Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.03.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Besonders positiv wird die pünktliche und zuverlässige Lieferung hervorgehoben. Die Qualität, Frische und das Aussehen der Blumen begeistern die Mehrheit der Kunden. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert und einfach beschrieben. Der Support erhält Lob für Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Reaktion. Die Bezahlmöglichkeiten werden als bequem empfunden und die Verpackung meist gelobt. Zudem wird das Preisniveau überwiegend als angemessen wahrgenommen. Kritische Stimmen bemängeln gelegentliche Lieferverzögerungen, falsche Zeitfenster oder unsachgemäße Zustellung. Es gibt vereinzelt Abweichungen zur Abbildung der Blumen sowie Verbesserungsvorschläge für die Bedienung der Webseite, insbesondere bei Sonderfällen. Der Support wird teilweise für Sprachbarrieren oder mangelnde Kommunikation bei Problemen kritisiert. Wiederholt wird auf Zusatzkosten für Expresslieferungen oder ein zu hohes Preis-Leistungs-Verhältnis hingewiesen. Einzelne Kunden berichten von Schwierigkeiten mit bestimmten Zahlungsarten oder Kreditkarten. Die Verpackung wird in Einzelfällen als ungeeignet oder nicht wetterfest empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenflower24.ch
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Habe Blumen schicken lassen zu einem Geburtstag war alles super und pünktlich angekomme, Blumenstrauß war sehr schön! Vielen Dank für Ihr Service!
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Datumsanpassung unkompliziert
Ich habe mich im Datum für die Lieferung vertan. Ein kurzes Mail über die Datumsneuanpassung hat genügt und die Lieferung lief wie am Schnürchen.
Höflich, unkompliziert und schnell.
Danke Flower24
Gruss Michael
Verifiziert
Einfache Abwicklung!
Lieferung erfolgt sehr pünktlich und zuverlässig!
Gerne jederzeit wieder!
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Der Blumenstrauss konnte wegen nicht zugänglicher Strasse in den Bergen nach erst zwei Tagen geliefert werden. Der in feuchtem Papier eingewickelte Strauss und im dunklen Karton gelagert wurde in gutem Zustand durch Firma Planzer an die Beschenkte übergeben.
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Hat alles Super funktioniert. Ausser beim Lieferanten der hat das Packet auf dem Kopf geliefert und hingestellt. Ansonsten alles gut. Blumen top.
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Lieferungen ins Spital gehen nicht immer richtig....bei uns hat alles geklappt mit Flower 24...echt top
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Schöne Blumen, aber zu spät geliefert
Die Blumen sind sehr schön, nur wurden sie einen Tag zu spät ausgeliefert, als bestellt
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Ich hatte leider nur eine Adresse und keine Telefonnummer von dem jenigen zu dem ich die Blumen gesendet habe. Und wie es auch dann so ist war die Hausnummer falsch. Dank dem Blumenshop und den Anwohnern kamen meine Blumen 5 Tage später an ihr Ziel. Vielleicht dank an alle mitwirkend. Schön das es so was noch gibt. Danke Kerstin
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Alles hat bestens funktioniert und der Strauss wurde termingerecht geliefert. Die Beschenkte hatte eine Riesenfreude.
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Schöne Blumensträusse, rasch und kompetent ausgeliefert. Ich bestelle wieder.
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Flowers were nice and similar to the photoes and it was delivered as expected. Thank you.
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3 von 5 Sternen
Der Strauss war sehr schön gebunden und die Blumen blieben erfreulich lange frisch. Allerdings entsprach die Grösse des Bouquets aus meiner Sicht nicht dem Preis. Auch die Lieferung war leider enttäuschend: Obwohl wir zuhause waren, wurde die Box offenbar einfach vor die Haustür gestellt bzw. hingelegt. Dadurch wurden die Blumen herumgeschleudert und standen zudem längere Zeit auf dem Kopf. Sehr schade.
Antwort von flower24.ch
Unsere Blumenbox ist für den Postversand konzipiert, so dass das Paket auch gerne auf dem Kopf stehen kann, denn die Blumen sind durch den Innenkarton unbeweglich und können nicht auf den Kopf fallen oder herumgeschleudert werden.
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Der Blumenstrauss war sehr schön, aber….
Der Blumenstrauss war sehr schö, entsprach der Abbilung.
Kritik an Lieferant Planzer, angegeben war Lieferung bis 10.00 und wurde erst nach 19.00 geliefert! Habe ja auch den Zuschlag für eine Lieferung bis 11.00 bezahlt.
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Hitzetage bei Abgeben beachten, Lieferung auf morgens früh oder abends verschieben.
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Sehr schöner Strauss
Die Bestellung lief problemlos. Schade das nicht am Sonntag geliefert wird
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Frau Beate war sehr freundlich, nett, kompetent und hilfsbereit, da ich nicht genau wusste, wie es funktioniert mit der Bestellung.
Sie hat sich Zeit für mich genommen!
Sie ist wirklich gut!!! Bravo
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So wie auf der Internetseite dargestellt, wurde das Produkt auch geliefert. Einwandfreier Zustand, da nicht mit der Post, aber mit Spedition geliefert wurde. Einfache und unkomplizierte Bestellungsabwicklung. Bezahlung gegen Rechnung auch sehr gut.
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Sehr anstrengend, aber Endresultat gut.
Die Bestellung war einfach, jedoch war die Transparenz bezüglich der Zustellung des Pakets ungenügend. Ich wollte eine Überraschung organisieren, jedoch war für mich nicht klar ersichtlich, ob dies auch für Sie entsprechend umgesetzt wird. Fragen wie: Wird der Preis entfernt? In welchem Zustand kommt das Paket an? Weiss der Paketlieferant genau, wohin er gehen soll? waren nicht eindeutig geklärt und wurden schlussendlich auch nicht korrekt umgesetzt.
Diese Fragen wurden bereits im Vorfeld telefonisch kommuniziert. Die betreffende Person von Flower 24 sprach jedoch sehr schlecht Deutsch. Es hiess, die Informationen würden an den Paketdienst weitergeleitet, damit der Kurier den Ort korrekt findet. Ich habe danach nochmals direkt mit dem Paketdienst Planzer Kontakt aufgenommen. Dabei stellte sich heraus, dass die Informationen komplett falsch verstanden und auch falsch erfasst worden waren.
Das Paket ist zwar angekommen, wurde jedoch nicht direkt der vorgesehenen Person übergeben, obwohl ich für die Entgegennahme gegen Unterschrift bezahlt habe.
Das Endresultat war dennoch positiv. Meine Frau hatte grosse Freude.
Antwort von flower24.ch
Sehr geehrter Kunde, Pakete werden immer an die Lieferadresse geliefert. In Ihrem Fall eine Schule. Dies kommt einer Firmenlieferung gleich. Das Paket wird, wenn eine Unterschrift erwünscht ist, wie in Ihrem Fall, an der Rezeption abgegeben.
Dort wurde auch die Unterschrift gegeben, die Sie im Tracking auf dem Lieferschein sehen können. Der Fahrer hat also alles korrekt gemacht. Unsere Mitarbeiterin hat die von Ihnen gewünschten Informationen in der Bestellung hinterlegt: Instruktionen Eingang links, Oberster Stock letzer Raum, bitte kurz anrufen.
Der Fahrer ruft nur an, wenn es Probleme bei der Lieferadresse gibt.
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Avete sempre dei bellissimi bouquets di stagione.
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Service client exceptionnel et très réactif ! Les fleurs sont magnifiques, et la livraison est parfaite. Je recommande vivement !
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Floristen aus Passion Seit 2013 binden wir mit viel Liebe zum Detail und versenden wunderschöne und frische Blumensträuße in die ganze Schweiz & nach Liechtenstein. Als Geschenk oder als liebevolles D...
