 Kantonen, daher ist der Liefertag für alle offen.
Aufgrund des Feiertages wird die Lieferung automatisch auf den nächsten Tag verschoben, da am Feiertag leider auch die Lieferdienste nicht arbeiten.
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Easy to order. Good communication. Delivery on schedule. Beautiful Flowers as posted on website. Recommended
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Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung. Der Blumenstrauss hat sehr viel Freude bereitet
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Zuverlässigkeit, freundlicher Fahrer, kein Flieder drin gewesen (blaue Blumen). Ich werde noch ein Bild erhalten.
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Alles tiptop. Sehr schönes Bouquet.
Ich bin eigentlich sehr vorsichtig mit Blumen im Internet zu bestellen aber das Bouquet war wirklich sehr schön. Positiv !!!
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Wir waren zufrieden, die Lieferung kam zwar erst gegen Abend an, aber war ok für uns. Der Strauss war schön und die Karte genau so wie abgebildet.