Vitaminexpress
Erfahrungen:

12.603 Bewertungen insgesamt   4.292 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,61

Hervorragend

12.603 Bewertungen insgesamt
4.292 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 25.01.2024

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

vitaminexpress.org/ch-de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben die meist schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird durchweg als sehr hoch wahrgenommen, was zu großem Vertrauen und Wiederkäufen führt. Der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als angemessen bis sehr gut bewertet. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert erlebt. Die Webseite und die Produktinformationen werden als informativ, übersichtlich und hilfreich geschätzt. Vereinzelt kommt es zu verspäteten Zustellungen. Einige Produkte werden als teurer empfunden. In seltenen Fällen gibt es negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Gelegentlich werden Usability-Probleme auf der Webseite genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenVitaminexpress

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U S
U. S.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung ging dieses Mal zwei Wochen und ich war bereits in Sorge, dass die Ware nicht ankommt. Ich schätze sehr, dass man noch die Möglichkeit hat, anzurufen und mit einem "Menschen" zu sprechen. Die Verzögerung der Lieferung ist sicher zu begründen mit Weichnachtspost und Black Friday. Die Qualität der Ware finde ich sehr gut und die Erläuterungen im Web sind super. Besten Dank.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Ungewünschtes Abo - ungerechtfertigte Belastungen

Ich habe Produkte für ca. Fr. 110 gekauft. Soweit so gut. Ware wie bestellt. Aber dann wurde m 1. Juli eine Abo-Gebühr von Fr. 43.98 belastet, für ein Abo, das ich nicht gebucht habe. Das scheint mir unseriös. Ich habe die Zahlungen blockiert und werde alternative Produkte bei anderen Herstellern bestellen.

Antwort von Vitaminexpress

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten bezüglich eines Abonnements gekommen ist. Unser Abonnement kann ausschließlich aktiv während des Bestellvorgangs ausgewählt werden und wird nicht automatisch abgeschlossen. Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir den Sachverhalt klären und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir bedauern, dass dieser Eindruck entstanden ist, und hoffen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit aufklären zu können. Mit freundlichen Grüßen Vitamin Express Kundenservice
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2 Bewertungen
 Verifiziert

ich bestell ja immer wieder....

ich würde kaum immer wieder bestellen, wenn das Gesamtpaket Vitamine/Bestellabwicklung icht stimmen würde....
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Übersichtliches und einfaches Bestellen, rasche Lieferung und gute Qualität der Produkte.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles gut soweit ausser das ich eine Nachricht bekommen habe wegen Bewertung und ich hatte noch nicht ein Mal die Produkte das finde ich ein wenig zu schnell
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Depuis plusieurs années je suis cliente et je suis très satisfait de excellent qualité de produits et également le service.
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Ashwagandha Royal

Lieferung unproblematisch. Aschwagandha Royal ist sehr wirksam für meine schlaflose Nächte!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Webseite und im Zweifelsfall fachlich perfekte Antwort. Und das seit Jahhhhren!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Hervorragende Mikronährstoffe und sehr gut dokumentiert. Tadelloser Versand.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Meine Erfahrung mit VitaminExpress Die Bestellung verlief grundsätzlich reibungslos: Am Freitag bestellt, am Mittwoch schon geliefert. Allerdings kam es bei der Bestellung zu einem Fehler, sodass ich vier Vitamine doppelt erhielt. Am Samstag meldete ich mich beim Kundenservice. Der erste Mitarbeiter war jedoch eher ungeduldig und wenig entgegenkommend. Deshalb rief ich am Montag erneut an. Der zweite Mitarbeiter war zwar aufgeschlossener, verwies mich aber auf Mittwoch, sobald die Ware angekommen sei. Als das Paket am Mittwoch eintraf, telefonierte ich ein drittes Mal, um das Missverständnis der Doppelbestellung zu klären. Dieses Mal sprach ich mit einer Mitarbeiterin aus dem Rechnungswesen – und ihre Freundlichkeit machte den entscheidenden Unterschied: Sie war kooperativ, lösungsorientiert und ausgesprochen herzlich. Dank ihrer entgegenkommenden Art behielt ich die zusätzlich gelieferte Ware und habe auch meine, mir zustehenden Rabatte für die zu viel gelieferten Vitamine, erhalten. Durch dieses positive Erlebnis hat sich mein anfänglich gemischter Eindruck deutlich verbessert. Wie viel eine wirklich freundliche Behandlung bewirken kann!
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Einfacher Bestellprozess und zuverlässige Lieferung. Diverse Zahlungsoptionen erleichtern das Shopping.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Meine Erfahrung kann ich so kurzfristig nicht abgeben. Ich bitte aber um eine Etikette in deutscher Schrift!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Bestens

Die angesagten Lieferungstermine wurden sehr gut eingehalten. Die Dragees nehme ich jetzt erst 3 Wochen, ob sie was bringen, werde ich dann in 2-3 Monaten bekannt geben.
B A
Blanca A.
49 Bewertungen
 Verifiziert

Seit Jahren

Seit Jahren: gute Infos auf der Webseite, einfache Bestellung, problemlose Lieferung, gutte Produkte und die Möglichkeit, Details zu medizinischen Fragen zu bekommen. Kurz 5 und mehr Sterne!
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr grosses Angebot mit sehr fairem Preis. Die Supplements haben eine sehr gute Qualität ich empfehle sie jedem.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Perfekt!

Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Mit den Berberine Kps. bin ich sehr zufrieden; keine Heisshungerattacken mehr, keine Lust auf Süssigkeiten. Auch die Kurkuma Kps. helfen bereits nach kurzer Einnahme meiner Kniearthrose.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache unkomplizierter Bestellvorgang

Dass man unkompliziert die vorgängigen Bestellungen übernehmen oder ändern kann, dadurch kein Suchen nach Produkten
B A
Blanca A.
49 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Infos auf der Webseite und im Notfall detaillierte Antwort auf noch offene Fragen per e-Mail.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Bi. Ru dum zufrieden! DIe Produkte, der Setviec, die Zustellung, tiptop!
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Hansjörg B.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gut, ansonsten gebe ich keine Komentare ab.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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